汽車4s店事故專員任職要求

1. 請問汽車4s店事故專員有哪些職責，具體點 謝謝

主要負責4S店的保險方面的工作，包括給車輛上保險，以及出現交通事故後保險方面的理賠和客服等等。

2. 怎麼做好汽車4S店的事故專員。事故車去保險公司賠要那些東西

親，首先您要定義事故的類型：單方事故，雙方事故，多方事故。單方事故一般是車主開車撞倒別的東西如牆面，石頭等，雙方事故簡單的說就是兩輛車相撞，多方事故就是3輛或3輛以上的車連環撞。其次，親，我們要定義標的和三者。標的通俗的說就是責任方，三者呢就是無責方。那麼在單方事故中呢，車輛就是標的了。雙方事故中，一般分為全責，無責，同等責，三七責等。一般三七責比較麻煩處理，所以交警叔叔一般會判同等責。多方事故呢，我們打個比方，親，比如A車追尾B車然後B車撞到C車，好了，一個典型的三車連環撞出來了，那麼按照分析，A車就是B車的標的，B車就是C車的標的，這樣子處理就很麻煩了，所以叔叔們會把A車判為全責方，B和C車是無責方。下來我們就說標的和三者所要提供的資料了，親請注意了，標的需要收集的資料有：行駛證，駕駛證，身份證，銀行卡，商業險，交強險。 三者需要收集的資料有：行駛證，駕駛證，交強險。

3. 汽車4s店的保險理賠專員是做什麼工作的

主要負責接待事故車輛，跟保險公司對接車輛定損、理賠等。

4. 4S店事故外拓專員做什麼的

4S店事故專員主要工作職責是：

1.在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

2.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

3.調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。

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車輛發生保險事故後，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管

理部門報案。電話通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話），48小時內攜帶保險

單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：

1.報案；

2.查勘定損；

3.簽收審核索賠單證；

4.理算復核；

5.審批；

6.賠付結案等步驟。

車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為

報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。

2.網路《車輛保險理賠程序》

5. 4S店事故專員職責是什麼 事故車去保險公司理賠需要提供哪些資料

事故專員是協助客戶定損維修以及理賠的。

理賠所需資料：

報案人駕駛證復印件、行駛證復印件、被保險人身份證及銀行卡復印件（部分地區提供代賠服務，保險公司直接轉賬給修理廠，就不用提供賬號信息）、保單復印件、事故認定書或現場查勘單、維修發票、定損單（三者車加收三者交強險復印件、定損單、事故認定書或現場查勘單、維修發票，不同地區不同保險公司可能還需要提供三者車的行駛證及駕照復印件。不過大部分地區已不需要提供。）有人傷者提供醫療發票及醫療證明即可。

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理賠注意事項

第一，及時報案。發生交通事故後，車主應保護好現場，並在48小時內向保險公司報案，如實陳述事故發生經過，提供保險單，等待保險公司查勘人員到現場查勘，同時填寫好《索賠申請書》。

第二，了解拒賠范圍和免責范圍。

第三，損失過小索賠不劃算。因為在車險續保時，保險公司有一個保費優惠條款，即車輛一年未出險，第二年續保時即可享受10%左右的保費優惠；如果連續幾年沒有出險記錄，那麼保費優惠最高能達到30%左右。

第四，道路事故,先110,讓交警開好證明就去修理場,報案.定損全套修理廠都能做到,

第五，,非道路事故(小區):自己寫個證明,然後找所屬派出所蓋章就可以了。

第六，單車事故: 110先交警開單~然後找修理廠。保險公司有的要看現場有的不要,不要的直接開去修理場,要的再報案等保險公司來看車。

6. 4s店事故專員工作怎麼樣

看你自己了，首先你自己對這個崗位不了解說明你之前沒接觸過，這種么為了以後可以學學，但學習的過程你就不要想什麼高薪厚祿的事了，一張白紙對於4S店來說也沒什麼價值，以後掌握了門道了么就相對輕松，收入還行，看你自己悟性了，對社交比如交警隊、保險公司、要求比較高，怎麼從不認識到熟絡，怎麼能匡住客戶等等，悟性高的話相對來說以後的門路就會比較廣

7. 我想了解一下汽車業服務顧問的任職要求

我現在在一家汽車4S店做服務顧問，不過剛任職半年，我下面就我自己的經驗給你分享一下:
首先，用我自己的理解給你解釋一下「服務顧問」這個職位的要求——服務顧客的問題，或者說為顧客的問題所服務。這個就要求你有專業的汽車保養與維修方面的知識，以及解決一些常見的汽車故障問題，舉例說:汽車門從裡面打不開？回答：是不是兒童鎖從裡面鎖住了。
其次，處理好與領導及同事之間的關系。如果你是新員工，每天的工作就多了，聽從領導安排在先，然後就是做同事不愛做的工作，做他們做但是你可以幫他們做的工作，這樣一來，他們心情好了，會在工作中對你有很大的幫助。如果你是老員工，千萬不要在新員工面前擺架子，要時刻有「長江後浪推前浪」的壓力。這兩點看起來似乎矛盾，其實不然......
最後，我要忠告你的是;工作一定要認真，仔細！永遠有一顆年輕的心，永遠對工作都不存厭煩感，如果厭煩，你勢必被淘汰。
這是我畢業一年半以來，在4S店工作一年以來的工作經驗總結，與君共勉！

8. 做汽車4s店事故專員有前途嗎

暫時沒有 努力就行

9. 4S店索賠員的工作職責,具體都幹些什麼

4S店索賠員的崗位職責：

1、熟練掌握廠家質量保證政策，嚴格按照廠家質量保證政策及程序處理索賠業務。

2、認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定。

3、正確如實填寫各項保修工作單據，電子數據，並建擋保存。

4、按照廠家要求對索賠舊件進行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運等工作。

5、及時辦理各項索賠申報審批手續，按照廠家要求返回索賠數據，單據和索賠件。

6、主動收集、反饋車輛使用質量信息，技術信息。

7、積極向用戶宣傳廠家質保政策，車輛保養，正確使用常識。

拓展內容：

汽車4S店索賠員崗位職責是受汽車生產廠家的委託負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(三包期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢。一般負責因質量缺陷產品的召回處理，汽車廠家組織的特殊或臨時服務，以及負責產品質量信息的收集和反饋(也可由信息員負責)。

汽車4S店索賠員任職資格:

1、中專及以上學歷,汽修或相關專業畢業。

2、具有1年以上轎車維修經驗。

3、良好的服務意識。

4、能承受工作較大壓力。

5、熟知國家法律、法規和廠家的售後服務政策。