汽車4s店需要什麼技術人員

1. 汽車4s店銷售人員要掌握什麼

產品知識，競品知識，超強溝通能力，銷售相關心理學，良好的駕駛技術（這樣才能親身感受自己的商品），熟悉銷售流程，商業禮儀，良好的服務意識與態度。掌握這些你絕對是銷售冠軍！

2. 汽車4s店內都有那些崗位，各個崗位的職能都是那些。

汽車4S店銷售經理職責主要有如下幾點：

1、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；
2、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓，
3、部門制度及工作標準的制定和完善
4、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略
5、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動
6、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核
7、每月制定銷售分析報告
8、對銷售部的進、銷、存的管理
9、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客戶滿意度
10、傳達公司各新政策，並嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開
11、完成集團職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務

我幫你查。

3. 4S店需要什麼樣的人才

所謂汽車4S店，是包括了整車銷售（Sales）、零配件（SpareParts）、售後服務（Services）、信息反饋（Survey）四項功能的汽車銷售服務店，經營理念是為購車者提供一站式服務。這四項服務的英文單詞都以「S」打頭，4S店由此得名。4S店1999年開始在國內出現，逐漸發展成為中國汽車營銷的龐大網路，目前是汽車銷售的主渠道。
掘金車市 4S店「圈地」提速
2006年上半年，車市可謂風雲變幻——新消費稅實施、解禁限小、油價飆升、強制保險……不過，對於全國各地的很多經銷商來說，政策面的影響並不是左右企業發展的決定性因素，解決人才匱乏才是當務之急。
4S店遍地開花
4S店剛興起時，創下了3個月收回成本的神話，引得眾多資金潮水般湧入汽車品牌專賣。當北京現代准備建造100多家4S店的計劃一出，報名競標者達到了2300多家；國產寶馬當初在全國挑選24家經銷商，更是讓3000多個商家擠破了頭。隨後，大大小小的製造商紛紛建立起自己的品牌專賣店。短短幾年時間內，4S品牌專賣店已遍布全國各城市，數量遠遠超過有形市場。
據上海汽車銷售行業協會提供的數據，目前包括豐田、寶馬、北京現代、馬自達、奧迪、福特等在內的知名品牌都有開專賣店，上海擁有一定規模的4S店已超過200家，而這個數字正在被不斷刷新。
汽車行業協會秘書長商錦書告訴記者，4S店短期內大幅擴張，歸根結底在於汽車市場存在巨大商機。據上海百聯汽車服務貿易公司市場部經理吳志平介紹，截至今年底，百聯汽車將在原有6家4S店的基礎上，再擴充4家，同時加快新代理品牌的速度。上海綠地汽車「今年共獲得10家汽車廠家的授權，其中5家在建，5家已經建好」。該公司總經理陸鴻文透露，根據規劃，綠地汽車僅在船廠路地段，就要建成一個集六七家4S店為一體的汽車「4S群」。綠地汽車從今年開始，將以每年超過50%的速度增長，到2010年底，銷售收入要達50億元。
汽車旺銷人才短缺
據中國汽車人才招聘網的最近統計顯示，2006年上半年，汽車及相關製造產業繼續保持在每月發布3000個需求職位這一規模上，並一直呈上升趨勢。高級銷售、高級維修等人才開始捉襟見肘，維修配件經理、維修站服務經理等新型人才也急速升溫。
就在剛剛閉幕的哈爾濱國際車展上，某獵頭公司負責人介紹，他們公司派出了5個獵頭來參加國際車展，目的就是尋找合適的汽車營銷與維修人才。
如飢似渴的人才需求，與中國汽車市場迅猛發展不無關系：去年國內汽車銷量達592萬輛，僅次於美國。2006年，已有數家外資和民營企業宣布擴大投資，加快競爭汽車市場的步伐。業內人士預計，今年我國車市還將保持10%至15%的增長，全年汽車銷量將達640萬至660萬輛之間。產銷的激增加速了汽車營銷人才的短缺。
營銷、維修、服務是4S店的生存法寶，伴隨4S店數量的持續上升，各方面專業人才已非常緊缺。據了解，今年上半年，上海綠地已經陸續招聘了200多位人才，其中僅中高級職位就達20多個。公司內部人士透露，由於專業人才難招，推出的招聘崗位至今未招滿。
關注點轉移 汽修銷售人員吃緊
這是一群買方市場下日漸理性的消費者。國際汽車巨頭們憑借一款車型即「圈地為王」的輝煌歷史已經逝去。「營銷是企業的生命線。」某資深市場分析師在接受采訪時表示，在汽車企業成本降低、盈利能力漸低的情況下，深陷價格戰的眾廠商，不得不將注意力從生產領域轉向營銷、服務領域。

4. 汽車4s店維修崗位需要哪幾方面能力的要求

工作態度端正；有汽車方面的技術基礎；有維修操作經驗；有很好團隊合作。

5. 汽車4s店裡都有那些崗位每個崗位都有那些要求

崗位包括總經理崗位、配件經理崗位、配件計劃員崗位、配件收發員崗位、維修人員崗位、服務經理崗位、收銀崗位、核算員崗位等。

一、總經理崗位職責
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負責建立，實施和改進公司的各項制度、目標和要求。 制訂質量方針、質量目標，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。確定公司的組織機構和資源的配備。確保公司現有業績，並使管理體系持續改進。負責向全體員工傳達，滿足顧客和法律、法規的重要性。組織企業各部門力量，完成董事會確實的各項經濟指標。關心職工生活、勞動保護，防止發生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數。在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。 主持管理評審，確保管理體系的適宜，充分和有效。規劃好公司的未來戰略方針和發展目標，並貫徹落實好公司的各項規定和指示，帶領公司不斷發展。

二、配件經理崗位職責

負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應。負責根據授權公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6S管理。負責定期對配件部進行盤點，確保帳、卡、物一致。負責定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識，保證本部門員工良好的工作狀態。負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。 負責協調與其它業務部的關系，並使配件工作流程不斷優化、提高。負責質量管理體系中的相關工作。

三、配件計劃員崗位職責

負責根據公司的業務需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應保證合理庫存。及時收集相關生產信息和市場信息，作出庫存調整，上報配件經理。根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。協助配件經理做好庫存品的調節，減少積壓現象。協助配件經理協調與其它業務單位的關系，確保配件及時調節、供應。熟悉公司車輛維修業務要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。完成部門負責人交辦的相關工作。

四、配件收發員崗位職責

負責配件倉庫的清潔衛生，配件規范擺放，標志清晰，並做好配件的維護工作。負責配件的收發管理，及庫存件的定期盤點並記錄，確保帳、卡、物一致。負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件，配件發放遵循先進先出的原則。負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。熟悉授權公司配件收發流程，不斷提高業務水平。完成部門負責人交辦的相關工作。

五、維修人員崗位職責

根據前台和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。負責按委託書項目進行操作，在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。對每個維修項目必須自檢，合格後轉到下個工序，不斷提高專業技術，保證維修質量。耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。負責維修後的整理工作，做到油、水、物「三不落地」，保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。完成部門負責人交辦的相關工作

六、服務經理崗位職責

負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。制定、安排和協調售後服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態。嚴格按公司運作標准或相關要求開展工作。定期對本部門的工作進行審核及改進。積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標。做好業務統計分析工作，定期填寫並上報各種報表。負責控制和提高車間維修質量，安全生產成本控制和環境管理。組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。負責各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。負責質量管理體系中的相關工作。負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

七、收銀崗位職責

確保收銀動作的規范化、標准化，提高收銀速度和准確性。保證前台區域的清潔衛生對商業資料的保密，每日登記收款記錄，並與核算員核對，以確保准確性。各種票據和文件的收集、保管和傳遞。確保金庫和現金的安全，保證充足的零用金。確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。識別偽鈔。每日與出納交接現金，並上交銷售日報表。

八、核算員崗位職責

每天要做前一天的結算單報表、配件銷售單和汽車銷售報表，做出來的現金金額要與收銀員實收的金額相一致，再把內容發給站長及總經理。做完報表後要開相應的收據，再把所有的收據，結算單，銷售單和支票交給出納，並且審核監督收銀的免單打折情況。配件銷售要做月統計報表，廢品廢油要單獨進行統計。根據結算單和索賠單與三包索賠員上傳系統進行審核核對，做電子版的三包統計表，與三包索賠員溝通，審核本公司三包索賠和二級網點三包索賠。開具增值稅專普發票，依據收銀的收款收據，銷售部提供的銷售合同和車架號開具機動車專用發票，並做汽車銷售報表。每月月底，要把車間報表（總報表，三包工時，材料費，工時費，服務顧問材料工時）分段列印出來，還有配件銷售月統計表，修理工養護產品提成報表，代金券統計表都列印出來，交給出納、站長及總經理各一份。每天要根據結算單的委託單號和金額進行逐筆銷號，月末要把所有未到收銀員結算的車子的車牌號和委託單號統計出來，並與成本會計一並到車間實際盤點在修車輛，做好說明並交給站長及總經理。

6. 汽車4s店的技術總監需要什麼素質

大專以上學歷，5年以上汽車維修經驗，具備對車輛故障進行檢查和判斷的能力，能處理車間維修過程中的疑難技術問題，具有較好的英文水平，能熟練使用汽車檢測儀器並能查閱英文資料.具備豐富的汽車理論知識和汽車維修知識，具備基本的企業管理知識；具備較強的語言表達與溝通能力。

7. 汽車4S店有哪些人員配置

主要分行政 售前 售後行政有經理，人事。宣傳部門。像食堂清潔也歸行政管售前主要是銷售顧問，大客戶顧問，還有銷售經理，廠方銷售代表售後主要有售後前台，機修，鈑金，噴塗，調度，救援，洗車，有的還有裝潢。4s店主要就這些啦