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汽車4s店大客戶經理怎麼做

發布時間: 2021-07-20 11:09:49

⑴ 4S店的二網經理應該怎麼做,具體職責是什麼

4S店的二網經理就是大客戶經理,具體崗位職責:
1、開發、搜尋新的目標客戶、擴展潛在客戶。
2、開發銷售渠道、同時發展二網,與銷售經理溝通,選擇正確的客戶拓展渠道 。
3、 維護客戶關系,定期拜訪客戶。
4、及時反饋客戶信息,幫助客戶解決難題 。
5、完成大客戶銷售任務目標 。
6、調查分析潛在大客戶 。
7、定期拜訪二網,對二網進行工作支持。
對4店裡負責銷售的經理進行工作匯報,應該根據負責銷售的經理(上級主管)意圖和思路來開展工作就能幹好。
望採納我的回答。

⑵ 如何開展奧迪4S店大客戶銷售工作

不知道你是哪個地區的?
奧迪品牌大客戶可以分為政府采購、企業購車、個人客戶團購、小型展廳網點的銷售等。
一、對於政府采購:
一般會採取投標的方式進行,買方先在奧迪官網上登記購買信息,各個經銷商可以在網上進行投標,看誰的報價更低。其實對於投標各個經銷商可以私下商量好,讓機會在各家輪流出現,不要出現惡性的價格競爭。舉例說明:如果當地有三家經銷商A、B、C,第一次投標讓A來做,那麼B、C兩家就把價格抬高一點。第二次就分給B來做,A、C兩家抬高價格。
大客戶經理也可以出面去政府負責采購的辦公室走訪,這樣會增加買方對你們店的了解。
二、對於企業購買:
如果企業購買數量較多時(5輛以上),也可以走投標的方式進行,這樣和政法采購大同小異。
大客戶經理有時間可以去當地的大型企業走訪,讓負責采購的部門對你們店有了解。
三、個人客戶團購:
大客戶經理可以定期組織一些團購的活動,可以通過報紙、網站、電台等媒體渠道進行客戶積累,最後邀約客戶來店,活動當天給出一個價格,看客戶是否可以接受。
四、小型展廳網點銷售:
這個是大客戶工作的核心部分,可以考察當地所有的小型汽車展廳,選擇實力較好的(畢竟是奧迪品牌),同時地理位置比較優越的幾家進行商談,讓他們可以做代銷。當然,如果當地經銷商比較多就會存在價格戰,這要看大客戶經理如何掌控了,可以選擇幾家作為自己的核心網點,就是銷售的重點,其餘的稍微搞好關系就可以了,歸根結底價格和資源是最有決定作用的。

大客戶經理也要經常的和其他經銷商溝通,這樣有利於工作的開展。
我是在天津做汽車銷售工作的,你可以結合自己當地的實際情況做出預案。

⑶ 銷售裡面所謂的大客戶是指的什麼大客戶經理是什麼工作內容

大客戶(Key Account/KA,又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優質客戶等)大客戶是指對產品(或服務)消費頻率高、消費量大、客戶利潤率高而對企業經營業績能產生一定影響的要害客戶(KA),而除此之外的客戶群則可劃入中小客戶范疇。
大客戶經理:
KA經理是企業與KA賣場合作關系的建立、維護與促進者,透過KA經理的努力,協調平衡公司與KA賣場的利益點,打造順暢良好的合作平台,不斷創造共同的目標、期望和利益分享,使公司與KA賣場的合作不斷深入和緊密。
1、在公司安排下,負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。
2、協助公司運營部門(前期一並負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。
3、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程。
4、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置,節約招商及運營管理成本。
5、協助公司(前期一並負責)及時處理大客戶投訴及售後服務工作。
6、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。
7、協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃和經銷商管理制度,就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

⑷ 做一個好的大客戶經理需要些什麼好的條件呢

根據多年的營銷工作總結,個人經驗認為,做一個大客戶經理需要具備如下條件:
1、對自己的產品和業務了如指掌,並且了解自己消費者的消費需求。
2、具備極強的與客戶溝通協調的能力。
3、具備對各種突發事件的應變能力。
4、具備對一些不確定事件結果的心理准備和承受能力。
5、信守承諾,積極熱情,善於制定計劃,有強烈的目標感。
6、熟悉並了解與自己產品業務有關的客戶方面的運作流程,以便掌握各個局勢的控制力。
7、了解並掌握客戶方代表的特點,為客戶提供全方位的服務。
以上所述,僅供參考和經驗分享。

⑸ 如何做汽車大客戶經理

1、關系。這是最主要的,因為你面對的是企業客戶,他們可能不懂車,你跟他們說很多性能的東西沒用。所以一定要有廣闊的人脈。
2、了解你賣的車,市場佔有率,客戶群,獨特之處,你要說的應該是他最需要的。

⑹ 如何開展汽車4S店大客戶的工作

汽車4S店做好大客戶工作非常重要,先識別大客戶,分門別類針對性地做好下面潛在大客戶工作,使潛在大客戶變為現實大客戶:
1、政府企事業單位采購
近幾年國家限制三公消費,公車采購量下降,經銷商重視度也隨之下降,限制三公消費,不等於取締三公消費,不等於沒有公車采購,量雖少了,但進入了政府采購則代表車型符合標准,供應商資質良好。可以作為企業形象宣傳,因此政府采購依舊要重視。政府采購的信息渠道主要有:
1)、政府機關事務管理局車輛管理處;車輛定編、老舊車輛更新,新車采購審批均需要這個部門來審核;部分省市還有個部門:控制社會集團購買力辦公室,該部門是財政廳下設機構,管理設區市以下單位的政府采購的審批工作。
2)、采購單位車管部門。
3)、公安系統采購有二條路,一是由公安裝財部門統一采購,由上海012單位(公安部下屬單位)向廠家直接采購;二是自有資金本地采購,還有就是走的保安公司等其他途徑。
4)、國稅、地稅、法院、檢察院等執法部門一般也會採取省級的統一采購,機關事務管理局或控辦審批。
5)、國有企業也有走政府采購,機關事務管理局或控辦審批;到了采購中心招投標階段的車輛一般車型已選定,剩下的是價格和服務等方面的競爭了。

2、公務員、車改政策客戶
這幾年公車改革和反腐之後,越來越多的公務員、車改政策用戶開始自購車輛,越來越多的廠家意識這類群體的龐大,紛紛出台相關大客戶政策,經銷商應將相關政策向全體員工宣導,全員營銷,尋找符合政策規定的客戶。可從原有基盤客戶、保有客戶中積極宣導政策;利用自媒體等多維度開展宣傳引導工作。

3、私營企業
私企購車考慮的是車輛的實用性和後期使用成本,可以考慮從行業協會、商會、專業市場等渠道拓展業務,可以讓員工(員工來自各地,每個城市都有員工老家的商會)利用個人身份(會費低)加入商會,與會長、副會長單位建立關系,開展各種異業聯盟活動,主動提供愛車課堂等建立情感維系,適時推出購車和售後服務專案;行業協會和專業市場可選擇有影響力的帶頭企業先突破。

4、外商、外資企業
外商、外資企業,包含台資、港資等,這類企業大多會採取租賃的形式解決其用車問題,可以考慮以租代購方案,提供相應的租賃發票。許多地方都有招商局或商務局專門負責招商引資,通過他們為外資前期考察項目時提供用車服務,前期建立好感,開展互動,為後期服務。

5、計程車
計程車的行業主管部門:交通局運管處(客管處),負責城市計程車的管理工作,計程車增加、車輛更新、運營管理、車輛維保都由他們負責,每年有多少計程車指標,他們最清楚,計程車的車型選擇他們也有話語權。其次是計程車公司,購置計程車的出資主體,也是決策者之一。許多城市的計程車經營權有個體掛靠公司的,每個計程車司機都是決策者之一。需要尋找計程車司機中的頭領,帶頭人,攻破一人,就能影響一大批。計程車使用年限一般為8年,司機關心的是影響車輛上座率的車型、後期維修保養的費用、配件的價格、售後服務的及時性,雙燃料計程車司機們還關心燃氣儲氣筒的大小等等。

6、租賃車
這類群體也較多,神州租車這類的大型公司,一般會找汽車生產廠家直接談采購。租賃公司一般會選擇市場認可度高、出租率高、保值率高,後期好處置的車型。對於熱銷車型、需要加價的車型、運動型車較少選擇,越來越多的租賃公司購車會考慮經銷商和主機廠是否提供金融方案,能否解決他們資金問題。有許多租賃車輛不上公牌,汽車金融公司不接受租賃公司等等都會影響金融方案,這需要經銷商多想方法,也需要汽車生產廠家的支持。
大客戶工作需要經銷商高度重視,店總、投資人都需要親力親為,銷售部、售後服務部、客服部、市場部等多部門高度配合,公司任何員工發現線索都應及時匯報,集公司全體的力量,共同攻破。大客戶經理要做好日常維系工作,店總要定期檢查大客戶經理的客戶拓展維系工作,抽出一定時間陪同大客戶經理去走訪大客戶單位。充分利用合作的保險公司、銀行的大客戶資源,共同開發維系,多做異業聯盟活動,長期努力,大客戶工作一定會開花結果,碩果累累。

⑺ 4s店汽車銷售大客戶經理崗位職責有哪些

1、管理下屬,建設優良精乾的團隊;

2、制定並完成部門培訓計劃及銷售任務;

3、負責所銷售車輛向廠家的申報及各項政策的落實;

4、制定並完成大客戶拜訪任務;

5、負責確定公司內部所有大客戶的發展方向,根據市場調查做出銷售預測並根據預測制定費用預算。

6、根據客戶的需求,制定個性化的營銷方案,與客戶談判並達成合作;

7、主動拜訪客戶,做好團體購買客戶的品牌宣傳推廣;

8、在維護現有客戶的基礎上,積極主動地開發新客戶,不斷積累客戶資源;

9、重視客戶需求及反饋,及時快速地解決客戶提出的問題

10、與公司各部門的溝通、協調工作

如有幫助請確認

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