通用汽車4s店管理機構

⑴ 汽車4s店人員組織結構，哪位大俠有

有經理副經理，主管就有客服主管，車間主管，後勤主管，倉庫也有，銷售主管，行政部一般就是人事部，財務等的集合一般就只有3-5人，客服主管下面有前來維修客戶的接待和欲買車的客戶的接待，車間主管下面就有各維修班組組長，一般機修是3-4組，鈑金是2-3組，噴漆是2-3組，機修的人員配備一般是師傅一個，中工1-2個，徒弟2個，鈑金是師傅一個徒弟2-3個中工1-2個漆工也差不多，倉庫有3-5 ，銷售的就說不定了總共差不多100多人

⑵ 汽車4s店的組織架構及相應職責

必須集汽車銷售，售後，信息反饋，配件供應為一體
網上有構架圖的，http://wenku..com/link?url=vT5tRWQ0e8H_oBnGkBBdwVGXdvYRS5gtw_5kC
職則在網上也能搜索到

⑶ 請問汽車4S店都有什麼部門各部門職責是什麼和廠家什麼關系

一般有銷售、售後、客戶關愛、金融、財務部組成。各部門職能呢個如下：

1、銷售部
銷售部是每個汽車消費者最熟悉的部門，每一個消費者進店後，無論是客戶的接待還是對汽車產品的介紹、試乘試駕、價格磋商都是由銷售部的銷售顧問來進行。
2、售後部
售後部主要有保險主管，車間主管，機電，噴漆，鈑金幾個崗位。無論是客戶的常規保養還是維修，還是汽車產品出現需要召回的情況，甚至是車輛出險與救援，都是由售後部來完成的。
3、客戶關愛部
客戶關愛部工作的職責非常廣泛，其關愛的范圍不僅限於客戶，也包括4S店內的員工。客戶關愛部會對每天所有接觸到客戶的相關人員進行服務禮儀和流程方面的培訓。同時維護好本店的車友會活動等。客戶關愛部會不定期的舉辦車友活動，來維持消費者和4S店的良好關系。
4、金融部
金融部是4S店的一個重要的部門。主要為消費者提供多樣性的汽車金融和汽車保險服務。消費者在購買汽車需要貸款時，可以直接向4S店申請優惠的支付方式，按照自身的需求，來選擇不同的車型和不同的支付方法。
5、財務部
財務部負責整個4S店的賬務管理，統籌各部門。是4S店的重要組成部分。

⑷ 美國通用汽車公司的管理模式

這個我還沒弄完，今天晚上做完！---------------請稍等！

斯隆模式是美國企業家斯隆於1923年創立的並在通用汽車公司實行的一種管理體制模式。是一種部門化結構的組織形式。它的基本原則是將政策制定與行政管理分開。根據產品或地區，把生產經營活動劃分為若幹部門，每一部門是一個核算單位。部門經理可以獨立自主的經營所屬新產品的產、供、銷，總公司只在一般原則、方針上加以控制，並對各部門的工作統籌協調。

模式的構建與應用

本世紀20年代初，通用汽車公司購並了許多小公司，企業規模急劇擴大，產品種類和經營項目增多，而內部管理卻很難理順。當時擔任通用汽車公司常務副總經理的阿爾弗雷德·P·斯隆參考杜邦化學公司的經驗，於1924年完成了對原有組織的事業部制改造，使通用汽車公司的整頓和發展獲得了很大的成功，從而奠定了事業部制管理的基礎，因此事業部制又稱「斯隆模型」。

但是，在我國大多數的企業中，多數事業部是靠公司母體自己「孕育」出來的新業務形成的，這就需要企業花相當長的時間培育新業務，使之逐漸成熟以准備將來能「自立門戶」。很多企業在新業務尚不成熟的條件下，就將新業務組建成不同的「事業部」，實際上，事業部仍然由總部實施集權式管理。但是隨著事業部的不斷成長，「翅膀硬了想分家」，總部卻苦惱該不該分家。這樣的矛盾成為事業部管理過程中普遍遇到的問題。

我們認為造成這類管理問題的原因有兩點：首先，中國企業在對事業部制管理的認識上存在著偏差；第二，企業對於構建事業部制管理體制缺乏系統性設計。本文作者通過歸納咨詢項目中的實踐經驗，總結出事業部制管理模式的構建方法。

理解事業部制管理：首先回答三個問題

理解事業部制管理的概念可以通過回答這樣三個問題來理解：

第一， 事業部制管理是否是對事業部的管理？

第二， 採用事業部組織結構中，事業部的定位是什麼？總部和事業部的關系怎樣？

第三， 事業部制管理的最核心原則是什麼？

第一個問題，事業部制管理就是對採用事業部組織機構的管理。因此事業部管理是否合理，首先取決於事業部的組織結構是否正確。那麼事業部的組織結構應該是什麼特點？這涉及第二個問題。

第二個問題，組織結構實際上是責權分配的載體。那麼在事業部組織結構中，一方面，事業部應該擁有完全的經營自主權，能獨立進行生產經營活動、獨立核算，是「獨立的職能集合體（設計、生產、銷售）[1]」因此事業部是作為利潤中心來體現自身在整個公司中的價值。而事業部又非絕對完全獨立的單位，事業部的經營活動是需要在總部控制、監督下進行。另一方面，總部的定位是監控、協調與服務的主體。事業部組織結構實際上「將政策和政策的執行區別開來，並細化了二者在整個組織結構中的位置[2]」。總結內容見表1。

表1 事業部組織結構中事業部與總部定位表

許可權 管理內容 功能定位
事業部 完全的經營自主權 生產經營活動（設計、生產、銷售等） 利潤中心
總 部 重大事項的控制與監控權 戰略發展方向、人事決策、財務 監控、協調與服務

第三個問題，斯隆在通用汽車公司改革指導性文件――《組織研究》中，對事業部制管理實踐進行了研究。其中，斯隆提出事業部制管理模式是「協調控制下的分權運營模式」的概念。具體來講，斯隆提出事業部制管理有兩條原則：

（1） 每一作業單位的主要經理人員的職責應該不受限制。――作業單位分權化

（2） 某些中央組織職能對公司活動的合理發展進行恰當協調。――參謀服務部門集中化

因此，「集中決策，分散經營」為事業部制管理的最核心原則。

⑸ 上海通用汽車4S店是用哪種管理軟體

他們以為你是貸款買的。因為全款買車的都不會在4s買保險，那多貴啊

⑹ 汽車4S店一般都有哪些部門

哈哈，部門太多了：售前，售後，財務，客服，誠信二手車，信貸部，保險部，裝具部可自設，具體崗位太多，部門經理肯定是有的，每個部門還分為多個崗位，比如售後部：前台主管，配件主管，索賠主管、機電車間主管，鈑噴車間主管，技術總監，質檢員，還需幫助可以留言。

⑺ 汽車4S店一般都有哪些部門

一、汽車4S店銷售顧問主要工作內容如下：
1、負責客戶的接待；
2、負責客戶檔案的建立；
3、負責客戶的跟進和回訪；
4、負責工作區域內環境的清潔和保持；
5、負責客戶驗車工作；
6、完成購車手續；
7、負責銷售統計及信息反饋；
8、負責客戶投訴的處理；
9、完成領導交辦其它的工作內容。
二、汽車4S店銷售顧問崗位要求如下：
1、大專以上學歷，汽車維修等相關專業；
2、有一年以上的汽車同行的相關經驗；
3、具有良好的服務意識；
4、具有較強的溝通和應變能力；
5、具有電腦操作技能；
6、有駕照。
三、汽車4S店銷售顧問需要自己拉客戶，拉客戶方式、方法如下：
1、建設和維護好商鋪，商鋪等同你的實體店面，門頭、風格、櫥窗、產品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是自己和客戶溝通的窗口；
2、使用好通信錄（電話、QQ號、微信等）保持長期在線這是關鍵；
3、經常發布產品信息一定要讓客戶搜索到自己推廣的產品；
4、參與競價排名不僅要讓客戶搜索到自己推廣的產品，還要讓顧客第一眼就看到；
5、巧用論壇有空混混論壇，可以交很多不錯的朋友，朋友多了路好走；
6、用好博客如果客戶想長期合作，肯定會想辦法了解你。因為文如其人，看了博客，覺得放心，解決了信任的問題，所以下單很快；
7、商業同盟，信息互通，資源共享，多方合作。

⑻ 我想知道汽車4S店歸什麼行政管理部門管理

汽車4s店屬於私人經營的事業單位，受發改委、商務、質監、物價、工商等多部門都有權利對4S店進行監管，其銷售產生的違法問題，主要還是由工商部門進行處理。

我國的消費者權益保護法、反不正當競爭法等法律法規都明確了對4S店違法行為的認定和處理。對於汽車4S店行業的整治不僅僅是工商部門的責任，需要政府統籌安排,發改委、商務、質監、物價、工商等多部門共同協作。近些年來，工商部門對汽車4S店及其服務行業開展了集中整治，依法維護了消費者的合法權益，宣揚了法律的真實存在，彰顯了法律權威。

(8)通用汽車4s店管理機構擴展閱讀：

《汽車銷售管理辦法》第七條國務院商務主管部門負責制定全國汽車銷售及其相關服務活動的政策規章，對地方商務主管部門的監督管理工作進行指導、協調和監督。縣級以上地方商務主管部門依據本辦法對本行政區域內汽車銷售及其相關服務活動進行監督管理。

第八條汽車行業協會、商會應當制定行業規范，提供信息咨詢、宣傳培訓等服務，開展行業監測和預警分析，加強行業自律。

⑼ 汽車4s店一般有哪幾個部門

一般有銷售、售後、客戶關愛、金融、財務部組成。各部門職能呢個如下：

1、銷售部

銷售部是每個汽車消費者最熟悉的部門，每一個消費者進店後，無論是客戶的接待還是對汽車產品的介紹、試乘試駕、價格磋商都是由銷售部的銷售顧問來進行。

2、售後部

售後部主要有保險主管，車間主管，機電，噴漆，鈑金幾個崗位。無論是客戶的常規保養還是維修，還是汽車產品出現需要召回的情況，甚至是車輛出險與救援，都是由售後部來完成的。

3、客戶關愛部

客戶關愛部工作的職責非常廣泛，其關愛的范圍不僅限於客戶，也包括4S店內的員工。客戶關愛部會對每天所有接觸到客戶的相關人員進行服務禮儀和流程方面的培訓。同時維護好本店的車友會活動等。客戶關愛部會不定期的舉辦車友活動，來維持消費者和4S店的良好關系。

4、金融部

金融部是4S店的一個重要的部門。主要為消費者提供多樣性的汽車金融和汽車保險服務。消費者在購買汽車需要貸款時，可以直接向4S店申請優惠的支付方式，按照自身的需求，來選擇不同的車型和不同的支付方法。

5、財務部

財務部負責整個4S店的賬務管理，統籌各部門。是4S店的重要組成部分。

(9)通用汽車4s店管理機構擴展閱讀：

4S店的優勢。

與其他汽車銷售模式相比，汽車4S店有著其獨特的優勢：

1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優勢是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

2、完整和規范的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店，消費者可以得到關於汽車信息、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。

3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後，還有一些額外的服務，汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務，這是汽車4S店的核心競爭力。

4、與客戶有互動，增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯系，通過組織車友休閑活動，讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶，還和客戶是親密的朋友關系，將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時通過口碑效應贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業競爭能力