康橋新之眾汽車4s店售後電話
① 杭州康橋傲眾4S店服務怎麼樣,有被投訴嗎我想在這家店買車
千萬別去,店大欺客。明明電話里說好了價格,結果到了4S店卻說這個價格做不了,欺詐客戶
② 汽車保養上汽大眾售後電話是多少
上海大眾汽車客服電話:400-820-1111。
上汽大眾汽車有限公司是上汽集團與大眾汽車集團合資組建的中德合資企業。公司於1984年10月簽訂合同,奠定了公司的基礎。它是中國歷史悠久的汽車合資企業之一。公司總部設在上海安亭,並在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長沙等地建立了生產基地。
上汽大眾旗下擁有大眾和斯柯達兩個品牌,涵蓋A0、A、B、C、SUV、MPV等細分市場。其中,大眾品牌車型包括馬球家族、新桑塔納家族、朗逸家族、凌渡、新帕薩特、新帕薩特等。
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1978年11月,改革開放總設計師正式拉開了中外汽車合資企業談判的序幕。經過6年的精心談判,1984年10月,中德雙方在北京人民大會堂隆重舉行了合資合同的簽字儀式,上汽大眾誕生了。
基礎上保持最初的斯柯達品牌理念,上海大眾將充分利用雙方的技術能力進行本地化的創新和發展,並共同開發一個全面的模型,從經濟汽車中、高端產品,滿足中國市場的需求。2008年,上海大眾自主設計開發的a級車型朗逸成功上市。在改革開放的春風中,上海大眾取得了驕人的成績。
③ 請問一汽大眾標准4s店的售後服務電話怎麼安排接聽的
我是成都某4S店的經銷商售後服務經理,我們店的售後服務顧問辦公室每間都是每個組公用的,總共5間辦公室,分5個組,呵呵。你是想了解SOP之類的嗎?呵呵
④ 上海榮威汽車江楊南路4s店電話多少
榮威4S展廳(江楊南路店)
地址:寶山區江楊南路1058號(江楊南路聯長路)
電話:(021)66976996
⑤ 新買了個新車,售後服務態度不好,怎麼投訴
請問是在哪裡買的?
如果是正規的4S店,投訴就有渠道了。
打到對應的汽車廠家去
第一個問題,確認該4S店是不是正規的,懷疑虛假。
第二個問題,把服務碰到的問題仔細描述,客觀一些,注意語言語速適中,不要生氣,講道理。
4S店肯定會有人跟進這個事情的
當然是在4S店 店長級別或者售貨服務經理級別的人都不管的情況下,直接去找廠家。
廠家有嚴格的體質管理的。
祝好運
⑥ 捷途汽車新坦途4S店聯系電話是多少呢
利用以下地址去工商部門查詢下或者通過114平台問問看,
捷途重慶新坦途4S店:重慶市渝北區民安大道447號
⑦ 如何投訴汽車4s店
投訴汽車4S店的途徑:
1、如果投訴4S店沒有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。
2、如果嚴重問題或是典型問題,可以撥打消費者投訴電話,讓工商管理局介入協調解決,一般鬧到這個份兒上,4S店也不希望把事情擴大,一般都會配合解決;
另外,如今社會媒體的監督很到位,如果遇到問題,也可以向媒體求救,因為一旦經媒體曝光,4S店信譽將會受到嚴重影響,品牌廠家也會受到牽連,所以指媒體也是比較有效的。
3、還有一個辦法,那就是捨出功夫來,打持久戰,經常到店裡去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。
4、如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權,對4S店和廠商來說,吃官司並不是什麼好事情,而且是最想盡量避免的結果。
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案例:商家口頭承諾被「反口」
案情經過:
陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車,購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠(3個月內返還),但半年過去仍未得到補貼。
經調解,商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定,店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼,並沒有承諾買車一定能得補貼,現在陳女士未能通過申請審核,商家對其不予補貼。
消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾,在這種缺乏證據的情況下調解困難,最終商家拒絕返還補貼給陳女士。
案情分析:
口頭承諾具有法律效力。但是,口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同,兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力,但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。
口頭承諾在對方承認的情況下,不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾,消費者往往處於弱勢,難以舉證。
消費建議:
商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時,對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷,常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。
口頭承諾具有法律效力,對當事人均具有法律約束力,但是其法律效力需要相應的證據來支持,需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。
消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中,以書面形式約定商家給予消費者的優惠。
參考資料來源:人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單
參考資料來源:鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效?
⑧ 新特新能源汽車廠家售後服務
新特新能源汽車廠家售後服務?新能源汽車在國家政策的扶持下猶如雨後春筍般,快速發展。數據顯示,截至2018年6月底,新能源汽車保有量達199萬輛,全國將全面啟用新能源汽車專用號牌。未來,新能源汽車行業會持續快速發展,全國新能源汽車保有量會隨之不斷上升。
但是也要看到,在新能源汽車行業欣欣向榮之際,開始慢慢的暴露出了各類問題,消費者在實際消費和體驗新能源汽車產品過程會遇到更多的新問題,例如產品質量參差不齊、售後服務問題頻頻被投訴等等。
2018年是第一批新能源汽車動力電池正式步入衰退淘汰階段的年份,可以看到,今年除了是新能源車增長動力從限購和補貼政策推動轉向市場拉動的轉型年,同樣也會是新能源汽車維權的一個增長年。
新能源汽車售後服務現狀
據汽車投訴網的數據顯示,2017年,有關新能源汽車的投訴共有40宗,有關新能源汽車的投訴的處理率只有70%。其中,在廠商分類投訴中,自主品牌佔了絕大部分的投訴。
由於相關技術發展還不夠成熟、售後網點也不夠多未形成售後供應鏈,加上技術人才的缺乏,售後服務體系還存在許多亟待解決的問題。
技術不成熟,售後處理周期長
新能源汽車是新興產業,盡管近幾年在國家政策的鼓勵下迅猛發展,但不可否認的是,目前在技術方面還有許多待提高的地方。用戶在使用新能源汽車的過程中不可避免地會出現或多或少的問題,就拿動力電池來說,動力電池作為新能源汽車的「心臟」,其使用壽命、續航里程等都是用戶最關心的問題,而電池一旦出現問題,就需要進行維修或更換。
一位電池業內技術人士透露,當前新能源汽車售後問題中80%因電池引發,但當前新能源汽車企業都在追求整車銷售量,替換電池在售後市場的供應相應捉襟見肘,這導致有部分質保期內的車輛,更換一顆電池等待的時間要長達數周,甚至數月。
而今年6月份正式實施的新能源汽車補貼新政對各類新能源汽車的續航里程以及電池能量要求有了更高的提升,可以看到,新政向高續航里程傾斜,這給企業帶來了前所未有的挑戰。在補貼新政實施前,低續航里程的新能源汽車電池尚且出現如此多的問題,假若在沒有鞏固技術的基礎下,高續航里程也只是會讓消費者飽受電池之苦。
售後網點不多未形成售後供應鏈
相比傳統汽車已經形成了較為完善的售後服務體系,新能源汽車領域的售後服務體系大部分沿用傳統汽車的原有體系,或是還處在初步發展階段。從消費者將問題反映到銷售服務店,店家送去原車廠里進行維修,再到廠家反饋給消費者,這一系列的過程少則幾天半月,多則長達數月。另一方面,各車廠設立的可供解決售後問題的4S店或服務站數量與將近200萬輛的新能源車相比遠遠不足。
由於新能源汽車售後供應鏈體系不完善,建立適應新能源汽車的服務管理體系需要時間,消費者在使用新能源汽車時遇到的問題很少能夠得到及時的妥善處理。
技術人才缺乏
和技術有待提高一樣,新能源汽車行業面臨的問題還有人才的缺失,培養具備新能源汽車維修能力的技師需要時間。但隨著新能源汽車的快速發展,新能源汽車已經成為不少人出行代步的不二之選,當下留給企業的時間不多了,新能源汽車行業人才培養的速度仍遠遠不能滿足高速增長的新能源汽車的需要,以至於想要及時解決消費者後顧之憂的廠家也會心有餘而力不足。
國家規范新能源汽車售後服務體系
在售後服務體系中,動力電池的回收也是消費者最為關注的問題之一,而大部分整車企業只對存在於保修期內的電池部件進行回收,這意味著,一旦新能源汽車動力電池超出質保范圍,廠家則不予回收。
7月25日,工信部等七部門發布了《關於做好新能源汽車動力蓄電池回收利用試點工作的通知》,通知從加強組織領導、注重區域協作、統籌推進回收利用體系建設、積極探索創新商業模式、統籌產業布局和規模、強化科技支撐、抓好項目建設、加大政策支持、加強過程管理、做好宣傳解讀幾個方面做好新能源汽車動力蓄電池回收利用試點工作。國家擬進一步推動在全國范圍內構建完善、高效、規范的動力蓄電池回收利用體系。可見,建立健全的售後服務體系刻不容緩。
小結
我國新能源汽車作為新事物出現在市場,產業發展已經處於成長期,在這個發展的過程中,新能源企業亟待提升的方面還很多,在產品及售後服務等都還不可避免存在各種問題。而新能源汽車售後服務市場,是不可忽視的部分,恰恰被眾多車廠有意或無意的冷落,新能源汽車售後服務體系的建設速度仍遠遠不能滿足高速增長的新能源汽車的需要,影響了消費者的使用體驗和購買意願,也影響了車企的品牌形象。
⑨ 汽車4s店哪裡都可以售後服務嗎
你是想問車輛是不是哪個4S店都可以辦理售後服務吧?是的!現在的汽車都是全國聯保的,只要你的車在保修期,並按時進行了保養,無論你在國內什麼地方,如果車輛出現質量問題,只要是同一品牌的4S店,就有義務對車輛進行免費的檢測和維修!如果4S以各種理由收費,可以聯系廠家或是315舉報,他的4S就別想幹了!
⑩ 上海汽車銷售4s店有哪些電話,地址和名稱
上海汽車銷售4s店是指上汽榮威還是上海大眾還是上海通用還是上海雙龍?
上汽榮威的全國4S店的分布,樓主可以通過下面的網址來查詢:http://www.roewe.com.cn/search/dealer.php,這是榮威的官網.
上海大眾全國4S店的分布同樣也幫樓主找到了網址:http://www.csvw.com/csvw/index.shtml
上海通用的如下:http://www.shanghaigm.com/www/html/index.html,不過樓主要按雪佛蘭\別克\凱迪拉克等品牌來分.
上海雙龍的經銷商查詢在這里:http://www.ssangyongmotor.com.cn/dealerlist.php,很方便.
希望能幫到你
補充下:上海汽車集團總公司的官網:http://www.saicgroup.com/chinese/index.shtml