汽車同一故障連續維修幾次
① 車子同一故障一年內五次,如何索賠
根據新的三包政策進行索賠!
國家新三包政策實施時間:政策自2013年10月1日起施行。
1、從銷售者開具購車發票60天內或者行駛里程3000公里之內,出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏,就可以選擇換貨或退貨;
2、嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障,或出現新的嚴重安全性能故障,可以選擇退貨或換貨;
3、發動機變速器累計更換兩次,或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用,可以選擇退貨或換貨;
4、轉向系統、制動系統、懸架系統、前後條、車身當中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用,消費者也可以選擇換貨或退貨。
除此之外,在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。如果符合更換條件,但銷售者沒有同品牌、同型號或配置不低於原車的汽車,消費者可以選擇退貨。
世界工廠汽車網小編提醒廣大車友,三包憑證可包括正反兩面,其中正面應至少包括產品信息、生產者信息、銷售者信息、三包條款等,背面應列出其他三包相關信息,包括:主要總成的主要零件種類范圍、易損耗零部件的種類范圍等。
因此如果您的愛車是在2013年10月1日之後購買的,則符合新的三包索賠條例!
希望對您有所幫助!
② 我的車在一個月里,同一個毛病維修兩三次還沒好怎麼辦
A、首先,車主應先了解一下自己車輛的情況,如購買時間,車型,是否還在質保期內或三包期內。
B、摘錄新三包法部分條款內容如下:
第十七條:家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
第十八: 在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:
(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;
(二)發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算;
(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的;
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。
C、通過以上,應該找到答案了,這里還提示一下,關於車輛跑偏的方面,建議注意以下:
1、輪胎與鋼圈部分;
2、底盤懸掛系統及相關件;
3、轉向系統;
4、前輪軸及傳動部分等。
③ 汽車售後服務,同一故障連續維修三次能退車,要退車,應該去哪裡找
這個你可以找一個律師咨詢一下,或者自己到網上查詢一下相關法律,或者通過當地的廣播電台咨詢一下,我記得之前聽廣播的時候說過這樣的例子,同樣的故障維修幾次解決不了故障的話就可以退的,具體情況還得你自己辦了...
我剛才網上看了一下也有你這樣的情況,你可以向消協或工商局投訴,或直接撥打12315...試試吧...
幫你找了點資料,你參考一下吧,也許對你有幫助!
消費者遇到汽車質量問題如何舉報
目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質量有關:企業主管部門,技術監督部門,消費者協會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。
企業主管部門是管理機構,它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決,但有時個別企業主管部門由於考慮產值,利潤,容易對解決問題採取不積極態度。
消費者協會是政府的技術監督,工商,商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織,它涉及面廣,並掛靠在工商行政管理部門,解決問題較容易,所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。
工商行政,技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工,工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產,經銷摻假產品,冒牌產品的違法行為查處,技術監督部門負責在生產,流通領域中產品質量責任問題的查處。在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為,兩家誰發現,誰處理。所以說,如果在市場購買了摻假,冒牌商品可投訴到工商部門,如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題,可投訴技術監督部門。
消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。
向消費者協會投訴的具體程序
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。
投訴首先是個時間問題,向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。但是,消費者如何與商店發生爭議後,應及時向消費者協會投訴,不要拖得時間太長,因為,時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外,一些不宜存放的商品,時間長了,很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品,一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議,消費者應及時向消費者協會投訴。
④ 汽車同樣的故障修3次怎麼辦
要看你是什麼車,在哪裡修的?可以找個經驗豐富的師傅檢查。
⑤ 汽車同樣的問題維修超過五次以上怎麼解決
這里的「同一產品質量問題」指的是同一個零部件出現質量問題。而「同一個零部件」是指不可拆卸維修、更換的最小零件。例如:因發動機異響進行了5次維修,但每次異響故障是由發動機不同的零部件導致的,雖然修理者對發動機異響問題進行了5次修理,但也不能算做同一產品質量問題累計修理5次。
在家用汽車產品三包有效期內,如果同一產品質量問題累計維修5次,該問題依然沒有解決的話,消費者可以選擇換車。「防側滑燈和胎壓監測燈亮」只是一種故障提示,有多種故障都可以引起這種情況,一定要查清每次燈亮的真正原因是什麼,才能確定該如何處理。
⑥ 汽車同一問題維修5次,是否可以換車
如果在三包有效期內是可以換車的,如果不在有效期那就不能換了。
三包法相關條文規定:第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。
(6)汽車同一故障連續維修幾次擴展閱讀
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
時間
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6.新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
⑦ 新買的車同一個問反復維修應該怎麼辦
於汽車保修及退換貨的相關規定,主要依據是國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,俗稱「汽車三包」。汽車三包,其實是雙向的,既要保護消費者的正當權益,也要保護經營者的合法利益。在60天或行駛里程3000公里以內,發動機、變速器出現質量問題的,可以申請免費更換相應的部件。同樣在60天或行駛里程3000公里內,車輛轉向系統、制動系統失效,車身開裂、燃油泄漏等質量問題時,也可以申請更換或者退貨。
在汽車三包政策中,汽車包修有效期為3年或者行駛里程60000公里以內。在包修有效期內,車輛存在質量問題的,可以免費享受車輛維修服務,包括工時費和材料費。在行駛途中如果因為故障導致無法行駛的,4S店需要派人到現場進行維修。如果車輛需要拖車拖回修理廠進行修理的,產生的拖車費用也由4S店承擔。如果維修時間超過5天,4S店應該提供備用車輛,或者給予車主一定的交通費用補償。
什麼情況下可以退車?
家用汽車三包的有效期是2年或者50000公里以內,以先到者為准。
在這個有效期內,下面4種情況,車主有權直接申請換車或者退車。
①車輛存在嚴重安全性故障累計2次修理還沒能解決的。
②發動機、變速器累計更換2次仍不能正常使用。
③轉向系統失效、制動系統、懸架系統、前/後轎、車身等因質量問題累計更換2次仍不能正常使用的。
④因質量問題修理時間累計超35日,或因同一問題累計修理超過5次可以申請退車。
⑧ 汽車同一問題維修5次,是否可以換車
三包法相關條文規定:第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。
⑨ 汽車同一問題維修多少次,多少時間達到換車條件
不能家用汽車三包規定第十九條在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。 修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的,以1日計。 第二十條在家用汽車產品三包有效期內,符合本規定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。 家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。 在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨: (一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的; (二)發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算;(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的; 轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。 第二十一條在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。 下列情形所佔用的時間不計入前款規定的修理時間: (一)需要根據車輛識別代號(VIN)等定製的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間;特殊零部件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上; (二)外出救援路途所佔用的時間。