汽車4s店老客戶關愛領導致辭

Ⅰ 廣汽豐田4s店開業總經理致辭，急

這是一篇大眾汽車的，你可以參考下，稍微改動下就可以。希望對你有所幫助。

尊敬的大眾進口汽車申筱潔總經理、尊敬的紹興市人民政府徐明光副市長、大眾進口汽車網路部總監Bernd Heiden先生，大眾進口汽車東區總監聶軍先生，尊敬的各位領導、金融界、新聞媒體的各位朋友，女士們、先生們，大家晚上好！

金秋時節，清風送爽，丹桂飄香。在這個秋高氣爽的美好日子裡，我們十分榮幸地邀請到各位貴賓來到古城水鄉紹興，共同見證寶利德紹興大眾進口汽車4S店開業這一歷史時刻。首先，我謹代表寶利德集團以及大眾進口汽車授權經銷商——浙江奧德汽車有限公司的全體員工，對蒞臨慶典現場的各位嘉賓表示熱烈的歡迎，同時衷心感謝各位領導對寶利德集團一直以來的關懷、支持和幫助！

紹興是中國歷史文化名城，也是浙江經濟發展最活躍的地區之一，2011年上半年全市生產總值同比增長10.3%，位居全省第六位。在汽車行業里流傳著這樣一句話：中國汽車看浙江，浙江市場看紹興，紹興歷來是各大高端汽車品牌的必爭之地。寶利德從2003年就進入紹興市場，經過8年的精心經營，在紹興地區已經擁有8家中高端品牌汽車4S店，擁有良好的市場基礎和品牌知名度。

正是基於對紹興市場未來發展潛力的充分了解和預估，寶利德集團在2010年將進口大眾品牌引入紹興，4S店於2011年年初建成並開始試營業。雖然在寶利德大眾進口4S店進駐紹興前，各大高端品牌已搶先佔據市場優勢，但寶利德集團將會把大眾進口汽車作為寶利德汽車版圖的一個重要品牌體系來經營。我們堅信，在廠家和各級政府部門的大力支持下，在浙江奧德團隊的共同努力下，我們一定能為紹興的大眾客戶提供最優質的服務，大力提升大眾進口品牌在紹興乃至浙江的品牌形象和市場份額。

寶利德紹興大眾進口4S店就像一個新生的嬰兒，它的發展需要廠家、客戶以及社會各界的支持和幫助。希望大眾進口汽車廠家的各位領導能給予浙江奧德更多政策上的支持，希望各級政府、社會各界能給予寶利德更多的幫助，希望廣大客戶朋友能一如既往選擇寶利德、支持寶利德。我們堅信，有了各位的支持和厚愛，寶利德紹興進口大眾4S店一定能創造美好的未來！

最後，再次感謝各位領導、嘉賓的光臨，希望你們在這里度過一個美妙的夜晚。

Ⅱ 4s店客客戶關懷做些什麼

1、建立主動電話預約制度提前做好銷售接待或售後車輛工位的准備工作。 2、使用標准專業的VIP接待用語與接待場所銷售經理與服務經理辦公室。 3、主管級以上人員接待與歡送客服48小時內必須做出回訪結果並反饋業務部門繼續跟蹤或改善。 4、成功轉介紹客戶雙方均贈送免費常規保養一次。金卡客戶推薦成功加送100元93汽油。 5、建立大客戶單位車與VIP個人車的維修積分制年終進行積分兌換。 6、預約保養客戶整體消費滿100送20工時卷或給予材料九折銷售。工時費一律不打折 7、嚴格做好轉介紹、預約的真實性一旦發現弄虛作假造成公司損失者。將處於損失部分的50%處罰。 8、轉介紹必須在意向客戶初次來店的客流表上備注老客戶資料。預約必須在3小時之前來店預約

Ⅲ 我是一位汽車4S店做保養的員工，公司周年慶要我寫一篇10分鍾的發言稿!!!急急急！大家幫幫忙啊

四、立足當前，扎實工作——當前要做的具體工作有哪些？

第一，突出賣點——點石成金（使產品的獨特之處凸顯，創造顧客價值，生物補鈣、准字葯，培育知名度、美譽度、忠誠度）同進步事業的合作，要像老闆一樣思考，像黃牛一樣工作，要全方位溝通，全身心投入，積極行動。
第二，搞好試點——同pto、嘉倫光彩的合作等。
第三，抓住重點——內部管理的規范、銷售模式的創新、本土市場的開發。
第四，解決難點——隊伍建設、機制轉換、產品開發和產品質量的提升。
五、工作要求
一、振奮精神，樹立信心
堅信企業會成為一流的；堅信自己是最棒的；堅信市場是公平的；堅信不斷改革創新才能不斷發展；堅信機會屬於有準備的人；堅信努力會得到回報；堅信平凡能鑄造美的人生。同時要認清市場形勢，明確當前任務，切實增強危機感、緊迫感和責任使命感。
二、發揚三大作風
團結務實，埋頭苦幹，節儉為榮。
三、做到三個尊重
尊重客戶，尊重製度，尊重自己
（在尊重客戶中獲得尊重。在尊重製度中獲得尊重——「天才」源自「系統」，系統好，凡夫成天才；系統不好，天才變凡夫。在尊重自己中獲得自由——要改變別人，先改變自己；要對別人負責，先對自己負責。）
四、倡導三個轉變
變被動為主動，變壓力為動力，變機遇為待遇。
（用態度轉化被動，用勇氣克服壓力，用業績改變命運。）
五、開展六比活動
（一）管理人員比工作作風，比當家意思，比業務水平，比創新精神，比辦事效率，比協作服務能力；
（二）生產崗位比技術高低，比質量好壞，比創新能力，比敬業態度，比合作精神，比貢獻大小；
（三）業務人員比業務量的多少，比市場形象的好壞，比推廣技巧的高低，比資金回籠的快慢，比服務質量的優劣，比團隊意識的強弱。

自己改改

Ⅳ 感謝領導的致辭客套話

敬愛的領導們，親愛的同事們：大家好!

首先很高興，X總能給我這次表達自己感想的機會。感謝X總，感謝領導們對我一年來工作的支持與肯定!

充滿機遇的2020年已經悄然離我們而去了，在過去的一年裡，我們都曾為了公司，為了家庭，為了自己努力過，奮斗過，不管過程如何，我們都用了一年的光陰去換取最終的成果。顯而易見，我們的業績也是可喜可賀的!

對於這次先進個人獎的評定，我覺得我是幸運的，這是汗水與努力結合的產物，是我對公司盡心盡力的表達，也是領導們對我工作的認可!當然這也不能代表許多同事幕後的努力白費了。公司是大家的，努力也要靠大家努力，只有我們大家攜手共進，上下齊心，才能有公司更輝煌的明天!

2020年的鍾聲已經敲響了!在新的一年裡，我們又會迎來新的挑戰，新的機會，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已!人生短暫，我們不能躺在過去的成績上，沾沾自喜，而讓眼前的大好機遇白白浪費掉。明日復明日，明日何其多。我們應當珍惜眼前，珍惜現在，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，才能在以後的工作中取得更好的成績!

Ⅳ 總經理在新春聯誼晚會上的講話（汽車行業4S店）

各位同志、各位來賓：新年好！

值此新春佳節即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，舉行迎新春聯誼會。在此，我謹代表XX領導團體、董事會向前來參加今晚聯歡會的全體員工和全體來賓表示節日的問候，祝大家新春愉快，身體健康，合家歡樂，萬事順意！
今天我們歡聚一堂，隆重舉行迎新年聯誼晚會, 我謹代表Xx全體員工，向為Xx給予親切關懷、大力支持、無私幫助，在百忙之中蒞臨指導、參加晚會的各位領導、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
2010讓全體員工記憶深刻，因為我們經歷了太多。
第一，
第二，
.......

各位領導、各位嘉賓、員工朋友們，
2011年的鍾聲將在我們的耳邊響起，回顧過去，我們豪情滿懷；展望未來，我們信心百倍。伴隨著迎新年聯誼晚會優美的旋律，伴隨著即將到來的新年鍾聲，讓我們共同祝願我們偉大的祖國更加繁榮昌盛，祝願「五個Xx」建設取得輝煌成就，也祝願我們Xx的明天更加美好，祝願尊敬的各位領導、嘉賓，親愛的員工朋友們在新的一年裡，身體健康、合家歡樂、事業進步！
謝謝大家！

Ⅵ 汽車銷售客戶離店後致謝簡訊範文

汽車銷售客戶離店後致謝簡訊怎麼寫：

1、來電客戶簡訊：

目的：讓客戶知道要聯系的銷售顧問，提供聯系方式！

XX先生，您好！感謝您的來電咨詢！XX品牌銷售顧問XX成功為您服務，歡迎您的來店親臨體驗！祝您及家人身體健康，事事如意！

2、一次來店客戶簡訊：

目的：加深客戶對銷售顧問的印象！

XX先生，您好！感謝您對某某車品牌的厚愛！近期對某款車有任何疑問隨時來電！期待我們更深層次的合作！祝您及家人事事如意，天天開心！ 某某銷售顧問XX！ （註：歡送客戶時注意看客戶是司機還是乘客，留意發簡訊的時機，以免開車客戶分心而產生反感！）

3、B、C級客戶跟蹤簡訊：

目的：讓客戶知道有銷售顧問還在關心自己的購車事項，另外客戶會考慮買車時想到你！

XX先生，您好！冒昧打擾了，近期如有用車計劃，歡迎隨時咨詢及深度體驗某某車款，祝您及家人工作順心，事業有成！ （註：用於C級客戶，半年以上買車客戶）

XX先生，您好！近期如有XX的優惠活動我會第一時間通知您，歡迎您及家人的再度光臨！祝您及家人事事如意，天天開心！（註：適用親和型的客戶，看車考慮家用，或是家裡人意見不一，很難下決心的客戶！利用政策解決猶豫不決的心態！適用B級客戶）

4、大型促銷活動簡訊：

目的：收集客戶信息，達到集客和活動預熱效果！

炎炎夏季，某4S店8月大型促銷活動即將開始，希望此次活動能給您一份驚喜！詳情可以咨詢：13xxxxxxx（註：此條簡訊為群發簡訊，只在引起客戶的關注，不必太過詳細，但聯系方式要強調）

5、H、A級客戶簡訊：

目的：提升客戶關注度！

XX先生，您好！感謝您及家人對某某車款的關注！近期對XX如有疑問隨時來電，「 XX品牌」歡迎您的再次深度體驗！

6、訂車客戶簡訊：

目的：加強客戶對定某某車的信心！

XX先生，您好！感謝您對我工作的認可和支持，你的愛車在到店之日我會第一時間告知您，期間有何疑問隨時來電！共同期待您的愛車！（註：此條簡訊在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適）

7、戰敗客戶簡訊：

目的：加強客戶對某個車品牌的認知，提升品牌知名度，有可能將買他系車輛客戶發展為目標潛在客戶！

XX先生，您好！恭喜你如願開上愛車，XX也是一款相當不錯的車，如果您身邊有朋友對某某車款感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！

Ⅶ 關於汽車老客戶關懷方案怎麼寫啊

2009年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，准確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

部門工作總結
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：
1月總業績：166700
2月總業績：241800
3月總業績：252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然XXX行業公司眾多，但我公司一直處於壟斷地位！那為什麼我們的業績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4）市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

下季度工作計劃
在下季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標准，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

具體的其他工作計劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發揮員工的個人優點

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大
3、讓我的團隊成為XXX行業的」虎狼」之獅。
4、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

Ⅷ 如何寫汽車4S店售後服務經理的年終總結，要上台演講的

年終工作總結的概念
年終工作總結是對過去一年、某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總回顧、評價和結論。
編輯本段年終工作總結的作用
它是推動工作前進的重要依據： 任何一項工作，不管是個人或群體去進行，都需要反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經驗與教訓，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，那麼人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。 它是尋找工作規律的重要手段 ： 任何一種事物和工作，都有內在聯系、外部制約，都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。 它是培養、提高工作能力的重要途徑： 一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表現有兩方面，一是他的專業知識水平，二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的，絕不是天生的。因此，總結是提高能力的重要手段。 它是團結群眾爭取領導支持的好渠道： 一件工作、一項任務完成之後必須進行總結，在總結中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統一。這樣的總結才能讓群眾心服口服，把群眾最大限度地團結起來。同時，通過總結把成績、經驗、問題和今後的努力方向等向領導部門匯報，能引起領導的重視，爭取領導的支持、指導。
編輯本段年終工作總結的分類
年終總結可以大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
編輯本段年終工作總結的寫作方法
1）要善於抓重點 總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什麼是重點？是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收並蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但是有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。 2）要寫得有特色 特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀後總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳雲同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同於別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分佔有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。 3）要注意觀點與材料統一 總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能「立」起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，「把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系」，這就不好。 4）語言要准確、簡明 總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞准確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字朴實，簡潔明了。
編輯本段結構形式
年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常採用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》；另一種是採用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。 正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
年終總結這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之後展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。 運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今後打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之後，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今後的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今後的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。