汽車進修配廠維修能修好嗎
❶ 4s店怎樣提高維修質量和進廠台次
1,從你所銷售的汽車廠里拿到你所在地區的客戶資料,撥打他們的電話告訴他們你的4S店在這.2,已進貴店維修的車子要收集他們的客戶資料,定期打電話回訪,了解他們車的使用狀況里程,下次要做保養的公里數。3,找技術好的師傅盡可能做到不返修,在規定時間內完成作業
❷ 汽車進修理廠需要開維修單嗎
這要看你到什麼地方修理,4s店,一類修理廠都是有維修單的,小的地方就沒有。
❸ 汽車去普通修理店修理有保證嗎
先自己對車子大概有個了解。一般建議去找當地相關大型的維修店或4S店,應該是可以解決的。為了保證質量和售後的問題,一定要找正規的店進行維修保養.
❹ 汽車在4S店維修的好處
消費者對4S店的維修需求有哪些?
目前,車主對4S店的維修需求主要有三個方面,一是維護保養需求,這種需求所佔比例最大;二是特色服務,這主要指車輛的美容、裝飾、改裝和音響改裝等需求;三是對發動機等故障診斷與排除即車輛維修,包括事故車的維修等,這些需求需要技術水平、診斷能力和設備水平等綜合能力都較高的4S店來完成。
記者在一家4S店遇到一位為汽車做保養的消費者,他告訴記者:「以前我也在一些路邊攤為我的車做過美容,但沒有半個月,我的車就又回歸了原樣。4S店的價格雖然貴點兒,但做出來的活兒是路邊攤沒法比的。」「三分修,七分養」 ,隨著汽車維修技術水平的不斷提高,「以養代修」 等養車觀念的日益深入人心,4S店出色的保養維修工贏得了車主的信任。
人才是維修質量的保證
一般情況下,車子行駛1萬公里就應該進行一次保養。這種保養通常一天就可以完成。在4S店裡,這種保養操作規程相當嚴格,行駛多少公里後需要如何保養,更換哪些零部件,每道工序的收費標准都有明確規定,讓顧客一目瞭然。如果有些零件未到規定使用周期就需要更換的話,4S店也會徵得車主同意後才進行維修或更換。
在維修質量方面,4S店是完全可以保證的,每輛車的保養或維修工作都有一名工程師全面負責。其他的正式維修人員也都至少經過3年正規的專業培訓。一家4S店的負責人告訴記者,培訓一個維修人員要兩三年,遠遠多於一個銷售人員的培訓時間;售後服務是有專業的人才劃分的,有些企業會分接待和維修技師,兩者是分開的,但是如果一個人的接待能力和維修技術都很高的話,會在企業中發揮更大的優勢,因為他可以為企業省下更多的人力。
用完善的維修程序吸引顧客
人們都知道4S店維修質量比路邊汽車美容店和一些汽車維修廠要好,但對大多數車主而言,這個「好」只是一個表面的概念。4S店究竟比維修廠好多少?好在什麼地方?4S店有什麼舉措保證其高質量?成為消費者比較關心的問題。為此,記者采訪了廣州本田一家4S店的負責人。對4S店的維修流程進行了了解。
當客戶的汽車因出問題來到4S店,4S店會有專門的負責人對客戶的車輛進行問檢,在了解清楚車輛的情況後,他們會開具問檢單據並出示店裡規定的各項維修費用的報價讓客戶確認。然後根據客戶的具體要求進行下一步的判斷,如客戶覺得有些項目不需要維修的話,檢測人員會根據實際情況,再次對車輛進行確認,並與客戶進行協商,經客戶確認,對維修部門開具施工單據,拿施工單據和客戶再次確認後,進維修車間把車輛交給專門維修師進行維修。
該負責人告訴記者,維修完畢不等於完成工作。汽車修完後,4S店會有專人對車輛進行檢測,檢測合格後,服務部門會電話通知客戶來取車,客戶取車時會有專門的負責人和客戶一起對車輛進行檢查和測試。客戶確認無誤後,辦理相關的取車手續,交納維修費用。並告知下次需要保養的時間和其它相關的事項。客戶提車 7 日後,服務部門再對客戶進行回訪,確認這次維修的情況。「我想,一些顧客來我們這兒而不去其他單位修理,高質量維修服務也許是一條重要原因吧。」
好質量為何不能引來顧客?
車主對汽車維修的要求一般只有兩點,其一是經濟實惠,其二是方便快捷,可惜這兩個願望卻是魚與熊掌不能兼得。價格偏高導致維修保養成本增大將成為新車主遭遇的煩惱之一。
新車本身的修理量很小,其主要問題是維護,目前,國內的4S店一般都有一年左右的免費保養維修的承諾。在保修期間,絕大部分車主都會到指定地點接受免費服務,因為非特約維修商基本不涉及此類業務。但新車主的這種「幸福時光」並不持久。在自己的汽車保修期過了以後,新車的維修問題就變得復雜了。盡管新車特約維修部門的服務和配件質量相對較好,但其配件價格卻比一般維修點要高。保修期滿後,對於一般故障,消費者往往會選擇一些社會修理廠來解決,只有對於涉及關鍵零部件的故障,他們才會去特約維修中心,因為在一般車主的觀念里,那裡的配件就是原廠配件,盡管價格高一點,但是能保證質量。而這卻與4S店優質的維修質量沒有關系,這不能不說是4S店的一種悲哀。
❺ 汽車維修是去4s店好還是普通的修理店或者修理廠好呢
車輛出現故障是令車主最頭疼的問題,是該把車送到4S店去還是普通的維修店去呢?一個是專業而且有質量保障的品牌4S店,一個是便宜且方便的維修店。風行汽車溢景店建議您:選擇去哪裡維修,得根據您汽車車的故障嚴重程度和維修難度等具體情況來選擇。 汽車4S店:質量有保證 一方面品牌4S店有在精修力量上具有優勢。一般來說品牌4S店的維修人員素質比較高,此外,與一般的維修廠相比,在技術支持後台和技術資料方面有廠家支持,非常專業。另一個方面,從汽車零配件方面來比,一般4S店所用的零配件都是廠家直接供給的原廠配件,對於車主來說,零配件是性命攸關的問題,如果用一個副廠的配件有可能給以後的行車安全帶來隱患,車主駕駛的時候也會產生心理壓力。 專業維修店: 價格較實惠 普通修理廠如何與品牌4S店競爭?得到更多車主的垂愛呢?專業維修店與品牌4S店相比亦有其競爭優勢。品牌4S店進行整車銷售、維修提供一整套的服務,其運作成本偏高。但是專業維修店專心做好維修服務,業有專攻,像專業的維修店亦擁有自己專長,同時亦擁有自己特有的配件供應渠道,渠道比常規的品牌4S店成本低廉,運作成本自然就低了,亦更能給車主帶來方便實惠。同時大部分維修師傅也是通過專業的培訓或者有品牌4S店從業經驗的,維修技術水平較之正規的品牌4S店毫不遜色。 車主:根據實際情況選擇 ?這常常困擾廣大車友,兩者之間各有所長,如何取捨, 品牌4S店正規,流程嚴格,基本上質量不會有大的問題,如果車在保修期內,選擇品牌4S店進行維修保養,如果保修期過了,一般的問題如果去汽修廠的話,會找一下熟人介紹,因為大部分的汽修廠都會偷梁換柱,例如補漆,很多汽修廠都會用一些副廠的漆來補,在朋友的關照下,在這方面保證質量。如果涉及到電路、油門、離合、活塞等比較關鍵的零部件出了問題,即使多花錢還是會選擇4S店進行維修,這樣會放心些,畢竟關於配件,正副廠生產的一般車主是很難分辨的。
❻ 汽車進修理廠,修理都要開定損單和維修單嗎
修理廠如果有和保險公司合作,就可以對車輛進行拆解,拆解之後向保險公司說明損傷情況,再由保險公司開定損單。修理廠可以提供維修單和維修報價單。
————長春華勝賓士寶馬奧迪專修連鎖。
❼ 汽車在修理廠修了半年多才修好,怎麼辦
如果是等零部件,那沒辦法。如果是修理廠因為技術水平問題而拖長了維修時間,你可到當地交通局維修行業管理處(科)進行投訴,並要求修理廠給予一定的經濟補償。
❽ 車輛發生交通事故 去修理廠修理後不滿意可以要求重新換配件么
如果在維修過程中或者維修好了後,是屬於維修或配件的問題,可以要求維修站或者保險公司進行更換
❾ 汽車維修廠和4S店的維修質量一樣嗎
4S店和維修廠維修那個好,以下幾個方面可供參考:1、同樣的東西,肯定4S店貴,因為硬體環境在那裡擺著,給人的感覺逼格高,成本自然高,所以價格也就高。一般情況下,部分高端客戶、部分小白客戶會去4S店,中低端客戶首保後會去修理廠;2、維修質量,4S店相對於修理廠,綜合考量,要好一些,當然價格也高了。但也不是絕對的,有些規模比較大的修理廠維修質量也非常好,不比4S店差。4S店車型比較單一,機修人員在精修方面相對於修理廠而言,對車輛和發動機更深入了解和熟悉,具有很大優勢,用的都是原廠配件,相對來說質量上品質有保證,同時代價也高,但也不完全絕對。修理廠相對於4S店在專業上來說,技術要求的更全面,知識面更寬更廣,因為車型雜而亂,綜合維修方面優勢更大。3、服務方面。相對而言,高端顧客去4S店多一些,中低端客戶去修理廠的多些,因為同樣的東西,修理廠價格方面很大優勢。但4S店硬體好,服務標准化,感覺好,所以更易留住高端客戶。4、噴漆。這一點兒毋容置疑,4S店相對優勢更大,因為車型單一,廠家提供噴漆的原廠配方,質量更有保證,價格也貴。但也不是絕對的,有些大綜合修理廠噴漆也很好。5、事故車理賠方面。一般會去4S店多一些,主要是因為噴漆和理賠金額不一樣,後期會影響保險續保金額。兩方面考慮,一是如果自己開車出險了,車本身價值很高,就去4S店,配件純正,偶爾一次不影響後期保險金額。二是如果自身車輛價值不高或者碰到別人了,建議去修理廠,便宜,修好就行,不影響外觀。保險理賠金額相對較低,後期續保不會太影響金額。前提是雙方溝通好的情況下。相對來說,4S店出的保費高,理賠也高,利潤也大。但同時承保人後期續保的保費可能也會增多,有利有弊,自己衡量。
以上各有利弊,事無絕對,僅供朋友們參考。