汽車沒出4s店出問題
① 汽車故障問題4S店一直查不出來怎麼辦
消法是保護消費者權益的,同時也是保障商家利益的,不是說有問題,就能給您退車的。
同樣的問題,3次維修後仍不能解決故障問題的,您可以要求廠家退車。否則,即便是發動機、變速箱這樣的車輛重要部件出現問題,4s店也是只能給您免費更換新部件,不能退車。
檢測不出故障原因,您可以要求4s店為您更換部件,直到故障不再出現為止
② 汽車4s店接待檢查車時未檢查出問題(當時是好的),後面出現了問題誰負責,
根據是否人為損壞判斷。
如果是非人為損壞,比方說大燈起霧,可以向4S索賠。
如果是用戶人為損壞,比方車輛有碰撞痕跡,如果保險了可以向保險公司索賠。
如果是用戶人為損壞,沒保險,那就只有自己掏錢修了。
如果是不能判斷,比方輪胎磨損嚴重,等。可以讓保險公司索賠,或者找專業機構鑒定。
③ 汽車出現質量問題4s店不解決怎麼辦
途徑一:試試申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
途徑二:利用申訴手段解決
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
途徑三:通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
途徑四:藉助媒體傳播力量
(3)汽車沒出4s店出問題擴展閱讀
全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹接受記者專訪時表示,消費者在購車及使用車輛的過程中,若出現權益受到損害,可通過廠家投訴,消協投訴,國家質檢部門投訴三大途徑維護自身合法權益。
崔東樹同時提醒消費者,加強維權意識,還要在以下幾個方面做足功課:
將車輛送到具有專業維修資質的維修企業進行維修;車輛在質保期內的,建議去經品牌授權的4S店進行檢測維修;維修過程中如需更換零部件,選擇正規渠道、符合廠家技術要求的零部件進行更換。
了解更換零部件的質保期限;如果更換零部件為自費項目,建議保留已經替換的舊件;維修結束後留存維修清單及相關票據;總成維修需要向維修企業索要「合格證」。
汽車「三包」:最有力的法律依據
「三包」指因汽車產品質量問題,對其進行包修、包換、包退的規定,即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,自2013年10月1日起已經施行。
有了汽車「三包」規定,汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是,一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生,消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。
參考資料來源:人民網-汽車出現質量問題怎麼辦?多種途徑解決爭議
參考資料來源:人民網-「汽車質量投訴平台」一年回顧消費者如何維權
④ 新車還沒出4S店就有問題了,怎麼辦
新車還沒出4s店受損,如果不是車主一方原因導致的
一般4s店要承擔賠償責任,協商不成可以通過法律途徑解決。
⑤ 汽車不在4s店買的有問題不給解決怎麼辦
您好,汽車不管在哪裡買,都是全國聯保的,任何一家4s店都會負責解決問題的,不解決你可以打廠家電話投訴的
⑥ 新車未出4S店出現剎車異響問題,是否可以提出退款
可以提出退款。但一般4s店為了業績,它是不主張給你退款會主張給您換車換到你滿意為止,這就看您的主觀選擇退款還要新車了。
⑦ 汽車不在4s店維修要出問題,他們還保修嗎
建議您在保修期內還是回4S店維修保養,如果不在4S店維修出了問題,廠家是有權利不負責保修的。雖然4S店價格比外面稍高,但是能給您保障。
⑧ 沒過保修期汽車故障進4s店查不出原因怎麼辦
找消協,如果你確定有故障而4S店故意說沒有。
⑨ 汽車未在4s店做保養,在包修期內,發動機出現故障,4s店不予包修。
這個要看你的車是在三包法前購買的還是在三包法後購買的車,如果是在三包法後購買的車,可以享受在保修期內對發動機保修,但是需要證明你的車發動機是不是在符合要求內更換機油,比如5000KM或者半年內更換一次機油,你有沒有?去4S店更換的是有記錄的,你不需要提供證明,如果是在修理廠更換的,需要提供更換機油的證明。這樣才可以保修