汽車維修建議客戶更換

❶ 汽車維修合理化建議

汽車維修合理化建議汽車維修合理化建議 汽車維修合理化建議:汽車維修合理化建議了激發員工團隊精 神,集思廣益,公司決定鼓勵員工為企業發展管理想辦法、找問題, 提出自己的合理化建議,特製定本公司的合理化建議管理辦法,汽車 維修合理化建議。

❷ 汽車修理廠未經過客戶同意更換車鑰匙屬於欺詐行為嗎

不知道，但不應該，我們每發現一出問題，都要和客戶溝通，得到客戶同意後方可維修，不然，客戶不認可，不結賬，是很麻煩的事！

❸ 汽車維修廠維護客戶的方案有哪些

感恩回饋月活動
每個活動都要精心策劃，選好主題，一般要和幾個因素有關：
1、店開業的時間長短，處於的不同階段(試業期，發展期、穩定期);
2、傳統的節日(端午節);
3、盛行的賽事、慶典(世界盃)，結合這些因素，設置出非常合理和科學的促銷活動，是推動生意，提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策劃：美容項目能否作的好，另一個重要參數就是美容卡的策劃。美容卡、會員卡的制訂成為了一個店美容項目的重要組成部分。配置合理、設置得當的美容卡可以大幅提升銷售量，可以積累到眾多的優質客戶。而設置不得當的美容卡，不光會賣的不好，還會影響美容美容項目的實施。因為抓不到客戶，沒有辦法讓客戶鎖定到店裡，美容量一定作不上去，設置科
學合適、符合你們店定位的美容卡，要遵守以下規則：
1、價格定位要合適：不能有超過當地消費水平定位的價格，一定要讓客戶感受到並且能抓得住的價格，太高或太低都不合適。
2、折扣要合理：折扣一定要合理，建議打到6-9折都是可以的，因為你銷售的是一個組合項目，是要有優惠的，如果在折扣上不合理，一樣是抓不住客戶的。
3、服務項目的組合要得當：服務項目一定是車主經常用到的，並且也是你店裡的有優勢的項目，要進行認真嚴格的選擇，再放到美容卡里去，項目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。
4、級別設置要科學：每種不同的卡之間的差異級別要設置的科學，如VIP金卡、VIP銀卡和會員卡，各自設置的項目和定價要合理得當，要有差異和區別，要能拉得開檔次，並且這個服務內容項目的差異和價格之間的差異要成正比，不能出現不合理的級別設置。
5、消費參數設置要合理：消費參數指的是消費的人限定、消費時間設定、消費限制的設定，如這張卡指定不指定一台車消費，是否是拿卡來的車都可以消費，有沒有時間期限，是一年還是一年半等等，要把這些限定性的因素制訂好。
如果能按照以上的規則建議去設定美容卡，基本上可以設計一個較為完美的美容卡，而這也是店面美容項目持之以恆發展的重
要因素。

❹ 汽車維修店如何讓顧客對本店提出改進意見

就平常如果有顧客的話跟他們混熟了就可以直接問，你覺得我們這個店鋪你覺得有什麼不滿意需要跟進改進呢，這樣子他們就會跟你說的。

❺ 汽車售前維修更換零件，可以不告知客戶嗎

1根據情況，選擇告知或不告訴
2最好告知 不然客戶以為你在換他車上的原車件 裝副廠件

❻ 如果汽車維修接待遇到客戶變更如何操作

1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等

❼ 汽車維修店怎樣吸引客戶

汽車維修店怎麼做好自己的售後工作，吸引客戶，增加利潤：

1、提高汽車一次性修復率

客戶到汽車維修店保養維修，主要看重的是汽車維修店技術專業性、檢測設備先進性，把汽車故障一次性修好

2、第一時間接待進站車輛

客戶到汽車維修店保養維修車輛，立刻有人來接待，提高滿意度，避免造成客戶

3、配備專業汽車產品展廳

當客戶在休息廳休息的時候，可以在休息廳旁設展廳，擺放一些和汽車相關的產品，方便客戶進行了解

4、提供上門取、送的服務

可以為客戶將車輛送至店內維修保養，車輛作業完成後，及時與客戶溝通，將車輛按時送還客戶，技師也可以上門為客戶修車，增加客戶的滿意度

5、可以提供提前預約快修的服務

可以提前一天預約汽車保養維修，對於主動預約的車輛可以實現零等待服務，節約維修等待時間，增加客戶滿意度。

6、加大汽車維修店內優惠力度

維修店可以做優惠活動，例如讓車主辦卡成為會員，後期在店內修車可以享受配件和工時的折扣，對於那些感覺汽車維修店修車貴的客戶有很大的吸引力

7、增加汽車售後新產品的引進

引進一些附加的養護產品，來增加新車單台產值

8、加強員工的獎勵力度

希望對你有所幫助，望採納！！！

❽ 客戶對汽車維修保養過程有什麼期望

關鍵是換了，不要客戶不在就不給換

❾ 汽車維修怎麼吸引客戶

招朋友過來，讓朋友替你宣傳，或替一些附近工廠或公司的車維修，頭幾年價格放低，有了熟客再拉高，多做一些其他的汽車服務，不要只是維修，技術要過硬，口才好，哄住車主，告訴他哪些要換了一起換了，不換就說開起來會怎麼樣嚴重一點，多找幾家汽配店，到貨要快。

❿ 你見過的客戶對你必須修理的汽車最節儉的「自己動手」修理方法是什麼呢

不過，我有幾輛很好的車，兩輛車都在保修期內。

第一個是林肯MKX;維修單上只寫了"更換電池端子"它寫的是保修工作，這有點讓人困惑。通常情況下，應該寫成投訴，比如「客戶說車啟動不了，檢查和建議」或「客戶說電池腐蝕過度，檢查和建議」。

不管怎樣，我抓起鑰匙，把車開了進去。有一次我看了看引擎蓋下面，我驚呆了。

你知道這些嗎?

那是管道吊架帶子。電池端子腐蝕得很厲害，已經沒有什麼東西能把它固定在電池架上了。這位顧客已經得到了一個像樣的長度的東西，並把它繞在電池柱子上。他用了足夠的油來填補空隙，使汽車還能發動。

同樣，這也在保修范圍內，因為電池在電池柱周圍開裂，導致酸腐蝕端子。

我決定試著忽略它，繞過它。直到我取出LCM。一些電線被連接到LCM的安全帶上。我立即按事實推理，站起來，最後試著換。這位客戶設法重新布線的LCM自己，使他的大燈再次工作。我有點驚訝，但話說回來，我不知道這個人是做什麼的。也許他自己就是個機械師?還是他真的很會開車?

在這一點上，我向我的車間領班、相關的服務顧問和車間經理提出了這個情況。他們都看了一下接線，幾分鍾後做出了決定。他們告訴我只做召回，除非必要，否則不要碰任何東西。基本上，如果我必須在某些地方切斷他的線路來完成我的工作，我會的。否則，我就不去管其他的線路。

編輯#1:我剛剛意識到大多數人不會理解我在說的關於電池的事情。

這就是終端的樣子。這個空洞就是電池柱所在的地方。基本上，大部分都被腐蝕掉了，這就是管帶彎曲的地方。