汽車配件的成交信號有哪些

㈠ 顧客的成交信號有哪些

一，語言信號

1）提出意見，挑剔產品。俗話說「挑剔是買家」。

2）褒獎其他品牌。

3）問有無促銷或促銷的截止期限。

4）問團購是否可以優惠。這也是顧客在變相地探明廠家的價格底線。

5）聲稱認識廠家的某某人，是某某熟人介紹的。

6）打聽產品保養、保修之類的售後問題。

7）問與自己同行者的意見。

8）問送貨的時間或到貨的時間，特別是對一些沒有庫存、需要廠家定製類的、有一定生產和送貨周期的產品。

9）問付款方式。如定金還是全款，分期還是全額等。

10）當然還有顧客直接「投降」：「你介紹的真好」「真說不過你了」等等。

二、成交的動作信號：
1）由靜變動。在動作上有抄手、抱胸等靜態的戒備性動作，轉向「東摸摸、西看看」的動態動作。俗話說「愛不釋手」。如果，顧客對產品動「手」了，至少說明顧客有了購買的意向。
2）由緊張到放鬆。顧客在決定購買前，心理大都比較緊張，弦綳得比較緊，有一種購買前，很難決策的焦慮和不安。一旦顧客確定下來，心理一般就如釋重負，自然在行為動作上會表現出放鬆的狀態。如坐著的顧客動作有原來的前傾變成後仰。

3）看顧客的雙腳。顧客的雙腳可能透露顧客真實的購買意願。當顧客說，「你不降價，不給我優惠，我真得走了啊」，上身已經有轉身的意思，但顧客的雙腳還死死地沖著想買的這套產品時，說明顧客還是在測商家的價格底線，這時候就要看誰撐得住了。

三是成交的表情信號：

1）目光在產品逗留的時間增長，眼睛發光，神采奕奕。俗話說，眼睛是心靈的窗戶。觀察顧客眼睛、目光的微妙變化可以洞察先機。

2）顧客由咬牙沉腮變成表情明朗、放鬆、活潑、友好。

3）表情由冷漠、懷疑、拒絕變為熱情、親切、輕松自然。

四是成交的進程信號：

1）轉變洽談環境，主動要求進入洽談室或在導購要求進入時，非常痛快地答應，或導購在訂單上書寫內容做成交付款動作時，顧客沒有明顯的拒絕和異議。

2）向導購介紹自己同行的有關人員，特別是購買的決策人員。如主動向導購介紹「這是我的太太」，「這是我的領導XXX」等。

根據終端環境的不同，顧客的不同，銷售的產品的不同，導購員介紹能力的不同，成交階段的不同，顧客表現出來的成交信號也千差萬別，不一而足，無一定之規。優秀的終端導購可以在終端實戰中不斷總結，不斷揣摩，不斷提升。總之，如何讀懂顧客的「秋波」，對大多數銷售人員來說，是「運用之妙，存乎一心」!

㈡ 成交中的購買信號有哪些表現狀況

購買信號的表現形式是復雜多樣的，一般可以把它分為表情信號、語言信號和行為信號。

㈢ 汽車上傳輸的信號有哪幾種

數字信號和模擬信號 一般多採用數字信號 有些感測器是模擬信號 比如位置感測器 但最終發送至控制單元的時候就轉化為數字信號

㈣ 推銷技巧：如何識別成交信號

客戶的成交信號分為四種類型：
1.表情信號
表情信號是客戶在銷售洽談過程中通過面部表情表現出來的成交信號。這是一種無聲的語言，它能夠表現客戶的心情與感受，其表情形式微妙，具有迷惑性。例如，客戶在聽取銷售人員介紹商品時，表情專注如一，不斷點頭，或者面帶微笑，興高采烈等。這些表情信號說明客戶正信任或接納你的銷售建議，應抓住時機，及時提出成交。
2.語言信號
語言信號是客戶在洽談過程中通過語言表現出來的成交信號。這是成交信號中最直接、最明顯的表現形式，銷售人員最易於察覺。例如，客戶對你銷售的產品發生興趣時，會通過語言詢問方式，如「可以再試一試產品嗎?」「公司的產品售後服務有保障嗎?」「產品真是太漂亮了!」「朋友也建議購買這種產品，說它性能非常可靠，真是這樣嗎?」銷售人員應該從客戶的話語中，捕捉其信號，促使與客戶之間銷售的完成。
3.行為信號
行為信號是客戶在銷售洽談過程中通過其行為表現出來的成交信號。客戶表現出的某些行為是受其思想支配的，是其心理活動的一種外在反映。例如，客戶欲購買一台電腦，在聽完銷售人員的展示介紹後，會不自覺地去走近觀看、撫摸產品，詳細查看商品的說明書，並要求試運行各種軟體等。這些行動已經明確地告訴銷售人員其購買意向，銷售人員應抓住時機，及時促成交易。 有時信號是很微妙的，如客戶重新坐回到椅子上，或者明確地問：這些產品什麼時間能交貨?從客戶的語言和行動上你可以了解客戶的興趣程度。當然這些購買信號不是十分明確的，這就要求銷售人員細心地留意客戶的一言一行，准確理解客戶的意見，大膽向客戶提出簽訂供貨合同或訂單，抓住機會促成交易。 有時，雖然客戶有購買意圖，但他仍會提出一些反對意見。這些反對意見也是一種信號，說明雙方很快就有可能達成協議，促成交易的順利完成。這些反對意見一般來說都不是根本的反對意見，客戶只是在為自己脆弱的購買心理尋找理由，客戶一般也不把這些反對意見放在心上。如同作出其他任何一種決定一樣，客戶有多種多樣的顧忌，在決定拍板時，心裡總是犯嘀咕，認為這是決定性的時刻，成敗都在此一舉。
4.眼神信號
眼睛是心靈的窗戶，眉目傳情、眼睛比嘴巴更會說話。對銷售而言，眼神信號更具意義。 客戶的眼神是變化無窮的，主要有五種：
①當談話很投機時，眼神會閃閃發光;
②當他覺得索然無味時，眼神會呆滯黯然;
③當他三心二意時，眼神會顯得飄忽不定;
④當他沉思時，眼神會凝住不動;
⑤當他下某一決定時，眼神會顯得不夠堅定。
當抓住了客戶的這些眼神暗示後，就應該適時地改變自己的策略，把握客戶的心理，讓客戶隨著你的思維而動，從而達到成功銷售的目的。總之，有經驗的銷售人員會仔細捕捉客戶透露出來的所有信息，並把它們作為促成交易的線索，勇敢地向客戶提出銷售建議，使自己的銷售活動趨向成功。

㈤ 在汽車銷售中，哪些行為屬於客戶成交信號

當營銷人員將汽車產品的有關細節及各種交易條件說明後，顧客顯示出認真的表情,顧客問何時提車，交車的手續等,顧客主動要求試乘,顧客咨詢有關保險的問題.

㈥ 到底哪些才是成交的信號

當MACD指標中的DIF線和MACD線在0值線以上運行了很長一段時間後，紅色柱狀線構成一頂比一底頂低的雙頂形態時，表明股價的長期上升趨勢可能結束，股價將開始一輪新的中長期下跌行情。此時，投資者應及時逢高賣出股票。
1、 0值線以上區域的強勢"死亡交叉"
當MACD指標中的DIF線和MACD線在遠離0值線以區域同時向上運行很長一段時間並向上遠離0值線後，當DIF線開始進行橫向運行或慢慢勾頭向下靠近MACD線時，如果DIF線接著向下突破MACD線，這是MACD指標的第一種"死亡交叉"。它表示股價經過很長一段時間的上漲行情，並在高位橫盤整理後，一輪比較大的跌勢將展開。對於這一種"死亡交叉"，預示著股價的中長期上升行情結束，該股的另一個下跌趨勢已可能開始，股價將可能展開一段時間較長的跌勢，因此，投資者對於MACD指標的這種"死亡交叉"應格外警惕，應及時逢高賣出全部或大部分股票，特別是對於那些前期漲幅過高的股票更要加倍小心。
2、0值線以下區域的弱勢"死亡交叉"
當MACD指標中的DIF線和MACD線在遠離0值線以下區域運行很長一段時間後，由於DIF線的走勢領先於MACD線，因此，當DIF線再次開始慢慢調頭向下靠近MACD線時，如果DIF線接著向下突破MACD線，這是MACD指標的另一種"死亡交叉"。它表示股價在長期下跌途中的一段時間的反彈整理後，一輪比較大的跌勢又要展開，股價將再次下跌，是短線賣出信號。對於這種"死亡交叉"，它意味著下跌途中的短線反彈結束，股價的中長期趨勢依然看淡，投資者應以逢高賣出剩餘的股票或持幣觀望為主。
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紅色柱狀線的收縮，表明市場上的多頭力量開始強於空頭力量，股價將開始一輪新的下跌行情，是一種比較明顯的賣出信號。對於這種賣出信號，投資者也應從三個方面進行分析。
(1)當DIF線和MACD線都在0值線以上區域運行時，一旦紅柱狀線開始無法放大並慢慢收縮時，說明股價的漲勢已接近尾聲，股價短期將面臨調整但仍處於強勢行情中。對於這種情況的出現，穩健型的投資者可先暫時短線獲利了解，待股價運行趨勢明朗後再做決策;而激進型的投資者可繼續持股觀望。如圖(7–8–1)所示。
(2)當DIF線和MACD線都在0值線附近區域運行時，一旦紅柱線消失，說明股價的上升行情已經結束，一輪中長線下跌行情即將展開。對於這種情況的出現，投資者應盡早中長線清倉離場，特別是DIF線和MACD線也同時向下運行時，更應果斷離場。如圖(7–8–2)所示。
(3)當DIF線和MACD線都在0值線以下區域運行時，如果MACD指標中的紅柱線再次短暫放出後又開始收縮，則表明股價長期下跌途中的短暫反彈將結束，空方力量依然強大，投資者還應看空、做空，搶反彈的投資者應盡快離場。
DIF線和MACD線的運行方向分析：
1、當DIF線和MACD線在0值線以上區域同時向上運行時，表明多方力量強於空方，股價處於一段上升行情之中，只要DIF線沒有向下突破MACD線，投資者就可一路持股待漲或逢低買入。
2、當DIF線和MACD線在0值線以上區域運行，但由於DIF線領先於MACD線，如果DIF線開始向下運行並逐漸靠攏MACD線時，表明多空力量開始趨向平衡，股價面臨短線回檔整理的壓力。對於這種情況的出現，投資者應小心操作、區別對待。只要DIF線沒有有效向下突破MACD線，仍然可以持股待漲、直至DIF線向下有效突破MACD線、並同時向下運行後，便應及時賣出。
3、當DIF線和MACD線在0值線以下區域但同時向上運行時，表明多方力量開始慢慢積聚，股價處於一段慢慢的反彈恢復行情之中。對於這種情況的出現，激進型投資者可以開始少量逢低吸納，短線持股待漲、做反彈行情。

希望可以幫助到你，祝投資愉快！

㈦ 具體意見——客戶成交的信號講的是什麼

當客戶產生了一定的購買意向之後，往往可以會向銷售人員詢問產品的一些具體信息。比如，詢問產品某些功能及使用方法，折扣，或者向你詢問其他老客戶的反應、詢問公司在客戶服務方面的一些具體細則等等，這需要銷售人員及時做出反映，抓住成交時機。

無論是在與客戶進行正式的銷售溝通過程中，還是在銷售人員開展的其他銷售過程當中，當客戶有意購買時，他們通常都會因為內心的某些疑慮而不能迅速做出成交決定，這就要求銷售人員必須要在銷售過程當中密切注意客戶的反應，以便從中准確識別客戶發出的成交信號，做到這些可以有效地減少成交失敗的可能。及時、准確地利用客戶表露出的成交信號捕捉成交機會，必須要靠銷售人員的認真觀察和細心體驗，在銷售過程中一旦發現成交信號，應及時捕捉，並迅速提出成交要求，否則將很容易錯失成交的大好機會。

當客戶產生了一定的購買意向之後，如果銷售人員細心觀察、認真揣摩，往往可以從他（她）對一些具體信息的詢問中發現成交信號。比如，他們向你詢問一些比較細致的產品問題，向你詢問產品某些功能及使用方法，打折，或者向你詢問其他老客戶的反應、詢問公司在客戶服務方面的一些具體細則，等等。在具體的交流或溝通實踐當中，客戶具體採用的詢問方式各不相同，但其詢問的實質幾乎都可以表明其已經具有了一定的購買意向，這就要求銷售人員迅速對這些信號做出積極反應。

很多銷售人員之所以得不到訂單，並非是因為他們不夠努力。而是因為他們不懂捕捉客戶成交的具體信號，他們對自己的介紹缺乏信心，總希望能給對方留下一個更完美的印象，結果反而失去了成交的大好時機。讓我們來看看下面這個例子。

小王是某配件生產公司的銷售員，他非常勤奮，溝通能力也相當不錯。前不久，公司研發出了一種新型的配件，較之過去的配件有很多性能上的優勢，價格也不算高。小王立刻聯系了他的幾個老客戶，這些老客戶們都對該配件產生了濃厚的興趣。

此時，有一家企業正好需要購進一批這種配件，采購部主任對小王的銷售表現得十分熱情，反復向小王咨詢有關情況。小王詳細、耐心地向他解答，對方頻頻點頭。雙方聊了兩個多小時，十分愉快，但是小王並沒有向對方索要訂單。他想，對方還沒有對自己的產品了解透徹，應該多接觸幾次再下單。

幾天之後，他再次和對方聯系，同時向對方介紹了一些上次所遺漏的優點，對方很是高興，就價格問題和他仔細商談了一番，並表示一定會購進。這之後，對方多次與小王聯絡，顯得非常有誠意。

為了進一步鞏固客戶的好感，小王一次又一次地與對方接觸，並逐步和對方的主要負責人建立起了良好的關系。他想：「這筆單子已經是十拿九穩的了。」

然而，一個星期後，對方的熱情卻慢慢地降低了，再後來，對方還發現了他們產品中的幾個小問題。這樣拖了近一個月後，這筆到手的單子就這樣黃了。

小王的失敗，顯然不是因為缺乏毅力或溝通不當，也不是因為該產品缺乏競爭力，而是因為他沒有把握好成交的時機。過於追求完美，過於謹慎，讓他錯失了良機。其實，客戶要購買的產品，並不是最完美的產品，而是他最喜歡、最需要、最感興趣的產品。一旦這種產品出現，客戶就會表現出極大的熱情，我們要洞察到客戶的這一反應，在客戶最想購買的時候索要訂單。

【專家點撥】

許多銷售溝通最終失敗的結果並不是因為你沒能有效地說服客戶進行購買造成的，很多時候，客戶已經做好了購買的決定，可是你卻沒能及時發現他們發出的這些成交信號，結果大好的成交機會就這樣被你輕易錯過了。那麼，怎麼知道是該成交的時候了呢？客戶的購買信號很多，但是很少有直接的表述，這需要銷售人員觀察、把握這些暗示的語言動作，以有利於成交的快速進行。

下面列舉的就是一些成交的信號：

1. 客戶大肆的評論你的產品（不管是正面的還是反面的）或者目光一直追隨著你的產品。

2. 徵求別人的意見或者看法：「你們看如何？」「怎麼樣？還可以吧？」這是在尋找認同，很明顯，他的心中已經認同了。

3.突然開始殺價或對商品提毛病，這種看似反對論，其實他是想最後的一搏，即使你不給他降價，不對商品的所謂毛病作更多的解釋，他也會答應你的。

4.褒獎其它公司的商品，甚至列舉商品的名稱，這猶如此地無銀三百兩，既然別家商品如此好，他又為何與你費盡這些周折呢？

5. 詢問交易方式、交貨時間和付款條件；詳細了解商品的具體情況，包括商品的特點、使用方法、價格等。

6..對方問及市場反映如何，品質保證期，售後服務等等，很簡單的道理，如果他根本不想達成這項協議，又何必枉費如此多的口舌問這些問題呢？

購買的信號雖然很多，但只要把握住普遍規律，便可以充分抓住時機，促成成交。

【有效溝通學精要】

成功獲取客戶購買信號的5個注意事項：

1. 隨時做好准備接受客戶發出的成交信號，千萬不要在客戶已經做好成交准備的時候你卻對客戶發出的信號無動於衷。

2. 要准確識別客戶發出的成交信號，無論是識別錯誤還是忽視這些信號，對我們來說都是一種損失，對客戶來說也是一種時間和精力上浪費。

3.客戶很可能會通過某些語言上的交流流露出一定的成交興趣，我們要隨時注意客戶的這些語言信號。

4.有經驗的銷售人員可以從客戶的某些行為和舉動方面的變化有效地識別成交信號，如果我們能夠做到多觀察、多努力、多詢問，那我們也會獲得這種寶貴的經驗。

5.在把握客戶發出的成交信號時，你要堅持「寧可信其有，不可信其無」的基本原則，

㈧ 如何識別成交信號

成交後他們會吧一種完成任務後的成就感無形中的姿態展現出來，比如沒有了咄咄逼人的氣勢，語氣平緩！