汽車4s店habco客戶劃分
A. 汽車4s店顧客意向級別怎麼評級
三表一卡包括 來電客戶登記表 意向客戶跟蹤卡 意向客戶流量統計表 意向客戶流失分析表 不知道你說的是那個
B. 汽車4s店的客戶名單都是怎麼來的
其實建議就沒有了.這就要看你平時對待客戶的服務態度.其實有很多客戶都是計較價錢.別看他們有錢開著賓士出入.吝嗇得很!這樣關於你平時對客戶服務態度加前價錢合適他們自然而然會到你們那裡去做的了.
C. 汽車4S店中所指的「4S」包括什麼
4S店是近三十年的一種以「四位一體」為核心的汽車特許經銷商的經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。4S店擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和 一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
D. 汽車4S店指的管理內客戶數是哪些
你的問題很籠統,具體很不好說,我可以告訴你,汽車4S店管理是一個很嚴肅的,很有技巧性的管理,至於你說的客戶,我理解應該是4S店的保有客戶 ,這個有一個系統專門管理的,你只需要每天查看就行了,比如說有的客戶該到齊保養等,系統會提示。
E. 汽車4S店售後服務體系有幾個部門組成
汽車售後服務體系分部門的話不太好分,從汽車4S店的規模、人員、資源配置、管理等方面來講,不盡相同,但有規律性,按各崗位和配置來大致劃分一下:
1、預約與接待、索賠、回訪;
2、維修車間
3、配件庫;
4、財務;
5、綜合管理。
F. 汽車4S店分ABC類店嗎
汽車之友4s店
G. 汽車4s店主要包括哪些功能區
樓主好
一般好的4S店可劃分為下列功能區:汽車展示與銷售區、咨詢服務區、維修服務接待區、配件陳列與銷售區、用戶休息區(有的還專設兒童樂園);設貴賓室、洽談室、經理人員辦公室、會議室等。
H. 汽車4s店包含什麼
你好,4s包含:整車銷售,零配件,售後服務,信息反饋。而這4個詞的英文都是s開頭,所以簡稱4s。
I. 汽車4S店(零售,集團客戶)客戶管理制度
其實建立起來管理制度容易,難的是按照好不容易制定起來的制度辦事!大多該行業的管理制度也都相差不大!不過在日常的工作管理上,我還是推薦你使用一些新穎的管理方式,例如每天要做的工作日誌,每周的周報匯總等,這些可以採用新的方式,例如管理軟體來完成!
excel 是大家基本都要用的,但是他在關系管理上做不好!建議你使用下 Milogs工作日誌軟體,非常簡單靈活地管理日程工作,包括什麼安排、項目、任務、客戶、聯系人、文檔,並且還能管理他們之間的多種關聯。還可以由你自己定義這些軟體的性質,經過您自己定義界面後,可以適用於數十個行業、職業,成為工作日誌軟體、客戶管理軟體、項目管理軟體、日程安排軟體、聯系人人脈管理軟體等等,這個就看你的具體需求了!
如果是個人使用,建議你就用個人的免費版本就好了,如果是團隊的話,還有個Milogs周報匯總管理軟體,是專門用來供管理人員來查看、匯總、統計下屬員工的工作日誌的軟體,能夠適用於不同行業和職務人員的要求。當然也可以由你自己定義這些軟體的性質,例如定義為團隊工作日誌軟體、團隊客戶管理軟體、團隊銷售管理、團隊項目管理軟體、團隊日程安排軟體、團隊聯系人(人脈)管理軟體。
另外還有 milogs 網路版本的可以使用,可同時實現 Milogs 工作日誌軟體和周報匯總管理軟體的所有功能,不需要安裝客戶軟體,只要能看網頁就可以使用!可根據公司的人事結構進行實際用戶配置和許可權配置!
使用起來更加簡單方便,普通員工只要電腦上有瀏覽器即可隨時記錄工作日誌,管理人員也可以實時的掌握和審批各員工的工作情況!比起單機版的信息更新更加及時!管理起來更加統一化,還可以在內部進行即時信息交流。
這些都可以免費使用,強烈建議你去試試!從開始就一定要把握好以後的工作方式!這樣才能真正完成工作制度!