汽車4s店怎樣才能留住客戶

⑴ 汽車銷售顧問如何留下客戶電話

你可以在客戶進入4S店的時候首先遞給他一張自己的名片，然後告訴他自己叫什麼，是XXXX4S店的銷售顧問，很高興為您服務。之後就馬上問他貴姓怎樣稱呼，是不是首次來店，想看什麼樣的車。 經過一番看車與交談，估計你的關系和他拉近很多，這要看你的專業水平是不是讓他特別信服你。他走的時候很理所應當的要個他的聯系方式。比如優惠政策，幫他選車等等理由就拿下他的電話號碼了。 拿下後當他走出去的時候，用你的手機給他發個信息:歡迎光臨XXXX4S店，我是銷售顧問XXX，很高興為您服務，如果您以後有汽車相關的問題，我會很高興為您解答與服務。再次表示來店感謝。XXXX4S店銷售顧問XXX 應該對你有幫助。

⑵ 現在汽車維修廠越來越多 如何才能留住客戶 讓更多的客戶來到我的修理

現在私家車越來越多 幾乎每家都有所以很多人看好汽車這一行 導致現在的汽車維修廠遍地都是 甚至一個鎮上就有七八家 競爭很是激烈 我認為要想留住客戶讓客戶找到我們就必須在對客戶的態度以及服務上下功夫 讓客戶感覺我們是在用心服務 最主要的是要有自己的主打品牌 與其他家賣的東西不一樣 但是要保證質量 這是關鍵 也是吸引顧客的有效手段 現在金引擎做的就很好

⑶ 汽車4s店一般用什麼售後管理軟體怎麼能把老客戶留住

我們4S店使用的是森普咨詢公司研發的power service軟體，可以提升4S店捆綁客戶的能力。有一套完善的會員機制，自動提醒出該續保，續會，保養的客戶，方便服務顧問聯系客戶。還有群發簡訊的功能，方便查找客戶信息

⑷ 汽車4s店怎樣吸引顧客進店

首先：店內店外一定要保持一個干凈衛生的環境，讓人一從遠處一看就有一種非常舒適的感覺。這樣顧客才願意踏入您這片領域。

其次：服務一定要到位，來客迎接，客走畢送，最好是給員工們培訓一下服務禮儀。一見面就讓顧客有一種親切感，但是要把握一個度，否則會給顧客造成反感。其實汽車對於顧客來說就是一個交通工具，如果是價位檔次優惠幅度相當的汽車，你這里服務不好，而別處服務號，即使顧客再喜歡你這里的品牌，顧客也不會選擇您在您這里購買的~！

最後要把顧客作為一個很好的朋友，耐心的和顧客講解產品的性能、優點，即使顧客暫時不選擇購買也要把顧客做為朋友，說不準那天他就會回來的。其實這屬於銷售面談技巧方面的，建議也找個講師培訓一下！這一步是成交的關鍵所在！

給分吧~~~呵呵

⑸ 汽車4S店如何提高優質客戶的忠誠度

汽車4S店如何提高優質客戶的忠誠度？
一、態度要到位

消費者選擇到4s店買車，首先看重的是產品。產品包括「產品的質量以及產品的服務」。對客戶來說，所謂的產品質量就是4s店不應該為了利潤，以高額價格出售不符合實際價值的產品給客戶，並且對產品的缺點有所隱瞞，不夠坦誠。

此外，如果涉及到產品售後的質量問題，必須是服務承諾到位，不能善變翻臉，發生問題時態度端正且誠懇，千萬不能因為「客戶已經給錢了」，便不再重視客戶的問題。

二、流程上要到位

主要是交車、提車的問題。一般來說，銷售員都會為了達成和客戶的交易盡可能答應滿足客戶的提車時間，事實上，大多數4s店不能做到承諾到位。但是作為客戶來說，非常在乎4s交車時間是否准確，哪怕是相差幾天，也不能和承諾中相差太遠，而且在客戶一再催促的情況下，盡可能真誠面對客戶，不要以不知情的態度面對客戶。

三、技術要到位

技術主要是售後維修檢測的問題。例如在產品發生問題時，很多汽車4s店派出的技工不能一次真正找到故障原因。甚至很多一次修復也不能解決問題，必須要客戶多次回到4s店維修店進行修理。這就大大降低了消費者對4S店的滿意程度。

四、其他相關服務

最重要的是保險。大多數4s店都有相關合作的保險公司，在客戶投保時，4s店的銷售員都會給客戶一個美好的承諾，但是，發生事情的時候，經常會出現「4S店推保險公司，保險公司推4S店，車主夾在中間左右不是人」的狀態。這種劣質服務最致命。

此外，有幾點需要值得加強的地方，第一個是在接車的時候，有些服務人員對相關的工作和解釋表現缺失，導致有些咨詢不能很好解決。第二個是休息區的問題，一般的4s店都設置了休息區，但是休息區水準參差不齊。甚至有些休息區的功能都是擺放的功能，有電腦不能上網，有電腦不能用，有數據不能看。還有就是交車的時候溝通會有問題，比如關於費用解釋不夠詳盡，不夠主動，價格不夠透明。該信息來源於606job中國汽車人才網

⑹ 4S店搬遷怎樣留住客戶

做廣告的時候你可以寫上本店現在的地址和原來的老店地址就行，順便在原來的老店門前寫上已搬遷到哪就行，這樣才不會弄錯！希望能幫到你！

⑺ 汽車銷售和維修的4S店要如何吸引顧客來店

那個就要具體看你是什麼品牌了啊
如果是個當地地區都比較能接受的品牌，知名度比較大的品牌的話，就多出去發你們店的地址
如果在當地並不是那麼好接受的品牌的話，就需要上街去掃街，就是不斷的去宣傳你的品牌，從而讓客戶來店看車

⑻ 汽車銷售怎樣才能留住客戶

銷售員自己要有很豐富的專業知識，對很多車型要有足夠的了解，對各款車的性能，優缺點都必須了如指掌，給顧客介紹起來，有問必答，而且要做到胸有成竹的樣子，對自己充滿信心。對顧客的喜好要有初步了解，對症下葯......

⑼ 汽車4S店吸引顧客來店量的方案..

我覺得市場部很重要，當地的廣告肯定是少不了的，也可以多做些車展，然後可以做些試乘試駕邀約卡，邀請客戶來試駕，並贈送精美禮品！（試駕卡上可以註明周末來店，送精美禮品一份，還可以寫上更大驚喜等您來店）這只是個噱頭，客戶來了，談及買車更大驚喜不就是送點裝潢之類的！
另外不要忘了老客戶，這絕對需要銷售顧問能和客戶搞好關系了，一個好的銷售顧問，他的忠誠客戶可以幫他源源不斷地介紹忠誠客戶！
還有平時的一些B級和以上的客戶（指購車一向較明確的），可以統一邀請周末來個試駕比賽，給點甜頭，有些人說不定就從猶豫中轉變過來！當然獎品還是要吸引別人的，比如送什麼禮物，然後夠車再送多少錢的油卡！