汽車4s店內業工作職責

⑴ 汽車4s店內都有那些崗位，各個崗位的職能都是那些。

汽車4S店銷售經理職責主要有如下幾點：

1、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；
2、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓，
3、部門制度及工作標準的制定和完善
4、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略
5、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動
6、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核
7、每月制定銷售分析報告
8、對銷售部的進、銷、存的管理
9、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客戶滿意度
10、傳達公司各新政策，並嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開
11、完成集團職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務

我幫你查。

⑵ 4S店市場部的工作職能和許可權是什麼

我在4S店的市場部的已經工作兩年了，先後都是在日系品牌。其實每個品牌的市場部工作性質內容都已一致的，包括美系、德系車店。
先說好的一面吧，其實單單從這個職位的性質來說是很好的。可以了解、學習、思考一個品牌一個公司的營銷策略，是一個前途光明的職位，經過自己的努力甚至可以做到一個4S店的總經理，甚至更高。
說到這里，你是不是頓時血脈沸騰，一定想要在這里大展身手？
對，你一定是的，那麼我就要做出以下的心理准備：
其實車輛的銷量和公司的品牌效應不是你一個小小的市場部能夠決定的，在這里你所做的就是一個出氣筒、一個造假高手、一個萬能的勞力，做到這三點就足矣。那麼你就可以在這個崗位上游刃有餘了。
先說說市場部的日常工作吧：
意向客戶信息的收集：
客戶信息的收集？！ 別開玩笑了，你能收集的了么？也許你就會說沒有什麼難的
就是做好展廳客戶的登記就好了，NO NO你錯了，你不可能有時間去做這些的，不然有時間做下來更龐大的工作么？讓銷售顧問做好登記？ 你也多想了，你辛辛苦苦通過你自己的方案和廣宣吸引來的客戶，如果意向級別不高的話，銷售顧問就會直接PASS，或者為了降低自己後期的回訪任務量就幫你PASS了，所以在領導面前你總會得到一個評價：市場部干什麼的？就這么點客戶？怪不得銷售量跟不上。所以在這里你要昧著自己的良心做一個造價高手了，當然不是亂造的，你要動動你到腦子不然讓領導知道你在造假的話，你OVER了。
客戶信息分析：
別想了，差不多得了，你都沒有真實的意向客戶信息收集，你去哪裡分析客戶啊？
活動方案的制定：
也許你會說，方案！做方案！有自己的才華，做出好的方案，肯定會發揮自己的價值的。對，也許你會有才華，能有很多好的想法，有很華麗的文案，有很牛X的視覺設計，當你信心滿滿的把自己的方案遞給領導的時候，領導只會一句話：這么貴，能有效果么？對哈，你說能不能啊？沒有前期准確的客戶信息收集和分析，你說能么？其實還有一個更大的因素決定著成交量：客戶會因為你一個方案來肯定一個品牌或者是決定一輛自己很長時間積蓄要買的車么？所以一個方案對銷量來說也只是有5%的作用了。這里你會說，我會精心策劃，我能保證我的方案的有效性，那麼你能確定在廠家要求的每月有三次活動的頻率下你能保證你的方案質量么？
對了，說了這么多，有一個大家最在意的問題：收入！
一個市場部工作的人能有多高的收入呢？一般市場部的工資計算辦法就是「基本工資+展廳銷量N*單車提成」如果你是在北上廣一線城市你可能是2500+N*30，省會城市呢就1500+N*20，地市級呢就1000+N*15，這個N是多大呢？一般地市級店也就是70左右，省會級也就是100左右，北上廣就不一定了。這里你就能算出你的工資了，注意這里是展廳銷量不包括大客戶、什麼二級網點的銷量的。展廳銷量也只是占總銷量的70%左右。另外還有績效考核？什麼績效？就是你能問廠家要回來多少支援金了，這里就需要你高超的造假技術了，什麼相關證明資料了等等。一般只扣不獎。
活動方案的執行：
一個碩大的公司一次活動的准備執行都一個市場部來做的，對了說市場部，有人會問到企劃部是干什麼的？其實企劃部就是市場部只不過是叫法不一樣，一般這個部門的人只有一個市場經理光桿司令，所有問題和工作都是你自己一個人完成的。這里要說下人力問題了，有的公司可能是兩個人，一般一個4S店的總員工數可以達到110以上的可能會是兩個人，一個市場經理、一個企劃專員，總員工數150人以上的可能會是3-4個人，加一個企劃專員和一個市場專員，職務不一樣，其實工作內容都是一樣的。
前期的物料製作：
這里包括廣播、簡訊、甚至網路軟文、電視字幕等軟文；報紙圖稿、戶外廣告、DM單頁、展板等圖案；現場禮品、展板、裝飾卡、掛件、鮮花飾品等等等都是你自己一個人去構思、去製作、去執行的。別的部門協作？別想了，人家「都很忙」。
活動執行中：
什麼活動主持人、攝影、活動記錄都是你自己要完成的。
活動結束：
開始總結了，這里你不要想著這次活動的成交量有多麼的好，領導為贊許你。你錯了，因為，達成了成交量是銷售部和銷售經理、銷售顧問的功勞，沒你的事。如果是要是砸了的話，呵呵，不好意思，是你的方案不行。
你以為這就可以告一段落了么？你錯了，下來還有你一堆事情呢。
下來你要做活動總結，什麼來了多少客戶，都是什麼樣的客戶，通過什麼路徑來店的，為什麼成交、為什麼不成交、還有你預算是多少，實際是費用是多少，差額是怎麼回事等等。不過這個是一個市場部的本質工作，不應該有什麼怨言，對我相信每一個4S店市場部的職員都會全身心的去做的。但是下面的事情，是讓所有4S店市場部的人抓狂的！它甚至會讓你否認你自己的人生的，這就是—造假！
是的沒錯，造假，造假來騙取廠家的營銷支援金。這是公司要考核你效益的主要指標，因此你會懷疑你這份工作的真正含義是不是和路邊上的「辦證」是一個道理的。這里你要用你60%以上的時間和你高超的PS技術來製作各種合同、憑證等來上傳廠家，以便向廠家「乞求」支援金。很多的東西都是要造假的，比如你沒有投放哪個廣告或者你沒有做哪個活動甚至虛改費油金額等等等，你要做至少兩套憑證，一個報備廠家、一個上報領導。懂PS的同志們都懂得，修改一份憑證需要多長時間，並且要保證它的逼真性，每次活動都用幾十張要做，所以你要想像一下你的工作量。在這種情況下你不僅會考慮你的未來問題，而且你會否認你的人生的。你心裡會默默念叨「放下屠刀、立地成佛」。畢竟你做的不是什麼光彩的事情，即使你給公司申請來了大額的支援金，你覺得你會有成就感么？經過幾年的工作，你學會了什麼？造假么？
懂得市場策劃基礎知識的都知道，在一個市場部的主要工作時間和工作精力主要放在哪一塊：無非就是需求分析、產品分析、優寽分析、方案制定、方案執行等。但是你60%的工作時間都要造假的。你還談什麼市場啊。對了，你說你可以改變這個工作模式，讓自己做的更好，還是別想為好，因為每個月的營銷方案和每個產品的營銷方案都是廠家或者協會直接給你做好了，你直接做吧，否則你就面臨這責罰。一個實際的問題，一個價值幾十萬的產品沒有一個人能靠自己的能力去策劃增加這個產品的銷量的，這里你只能是個木偶，是一個「高手」。
說到最後：其實4S店市場部是一個很好的鍛煉平台，但是這里不是一個提昇平台，這里你能開闊自己的眼界，了解到廣泛的知識，鍛煉你自己的應對力，但是不能成為專業人。

⑶ 汽車4S店市場部職責

汽車4S店市場部職責是：

通過調研，提出各區域開拓戰略，供銷售部、售後部等業務部門借鑒，來進行產品（或服務）市場開拓。負責4S店市場拓展這一塊。

(3)汽車4s店內業工作職責擴展閱讀：

有的4S店可能規劃得很清晰，市場部和銷售部分得很清楚，市場部下設了很細分的工作職位，比方說有市場總監，市場經理，市場調研，市場策劃等等，甚至還有公關人員。在這個時候，銷售部的銷售總監就是帶兵的將軍，市場部門則充當軍師的智能。

當然無論怎麼區分，市場和銷售都是不可分割並且相互依賴生存的，二者缺一不可。市場部是傳達4S店總全命令的戰略支持者，既充當聯結紐帶又是提供銷售部門沖鋒陷陣需要火力的軍需部門，銷售部則是命令的執行者。

如果一個4S店只設銷售職能，那麼他的新車銷售就有可能會脫離了市場。長遠的銷售策略沒有，打到哪裡算哪裡；4S店的品牌無法建立，區域市場可能開發得一塌糊塗，盡管短期的利益會有所得，但是從長遠的角度來說，這絕對是不可取的。同理所得，市場部也不能脫離銷售而存在。

⑷ 汽車4S店銷售顧問是什麼職責

汽車銷售顧問崗位職責:
在展廳經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成銷售任務:
1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工；
2、每天晨會結束後，須認真打掃好責任內的衛生，注意保持公司內、外的清潔；
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務；
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情；
5、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象；在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標准；
6、每天及時回訪客戶，及時提醒客戶進行車輛保養；
7、建立好好A卡、C卡；
8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員；
9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗；
10、完成上級領導交給的其他工作。
需要拉客戶的時候也是在參加一些店外的活動，記得接待時候多留些客戶資料！等活動結束進行電話回訪跟蹤！

⑸ 汽車4S店 綜合部及綜合部經理的工作職責明細

一、 負責建立和完善公司人力資源管理和行政管理等方面的各項規章制度，對制度的執行情況進行監督、檢查。
二、 負責公司員工人事檔案的建立和管理工作。
三、 負責人力資源調配，掌握業務范圍和工作程序與技能，擬定本部門工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結工作，重大事項及時向總經理匯報並提出工作方案。
四、 負責制定員工培訓計劃，定期協助各部門組織員工參加相關業務的技能培訓。
五、 負責對員工進行勞動紀律的考評和管理，包括審批、辦理員工各類休假。
六、 制定員工獎懲條例，核准各部門的獎懲報告，執行獎懲決定。
七、 根據用工計劃組織招聘工作，負責招聘、錄用、辭退員工的審核、審批工作，並按規定程序辦結各項手續。
八、 做好公司內務、辦公區衛生、安全、水電等的管理，保證職工正常用餐及公司財物的安全。
九、 做好公司的通訊管理。
十、 負責公司辦公設備的購買、管理和維修安排，工作服及辦公用品的計劃采購、保管、發放及盤點工作。

⑹ 汽車4S店機電維修員的工作職責及工作范圍

汽車4S店機電維修員崗位職責及范圍：

一、根據前台和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。 

二、 負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。  

三、 負責按委託書項目進行操作，在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。  

四、 對每個維修項目必須自檢，合格後轉到下個工序，不斷提高專業技術， 保證維修質量。

五、 耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。

六、 仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。  

七、 負責維修後的整理工作，做到油、水、物「三不落地」，保持車間整潔。

八、 完成部門負責人交辦的相關工作。

(6)汽車4s店內業工作職責擴展閱讀：

汽車4S店機電維修員任職基本要求：

1、中專以上汽車相關專業，五年以上汽車機電維修工作經驗；

2、通過技術類初級以上等相關課程的培訓及認證；

3、具有良好的語言表達和協調溝通能力；

4、掌握汽車構造、故障診斷和維修知識，能夠熟練駕駛汽車；

5，個人素質：誠信敬業、公正廉潔、有責任心、務實、認真、吃苦耐勞、團隊精神服務經理、車間主任車間主任崗位概述：負責協調安排和指導本組成員按照派工單完成車輛維修項目，保證維修質量和組內的6S管理、安全管理、設備工具管理等。

⑺ 汽車4S店銷售部各崗位職責明細

銷售經理崗位職責：1、研讀並領會廠家下發的商務政策，並對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。2、充分領會董事長，總經理下達的工作任務，並督促實施完成。3、把握全局，充分利用三方資金，銷售及時向銀行回款贖證，有效的為公司創造收入。及時調整銷售策略，對員工灌輸思想，引導消費者購車，以免造成庫存車積壓。3、月初制定每月銷售員任務及工作目標，計劃，並堅持實施末尾淘汰制。（報總經理處）4、監督銷售副經理地展廳人員日常行為規范，衛生，員工手冊工作實施。5、督促種子講師對銷售員定期培訓，並對銷售員進行考核。6、協調銷售部與各部門之間工作配合，及銷售部員工團結，配合，協作。7、協助市場部經理做好二級市場開發，管理及公司形象，產品宣傳。8、做好市場調查，對市場變化做好及時預測及調整。9、對銷售員每日的日常工作進行監督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）。10、為董事長當好參謀，為銷售的發展提出合理性建議。11、掌握銷售員的心理狀況，以便工作的開展。12、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨，以免造成公司損失。展廳經理崗位職責：1、協助銷售經理按時完成上級領導下達的任務，當好經理的助手。2、做好展廳的日常管理工作，包括（銷售人員的日常行為規范，接待禮儀,展廳的衛生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。3、幫助每一位銷售人員與客戶進行接待、洽談，幫其實現銷售。4、對新進人員進行輔導與帶領。5、協調各部門之間的關系，有問題及時溝通。6、針對展廳與員工的管理提出合理性建議。7、銷售副經理為銷售員的直接領導人，在工作中應做到公正、嚴格，掌握員工的動態，協調員工之間的關系。 銷售顧問崗位職責：1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工；
2、每天晨會結束後，須認真打掃好責任內的車輛衛生，注意保持車
輛內、外的清潔；
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產
品和公司提供的各項服務；
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有
損公司信譽和利益的事情；
5、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象；
在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著
裝標准；
6、每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養；
7、建立好好A卡、C卡；
8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員；
9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗；
10、完成上級領導交給的其他工作。前台接待崗位職責：
1、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。
2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置，每日清潔。
3、 負責客戶休息區用品的及時更換。
4、 負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。
5、 負責妥善保管客戶休息區物品，並建立台帳。
6、 完成部門負責人交辦的相關工作。種子講師崗位職責：1、 負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。
2、 切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。
3、 切實掌握公司內部技術的培訓率，並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
4、 收集和分析重大技術案例和故障案例，及時傳達，及時學習。
5、 負責組織研究技術難題攻關工作。
6、 協助公司開展培訓的其它相關工作。7、做好培訓的同時，做好培訓總結並按時么饋至廠家。8、不定期的對銷售人員進行業務知識的考核。

⑻ 求汽車4S店的崗位職責

索賠員職位描述：
任職資格：專科及以上學歷，汽車或相關專業；具有2年以上轎車維修經驗。
任職要求：
1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業務知識，認真執行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；
2.認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合作陪要求；
3.按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養單據的填報，索賠舊件管理等；
4.積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現場解決用戶關於索賠的各種問題；
5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息；
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；
7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時，負責統計和傳遞相關信息。
8.上級領導分配的其它任務。出納職位描述：
素質要求：
1.中專及以上學歷，財務或相關專業
2.2年以上汽車行業出納經驗
3.具備出納上崗資格
具體崗位要求：
1.嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算及外匯管理制度，辦理現金收付和銀行結算業務。收付款後，要在收付憑證及原始憑證上加蓋「收訖」「付訖」戳記；
2.登記現金及銀行存款日記賬。在收付款憑證無誤的情況下及時登記現金日記賬，每天結出余額與實存現金核對，按幣種和賬號分開設置並登記「現金日記賬」「銀行存款日記賬」，並結出余額，記賬後的收付款憑證及時轉給會計；
3.嚴格執行庫存現金現額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金，不以白條抵押現金；
4.建立健全現金出納各種賬目，嚴格審核現金收付憑證；
5.嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，認真辦理支票領用注銷手續，使用支票須總經理批示後，方可生效；
6.要積極配合銀行做好對賬、報賬工作，定期填報銀行存款余額調節表；
7.要保守保險櫃密碼的秘密，保管好鑰匙；
8.配合會計做好各種賬務處理。會計職位描述：
素質要求：
1.大專及以上學歷，財會及相關 給我留一個郵箱，我把完整資料給您上傳，希望對您有所幫助！