汽車4s店銷售台次與人員編制

㈠ 汽車4s店銷售人員需要注意哪些禮儀

一、在工作場所員工必須保持儀表端莊整潔、樸素自然，並符合以下要求：
（1）員工的頭發、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經常修剪，不得留長指甲；男性員工每日必須修面，不得蓄須；女性員工不得塗抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必須保持發型整齊，不得卷、燙、染外形怪異、另類的發型或發色；男性不能剃光頭、不得留長發，頭發不得遮耳。
（2）上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性異味的食品。
（3）面部表情應保持和善真誠，眼睛應明亮有神，親切柔和，對所有前來公司的客戶都必須面帶微笑問好。
（4）女性員工上班時間應化工作妝，保持樸素自然的容貌，但不得化濃妝、異妝。
二、正規著裝規范：
（1）服裝應干凈、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味；服裝表面、領口、袖口等不得有污漬油跡、無破損、不開線、不掉扣。
（2）職業裝袖子長度應以達到手腕為宜，襯衣袖子長度應超過西裝0.5-0.2cm，襯衣袖口應系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上，襯衣下擺應放入褲中。
（3）不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上兩粒，如是雙排扣西裝則應將扣子全部扣上。
（4）員工在工作場所必須佩戴工作牌，工作牌應統一佩戴在左胸工作服或職業裝上。
（5）員工必須保持皮鞋干凈光亮，不得有泥污。
三、站姿禮儀：
（1）女性站立，兩腳呈T字型，一隻腳略前一隻腳略後呈45度，前腳的腳後跟與後腳的內側腳背靠攏。
（2）男性站立，雙腳呈V字型，稍微分開，與肩同寬，身體重心在兩腳之間。
四、坐姿禮儀：
（1）入座應輕柔和緩平穩，不要猛起猛坐，碰得桌椅亂響或帶倒桌上的茶具。
（2）入座後坐姿應上身自然挺直，端莊而面帶微笑，雙肩平穩放鬆，雙目平視，下頜稍向內收，脖子挺直，胸上挺，腹內收，背不靠椅子，重心垂直向下，雙腳平落在地，雙手自然交叉放在腿上或桌上，兩膝並攏或稍微分開。
（3）女性坐下時應兩腿並攏，小腿往右內側並攏斜放，兩手自然交叉放於大腿或桌上。不得傲慢地把腳向前伸或向後伸，或俯視對方;也不得將身體後躺在座椅上或趴在寫字台上，或手托下巴，更不能把腳架在椅子、沙發扶手或茶幾上。

㈡ 汽車4S店有哪些人員配置

主要分行政 售前 售後行政有經理，人事。宣傳部門。像食堂清潔也歸行政管售前主要是銷售顧問，大客戶顧問，還有銷售經理，廠方銷售代表售後主要有售後前台，機修，鈑金，噴塗，調度，救援，洗車，有的還有裝潢。4s店主要就這些啦

㈢ 汽車銷售人員的崗位職責是什麼

汽車服務與營銷專業是培養適應我國汽車產業需要的，具有良好的政治素質、文化修養、職業道德、服務意識，德、智、體、美全面發展；掌握現代汽車的基本理論和技術、汽車整車及配件營銷的理論及技巧，具有汽車市場調查與預測、車營銷策劃、汽車推銷技巧和汽車故障診斷的能力，適應汽車營銷企業管理、服務第一線需要的高等職業技術教育專科層次專業技術人才。

㈣ 汽車4S店銷售部各崗位職責明細

銷售經理崗位職責：1、研讀並領會廠家下發的商務政策，並對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。2、充分領會董事長，總經理下達的工作任務，並督促實施完成。3、把握全局，充分利用三方資金，銷售及時向銀行回款贖證，有效的為公司創造收入。及時調整銷售策略，對員工灌輸思想，引導消費者購車，以免造成庫存車積壓。3、月初制定每月銷售員任務及工作目標，計劃，並堅持實施末尾淘汰制。（報總經理處）4、監督銷售副經理地展廳人員日常行為規范，衛生，員工手冊工作實施。5、督促種子講師對銷售員定期培訓，並對銷售員進行考核。6、協調銷售部與各部門之間工作配合，及銷售部員工團結，配合，協作。7、協助市場部經理做好二級市場開發，管理及公司形象，產品宣傳。8、做好市場調查，對市場變化做好及時預測及調整。9、對銷售員每日的日常工作進行監督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）。10、為董事長當好參謀，為銷售的發展提出合理性建議。11、掌握銷售員的心理狀況，以便工作的開展。12、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨，以免造成公司損失。展廳經理崗位職責：1、協助銷售經理按時完成上級領導下達的任務，當好經理的助手。2、做好展廳的日常管理工作，包括（銷售人員的日常行為規范，接待禮儀,展廳的衛生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。3、幫助每一位銷售人員與客戶進行接待、洽談，幫其實現銷售。4、對新進人員進行輔導與帶領。5、協調各部門之間的關系，有問題及時溝通。6、針對展廳與員工的管理提出合理性建議。7、銷售副經理為銷售員的直接領導人，在工作中應做到公正、嚴格，掌握員工的動態，協調員工之間的關系。 銷售顧問崗位職責：1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工；
2、每天晨會結束後，須認真打掃好責任內的車輛衛生，注意保持車
輛內、外的清潔；
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產
品和公司提供的各項服務；
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有
損公司信譽和利益的事情；
5、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象；
在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著
裝標准；
6、每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養；
7、建立好好A卡、C卡；
8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員；
9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗；
10、完成上級領導交給的其他工作。前台接待崗位職責：
1、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。
2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置，每日清潔。
3、 負責客戶休息區用品的及時更換。
4、 負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時上報。
5、 負責妥善保管客戶休息區物品，並建立台帳。
6、 完成部門負責人交辦的相關工作。種子講師崗位職責：1、 負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。
2、 切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。
3、 切實掌握公司內部技術的培訓率，並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
4、 收集和分析重大技術案例和故障案例，及時傳達，及時學習。
5、 負責組織研究技術難題攻關工作。
6、 協助公司開展培訓的其它相關工作。7、做好培訓的同時，做好培訓總結並按時么饋至廠家。8、不定期的對銷售人員進行業務知識的考核。

㈤ 汽車4s店的每個部門的分工是什麼營銷類是哪個崗位負責

4S店由「銷售」、「服務」、「備件」、「CRM」、「財務」「行政」幾個部門組成。
你說的營銷隸屬於銷售部，簡單的說就是賣車的。

銷售：策劃整車銷售、來訪、接待、跟蹤等。
服務：售後服務，負責維修接車、保養、派工、保險、理賠等工作。
備件：負責配件的進銷存流動
CRM：客戶服務，跟蹤、提醒、維護客戶關系。
財務：這個不用解釋
行政：人力資源等、

㈥ 汽車4S店的銷售人員工資是多少

4S店裡的銷售員基本都是底薪加提成的工資體系的，其中還有獎金。根據2020年2月的工資水平，一般在3000元—10000元不等，不同的4S店有不同的標准，而且差別還是很大的。

雖說汽車銷售員的工資有可能會很高，但是如果沒有完成指標的話，也有可能得不到提成的。即便已經完成了業績目標，也有可能會因為遭到投訴而被扣錢。

做汽車銷售的技巧

1、了解客戶的背景

了解顧客的背景，包括：顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷，那他在購車方面會有自己的一套見解，而且會對先前的車子有哪些不滿的地方，會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型，選擇判斷顧客是否有購買的權利，或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之後，方能進行下一步的談判。

2、建立顧客的舒適感

談判最忌就是緊綳的談判氛圍，有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。所以汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放鬆、舒適的氛圍，讓顧客沒有任何心理負擔，來敞開心扉談他自己的真實想法。

3、取得顧客的信任和好感

很多時候，銷售不是銷售產品，而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力，讓顧客對你有好感，信賴你，汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客，與顧客拉近距離。給自己製造有利談判條件。

㈦ 汽車4S店如何計算工種定員人數

你自己計算沒有用；廠家有規定的，ABCD不同級別的站給予不同的人員配置，否則無法驗收通過；
其次根據車輛的保養量和回場頻次計算車輛入場數量，每個人接待8-10台車，其他就工具車輛類型配置機電和鈑金噴漆人員；
備件先期三個人合理；其次是三個財務人員；。。。。

㈧ 誰能告訴我汽車4S店的人員組織架構的內容

一般，有經理副經理，主管就有客服主管，車間主管，後勤主管，倉庫也有，銷售主管，行政部一般就是人事部，財務等的集合一般就只有3-5人，客服主管下面有前來維修客戶的接待和欲買車的客戶的接待，車間主管下面就有各維修班組組長，一般機修是3-4組，鈑金是2-3組，噴漆是2-3組，機修的人員配備一般是師傅一個，中工1-2個，徒弟2個，鈑金是師傅一個徒弟2-3個中工1-2個漆工也差不多，倉庫有3-5 ，銷售的就說不定了總共差不多100多人