汽車4s店的售後部
Ⅰ 汽車4s店售後服務體系有幾個部門組成
汽車售後服務體系分部門的話不太好分，從汽車4S店的規模、人員、資源配置、管理等方面來講，不盡相同，但有規律性，按各崗位和配置來大致劃分一下：
1、預約與接待、索賠、回訪；
2、維修車間
3、配件庫；
4、財務；
5、綜合管理。
Ⅱ 汽車4s店的售前 售中 售後服務分別是什麼
售前
就是買車之前啊
就是說你去看車准備買車的時候
有銷售顧問解答你的問題
售中
就是你買車的時候
還是銷售顧問幫你解答問題
辦理手續
售後
就是你買完車以後
當做保養
維修的時候
主要是售後接待和維修工為你服務
Ⅲ 請問汽車4S店售後服務的主要職責是什麼
為銷售整車提供：整車配件供應，售後汽車保養，售後索賠，售後客戶回訪
Ⅳ 汽車4s店售後服務的內容有哪些
汽車四s店的售後服務的話包含了很多的，售後服務包含了維修保養 ，事故維修 ，保險理賠 ，保險的購買 ，然後就是其它的養護洗車 ，美容，裝飾這些都可以做的 ，維修的話就包含事故維修，然後車輛的三包索賠，保養都可以做 ，然後有的店的話 他的服務范圍是很廣的可以做裝飾美容 ，有的店是沒有做美容的 ，有的還做二手車買賣 ，車輛的評估 ，保險的續保和理賠 ，還有救援服務 等等很多服務 ，只要你車有任何的問題都可以去找四s店 。
Ⅳ 汽車4s店售後部門是怎麼樣的工作
汽車4s店售後部門，這個主要是對汽車進行相關的維修，還有就是裝飾，保險以及受理客戶的投訴等方面
Ⅵ 誰知道汽車4S店售後人員上班時間
夏天早上8:30-下午18:00
冬天早上8:30-下午17:30
汽車4S店售後服務|4S店售後管理制度主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。
但就目前國內汽車業發展水平而言，國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務，服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務，客戶投訴處理。
(6)汽車4s店的售後部擴展閱讀
售後服務管理制度
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談咨詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。
電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。