汽車保險維修步驟

A. 汽車維修流程是什麼

首先,應該具有現今服務行業從業人員的素質。當顧客的車出現故障時,能夠熱情、周到、耐心地幫助解決。其次除了應該具有汽車構造、汽車理論、工程熱力學等專業基礎知識,還應該具有現代汽車電子技術知識、汽車感測器技術理論、汽車電子控制理論、計算機知識(如單片機 8088、計算機網路知識、數據通訊等)。一旦故障發生,能夠運用相關理論知識來分析問題和解決問題。要快速地排除故障,應該從故障的現象出發,運用各種診斷方法和理論知識,分析出出現故障的原因,查出故障點,然後是排除故障。而不是通過不斷的換配件來「試出」故障點。因為造成同一故障現象的故障點可能不止一個,排除了一個,故障的嚴重程度有所減輕,或者看似解決,但是車運行不久還可能發生同一故障。另外，有些關聯故障可能使得換件排除故障的方法力不從心。數據通訊技術在汽車中的運用使得同一信號在不同的系統的使用成為可能，如果信號的採取點不在本系統中而採取的信號有誤就可能使得與此信號相關聯的系統出現故障。所以能夠解決多種汽車故障,不一定就是汽車修理專家。真正的汽車維修專家時不僅能夠解決故障,還應該能夠分析出出現故障的原因,以防止再發生相同的故障!

B. 汽車保險維修流程

1.車輛出險和報案

汽車保險賠付流程最重要的一點就是，車輛出險後要及時向承保公司與交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛的所在地點，以便與對車輛進行查勘定損。這樣做不僅可以讓保險公司知道投保人出了意外交通事故，還可以向保險公司咨詢如何處理，保護現場，保險公司也會指導各位車友如何向對方索要事故證明等。

2.取得交警證明

汽車保險賠付流程中行駛證，駕駛證，身份證等證件是不可缺少的。交警現場填寫《交通事故確認書》，現場交警依據各方的陳述，對事故進行勘察後在作出事故認定以及責任劃分，如果沒有爭議，填寫《交通事故責任認定書》後，車主簽字確認。

3.填寫出險單

出示了上述3證與保險單證後，理賠員完成現場查勘與初步定損工作後，需簽收審核索賠單證並填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，最後雙方簽字確認。

4.理賠員審核定損

當事故確認完畢後，雙方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場進行損失確定，並填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。假如沒有爭議，在雙方簽字確認後，理賠員應開具任務委託單並確定維修項目以及維修的時間。

5.送修理廠/4S店修理

假如是在保險公司推薦的修理廠進行修理事故的車輛，您可以將索賠材料交給修理廠，並且向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委託書，然後支付部分修理費用，就可以直接提車了。如果，您自己選擇修理廠進行修理的話，在修完車後，您需要先向修理廠支付修理費，然後拿著索賠材料到保險公司的理賠部門索賠就可以了。

6.保險公司復核後賠付結案

汽車保險賠付流程中車輛修復及事故處理結案後，辦理保險索賠所需資料有以下幾個：

(1)機動車輛保險單及批單正本原件，復印件；

(2)機動車輛保險出險/索賠通知書；

(3)相關行駛證、駕駛證、身份證復印件；

(4)相關賠款收據、汽修發票等原件；

(5)道路交通事故責任認定書。

不管是自己撞了別人的車，還是被別人撞了自己的車，有關汽車保險賠付流程的大致步驟就是這樣的。

C. 車輛維修走保險流程

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

這點您先不用擔心，既然是走保險流程，保險公司定損後，會根據保險責任進行理賠，如果理賠下來之後，理賠款不足以彌補您的損失，比如您修車需花2萬元，而保險公司只理賠了1萬元，那這剩餘的一萬元，您可以向對方索賠！

D. 修車報保險的具體流程

事故的處理及保險索賠程序

單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任，所以事故處理非常簡單。

一、報案

事故發生後，保留事故現場，並立即向投保的保險公司報案

二、現場處理

1、損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現場查勘，並出具《查勘報告》

2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，並出具《事故認定書》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料並將材料交保險公司辦理索賠手續

五、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證以後進行理算，並確定最終的賠付金額。

六、賠付

保險公司的財務人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。

索賠程序

一、報案

1、事故發生後，保留事故現場，並立即向車輛的投保公司報案 ；

2、如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案；

二、現場處理-

1、保險公司人員到達現場，並出具《查勘報告》

2、交警部門到達現場，並現場出具《事故認定書》

提醒：一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現場處理！

三、第三者修理

1、如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達成三方（第三者、保險公司、車主）公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格

提醒：如果不經過保險公司允許，自行答應第三者有關索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車主自行承擔

2、如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現金！

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進行車輛修理時，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金，（因為擔心事後找不到車主或者事後車主不認賬）

切記：一、現場掏錢，一定要立收據；二、支付一半的修理費用比較適當（因為也有可能發生事後第三者不認賬的情況）

四、車輛定損修理

1、將受損車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

五、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續

六、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證之後進行理算，以最後確定最終的賠付金額。

七、賠付:

保險公司財務人員根據理賠人員理算得出的金額，向車主的指定帳戶劃撥賠款。

(4)汽車保險維修步驟擴展閱讀

車險理賠是汽車發生交通事故後，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。

一般保險公司要求在48小時內報案，報案後保險公司會派查勘員到現場判定車輛痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。車主將車駛離事發地點不遠處，仍然可根據現場高度、痕跡這些測量的，不會有什麼影響。

異地理賠

一：報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案，這是辦理異地車險理賠必走的流程，關繫到車主是否可以享受到理賠服務，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。

二：查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損，這是理賠的關鍵之處。

三：核價、核損。

四：投保人將理賠資料遞交到保險公司網點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中。

五：理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。

六：投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款

E. 汽車擦掛報保險修理流程

先打保險公司的電話報險 跟他們說明是你自己的全責導致事故 然後他會讓你去 你所上保險公司的指定的定損點 去定損，有的4s有定損的 那就簡單了 4s店全全代理了 把車放4s就不用管了。如果你要是自己找修理廠的話 就會麻煩點 具體可能是 你先自己墊付修理費 然後 開發票去保險公司報銷
我之前都是在4s定損的很省事 但是 費用 會 比外面修 的 貴不少錢 ，基本流程大概就這些 ，希望可以幫到你 .

F. 車險理賠是先定損還是先維修，流程是什麼

先定損後維修。

理賠流程如下：

1、報案。保險公司要求在事發48小時內報案。

2、查勘定損。檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作，要求客戶提供有關單證，並指導客戶填列有關索賠單證。

3、簽收審核索賠單證。工作人員將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。

4、理算復核。核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收，所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

5、審批。產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批，超產險部許可權的逐級上報。

6、賠付結案。核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款。財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。

(6)汽車保險維修步驟擴展閱讀：

理賠原則

1、樹立為保戶服務的指導思想，堅持實事求是原則

2、重合同，守信用，依法辦事

3、堅決貫徹「八字」理賠原則。「主動、迅速、准確、合理」是保險理賠人員在長期的工作實踐中總結出的經驗，是保險理賠工作優質服務的最基本要求。

4、注重《交通事故責任認定書》的證據作用。