4s店汽車銷售合同百度暈

A. 提車注意事項以及驗車的步驟

哈嘍，大家好，我是棉言麻語，每天都會有不同的精彩資訊分享給你。

今天我們就來討論一下，貸款購車時，提車有哪些注意事項？驗車有哪些步驟？

下面我們來具體說一下。

車輛磨合要遵循的三個原則

1、限速

規定車輛的最高時速，使各個轉動部位均勻磨合。

2、減載

新車在裝載時應低於規定的載重量或人數，更不能超載，因為超載會加重發動機、變速器、傳動系統、懸架系統等部件的負擔，加重磨損，對車輛造成損害。

3、合理使用燃油

不能降標或超標用油，要添加清潔燃油。另外，盡量選擇質量比較好的行車路面，來減少車身和動力系統的負荷。

B. 4S店售後員工管理規章如何制定

4s服務是滿意( satisfaction)、服務微笑、服務待客( SERVICE)、速度( speed)、誠意( sincerity)的英文首字母組成
1. 滿意( satisfaction)

滿意是指顧客滿意強調企業以顧客需求為導向, 以顧客滿意為中心, 企業要站在顧客立場上考慮和解決問題, 要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首,要以他人利益為重的真誠, 古人雲: 「感人心者, 莫先乎情」。要想贏得顧客的人, 必先投之以情, 用真情服務感化顧客, 以有情服務贏得無情的競爭。

2. 服務微笑、服務待客( SERVICE)

服務微笑服務待客是指隨時以笑臉相迎客人, 因為微笑是誠意最好的象徵, 服務包括以下幾個內容:
E—即精通業務上的工作, 企業營銷人員, 為顧客提供更多的商品信息, 經常與顧客聯絡, 詢問他們是否需要次日送貨或更緊急的要求, 此舉會使顧客感謝你的提醒所帶來的便利;
R—即對顧客態度親切友善, 實行「溫馨人情」的用戶管理策略, 用體貼入微的服務來感動用戶;
V—將每位顧客都視為特殊和重要的人物, 顧客是我們的主人, 不是我們的傭人, 顧客是上帝, 我們只有與之友好相處, 才能生存發展;
I —即要邀請每一位顧客下次再度光臨, 企業要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨;
C—要為顧客營造一個溫馨的服務環境, 要求企業文化建設加大力度, 從廠容廠貌以及大型商場的環境氛圍更要建成現代化的超一流的環保市場, 舒適、溫馨、超時代水平;
E—行銷人員用眼神表達對顧客的關心, 用眼睛去觀察, 用頭腦去分析, 真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。

3. 速度( speed)

速度是指不讓顧客久等, 而能迅速的接待、辦理。

4. 誠意( sincerity)

誠意是指以具體化的微笑與速度行動來服務客人。
總之, 4S 要求企業行銷人員, 實行「溫馨人情」的用戶管理策略, 用體貼入微的服務來感動用戶, 向用戶提供「售前服務」敬獻誠心, 向用戶提供「現場服務」表示愛心, 向用戶提供「事後服務」以送謝心

C. 為何銷售員老是不給我汽車銷售合同在線等！！！！！

你好 我是一汽大眾的銷售顧問 您現在在線嗎

看來樓主不在哦

是這樣的 首先 您是訂車 還是提的現車
如果是提的現車 除非你們有比方除經銷商優惠政策外的另外的約定 否則合同還真的沒有多大的用 因為你有發票嘛 這個可以證明您是在哪裡買車 質量保證從什麼時候開始啊
如果是訂車的話 就要具體分析了 因為訂車要約定提車時間 或者 無法正常提車 是退定金啊 還是 一直等下去啊 還是經銷商做賠付啊什麼的

現在看你的口氣 是已經買到現車了 這樣的話 就像我們說的還真沒有很大的意義
還有不清楚可以給我留言
祝 用車愉快

D. 我買到庫存車了.出廠有6個月多了，該怎麼辦。

若買到庫存車時主要解決辦法如下：

1、與經銷商協商和解

買到庫存車，首要任務是對汽車容易出現損耗的配件進行細致的檢查，如有問題可以根據銷售給你的《保養手冊》上的易損項目，對照損壞部件是否符合更換要求，然後再去4S店更換。

有些比較難搞的4S店，可能會以各種理由拒絕車主要求，那麼在協商期間車主要注意汽車維權的最佳時效性，不要被4S店的拖延而耽誤投訴時間。如果證據充分，4S店還故意推諉，不解決問題，車主就要採取其它方式或採取法律途徑來解決問題了。

2、向汽車廠家投訴請求解決辦法

在與4S店溝通無果後，車主可以選擇撥打汽車廠家的投訴熱線，直接將問題反饋給廠家。但多數情況下，廠家會跟車主打迂迴戰，並將「皮球」踢回給4S店，如果車主在廠家和4S店之間周旋太久，並且4S店的態度沒有改觀，那就說明問題基本沒有迴旋的餘地了。

3、可向消費者協會與有關行政部門投訴

消費者協會是按地區劃分的，中國消費者協會這種全國性的協會，不一定會及時給到反饋，所以要投訴最好是找當地的消費者協會投訴比較好。

畢竟本地的消費者協會有一個地獄優勢，如果有需要可以也可以進行實地調查，或組織當面協調等，並且效率會高很多。不過消費者協會只針對問題進行調解，並沒有執法權，所以並不是所有投訴問題都能到解決。

4、提請仲裁機構仲裁

仲裁是基於雙方簽訂的仲裁協議糾紛，消費者向約定的仲裁委員會提起仲裁申請;訴訟是指消費者直接將車輛的生產者、銷售者或服務的提供者訴至有管轄權的法院。首先，車主要擬好維權起訴狀，然後搜集維權證據，最後到法院起訴。法院立案後，就會對事件進行排期審理。

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庫存車是沒有一個明確法律定義的，但在汽車銷售行業確實有「庫存車」一說，它一般是指出廠日期超過12個月的車輛，而生產時間超過2年的就屬於嚴重庫存車。

如何選購庫存車：

1、看外觀

挑選新車，可要求兩台同型號車挑選。注意車身縫隙和漆面。合格的漆面應當平整無桔皮水波紋瑕疵，保險杠和車身，車門外邊緣，左右外後視鏡等易受損部位無色差。

對於金屬漆和珠光漆還可以通過觀察漆內鋁粉或雲母顆粒的均勻程度輔助判斷。上面的程序進行完了，這車的外觀算是合格了。

2、看機械

最先當然是看發動機了，工作良好的發動機應該是外觀無油漬，啟動時反應迅速靈敏，運行時平穩不抖動，聲音平順，沒有尖利的雜音或非固定頻率的噪音。冷車狀態怠速略高，看轉速表約1000轉左右。水溫上升後，怠速下降至780轉左右，此時輕加油，感覺應該反應敏捷，無爆震音或松曠音。

用手摸發動機蓋，無明顯震動，坐進車內，基本聽不到發動機工作噪音。如果對以上方面心裡沒底，也可以通過兩部同時運轉的發動機進行橫向比較，也是一種好辦法。

發動機加機油的部位應該干凈無油漬，即使沒有明顯油漬，有粘灰塵的情況也等同這點，只有粘油的部位才會粘灰塵的。對於其他機械部件，也可以同這種辦法輔助判斷。

檢查好發動機的三油兩液（三油：機油，剎車油，方向助力油。兩液：冷卻液，風窗清洗液）的液面高度，接下來就是檢查電瓶了。新車可以通過觀察電瓶狀態指示了解電瓶的狀態，如果是綠色指示，表示電瓶狀態良好且蓄電充足，如果是黑色或白色，則表明蓄電不足甚至已損壞，最好盡快充電。

3、看地面

看看有無水油漬的跡象，對於判斷一些隱性故障還是有幫助的。正常的情況是除了排氣管有水滴落外，其他部位應該沒有任何水油滲漏的。

4、看輪胎

正常的新車輪胎應該胎壁無任何損傷，特別是前輪胎壁。胎面無釘扎痕跡，前後輪胎胎毛健在的最好，至少後輪的胎毛應該能看到，如果四輪光光，沒有半根胎毛，且本地路面不差，就要三思了。

5、看車門

合格的車門應該開關用力均勻，無異響。密閉橡膠完好，關門可以感覺到明顯的密閉效果，且車門在最後一段行程會有類似於吸力的力量將車門關閉。車門框下邊緣漆面完好無損，如果磨損或污濁，就要考慮這車的儲存情況是否理想了。電動玻璃為四門防夾設計。

6、看內飾

內飾沒別的，潔凈第一。內飾應該潔凈，特別是易臟的部分，如內拉手和內飾燈周圍。電動部分或機械部分應當輕便靈活，運行無雜音。車廂地面干凈無水漬。

檢查車內燈光，應該工作正常完好。現場去除座椅包裝白套，檢查原廠真皮座套是否有恙，水杯架和眼鏡盒蓋這些易受損的部件應試用幾下，保證功能完好。

E. 為什麼4S店極力推薦分期買車

4S店給每個銷售人員都有下的分期任務，分期車4S店掙的錢多，銷售人員的提成也高，基本上分期車是全款車提成的兩倍。很多人也會認為是面子的體現！通常大家會選擇分期付，汽車屬於中端消費產品，因為全款的話我想對於現在一般家庭而言是個巨大的壓力，一般來說，你到4s店裡去買車的時分，廠方的金融是沒有零首付購車這一項的，店裡所進行的零首付購車，這種告貸的金融計劃都是和外面的告貸公司協作的。銷售員的一句話讓我起了警覺，他說：「哥，咱店的每一個車型都有分期免息政策，你可以做分期啊，又不掏利息車價我還可以找領導申請還能再低點多劃算」。可以說，如今越來越多的人選擇接受西方的「提前消費」觀念。今天筆者就和大家聊聊全款和分期買車，在提車的時候需要注意什麼？

2、被忽悠做分期。一部分客戶買車不是很懂，結果被4S店的銷售人員忽悠了，說分期車劃算，在銷售人員口吐白沫的銷售攻勢下，幾算幾不算就稀里糊塗地做了分期。

3、資金不到位做分期。這一部分人群是因為手頭比較緊張，錢暫時不夠，但是因為確實需要用車，比如要相親、結婚、接送老人小孩等必須分期買車！

很多4S店都會有些庫存車也就是放的時間長的車和展車，這兩種車型也就是4S店最不好賣的車型也是最頭疼的問題，所以4S店也瞄準了兩類人

一類是不懂車，只是一味地討價還價，其他對車一竅不通的人

第二類就是分期客戶，分期車價低，也會有免息。在大家看起來很劃算。

F. 車行買車首付

可以貸款買車首付多少主要是根據個人的資金情況來決定的。通常情況下，汽車貸款的首付最低在30%，購車者可以根據自身的收入和投資計劃安排貸款買車的首付成數。另外，貸款方式的不同，汽車貸款規定的最低首付也會有所差異。
建議你去你附近的汽車銷售那裡問問。

G. 4s店買車流程和注意事項是什麼。

一、選車：

進了4s店就會有熱情的銷售人員介紹各種車型，這個時候自己要根據自己的需要來挑選，最主要不能超過自己的購車預算，可以提前看看自己需要哪款車，然後看看實地考察和詢問價格。

二、簽訂合同：

選好車之後就是談價格了，首先自己要先了解汽車的具體花費和選裝件費用等，其中的服務費是要格外注意的，還有簽合同的時候，要看清楚定金還是訂金，一字之差，就能決定訂金去留。

三、提車：

當簽完合同，付完錢，如果有現車，就可以直接前往倉庫提取，因為車輛是要經過很長距離的運輸，可能會有損傷之類的問題，所以一定要驗車，首先要看看車漆有沒有劃痕，然後試駕，看看車輛運行情況，試駕完成就拿取車鑰匙，購車發票，三包憑證，合格證等7項資料。

注意事項：

買車的陷阱遍布整個買車流程，所以首先要知道有三包法和消費者權益保護法，這兩個法規是保護我們合法權益的長矛和固盾。

陷阱最多的就是4S店亂收費用，如金融服務費、上牌費、精品安裝費等各種名頭的費用，目前的規定是這些費用要在店內明碼公示，而沒有禁止收取，也沒有收費標准，建議是獲取報價之後多家店對比。

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挑選新車，可要求兩台同型號車挑選。注意車身縫隙和漆面。這樣的觀察有技巧的，可以著重觀察保險杠和車身縫隙，車門縫隙和前後保險杠縫隙，打開車門觀察內外油漆是否無色差等。對於漆面，則對外界光線條件的要求比較高。

如果是在展廳選車，可以斜對著日光方向觀察，也能起到同樣的效果。合格的漆面應當平整無桔皮水波紋瑕疵，保險杠和車身、車門外邊緣、左右外後視鏡等易受損部位無色差。對於金屬漆和珠光漆還可以通過觀察漆內鋁粉或雲母顆粒的均勻程度輔助判斷。

H. 賣車交車流程

1、提車時注意看里程錶公里讀數：一般為20-80公里，看水箱散熱片有無雜物、座位保護包裝及車頭塑料紙是否完整、車內乘駕位及儀表等是否有污穢物。
2、提訂貨車時，要注意看出廠日期和提貨日期是否相距太長時間，如相距時間過長，此車有可能為展示車（放在展覽大廳供客人展覽）或翻新車（試駕車）。
3、提車時記得索要生產日期和運輸日期，詳細比對所提車輛。
4、買車後，車交給4S店銷售辦牌和各種手續，記得抄里程錶，不要讓銷售開著車滿大街溜車。
5、看外觀：挑選新車，可要求兩台同型號車挑選。注意車身縫隙和漆面。這樣的觀察有技巧的，可以著重觀察保險杠和車身縫隙，車門縫隙和前後保險杠縫隙，打開車門觀察內外油漆是否無色差等。對於漆面，則對外界光線條件的要求比較高。最好的觀察光線是日光下，什麼問題都不能掩蓋。如果是在展廳選車，可以斜對著日光方向觀察，也能起到同樣的效果。合格的漆面應當平整無桔皮水波紋瑕疵，保險杠和車身、車門外邊緣、左右外後視鏡等易受損部位無色差。對於金屬漆和珠光漆還可以通過觀察漆內鋁粉或雲母顆粒的均勻程度輔助判斷。上面的程序進行完了，這車的外觀算是合格了。
6、看機械部分：最先當然是看發動機了，工作良好的發動機應該是外觀無油漬，啟動時反應迅速靈敏，運行時平穩不抖動，聲音平順，沒有尖利的雜音或非固定頻率的噪音。冷車狀態怠速略高，看轉速表約1000轉左右。水溫上升後，怠速下降至780轉左右，此時輕加油，感覺應該反應敏捷，無爆震音或松曠音。用手摸發動機蓋，無明顯震動，坐進車內，基本聽不到發動機工作噪音。如果對以上方面心裡沒底，也可以通過兩部同時運轉的發動機進行橫向比較，也是一種好辦法。發動機加機油的部位應該干凈無油漬，即使沒有明顯油漬，有粘灰塵的情況也等同這點，因為只有粘油的部位才會粘灰塵的。對於其他機械部件，也可以用這種辦法輔助判斷。檢查好發動機的三油兩液(三油：機油，剎車油，方向助力油。兩液：冷卻液，風窗清洗液)的液面高度，接下來就是檢查電瓶了。新車可以通過觀察電瓶狀態指示了解電瓶的狀態，如果是綠色指示，表示電瓶狀態良好且蓄電充足，如果是黑色或白色，則表明蓄電不足甚至已損壞，最好盡快充電。
7、看地面：看完了發動機，不妨低身看一看運行一段後的車下地面。看看有無水油漬的跡象，對於判斷一些隱性故障還是有幫助的。正常的情況是除了排氣管有水滴落外，其他部位應該沒有任何水油滲漏的。
8、看輪胎：正常的新車輪胎應該胎壁無任何損傷，特別是前輪胎壁。胎面無釘扎痕跡，前後輪胎胎毛健在的最好，至少後輪的胎毛應該能看到，如果四輪光光，沒有半根胎毛，且本地路面不差，就要三思了。
9、看車門：合格的車門應該開關用力均勻，無異響。密閉橡膠完好，關門可以感覺到明顯的密閉效果，且車門在最後一段行程會有類似於吸力的力量將車門關閉。車門框下邊緣漆面完好無損，如果發現磨損或污濁，就要考慮這車的儲存情況是否理想了。電動玻璃為四門防夾設計。
10、看內飾：內飾沒別的，潔凈第一。內飾應該潔凈，特別是易臟的部分，如內拉手和內飾燈周圍。電動部分或機械部分應當輕便靈活，運行無雜音。車廂地面干凈無水漬。檢查車內燈光，應該工作正常完好。現場去除座椅包裝白套，檢查原廠真皮座套是否有恙，水杯架和眼鏡盒蓋這些易受損的部件應試用幾下，保證功能完好。