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汽車4S店市場拓展計劃

發布時間: 2021-07-12 00:06:07

『壹』 汽車4S可以擴展業務到哪些范圍。具體說明

4S店包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。所以簡稱4S店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的

(一)售後服務工作由業務部負責完成。

(二)售後服務工作的內容。

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見「客戶檔案基本資料表」)。

2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求

業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務

業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務;

(7)走訪客戶

『貳』 汽車服務公司大客戶開發怎樣開拓市場

看你們肯花多少錢了,但起碼應該印些業務宣傳小冊子,老土方法2條腿跑,發信函。煩人的做法到處貼到處塞;省力的做法做廣告---報紙、互聯網、戶外廣告。也可以搞些優惠活動吸引客戶哦,具體方式可發揮自己的想像力了。拉關系、跑集團客戶也很重要哦

『叄』 怎樣寫汽車4s店未來三年業務發展計劃書

首先對本4S店的現狀進行分析,發現其中的問題,對好的方式進行保留推廣,對不好的舉措進行更改。
其次對外部環境進行調查,分析那些因素可能對本品牌的銷售造成影響(比如汽車召回事件,油價上漲,當地消費水平等等)。
第三,對同類價位車型進行分析。總結出優勢和劣勢所在
第四,營銷網點的拓展和評估(擬定幾個二級銷售網點,然後進行評估分析)
第五,制定出銷售目標,以及目標值達標後或未達標的獎罰制度。

『肆』 汽車4S店市場部職責

汽車4S店市場部職責是:

通過調研,提出各區域開拓戰略,供銷售部、售後部等業務部門借鑒,來進行產品(或服務)市場開拓。負責4S店市場拓展這一塊。

(4)汽車4S店市場拓展計劃擴展閱讀:

有的4S店可能規劃得很清晰,市場部和銷售部分得很清楚,市場部下設了很細分的工作職位,比方說有市場總監,市場經理,市場調研,市場策劃等等,甚至還有公關人員。在這個時候,銷售部的銷售總監就是帶兵的將軍,市場部門則充當軍師的智能。

當然無論怎麼區分,市場和銷售都是不可分割並且相互依賴生存的,二者缺一不可。市場部是傳達4S店總全命令的戰略支持者,既充當聯結紐帶又是提供銷售部門沖鋒陷陣需要火力的軍需部門,銷售部則是命令的執行者。

如果一個4S店只設銷售職能,那麼他的新車銷售就有可能會脫離了市場。長遠的銷售策略沒有,打到哪裡算哪裡;4S店的品牌無法建立,區域市場可能開發得一塌糊塗,盡管短期的利益會有所得,但是從長遠的角度來說,這絕對是不可取的。同理所得,市場部也不能脫離銷售而存在。

『伍』 汽車保險業務拓展計劃該怎麼寫!

暈!你是負責什麼的?具體點我門才能幫忙啊。

『陸』 4s店市場部工作計劃

1對比同期和前一個季度的銷售數據
2分析各產品線銷售情況
3分析競爭品牌銷售情況
4對合理庫存、渠道、超期車、銷售能力、市場價格、現場布置本產品促銷制定方案
5監督措施和獎懲激勵
6總結

『柒』 汽車銷售如何開拓市場

找到你的受眾需要。
比如是私家車,單位車,計程車。
別想一口吃出個胖子,通過專門的品牌汽車論壇,博客發布一些對產品周邊的介紹。建立自己的權威性,給予一定產品的性能,定價指導。慢慢的聚攏自己的核心地位。讓大家有求於你。信任你。

當然,本職工作是很重要的,熱情對待每個選車的人。哪怕他穿著10元的T恤。你說呢?

『捌』 汽車4S店的營銷工作要怎麼做

1 回歸定位站在公司整體層面,定位4S店的差異化,店的特色,給客戶一個理由,讓他們因為4S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車,讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。
2 回歸規劃從年度、季度、月度都要有營銷策略,這個策略一定是結合外部的變化,文化,社會熱點,車型,客戶群體的特徵做的營銷組合,而不是僅僅按照銷售問題來定目標;市場運作應該60%的時間做規劃,30%做執行,10%做評估,6-3-1法則是黃金法則,現在倒好,我們是0-10-0,不做規劃,只做執行,從不真正的評估。
3 營銷前置敢於做整個公司的生意拓展,如果市場部能定位好客戶群體,然後能迅速開發出高質量的潛在客戶,你就能引導銷售;如果市場部能准確定位維修車主維修需求,體驗,期望和需求,能找到高質量的維修客戶引流入場,你就能引導售後;如果你能准確定位精品附件金融保險衍生業務的客戶的特徵,知道他們的決策需求,你就能引導這一塊的工作。如果你能帶著客戶玩,黏住客戶,你就是公司所有生意開展的源頭。
4 回歸客戶必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,問題,期望,購買決策要素等內容,這些內容研究透了,你就是真正的做營銷了。
5 回歸人性文學要看,歷史要看,社會熱點要知道,心理學要知道,人性的弱點要知道,人性的優點要知道,購買行為要知道,車輛、品牌歷史都要知道,這是營銷內容的源泉。否則,你永遠沒有創意,只能到處拷貝,或者直接用廠家的高大上的創意。

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