汽車維修售後怎麼做假單

⑴ 如何做好一個汽車4S店的售後的服務顧問呢

1、要做好汽車服務顧問必須有服從企業總經理和執行經理的領導的觀念，聽領導的指令是很必須做好的事情，另外大家要嚴格執行企業的各項規章制度，因為汽車技術性很強，抄不熟悉的事情絕對不可以亂來，同時要對個人所負責的工作承擔相應責任，勇於做好分內的工作。
2、作為一個合格的汽車服務顧問就要知道如何負責受理客戶提出的預約事宜，還要做好顧客的維修要求，這都十分重要，也要主動的聯系客戶提出預約維修建議，得到了客戶的同意後，就可以為客戶辦理預約手續知，這是很重要的流程。
3、為了做好個人的工作，要積極的努力的適應不同顧客的需求，作為汽車服務顧問要負責接待咨詢業務的顧客，使顧客滿意；老顧客來企業送修車輛的時候，要認真和禮貌的詢問客戶的來意與要求，盡量做到用戶滿意為止。
4、汽車服務顧問是一個很重要的崗位，做好這個工作工資收益也很多，所以要經常跟客戶進行咨詢解答，在一段時間之內要固定的電話回訪道，了解顧客的情況，如果遇到一些投訴要耐心解答和處理。
5、主要還是看溝通能力，應變能力

⑵ 汽車維修台賬怎麼做

這是我先前回答過的一個題目，看是否符合你的要求，僅供您參考，如有不是，請批評指正，謝謝……

網路地址：http://..com/question/1945771506909135388.html

一個完整的汽車維修企業4s會計科目

一、整車銷售

1、預付車款

借：預付賬款

貸：銀行存款

2、收到采購發票

借：庫存商品

借：應交稅費——應交增值稅（進項稅）

貸：預付賬款

（有些廠家會將折扣、銀承貼息等開到發票上，但是有些廠家會單獨在廠家設立虛擬賬戶，所以還要針對你企業的情況做這塊的賬務處理）

3、銷售

（1）收到預收款

借：銀行存款

貸：預收賬款-預收車款

貸：其他應付款-代收款項（代收客戶驗車費和購置稅及保險費）

（2）開具機動車發票

借：預收賬款——預收車款

貸：主營業務收入——汽車銷售收入

貸：應交稅費——應交增值稅（銷項稅）

（3）代客戶繳納保險費和購置稅

借：其他應付款——代收款項

貸：現金

（4）代客戶付保險費（一般保險費都是和保險公司聯網，如果客戶自己有銀行卡可以直接刷卡，如果沒有就需要用公司的卡刷，公司可以去開戶行辦理商務卡）

借：其他應付款——代收款項

貸：銀行存款

4、結轉銷售成本

借：主營業務成本——汽車銷售成本

貸：庫存商品

二、精品銷售

（1）開具增值稅發票

借：預收賬款——預收車款

貸：主營業務收入——精品裝飾收入

貸：應交稅費——應交增值稅（銷項稅）

（2）結轉裝飾成本

借：主營業務成本——精品裝飾成本

貸：庫存商品

三、配件銷售

1、配件購入

借：庫存商品——配件

借：應交稅費——應交增值稅（進項稅）

貸：銀行存款

2、配件銷售

借：應收賬款

貸：主營業務收入——配件銷售收入

貸：應交稅費——應交增值稅（銷項稅）

3、結轉配件銷售成本

借：主營業務成本

貸：庫存商品

四、保險理賠

1、一般關於保險公司理賠維修先掛賬

借：應收賬款——**保險公司

貸：主營業務收入——維修收入

貸：應交稅費——應交增值稅（銷項稅）

2、保險公司回款（保險公司回款其中有部分款是退三者的修理費）

借：銀行存款

貸：應收賬款——**保險公司

貸：其他應付款——退三者修理費

3、退三者修理費

借：其他應付款——退三者修理費

貸：庫存現金

4、結轉維修成本

借：主營業務成本——維修

貸：庫存商品——配件

貸：應付工資（職工薪酬 新准則，下同）

五、售後維修

（1）收到預收維修款

借：銀行存款

貸：預收賬款——預收維修款

（2）開具維修發票

借：預收賬款——預收維修款

貸：主營業務收入——維修收入

貸：應交稅費——應交增值稅（銷項稅）

（3）結轉維修成本

借：主營業務成本——維修成本

貸：庫存商品

貸：應付工資

六、保修保養費用

（1）發生保修保養費用

借；應收賬款——廠家

貸：主營業務收入——配件銷售收入

貸：主營業務收入——工時收入

貸：應交稅費-應交增值稅（銷項稅）

（2）收到廠家確認電傳文件

借：預付賬款

貸：應收賬款——廠家

⑶ 看見很多汽車修理店牌子上都有寫的 某某汽車指定維修點， 請問這是怎麼弄的，想弄一個需要什麼條件，謝謝

一般一些國產小品牌的汽車廠家會指定一些規模比較大或者比較正規一點的修理廠作為售後特約維修服務站，那麼這些修理廠維修該品牌汽車時有廠家授權對車輛可以三包保修，然後以此也吸引相關品牌車輛到這個廠來維修保養，如果這個廠實力比較雄厚，超過保修期的車輛也會一直在這里維修，那麼也會給修理廠帶來可觀效益。但是售後特約服務站也是雙方的，汽車生產廠家會要求修理廠進一定數額的配件，碰到三包索賠的配件也需要修理廠先行購買和墊付，然後根據汽修廠報賠的三包保修單來審核，一般是一個季度結一次三包款。所以說，做汽車售後特約服務站的維修廠必須要有一定的投入，除了汽車主機廠要求的一些專業維修設備和一定專業人員，還要進一批汽車配件作為配件庫的基礎。一般來講，現在選擇汽車修理廠作為售後服務站的汽車廠家都是沒有過硬實力或者沒有足夠的服務網路來做4S店式銷售售後等一體店的，所以，如果你作為一家一般規模的小修理廠想成為一個特約售後服務站，就要選擇一家沒有4S店體系的汽車生產商來接觸。一般這樣規模相對弱小的汽車品牌，只要你的修理廠實力還行，資質都比較齊全，你可以直接和廠家售後部門聯系，一般都不太會拒絕的，他們會做一定的初步審核，如果沒什麼問題，就像我之前說的，你要投入一定的配件款，對他們來說也沒損失，重要的是，雙方互信，可以互相賺錢，這才是根本。但是，正因為是雙刃劍，這些汽車品牌比較小，而帶給你修理廠真正的利潤也不見得多，有些地方該品牌汽車保有量少的話，可能修理廠做它的售後服務站還要賠錢，因為進的汽車配件也起碼是要十萬上下的，這還只是剛開始，隨著你的業務展開，你的配件也需要增補，隨之的投入也會增多。成為汽車廠家的售後服務站的難度是和該品牌的實力成正比的，如果你找了一家汽車廠家做售後比較容易，那麼這家廠也不見得就能讓你的修理廠賺錢。個人意見，僅供參考。

⑷ 收到一張5000元汽車維修的假發票怎麼辦按規定維修單位受何種處分

可以要求對方退換真發票，也可以到稅務部門進行舉報。按照規定，使用假發票逃避稅法的屬於違反稅收征管規定的，需要補齊稅款，並接收處罰。

⑸ 汽車保養怎麼做才不會被忽悠干貨有哪些

對於汽車來說，保養是非常重要的的一個項目，汽車是工業產品不會人的身體一樣有自我新陳代謝和修復的能力，所以定期保養對車子的使用來說非常重要！ 汽車定期要更換和保養的有：機油、機濾、空濾、汽濾、空調濾、變速箱油、剎車油、剎車片、剎車盤、火花塞等等，根據每個車子不同每個品牌不同保養的周期可能略微會有差異。
怎麼樣保養才會不被忽悠，很簡單，只要你了解了他們的套路你就有防備意識了，因為4s店就是利用信息不對稱來設定一些套路的，我把這些信息和套路簡單總結一下你了解了心裡就有數了。
對於現在4s店保養的陷阱，首先你要理解一個大前提，車行有句話叫：銷售賣車不掙錢，全靠售後養著店！售後保養維修現在被各家4S店當成利潤的主要來源，所以這裡面套路還是挺多的，我就簡單列舉幾種吧：
1，終生保養套餐禮包；有些4S店在你提車的時候就會極力向你推薦這樣的終生保養套餐，銷售人員會給你吹，買了這個以後的保養就不用花錢了，價格也很便宜雲雲~這裡面坑可就多了，首先，很多4S店的所謂終生保養套餐只包含機油機濾和工時費，其他項目一概不包含。其次，你自己算個賬，現在很多車都是7500~10000公里一保養了，一般家用車一年也就跑1~2萬公里，三四年以後就換車了，說不定你買套餐禮包的錢還沒有自己去做保養花的多。最後，這種禮包都有里程數和時間條款的嚴格限定，你想提前去做或者稍稍超出里程去做，那他們就會拒絕你，拿條款說事。
2，推薦額外不必要項目；這個是重災區，幾乎所有的店都會這樣，因為現在4S店的服務顧問都有產值任務，而且客戶也都不懂車，所以他們會對一些不懂的客戶推薦一下額外的項目，比如說讓你頻繁做油路清洗，說因為中國油品不好需要清洗，還會讓你更換空氣濾清器，說霧霾天多要提前換，或者說讓你的沒多少公里數的車清洗節氣門說什麼有積碳，這些並不都是必須的，你一定要看看你車輛自己帶的保養手冊，上面會有對各個項目保養周期的明確規定。還有他們還會給你推薦燃油寶添加劑，這個東西嘛~我個人覺得沒多大用，除非你是性能車需要加98號油，那你就備一點。
3，推銷售後代金券；現在有些4S店為了回籠資金和綁定客戶，會採用預售儲值的方法，他們會告訴客戶現在售後的代金券15000的代金券只花10000塊錢就能買到，相當於你花1萬給你1萬的代金券，再送你5000的代金券，聽著好像很劃來吧？但是第一，15000的代金券會限定消費項目，比如只能抵扣工時費、保養材料費，不能購買配件和抵扣維修費用（因為事故車維修最掙錢）第二，15000的工時費和保養材料費的代金券成本最多就40%左右，也就是6000左右，所以你花10000買了，他們還掙你4000。第三，更關鍵的是他們還把你長期綁定在他們店了。
4，提前做不必要的項目；我上周陪朋友去某豪華品牌店保養他的車，他的車才是首保，按理來說只需要更換機油機濾就行了，但是那個店的工作人員缺讓他清洗油路，說油品不好，豪車都比較精貴吃細糧的，我當時就笑了，這還沒完，說讓把空濾換了，我說你們保養手冊上不是寫的建議兩萬更換嗎？工作人員說那隻是建議，我們也建議你提前更換，呵呵……
5，不修只換，一旦你的有些零配件壞了，他們都是不修，都是建議更換，這樣他們的產值就會比較高，最好這時候你不要著急做決定，找個你身邊懂車的朋友咨詢一下再說
至於說什麼用假配件劣質機油，只要是站現在正規的4S店現在都不敢的，有廠家的監管再一個現在也沒人傻到用這種方法去砸自己的招牌，但是路邊的社會維修廠就不好說了。

⑹ 4S店給換了副廠件怎麼辦維修單子寫的純正原廠，急求……

你如果能證明配件不是原廠件，可以直接打廠家電話投訴他們。也可以到消費者協會投訴。

由於汽車企業要求質保期內的車輛必須到4S店進行維修和保養，否則不給予質保，建議車輛如果還在質保期內，應在4S店內做維修保養，以便留存保養記錄。而已過保修期的車輛，則建議選擇修理廠進行維修保養，費用會比較合適。

(6)汽車維修售後怎麼做假單擴展閱讀：

機油的來源其實很簡單，一桶機油國家標准計量4升，一般車輛換機油只需3．5升，剩下0．5升多數車主不願帶走，成了汽修師傅的「免費午餐」。在利益驅動下，一些人為「攢機油」，不惜少抽廢油或少加新油，一個月下來也積少成多。

這條交易鏈上，員工、小修理廠、去小修理廠修車保養的車主和4S店均能得利，「埋單」的是在4S店花高價做保養換機油的車主。

記者調查發現，在汽車保養產品上玩「貓膩」才是業內真正的「肥肉」。

「新車從第一次保養開始，前台接待員就會各顯神技不斷向車主推介保養產品。原本兩三百元一次的5000公里換機油保養，多加兩小瓶保養液，價格就翻了一倍。」

據了解，汽車保養產品的成本非常低，一些清洗劑成本價只要幾十塊錢，一入4S店便以三四倍的價格賣給車主。萬師傅解釋了其中「玄機」，如成功售出一瓶100多元的油泥清洗劑，接待員、修理工、銷售經理均可提成10元，4S店也要提成三四十元，最後買單的是不明真相的車主。

以次充好：汽配產品頻「變臉」

記者佯裝成4S店銷售經理考察市場，來到一家經營各知名品牌產品的中型汽配店。一位姓秦的店主心領神會，「不管你需要什麼配件我們都能滿足，絕對保證是原廠貨或高仿貨，按4S店售價開發票，加收4個點稅錢，一月一清。」

由於涉及「商業機密」，秦老闆拒絕透露合作過的4S店名稱及每月交易金額，「給4S店送貨在汽配行業很平常，好一點的送高仿貨，黑一點的送副廠貨。透露出去名稱等於自斷財路。」

秦老闆說的高仿貨是指質量還不錯的仿製件，與正廠件售價較接近，而一些質量沒保障的副廠貨，差價可能在數倍。

某國產品牌的汽配店店主羅老闆告訴記者，4S店最常見的以次充好部件是保險杠、水箱、水箱支架以及一些裝潢裝飾件、塑料件，使用這些配件風險小、利潤高。

⑺ 請假申請單，我是汽車維修，鈑金工位，想請假五天，就是想回家玩玩，該怎麼寫申請單還要詳細回家幹嘛

發電報說，速回家 ok

⑻ 關於汽車維修，如何做記賬憑證

預支
借；其他應收款-A
貸：庫存現金1500

發票來了
借；管理費用等科目-修理1200
庫存現金300
貸：其他應收款-A1500

收到保險公司錢
借；銀行存款700
貸：其他應收款-保險公司700
結轉
借：其他應收款700
貸；管理費用等科目-修理700

⑼ 汽車維修單表格怎麼做

汽車維修單表格，一需要體現的是汽車維修所更換的配件，還有鎖維修配件的價格數量及所維修的工時是多少。

⑽ 汽車4S售後維修外出庫房怎樣避免漏洞

四種方法(1)經常與顧客聯系(2)調查走訪銷售後的狀況：了解顧客的滿意度如果很滿意：繼續聯系，挖掘與此相關的潛在客戶如果不滿意：找出不滿意的真正原因，並極力解決問題比如顧客的生日或結婚紀念日給顧客寄去賀卡，定期登門拜訪一些重要老客戶，提供保養提醒，車輛託管服務和違章暴光提醒服務等。(3) 提供最新的情報A、商情報道資料：把一些報道性的汽車銷售資料(汽車雜志)以贈送的形式寄給顧客;B、商品本身的資料：銷售人員應盡快將車輛在升級、維修 、駕駛等方面的變動資料提供給顧客，方便消費者實現關注自身產品的變動的狀況的需求，從而讓其感覺到廠家的關心和誠意。(4)將顧客組織化：把顧客組織起來，並不斷把顧客組織擴大，比如「汽車俱樂部」和「車迷會」「用戶洽談會」等。作用：a、使消費者產生對該企業或品牌的認同;b、顧客會認為自己很受組織重視和歡迎並積極宣傳企業的產品；c、組織化有利於建立比較穩定的主顧關系，使短期的交易行為變為長期的合作夥伴關系。總之，銷售人員不僅要善於推銷產品本身的物質使用價值，更應該學會推銷產品本身所附加的精神使用價值，比如創造美好的消費文化，培養良好的顧客精神等。 二、未成交的跟蹤服務 與顧客建立長期關系的關鍵取決於銷售人員售後服務的態度，美國汽車銷售員喬·吉拉德年均銷售汽車1000輛，其堅持的目標就是「賣給顧客一輛能用一生的汽車」 其訣竅就是隨叫隨到，保證滿意。 研究表明：一個顧客沒有成交，如果是因為你的服務態度不好和知識水平的欠缺的話 A、91%的顧客從現在起將永遠不會再與你接觸 B、96%的顧客不會告訴你從此不再與你做生意的真正原因。 C、.如果通過跟蹤服務，顧客提出的問題可以獲得迅速的解決，並完全符合他們的期望， 80%的顧客會再度和你聯系。 D、如果你引起了顧客的不愉快，而且情況相當嚴重的話，則100%的顧客不再與你聯系，而且該事件將流傳數年之久。 顧客的不滿可使企業服務更加完善。企業要向服務完善，就必須依靠顧客的「無理取鬧」來打破「企業的有理的現實」。對顧客要積極鼓勵，妥善化解，圓滿解決。對銷售人員：應利用顧客投訴，充分檢討與改善服務漏洞，提高服務質量。 具體做法：1、鼓勵投訴 有關研究表明：假設產品的不良率只有少部分(10%)的話，產品售出後顧客注意到「產品不良」的只有一半(5%)，而這些不良率，由於顧客太忙或種種原因，真正向廠商投訴的可能只有1%，而這些提出投訴者在銷售人員處理過程中，仍然有一部分會被忽視，所以真正能讓企業進行的投訴就所剩無幾，所以顧客投訴是最好的產品情報，銷售人員沒有理由逃避，應該感激。 2、妥善化解，恢復顧客的信賴 一個對銷售人員和產品不滿意的顧客可能會將不滿傳給11個顧客，而他們中的每個人至少會再傳給另外5個人，因此處理投訴不當，會導致很大的不滿和糾紛。化解顧客的投訴時不僅要找出症結，而且要彌補顧客需要，研究表明如果顧客投訴處理得當的話，80%的顧客會繼續信賴你。