專用汽車維修技能調查問卷
① 汽車售後服務相關工作人員調查問卷
http://www.nquestion.com/Answer/Questionnaire.aspx?Id=29204這是「網題」的一個汽車相關的調查問卷,你可以參考一下網題( http://www.nquestion.com/ )上還有很多相關的問卷模板用網題做問卷調查也很方便的哦
② 關於汽車服務咨詢的問卷調查
建議您設計一份標準的網頁式問卷,然後發布出來,相信會有很多熱心的網友參與您的調查的。
一個叫「問卷星」的網站可以讓您輕松地設計出這樣一份問卷,感興趣的話去看看吧!
③ 關於道路維修影響出行的調查問卷問題有那些
問卷設計是一項十分細致的工作,一份好的問卷應做到:內容簡明扼要,信息包含要全;問卷問題安排合理,合乎邏輯,通俗易懂;便於對資料分析處理。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;一份問卷通常由三部分組成:前言、主體內容和結束語。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;問卷前言主要是對調查目的、意義及填表要求等的說明,包括問卷標題、調查說明及填表要求。前言部分文字須簡明易懂,能激發被調查者的興趣。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;問卷主體是市場調查所要收集的主要信息,它由一個個問題及相應的選擇項目組成。通過主體部分問題的設計和被調查者的答復,市場調查者可以對被調查者的個人基本情況和對某一特定事物的態度、意見傾向以及行為有較充分的了解。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;問卷結束語主要表示對被調查者合作的感謝,記錄下調查人員姓名、調查時間、調查地點等。結束語要簡短明了,有的問卷也可以省略。3.問卷設計必須注意的問題。問卷中問題提問合理、排列科學可以提高問卷回收率和信息的質量。首先,文字要表達准確,不應使填卷人有模糊認識、如調查商品消費情況,使用「您通常喜人選購什麼樣的鞋?」就是用詞不準確,因為「通常」「什麼樣」的含義不同的人有不同的理解,回答各異,不能取得准確的信息。如改為具體的問題:「您外出旅遊時,會選購什麼牌號的旅遊鞋?」這樣表達就很准確,不會產生歧義。nbsp;OA居辦公文檔設備維修典型案例1客戶對某產品的價格和服務質量感興趣,詢問消費者「您對它的價格和服務質量滿意還是不滿意?」[分析提示]nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;該問題實際上包括價格和服務質量兩個方面的問題,結果「對價格不滿意」、「對服務不滿意」或「對價格和服務不滿意」的被調查者可能回答「不滿意」,該結果顯然得不到客戶想了解的信息。因而,該問題應分為兩個問題詢問:nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;「您對它的價格滿意還是不滿意?」nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;「您對它的服務質量滿意還是不滿意?」nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;這樣,客戶可以分別得到某產品的價格和服務質量方面的信息。其次,問卷要避免使用引導性的語句。如設計問卷時,問「××牌號的旅遊鞋質優價廉,您是否准備選購?」這樣的問題將容易使填表人由引導得出肯定性的結論或對問題反感,簡單得出結論,這樣不能反映消費者對商品的真實態度和真正的購買意願,所以產生的結論也缺乏客觀性,結果可信度低。典型案例2nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;某公司想把某電視節目製作成VCD盤,配調查其潛在市場,所設計的問卷中標題和說明部分均表明調查是關於該電視節目的。問卷首先要求被調查者列舉最喜歡的三個電視節目(開放題),結果該節目名列榜首,98%的被調查者聲稱最喜歡該節目。nbsp;OA居辦公文檔設備維修nbsp;[分析提示〕nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;顯然結果是有偏差的,原因是標題和說明部分給出了該節目的名稱,使得被調查者先對該節日產生或加深了印象,從而誘導被調查者在回答自己喜愛的節目時,有意無意地給出這一節目名稱,導致結果再現偏差。再次,問卷問句設計要有藝術性,避免對填卷人產生刺激而不能很好地合作。如下面兩級問句:nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;A:您至今未買電腦的原因是什麼?nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(a)買不起nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(b)沒有用nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(c)不懂nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(d)軟體少nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;B:您至今未購買電腦的主要原因是什麼?nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(a)價格高(b)用途較少(c)性能不了解nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(d)其他顯然B組問句更有藝術性,能使被調查者愉快地合作。而A組問句較易引起填卷人反感、不願合作或導致調查結果不準確。最後,問卷不要提不易回答的問題。這里可能有兩種情況:一種是涉及填卷人的心理、習慣和個人生活隱私而不願回答的問題,即使將其列入問卷也不易得到真實結果。遇有這類問題,如果實在迴避不了,可列出檔次區間或用間接的方法提問。如調查個人收入,如果直接詢問,不易得到准確結果,而劃分出不同的檔次區間供其選擇,效果就比較好。另一種是時間久、回憶不起來或回憶不準確的問題。nbsp;OA居officenbsp;automationnbsp;junbsp;決定每個問題的措辭nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;決定總的措辭,就是將已定類型和內容轉化為標准提問的依據以及被調查者能夠理解並根據其回答的問題。表面看來,這一階段不過是確定用詞語氣,然而其作用卻是至關重要的。措辭不當往往會使被調查者誤解題意或拒絕回答,引起計量誤差,從而直接影響數據質量,事後彌補非常困難,而且成本太高。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;在這一步驟實踐中,經常出現的問題有:nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(l)詞不達意,問題的措辭沒有準確反映問題的內容。造成這類問題
④ 汽車修理廠客戶回訪調查問卷式樣
上面應該有客戶車輛信息以及在廠內最近三次消費的情況(認真,對客戶的重視)
對接待、施工、等候時間、服務等方面的評價信息
還希望在廠內做什麼項目和服務
廠內有活動用什麼方式通知客戶
客戶希望的改進意見
有這些就足夠了
⑤ 汽車4S店售後服務問卷調查表
請問您覺得車輛內外是否干凈
⑥ 汽車維修調查問卷
樓上之人有些無聊了。
管理方面:服務是否熱情、周到、是否被刁難、是否有不滿意之處、是否按時提車、車輛物品是否損壞或丟失、車輛是否擦拭整潔等等;
技術方面:修理工診斷故障是否快速准確、車輛修理質量是否滿意、你是否還需要其他增值服務等等;
設備:可能有車一族不了解設備,但是也可以問;等候取車這一段時間你想如何利用1.上網2.聊天3.看報4.了解自己的車型情況等等
⑦ 求一份汽車維修問卷調查
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⑧ 調查問卷里的職業有哪些
職業主要有:
1、專業人士(如教師/醫生/律師等)
2、服務業人員(餐飲服務員/司機/售貨員等)
3、自由職業者(如作家/藝術家/攝影師/導游等)
4、工人(如工廠工人/建築工人/城市環衛工人等)
5、公司職員
6、事業單位/公務員/政府工作人員
7、學生
8、家庭主婦
9、其他(商人)