汽車質量有問題4s店要簽保密協議
1. 車有質量問題,4S店索賠流程是什麼為什麼有時不願給索賠
汽車出了質量問題,關於索賠的意思就是把出問題的這個零部件給免費更換掉,配件和工時是全免的,不需要車主出任何費用。不是像有個別車主想像的除了免費更換外,還要給一定的賠償。只有汽車大面積的召回,才有可能給予一定的賠償,其他任何情況都沒有額外賠償。今天我們來講一下關於索賠的一系列問題。
所以當車輛快要出質保期時,最好去4S店做一個全面檢查,發現故障盡快解決,特別是那種滲油方面的故障,自己平時也發現不了。如果車有故障但一直沒有查出來,不過並不影響使用,可以繼續使用。但要讓4S店在系統中註明,一旦出了質保期後故障嚴重了,還需要給免費更換。
2. 誰知道購車有優惠時候和4S店簽的保密協議是怎麼寫的
現在沒有統一的規范,只是在你和4S談好了之後雙方在標准合用的備注處手寫。
具體就是寫你們談好的什麼優惠,時間和約束條款等。
3. 汽車質量問題該如何解決是不是可以要求賠償
當車輛出現質量問題時,一定要到經銷商指定的修理廠進行修理,並認真做好修理記錄。如果車輛日後屢修不好時,消費者可據此向經銷商或廠方索賠。如果消費者擅自修理,那麼對車輛所存在的問題無法確認責任方,商家會以此為由,認為是消費者自己修理壞的,從而拒絕消費者的賠償要求。 索賠一般有以下幾種情況: 1、 用戶購買汽車後在規定的范圍內發現質量問題,可到經營單位的技術服務部門反映,經過驗車屬實後可辦理修理或更換配件。若用戶購買的是國產車,也可以到生產廠家設在當地的維修服務站按規定處理。 2、 用戶購車後由於使用不當而損壞,可以到經營單位指定的維修站或生產廠家售後服務部修理,費用自理。 3、 購買進口車的用戶在使用後發現質量問題,如在索賠期內,並屬自然損壞,可向經營單位的技術服務部申報(需持發票、進口車商檢證),然後送當地商檢局驗車,根據結果向生產廠家駐我國商務代辦提出索賠。 雙方發生糾紛時的解決途徑: 1、 消費者和經銷商通過協商解決問題; 2、 到市場管理部門或消協、技術監督部門、工商管理部門等尋求第三方的調解; 3、 通過法律途徑解決問題。
4. 關於汽車質量問題,我們是否可以通過「知情權」要求車企和4s店,針對汽車出現的不正常現象給予詳細說明
你可以拿著車輛到質監局去檢測,個如果有什麼問題,建議你可以拿著相關資料去法院起訴4S店的。
5. 我的車子出現質量問題,4S店說可以給我解決問題,但要簽訂保密協議,現在已經簽訂了。我該怎麼維權
簽了保密協議對方履行義務了嗎,對方違約你在考慮維權吧。
6. 英菲尼迪4S店要求車主簽不平等協議,保密協議是如何成為遮羞布的
可能就是覺得家醜不可外揚,一旦車主把車企的秘密暴露了出去,車的銷量就會下降很多。
7. 汽車出現質量問題4s店不解決怎麼辦
途徑一:試試申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
途徑二:利用申訴手段解決
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
途徑三:通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
途徑四:藉助媒體傳播力量
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全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹接受記者專訪時表示,消費者在購車及使用車輛的過程中,若出現權益受到損害,可通過廠家投訴,消協投訴,國家質檢部門投訴三大途徑維護自身合法權益。
崔東樹同時提醒消費者,加強維權意識,還要在以下幾個方面做足功課:
將車輛送到具有專業維修資質的維修企業進行維修;車輛在質保期內的,建議去經品牌授權的4S店進行檢測維修;維修過程中如需更換零部件,選擇正規渠道、符合廠家技術要求的零部件進行更換。
了解更換零部件的質保期限;如果更換零部件為自費項目,建議保留已經替換的舊件;維修結束後留存維修清單及相關票據;總成維修需要向維修企業索要「合格證」。
汽車「三包」:最有力的法律依據
「三包」指因汽車產品質量問題,對其進行包修、包換、包退的規定,即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,自2013年10月1日起已經施行。
有了汽車「三包」規定,汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是,一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生,消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。
參考資料來源:人民網-汽車出現質量問題怎麼辦?多種途徑解決爭議
參考資料來源:人民網-「汽車質量投訴平台」一年回顧消費者如何維權
8. 購買汽車後,出現質量問題如何進行維權
1、試試申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
2、如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
3、通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
4、藉助媒體傳播力量
對於汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。華律網汽車為出現汽車質量後有爭議和問題的消費者開設了汽車質量投訴平台。在這里,消費者可以向我們說明自己所遇到的問題,同時我們也會對您的情況作出回應。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二章 消費者的權利:
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
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《中華人民共和國消費者權益保護法》投訴要求:
1、在本市行政區域內;
2、有明確的被訴方;
3、有具體的投訴請求,事實和理由;
4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人;
5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的);
6、屬於工商行政管理機關管轄范圍;
7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。
8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證;
不予受理:
1、經營者之間的購銷方面的糾紛;
2、消費者個人私下交易產生的糾紛;
3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動,而導致商品損壞或人身危害的;
4、購買商品或接受服務非用於生活消費的,但農民購買直接用於農業生產的生產資料除外;
5、商品或服務系無償所得或受贈送的,但為促銷所提供的贈品、免費服務除外;
6、消費者在購買商品或接受服務時, 已經知道其存在瑕疵,而又以該瑕疵提出申訴的;
7、商品超過規定保修期或保證期限,被訴方已不再負有違約責任的;
8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的);
9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的;
10、不符合法律規定的。
9. 我與4S店簽的保密協議,我又去其他的同品牌4S店幹了,這個違法嗎,我是技術專家。
乙方保證並確認:已於甲方依法解除了勞動合同,並不存在任何勞動糾葛或勞動人事爭議,經濟糾紛等。
2.乙方不得將甲方公司的商業機密透露給第三方。 3.不得與他人串通為謀取利益而使甲方遭受損失。
4.未經甲方書面授權,不得以甲方名義從事任何活動。 5.對於甲方要求返回的資料,乙方已承諾如數返回。
6.不得以甲方公司商業機密作為謀取職業的手段和發展途徑。 7.不得利用甲方公司的商業機密秘密並在此基礎之上進行新的研究和開發。總而言之,只要你不損害原公司的合法利益,就不算違法
10. 我的車子出現嚴重質量問題,4S店說可以給我解決車子問題,但是要求我簽訂保密協議,現在我簽訂了我該
他給你修好就行了。