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做汽車維修前台好不好

發布時間: 2021-07-09 19:49:01

『壹』 現在做汽車維修好,還是做汽車前台接待好呢

首先得看你的性別,女的維修就先別考慮了吧 個人認為 前台的話比較干凈而且有提成接觸人群較多,維修屬於技術活學會了是自己的技術,以後可以自己創業

『貳』 汽車前台維修接待是不是女人活

現今社會類似什麼前台接待,收銀,禮儀迎賓什麼的其實都是為女人准備的職業,從廣義上講是女性具有親和力,尤其是對那些以男性消費為主的行當更是如此.從狹義上講就是一種心理麻痹,以美色來消減顧客對價格和服務質量的敏感度.

『叄』 汽車4S店售後前台接待工作好做嗎

主要是接待,指引。把顧客帶到他要求的地方。

例如,顧客要買車,你要把他帶給銷售顧問。顧客要修車或保養,你要帶他去填單據,在維修期間,如果有什麼追加項目,你要及時跟顧客交流。結賬時,你還要帶顧客到收費處。
還有一些日常的事務,查看跟蹤顧客車輛的一些狀況,及時通知顧客把車開過來保養。接電話,記錄顧客的預約。等等...

呵呵,上面的大哥們其實也不太了解,其實4S店部門分的很細。售車的有銷售顧問,推廣的有市場部....

要成為一名前台接待員,口才一定不能少啦!還要有一定的汽車知識,如在接車時,顧客跟你說他的車的故障,你要記錄下來,還要在上面寫明自己的故障判斷(當然,這是比較出色的。)
態度要熱情誠懇。
不過要進4S店,有關系的會比較好進

『肆』 汽車修理公司做前台主要工作是什麼如何做一個好的前台

那麼,汽車維修前台接待員的工作職責是:某4S店汽車維修前台接待員基本職責如下:1、出迎及時,問好。新用戶遞交名片。(例:您好!請問有什麼可以幫助您?)2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好、內部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應與客戶一一確認後,讓其簽字。3、始終保持微笑服務(包括領導/同事)。4、值班人員上班准時站在引導台(午休時間除外),並且做好引導台及前台衛 生,以及上班的准備事項(電腦開機/電話轉移/單據整理等)5、遞水及時。時時關注客戶,不要讓他有被冷落的感覺。6、管理板使用。管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去8、接車過程中,如有增減維修項目(或是需與客戶溝通的)必須由接待員完成。若是技術性問題無法表述清晰的,可請客戶到接待台,讓師傅解釋。9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用後,由客戶確認簽名。10、對在維修車輛,接待員要清楚其動態。上班的第一件事就是查看今天還有幾台在修車輛,現在是什麼狀態,什麼時間交車。11、完檢後,接待員須再次檢查確認(尤其是噴漆、大修及事故車)後,方可通知客戶來提車。

『伍』 汽車4S店的維修前台招待這個職位好不好

合格的服務顧問是整個汽車行業欠缺的,目前大多4S店的服務顧問都是不合格的。技術-服務-禮儀-專業知識四位一體。如果都做到了,那你大有前途。

比較合理的職業走向
車間維修-》服務顧問-》理賠員-》索賠員-》服務經理-》站長-》總經理
然後你就是牛人了~

『陸』 汽車維修服務前台好做嗎

汽車售後服務前台這個職務必須要掌握:
1、 接待准備
(1) 服務顧問按規范要求檢查自己的儀容、 儀表。
(2) 准備好必要的接車單以及接車板、 5 件套(預約的准備好預約板) 。
(3) 環境維護及清潔。
2、 迎接顧客
(1) 主動迎接, 並標准手勢引導顧客停車。
(2) 使用標准問候語言。
(3) 恰當稱呼顧客。
(4) 注意接待順序。
3、 環車檢查
(1) 基本登記車主信息(姓名.電話號碼.過來是保養還是維修) ...預約的就不用了。
(2) 請車主提供鑰匙登記車裡面的信息並且給車子安裝 5 件套。
(3) 與車主環車檢查。
(4) 詳細、 准確填寫接車登記表。
4、 現場問診 了解顧客關心的問題, 詢問顧客的來意, 仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、 故障確認
(1) 可以立即確定故障的, 根據質量擔保規定, 向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。 如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍, 應向顧客說明原因,待進一步進行診斷後做出結論。 如仍無法斷定, 將情況上報索賠員待批准後做出結論。
(2) 不能立即確定故障的, 向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定。
6、 核實顧客、 車輛信息
(1) 向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
(2) 引導顧客到接待前台, 請顧客坐下。
7、 確認備品供應情況
查詢備品庫存, 確定是否有所需備品。
8、 估算備品/工時費用
(1) 查看 DMS 系統內顧客服務檔案, 以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
(2) 盡量准確地對維修費用進行估算, 並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
(3) 將所有項目及所需備品錄入 DMS 系統。
(4) 如不能確定故障的, 告知顧客待檢查結果出來後, 再給出詳細費用。
9、 預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、 製作任務委託書
(1 ) 詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
(2) 說明交車程序, 詢問顧客舊件處理方式。
(3) 詢問顧客是否接受免費洗車服務。
(4) 將以上信息錄入 DMS 系統。
(5) 告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系, 在顧客同意並授權後才會進行維修。
(6) 印製任務委託書, 就任務委託書向顧客解釋, 並請顧客簽字確認。
(7) 將接車登記表、 任務委託書客戶交給顧客。
11、 安排顧客休息
帶領顧客到顧客休息室休息並且跟顧客介紹裡面有(加菲.奶茶.上網.看電視.有吸煙區) 並且主動給客戶倒飲料。

『柒』 汽車維修服務公司的前台能有發展前途嗎一般待遇是怎麼樣的

服務顧問,還行吧,在名車4S店的服務顧問掙得挺多,就是很累,

『捌』 前輩們,去汽車修理公司做前台好嗎

前台?
在4s店裡,那叫做服務顧問!
在大的品牌店裡,服務顧問是店的門面!
他們主要是負責接待售後客戶,多數情況下都是維修保養!
另外看各店對各自的員工的要求也不同!
但是我想說!
做那個崗位,你做的好!確實掙的錢也不少!
但是30歲之後,你要是熬不到經理一類的職位,
那你就會被淘汰!

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