汽車售後維修服務站怕投訴

㈠ 客戶投訴對汽車維修站有哪些意義

汽車維修接待是車主和車子還有維修點的橋梁 給你提供保養建議 主要還是以服務為主，技術為輔

特約是指生產廠家專門指定的意思。 表示該維修站的配件和維修技術得到廠家的支持和認可。 一般針對專門品牌的車輛。 但也有綜合性的，什麼車都修。你最好致電廠家的售後部門具體的咨詢。還有就是考慮你所在的地方是否已經有該廠家維修點。如果有

售後服務在汽車營銷中的作用 汽車營銷服務總是伴隨著顧客與汽車4s店或汽車經銷商合作的過程中而產生的。在整個市場營銷服務的過程中分為售前服務、售中服務和售後服務。汽車售前服務是通過營銷人員把汽車產品的相關相關信息發送給目標顧客，包括

汽車維修企業等級的含義：根據原交通部的（GB／T 16739.1-3-1997）部頒標准，汽車維修企業共分為三類（而非三級）。一類：從事汽車大修和總成修理，也可從事汽車維護、小修和專項修理二類: 從事汽車一、二級維護和汽車小修;三類: 專門從事汽車專

汽車4S店裡服務顧問的作用是與客戶溝通,主要負責維修和維護車輛的接洽;對維修車輛做出基本故障判斷,安排生產;進場車輛的交接檢查;結算維修維護費用並向客戶作出解釋等等是客戶與車間的一座橋梁.

其實說的難聽一點，就是裝X！！！ 做給其他汽車廠家看的！說明自己的服務質量好！ 告訴他們，少說話，多辦事！

㈡ 汽車售後和維修投訴哪裡有效

建議你要麼是聯系交通局投訴，要麼是聯系消費者協會投訴。交通局是直接管理維修廠的，一旦維修廠侵害消費者權益，他們是可以直接要維修廠停業整頓和開罰單的。你可以上車有料APP點擊「申請調解」聯系交通局進行調解，也可以網上找當地交通局電話撥打電話投訴。消費者協會的話對接到的消費糾紛有管轄權，後續投訴成立，工商局也會介入的。

㈢ 汽車售後投訴應該找什麼部門

汽車售後投訴首先應該找消費者權益保護委員會，讓其介入，事半功倍。還可以投訴工商局，讓其調查。

㈣ 汽車維修糾紛找什麼部門投訴

汽車維修糾紛可以找當地的交通運輸主管部門，交通運輸主管部門負責組織領導本行政區域的機動車維修管理工作。

根據《機動車維修管理規定》第六條 交通運輸部主管全國機動車維修管理工作。縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門負責組織領導本行政區域的機動車維修管理工作。縣級以上道路運輸管理機構負責具體實施本行政區域內的機動車維修管理工作。

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《機動車維修管理規定》第三十九條 道路運輸管理機構應當受理機動車維修質量投訴，積極按照維修合同約定和相關規定調解維修質量糾紛。

第四十三條 道路運輸管理機構應當採集機動車維修企業信用信息，並建立機動車維修企業信用檔案，除涉及國家秘密、商業秘密外，應當依法公開，供公眾查閱。機動車維修質量信譽考核結果、汽車維修電子健康檔案系統維修電子數據記錄上傳情況及車主評價、投訴和處理情況是機動車維修信用檔案的重要組成部分。

㈤ 汽車修理店違規經營該如何舉報

這家維修廠的行為太惡劣了
他們已經嚴重的侵害了消費者權益

根據機動車維修管理規定
第五十一條 違反本規定，機動車維修經營者使用假冒偽劣配件維修機動車，承修已報廢的機動車或者擅自改裝機動車的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，並沒收假冒偽劣配件及報廢車輛；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款，沒收假冒偽劣配件及報廢車輛；情節嚴重的，由原許可機關吊銷其經營許可；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五十三條 違反本規定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令其限期整改；限期整改不合格的，予以通報：
（一）機動車維修經營者未按照規定執行機動車維修質量保證期制度的；
（二）機動車維修經營者未按照有關技術規范進行維修作業的；
（三）偽造、轉借、倒賣機動車維修竣工出廠合格證的；
（四）機動車維修經營者只收費不維修或者虛列維修作業項目的；
（五）機動車維修經營者未在經營場所醒目位置懸掛機動車維修經營許可證件和機動車維修標志牌的；
（六）機動車維修經營者未在經營場所公布收費項目、工時定額和工時單價的；
（七）機動車維修經營者超出公布的結算工時定額、結算工時單價向托修方收費的；
（八）機動車維修經營者不按照規定建立維修檔案和報送統計資料的；
（九）違反本規定其他有關規定的。
第五十四條 違反本規定，道路運輸管理機構的工作人員有下列情形之一的，由同級地方人民政府交通主管部門依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）不按照規定的條件、程序和期限實施行政許可的；
（二）參與或者變相參與機動車維修經營業務的；
（三）發現違法行為不及時查處的；
（四）索取、收受他人財物或謀取其他利益的；
（五）其他違法違紀行為。

樓主可以撥打電話12315向當地消協進行投訴
另外建議樓主向當地人民法院提起訴訟
起訴該修理廠

依照以上規定
該廠不但賠償給你修理費
還要賠償你誤工費
和其他相關費用

㈥ 汽車質量問題可去哪個部門投訴

可以到車質網進行投訴，車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平台，同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。

在車質網投訴後會有生產廠家聯系你，同時行政部門會根據投訴情況描述可能聯系你。車質網的效率很高可以去看一下。

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汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴，或向人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定：

第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

㈦ 汽車維修總是修不好應該向哪裡投訴

汽車維修中，更換的配件有
質量保證期
。
投訴單位：
1交通局汽車維修行業管理處
2當地消費者協會
3媒體

㈧ 汽車4s店最怕消費者怎樣的投訴方式了

公司最怕消費者打廠家投訴電話。廠家一但接到投訴。就會先罰4S店錢，然後我們就會一層接一層挨批

㈨ 汽車售後沒人管，我該怎麼辦，去哪裡投訴

居然有這種事，怠慢顧客！首先向原廠售後服務部投訴，掌握聯系方式，是維權的銳利武器，因為銷售商最怕原廠處罰了。其次，向當地運管處維修科舉報，這是他們的直接上級。第三，向當地消協投訴，准備有確實證據，能否得到解決，還要看你的運氣。因為消協大多是協調組織而已。