汽車4S店如何提高展廳建卡率
A. 汽車4S店如何提升客流量
4S店的門店行銷是近幾年以來,由汽車行業自身發展而帶動起來的全新傳播主體形態,以個人觀察與研究來看,其相對有效的市場傳播與行銷協作方式,以以下幾種較為實際有效(個人觀點,僅供參考):
1-基於地域性網路的廣告投放;
2-基於品牌自身的網路知識分享;
3-售點現場的視覺吸引布置與促銷員推廣;
4-基於本地化同業群體活動的推廣;
5-基於CRM平台的持續性關聯行銷推廣與人際網路體系的傳播。
很多4S店其實在市場推廣方面,是做過比較多工作的,諸如本地小規模廣告投放、本地化購車推廣活動參與等,但比較可惜的是在這些推廣工作中,所獲取的潛在顧客數據被用於了持續廣告宣傳利用,以致於過多的潛在顧客形成了無意識的流失,相對而言在顧客關系的深度挖掘上反顯無力。
對於本貼問題中所提出的低成本快速提升客流之需求,我的建議如下(當然,前提需說明,快速是一個相對概念,任何市場行為都無法立竿見影,低成本投入的前提也就在某種意義,確立了時間成本的擴大):
1- 充分梳理前期的各類市場推廣中所獲取的潛客數據,進行相對細致而有效的分類,並以細小類別群為基礎,尋找到與潛客之間的利益關系(非單一化經濟利益,亦可以是情感利益、相對價值利益等)後,採取分類潛客的分類溝通,透過諸如簡訊平台、郵件、信函、小規模交流會等形式,提升潛客與門店之間的信任度,使這些潛客成為你的「種子顧客」,再加以適當的小利益性驅動,展開「種子孵化活動」,使其產生量級上的裂變,進而全面提升門店自身的有效銷售線索累積,提升整體銷售力;
2-吸引隨機性人流量的方法,既然貴店在整條街上的位置不佔優勢,那就在服務上來補償,可以考濾為那些到這條街購車的消費者,提供諸如免費休息、免費茶水、免費補胎打氣、免費叫車等,這個方法要特別注意對計程車司機的推廣,雖然計程車司機不是你的最終消費者,但他們為購車人所提供的口碑與建議,對於新購車人而言卻是非常重要的,在成本投入有限的前提下,建立影響者傳播與行銷支持,就顯得猶為重要了。
上述回復,僅以個人之經驗為之分享,供您參考,謝謝。
B. 汽車4S店如何增加展廳客流量
汽車4S店增加展廳客流量方法:
一、客戶研究
圍著「造型、功能、配置、先進技術、安全性、油耗」等產品價值與新車價格做文章
二、廣宣策略
投放區域強勢的報紙、電台、網路、計程車、公交車車身等大眾性媒體
三、促銷措施
現金優惠、贈送精品禮包、贈售後服務、送油卡與門票等吸引客人
四、店頭誘導
看車有禮,試駕有禮,購車有禮,推薦有禮等吸引目標顧客
C. 求一篇汽車4S店如何提高預約率,減少流失率的文章,急,謝謝.
你是要文章還是要方案啊?
1.首先要讓客戶認同你的預約,也就是說你的預約必須體現出客戶預約後的好處,比如優先安排的保養省時省事,或者還能得到一定的好處,比如打折,禮物等,沒有預約的客戶可能等待的時間比較長,維修的師傅,維修接待不固定,維修接待時間長等一系列的不方便,(當然也可以人為的給沒有預約的客戶製造一些麻煩,同時再強調預約的重要性。效果會更加好一點,在預約方面個人認為主要要先讓客戶實實在在感受到預約與沒有預約的區別。2。在展廳的布置及員工素養方面的培訓,形成公司內部的一種預約的文化渲染,比如一個預約的客戶在到達的時候保安能夠在給客戶開門的時候就能喊出客戶的名字,展廳的看板上能打出客戶的名字及車號或能報出歡迎客戶標題等,讓沒有預約的客戶感受到,預約後能有如此的得到尊敬和關注,而沒有預約只能得到一個您好;同時也讓已經有預約的客戶堅信以後的預約工作的必要性。3.宣傳頁很重要,比如名片的背面可以打上預約的電話,並且用強調的字體凸顯,展廳內可以放易拉寶對預約進行介紹,員工的培訓及接車的時候對客戶的一種主動積極的培訓,都很重要。我個人認為這個理解應該還是比較好實施的,前期可以採用一些積極主動的預約,比如計算客戶的行駛習慣,主動給客戶打電話,做主動預約,並且把一種良好的服務灌輸給客戶,這也是一個全面提升服務的一種有利因素,個人覺得做好預約工作其實挺難,但是做好了,對於一個公司整體客戶滿意度及客戶的忠誠度都是一個很好的工具。
D. 汽車4S店應該如何提高回廠率
提高客戶滿意度、低廉的價格、過硬的維修技術和質量、優質的服務、良好的客戶源,最後說一句:一個優秀的汽車品牌,是提高回廠率的一個便利條件,品牌影響力和品牌知名度可以使你事半功倍。
E. 汽車4S店銷量如何快速提高
我個人建議,第一服務要到位,我去過很多4S店可那些工作人員的態度直接影響我買車的慾望。第二廣告,現在4S店越來越多如果你沒有知名度很難搞的。第三促銷手段 正如剛才說的4S店現在太多,你不搞點噱頭可吸引不了人。第四售後 現在很多人忽略了這點,我很多朋友買車,買前你是大爺,買後你就成孫子了,可他們有沒想過,正是這些買過車的人才是最好的活廣告,現在社會就是口碑,十個人當中可定有幾個能為你帶來生意。
F. 汽車4S店的建卡量是什麼意思
建卡量,說白了就是辦卡,4S店通過這種方式,讓客戶預存錢進去辦卡得到優惠,套牢客戶。
G. 4s店建卡率怎麼算的
綜合建卡率=期間建卡數量/期間首次進店客戶數量X100%
H. 如何提高汽車4S店客戶來店量
五菱汽車的來店量按照道理來說應該是不低的 我銷售路虎汽車的 來店量每天5組左右 你至少是3倍以上吧?
廣宣+老客戶介紹+銷售顧問主動積極開發客戶以及邀約客戶 都是很重要的手段
個人覺得基盤客戶的數量固然重要 但是能真正有效的並且盡可能多的將來店客戶轉換為意向客戶才是更重要的 所以提高接待服務質量 加大跟蹤客戶力度 並在接待客戶過程中多多注意小細節以便為將來進行二次回訪及邀約留下伏筆或者能有更合適的理由邀約老客戶再次來店\轉介紹客戶
重要的就是一定要讓客戶對你有深刻印象 再次來還找你 朋友買車他也會第一反應的把你的電話拿給朋友讓他朋友來找你 這最重要
I. 汽車4S店如何提升一次修復率
4S店如何提升一次修復率的話一般4S店在一次修復率上明確思路,做好環節控制,才能夠最大效率的抓好一次修復率。
J. 汽車4S店如何布置展廳
展廳布置一般要求簡潔,明亮,突出重點。
根據展廳實際情況,一般在入口正對面或入口兩側(斜對入口)應擺放主打車型,給人以一進門就眼前一亮的感覺。展廳正面多為玻璃牆,類似於櫥窗,外面能直接看到,在這里應擺放精典車型,即讓人百看不厭的類型,這種車型才是店裡主要的收入來源。其他車型可以依次在內部擺放,不搶了前面車型的風頭就可以了,按價位或按出廠年份擺開即可,需要注意的是,一定要在車輛周邊兩三米的地方有坐椅,方便顧客近距離觀察和揣磨,買車畢竟是件大事對大部分人來說,沒有人第一次到哪聽你說兩句就立馬要訂車的,讓他坐那看著車想就好了,越看的久,買這輛車的可能性就越大,所以不要小看這幾把椅子。