如何開展汽車4s店市場部工作總結
『壹』 怎麼去開展寶馬4s店市場部的工作
市場部的工作一般不是面對直接客戶,而是二級經銷商吧.
來店量一般也是由銷售顧問接到電話後邀請客戶來店參考試駕,不在電話里談車型談價格,這些都是套路了啊!做市場肯定是跟經銷商的關系搞好,在銷售區域內的各個市,縣去跑當地的經銷商
『貳』 如何做好汽車4S店經理市場部的職責是什麼
汽車4S店市場部的職責包括以下幾點:
1、通過活動策劃,在4S店所在區域擴大影響,吸引新的潛在客戶來店看車,增加新車銷售的機會。
2、通過活動策劃,在已購車的老客戶中,提高客戶忠誠度,hao處有兩個:一是讓老客戶常回店維修、保養,甚至介紹身邊朋友來店維修保養,增加售後產值。二是提高老客戶轉介紹率,增加新車銷售。
3、不定期參加當地的各種汽車嘉年華、車展,目的也是提高本店在當地消費者中的知名度,並且通過車展的機會,增加本店新車的銷量。
4、根據本店在當地的推廣需求,選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有:大眾媒體(汽車分類版)、專業媒體(包括網路、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4S店汽車品牌的定位,選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的相關編輯保持良hao關系,經常刊發本店的一些新聞類稿件,通過軟性宣傳,達到廣告的目的。
做市場調查。市場部最主要的3個職責是:
1、【市場分析】,包括自店到店、集客、潛在、成交等;同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細分,為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持。
2、【營銷計劃】,在公司的運營決策下,進行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導。
3、【營銷組織】,針對具體的營銷活動(一般是大的、公司層面的),進行活動的策劃、組織、協調、評估等工作。
本公司的活動宣傳,條幅的製作,車展參展等等
『叄』 4S店的市場部該如何去把它做好呢詳細的講講。
汽車4S店市場部的職責包括以下幾點:
1、通過活動策劃,在4S店所在區域擴大影響,吸引新的潛在客戶來店看車,增加新車銷售的機會。
2、通過活動策劃,在已購車的老客戶中,提高客戶忠誠度,hao處有兩個:一是讓老客戶常回店維修、保養,甚至介紹身邊朋友來店維修保養,增加售後產值。二是提高老客戶轉介紹率,增加新車銷售。
3、不定期參加當地的各種汽車嘉年華、車展,目的也是提高本店在當地消費者中的知名度,並且通過車展的機會,增加本店新車的銷量。
4、根據本店在當地的推廣需求,選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有:大眾媒體(汽車分類版)、專業媒體(包括網路、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4S店汽車品牌的定位,選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的相關編輯保持良hao關系,經常刊發本店的一些新聞類稿件,通過軟性宣傳,達到廣告的目的。
做市場調查。市場部最主要的3個職責是:
1、,包括自店到店、集客、潛在、成交等;同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細分,為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持。
2、,在公司的運營決策下,進行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導。
3、,針對具體的營銷活動(一般是大的、公司層面的),進行活動的策劃、組織、協調、評估等工作。
本公司的活動宣傳,條幅的製作,車展參展等等
『肆』 4s店市場部工作計劃
1對比同期和前一個季度的銷售數據
2分析各產品線銷售情況
3分析競爭品牌銷售情況
4對合理庫存、渠道、超期車、銷售能力、市場價格、現場布置本產品促銷制定方案
5監督措施和獎懲激勵
6總結
『伍』 汽車4S店的營銷工作要怎麼做
1 回歸定位站在公司整體層面,定位4S店的差異化,店的特色,給客戶一個理由,讓他們因為4S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車,讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。
2 回歸規劃從年度、季度、月度都要有營銷策略,這個策略一定是結合外部的變化,文化,社會熱點,車型,客戶群體的特徵做的營銷組合,而不是僅僅按照銷售問題來定目標;市場運作應該60%的時間做規劃,30%做執行,10%做評估,6-3-1法則是黃金法則,現在倒好,我們是0-10-0,不做規劃,只做執行,從不真正的評估。
3 營銷前置敢於做整個公司的生意拓展,如果市場部能定位好客戶群體,然後能迅速開發出高質量的潛在客戶,你就能引導銷售;如果市場部能准確定位維修車主維修需求,體驗,期望和需求,能找到高質量的維修客戶引流入場,你就能引導售後;如果你能准確定位精品附件金融保險衍生業務的客戶的特徵,知道他們的決策需求,你就能引導這一塊的工作。如果你能帶著客戶玩,黏住客戶,你就是公司所有生意開展的源頭。
4 回歸客戶必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,問題,期望,購買決策要素等內容,這些內容研究透了,你就是真正的做營銷了。
5 回歸人性文學要看,歷史要看,社會熱點要知道,心理學要知道,人性的弱點要知道,人性的優點要知道,購買行為要知道,車輛、品牌歷史都要知道,這是營銷內容的源泉。否則,你永遠沒有創意,只能到處拷貝,或者直接用廠家的高大上的創意。