哪裡汽車4s店招售前售後工
『壹』 汽車4s店的售前客服工作怎麼樣
需要看是什麼品牌車的,高端車品牌要求高,形象氣質都要好,引導顧客介紹給銷售顧問,或者售後顧問,相對清閑,高端品牌待遇也好!
『貳』 汽車4s店的售前 售中 售後服務分別是什麼
4S,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)。
4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋「四位一體」的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的,4S店是「四位一體」銷售專賣店,即包括了整車銷售、內出現,強調一種整體的、規的、由汽車企業控制的服務。
四位一體是一種服務的方式,包括整車銷售(sale)、零配件供應(sparepart)、售後服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫,雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在專賣店的建設上,國外的專賣店大都沒有中國建設得豪華,硬體設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內專賣店大,但國外專賣店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的,可謂細致入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的專營店都有自己的試車場,想試車隨便哪輛都行。行家介紹:在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。
4S店包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。所以簡稱4S店.
簡單一點來說,就相當於專賣店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的
現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店.這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務.但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的.
由於4S店的投資比較大,設立及管理都比較嚴格,服務比較完善,所以它的維修保養價格也是比較貴的.
上面說到廠家只向4S店供貨,那麼4S店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當然不是的,市場上還有一些二級經銷商的,這些二級經銷商是什麼汽車都賣的.只要他認為有利可圖,他就會向4S店要貨,然後買給消費者.廠家一般是不充許4店這樣做的.但4S店是有銷售任務的,當它賣不出去的時候也只能這樣做了,而廠家呢,當銷售不如意時,也是會睜一隻眼閉一隻眼的.
對於我們消費者來說,在二級經銷商里買的車,成交價可能會比4S店便宜,保修期內也是可以免費保修,因為全國各地的4S店都要代表廠家為用戶提供這個服務的.但有一點就是,收養的兒子必竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費給你保修,當然就不會有好臉色啦.
『叄』 汽車4S店售前與售後如何更好的結合
這個很難 嚴格來講 你買車 交款前你是他爹,但是 交款後他是你爺爺
『肆』 汽車4s店的每個部門的分工是什麼營銷類是哪個崗位負責
4S店由「銷售」、「服務」、「備件」、「CRM」、「財務」「行政」幾個部門組成。
你說的營銷隸屬於銷售部,簡單的說就是賣車的。
銷售:策劃整車銷售、來訪、接待、跟蹤等。
服務:售後服務,負責維修接車、保養、派工、保險、理賠等工作。
備件:負責配件的進銷存流動
CRM:客戶服務,跟蹤、提醒、維護客戶關系。
財務:這個不用解釋
行政:人力資源等、
『伍』 網路工作如何與汽車4S店的售前售後對接
首先要明確4S店是干什麼的!是銷售與售後一體的汽車專業性企業,公司建網站的目的無非就是宣傳,服務和銷售等,知道了這些你就知道網站該干什麼了!
『陸』 想改行去汽車4s店做售後,不知道招聘要求是什麼。
售後一般都是從服務顧問或者是車間的維修人員。
『柒』 請問汽車4s店售前的保險接待和售後的保險接待哪個待遇好點,請說的詳細點,我會額外加分的。
建議做售後的的,售前的保險就是個站櫃台式的銷售,沒什麼技術含量,但是售後的,你會遇到各種各樣的問題,各種各樣的客戶,很鍛煉人。
待遇的話,就要看你在售後的崗位如何開展業務了。做的透,做的精,收入挺不錯的。而且你要是為客戶解決好了問題,客戶對你非常滿意,也就相當於擴展了自己的人脈,當今社會人脈多重要,不用我多說了吧。