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汽車4s店銷售顧問排班

發布時間: 2021-07-04 08:10:26

1. 汽車銷售顧問的作息,倒班是怎麼安排的,請做汽車銷售的朋友介紹一下!

主要就是銷售汽車了,看到有需求的顧客就上馬,從接觸到發展到熟悉,把這個顧客的意向需求變成現實的成交。說白點,就是把自己要賣的汽車賣出去~~~
銷售這行,別人越是假期,自己就越忙~~~一般每個禮拜有1天是自己休息的,但不會是禮拜六或禮拜天,因為這個時候,有需求的人多,看車的人多,具體休息時間會有上級調節安排

2. 4s店的汽車銷售顧問的工作流程是工資怎樣

3. 汽車銷售顧問的一天工作

1.一般是輪流值班制度,看你在誰的手下帶,有的要打卡簽到,下班有工作交接,很簡單的。
2.沒客戶剛去的新手就要多熟悉每款車的配置,產地,這款車有幾種型號,價格,反正一系列的東西你都要做到非常了解,到有顧客的時候做到對答如流,因為很多買車的也懂車,甚至會問到一些比如車底盤多高什麼之類的,多了解你所賣的車的優勢。
3.剛去,一般讓前輩先去,很少會出現搶顧客的,你看沒人去就可以說我去試看看之類的,很多老手都會讓新手去的。
4.沒什麼規則,若你感覺別人有買車的可能,就盡量跟別人說可以怎麼優惠,送什麼東西,給人留自己的名片,要別人的名片和電話,記得打電話詢問,打電話的時間要注意。
5.同事之間多聊下天,一般出來做銷售的很好打成一片,可以互相幫助,提成分成之類的都行。
6.要多開口,積極主動,熱情大方一點,把自己弄的精神一點,不放過任何一個潛在顧客,不要看別人不會買就不去介紹,主動熱情是關鍵。

4. 4S店銷售顧問賣車的銷售流程

汽車4S店銷售顧問的九大銷售流程:
1、客戶開發
--制定開發潛在客戶的方案(客戶名單)
--制定開發客戶的先後順序(確定客戶的優先順序別)
--與潛在顧客聯系
--建立關系(聯系顧客)
與顧客的任何聯系狀產況登記(使用表卡信息、定期追蹤)
2、接待
--接待准備
--銷售准備:
--禮儀
--詢問客戶的目的:
禁止以下行為:
抽煙、手端飲料四處走動、靠在車上、無精打採的站、做、睡。
讓客戶慢慢的從焦慮區、緊張區走進舒適區
3、需求分析
從接待向需求分析過程過渡時,若沒有顧客的信任你還繼續向顧客詢問顧客的需求或介紹產品是毫無意義的。
這個階段:了解客戶的基本信息,特定需求,購買動機,主要用途,顧客的期望,顧客購買最關注的是什麼,經濟預算等。這個階段以提問,傾聽為主(不要試圖去說服他去買哪款車)
注意:
給客戶以重視的感覺,切忌以顧客外表,意圖等其它標准預先判斷:
同時注意與顧客交流時,視線高度與顧客保持相對:
對坐下的顧客不要站著與其交流。
顯性需求:利潤 省錢 保修 外形
隱性需求:顯赫 舒適 運動 安全 保險 喜好 地位 忠誠 傳統
4、產品介紹
銷售過程中展示的產品特性越多,銷售成功的機會就越大嗎?顧客主要關心的是價格
嗎?顧客的慮處在哪裡:
特性 功能 利潤 個人切身的利潤
FAB介紹方法:
有效的介紹方法是按照顧客的需求,有效組織特性介紹的結構和順序。顧客越關注的需求,越要優先介紹。
讓客戶積極其參與車輛介紹,為客戶開門請他入座,觸摸、操作車的各種配置和部件,並幫各戶打開行李蓋,引擎蓋等。
5、試乘試駕
主動邀請客戶試乘試駕
試車准備及注意事項
試車程序
6、價格協商
購買方案的推薦
報價方法:三明治法、價格最小法、比較法、增加利益法
購買的信號:主動提問、滿意陳述、身體語言
成交:假設法、連續肯定法、二選一法、如果法、舉證法等
7、成交
8、交車
交車環節的重要性
交車流程
超出顧客的期望值
邀功
PDI交車表
交車確認表
9、銷售回訪
銷售回訪的意義
銷售回訪的分類
銷售回訪的重點

注意:
標准化:制定銷售標准流程,是為了達成銷售活動標准化,並提供方法,進而提升品牌形象。

促成成交:把日常的銷售工作劃分為上述的九個環節,按照每個環節的工作行為標准執行,可以幫助我們更好的為客戶提供服務,從而提高客戶滿意度,促成成交。

熟練掌握:銷售流程標準的熟練掌握,能夠提高品牌形象,企業形象,幫助我們和客戶建立良好的依賴關系,進行有效溝通,使我們面對各種客戶信心十足,合理應對。
靈活運用:所制定的銷售標准流程的順序並不是一成不變的,在實際銷售過程中,還要根據不同客戶及需求,靈活運用,合理的實施。自身多樣的產品體系特點,銷售產品的不同,要求在流程的使用也要有少許的區分。

5. 懂汽車4S店銷售顧問的的工作內容的進

1、基本接待禮儀。
2、熟悉產品的功能及參數。(如發動機型號,車身長寬高,品牌的歷史等)。
3、標準的普通話及流利的口語表述能力。
4、基礎的溝通能力。
5、良好的心態。
6、積極向上的心態。
7、為人處事能力。

一般1-2好點的4S店都是有培訓的,先前1個月都是背資料和背參數為主,偶爾幫幫老員工打打下手,先熟悉些操作事宜。

6. 汽車4S店銷售顧問是什麼職責

汽車銷售顧問崗位職責:
在展廳經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成銷售任務:
1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;
2、每天晨會結束後,須認真打掃好責任內的衛生,注意保持公司內、外的清潔;
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務;
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情;
5、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著裝標准;
6、每天及時回訪客戶,及時提醒客戶進行車輛保養;
7、建立好好A卡、C卡;
8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員;
9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級領導交給的其他工作。
需要拉客戶的時候也是在參加一些店外的活動,記得接待時候多留些客戶資料!等活動結束進行電話回訪跟蹤!

7. 汽車銷售顧問得日常工作

第一講客戶開發(上)
1.引言
2.訪問及接待前的准備
3.銷售人員應具備的素質

第二講客戶開發(下)
1.制定開發潛在客戶的方案
2.開發客戶前的准備
3.與客戶建立互信關系

第三講客戶接待(上)
1.必要的商務禮儀
2.了解來店客戶的心理狀態及其應對方法(上)

第四講客戶接待(下)
1.了解來店客戶的心理狀態及其應對方法(下)
2.做好來店/電及意向客戶的管理

第五講需求咨詢(上)
1.前言
2.了解客戶的需求

第六講需求咨詢(上)
1.認真地聆聽
2.分析和幫助客戶解決疑難問題


第七講車輛的展示與介紹(上)
1.車輛展示的要點
2.繞車介紹(上)

第八講車輛的展示與介紹(下)
1.繞車介紹(下)
2.車輛介紹的技巧與方法

第九講試乘試駕
1.引言
2.試乘試駕的流程
3.執行流程與客戶的參與和確認

第十講處理客戶的異議
1.異議的產生不可迴避
2.處理異議的方法

第十一講簽越成交
1.「臨門一腳」失利的原因
2.適時建議購買
3.適用成交技巧
4.成交階段的風險防範

第十二講交車服務與售後跟蹤服務
1.交車流程
2.車輛與相關文件的交接和確認
3.客戶還會來嗎
4.客戶的維系
5.讓保有客戶替你介紹新的客戶

8. 4s店銷售顧問工作流程是怎樣的

汽車銷售有9大流程:
接待--需求分析--產品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套服務--交車--售後跟蹤。

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