4s店汽車銷售筆試題
⑴ 汽車銷售顧問面試的基本過程
銷售汽車是比較專業的行業 牽扯專業知識等等
但是銷售是共同的
所以樓主不用過分擔心提問 一般考官也不會問你汽車方面過於專業的問題
最多是問你對汽車行業的看法或者如何做好這個工作
汽車行業是一個比較特殊的行業 因為客戶一般都會比較一段時間才會做決定買車
所以留下客戶的電話 追蹤是很重要的
如果問到你打算如何做 可以從這方面闡述 還有專業知識
⑵ 汽車4S店服務顧問面試會問到那些問題
汽車銷售顧問面試問題1:請你自我介紹下自己
在面對這個問題的時候,我們好多銷售顧問都不知所措,他們的回答大部分就是告訴面試官自己的姓名,年齡,家住哪裡,甚至說下自己以前從事過什麼職業等等,但是這些真的就是我們企業或者說面試官想知道的事情嗎?我想可能未必是。其實面試官想通過這個問題想知道的是你能否勝任工作,想了解你的技能、你擅長的知識領域、你是不是比較積極主動的以及你過去的一些主要成就。所以你必須掌握面試官的心理,知道了面試官的心理現狀就好辦多了。針對面試官要考核的方面,你可以結合下面三個方面來進行回答:
⑶ 面試4S店的銷售顧問,老總要我模擬賣車,一開始怎麼講
地貌地打招呼,不要馬上認定對方就是來買車的,大部分其實都是帶著想法來看車的,上來就問您買什麼車,會讓對方不舒服。應先問對方如果買車最注重車什麼,為什麼買車,推薦相關車型,邊聊天邊給對方環境自己看車,不要一直說車怎麼怎麼好,會讓對方煩
而且如果對方不打算買,一定要鞠個躬並說:「歡迎下次再來」,會特別讓人有好感
⑷ 去4S店面試汽車銷售顧問
首先你先對汽車品牌了解,和企業歷史。先做足產品信息了解和產品優勢,對對汽車保險也先了解下。面試官問下為什麼要做汽車銷售,說出你對汽車了解熱愛,和想要薪酬。規劃每個月銷售計劃,不怕你出錯,就怕你對沒有上進心。還有去時候著裝要正式下,還有做足之前做的行業和銷售掛鉤經驗。最後祝您面試順利。對其他人稱呼您,會提高你的成功率。
⑸ 請教汽車銷售顧問4s店面試技巧,說的詳細點哦
搜一下這篇
汽車銷售顧問4s店面試技巧(常見問題)
,裡面非常詳細的。
更多關於
4s店面試技巧,可以查看606汽車人才網的「汽車職場」
⑹ 去4s店面試汽車銷售要注意些什麼
面試汽車銷售時應該注意的問題:
技巧一:不打無准備之仗
這是銷售人員都明白的道理,在面試前充分的准備更是重要,因此,汽車銷售面試技巧的第一個技巧就是事前的准備。衣著方面是馬虎不得了,飽滿的信心自然胸有成竹;除此以外還要對資料進行准備:
1、汽車行業市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優點,及個人一些對於行業的看法等。(以備面試官的提問)
技巧二:靈活應變
例如面試官問「如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的,但客戶就是不滿意,或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶的情況下會怎樣處理?」
回答提示:委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規章制度的,會危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關系,讓顧客明白公司與客戶的關系是雙贏的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優質的服務,這樣顧客的利益其實也是得到最大化的。
技巧三:結束
面試結束後,並不意味著你的面試整個過程結束了。這點在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。
1、在面試後的二、三天內,你必須給主試人寫一封簡訊或打個電話。首先感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。然後問他「是否已經作出決定了?」這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
2、如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最後決定尚未作出,那你就在一、兩個星期後再打一次電話催催。在通話過程中有必要說明以下2點的:
a、你覺得有必要重新強調一下自己的優點。
b、你又發現了一些新的理由、成績或經驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望。
3、如果面試看起來很成功,但結果卻是落選了。面試時,大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今後改進。
一般面試官會問的問題:
一、作為一個准備實現銷售成就的銷售人員,你的目標是什麼?
二、你准備做汽車銷售多長時間?
三、你是為了這個工作的報酬高?還是,你願意與人打交道?還是工作難找,你沒有選擇?還是這個工作的門檻比較低?
四、成為一個成功的銷售人員,除了做好工作要求以外,你還應該做好什麼工作?
五、你閱讀過你銷售的最多的車的駕駛手冊嗎?你可以記得,關於座椅的控制在手冊中第幾頁嗎?
六、在銷售核心技能中,你最弱的項是什麼?你准備如何提升?
七、在汽車銷售過程中,贊揚別人有三種表現形式,是哪三種?
⑺ 面試問題:我去一家4S店面試銷售顧問,面試官問我一個問題,如下:
先要分析商品的成本。若便宜250元仍賺錢,可以跟顧客溝通,找上層管理人員增加折扣幅度;若便宜250元不賺錢,也要跟顧客解釋明白,你自己的許可權不能決定商品的售出,委婉拒絕。
⑻ 求一Nissan 4S店的筆試題
這個問題有點難了!~
⑼ 面試問題:為什麼選擇汽車銷售
回答面試問題時,先從對待汽車行業以及汽車銷售職位的興趣談起。要做好汽車銷售,必須是要了解汽車行業方面的信息,還可以說說你常看汽車類書籍,或者是瀏覽汽車網站等等
⑽ 4s店汽車銷售行業面試題
1. 你會哪些銷售渠道?說三種以上。
門店銷售;電話銷售;郵件銷售;上門銷售;路邊銷售
2. 顧客覺得本田好一點,你怎說說服他買我們的車?
會先給顧客介紹我們的車,然後和他一起去看本田的車。
3.你怎麼判斷一個客戶是否是大款?
3.1外向的大款喜歡吹噓;
3.2內向的大款不注重價格,注重車輛品質是否可以達到他的要求,發問時並不顧及價格;
3.3還有一種大款特別喜歡精打細算,但是如果你說到他真正需要的東西時,他會不在乎錢;
總之,真正有錢人,更看重品質。
4.怎樣把握好那些潛在的客戶?
態度決定一切,更具體一點,向喬吉拉德一樣,任何顧客都是可以說服的,只要他有需求。
5. 說一下豐田汽車在美國的事故,你有什麼看法?
是我們的機遇也是我們需要檢討的地方,同為汽車行業,對我們既有好處,也有壞處。
6. 服務顧問的工作職責是什麼?你認為銷售汽車最重要的是什麼?
將產品的優勢介紹出來,並且抓住顧客的心理。
認真,百分之百相信自己的產品。
7. 公司利益、生產廠家利益和客戶利益如何去權衡利弊?如果有沖突的時候應首先維護誰的利益?
無論發生什麼,首先要讓顧客感覺到我們是站到他們的立場上去處理這件事情,然後再根據經驗去判斷如何處理,老闆的意見是最重要的。
8. 用戶進店報修,請你簡單描述一下自己是如何接待和引導用戶的?
8.1首先,要讓顧客在車壞了的時候心情好起來;
8.2立刻安排修理,如果無法立刻,需要立即向客戶解釋;
8.3了解客戶的需求時間和要求內容,盡量多做一點,更快一點,維護門店的榮譽。
9. 用戶車輛超出報修范圍,但用戶堅持要求保修,並威脅說到消費者協會投訴,象這種情況你如何處理
讓顧客了解到,任何事情都是有限期的,並不是可以享受終身服務,畢竟企業和門店也是要發工資的,用柔性的方式與顧客溝通,並不時的細心提醒顧客企業的產品也不是永遠保修,然後再推出一些優惠活動。
10. 進行用戶回訪時應注意哪些方面?
態度要和善,回訪內容要實現擬定,不同的回訪方式需要用不同的時間和內容去做
11. 你將如何面對銷售壓力?
壓力就是動力,沒有業績做不了銷售
12. 如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生你如何處理?
是你的就是你的,誰也搶不走,不是你的搶也搶不來,搶走了顧客,失去的就是友情
13. 如何讓客戶對你印象良好?
禮儀方面要得體,最重要是要站在客戶的立場去想問題,去解決問題。
14. 當客戶利益和公司利益發生沖突時你怎麼辦?
做好自己協調者的工作,客戶要滿意的離開。
15. 汽車銷售的出發點是什麼?
顧客買的不是車,更是我們這里的服務。
不知道對你有幫助不