汽車4s店管理職責

『壹』 求汽車4s店的崗位職責

索賠員職位描述：
任職資格：專科及以上學歷，汽車或相關專業；具有2年以上轎車維修經驗。
任職要求：
1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業務知識，認真執行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；
2.認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合作陪要求；
3.按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養單據的填報，索賠舊件管理等；
4.積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現場解決用戶關於索賠的各種問題；
5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息；
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；
7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時，負責統計和傳遞相關信息。
8.上級領導分配的其它任務。出納職位描述：
素質要求：
1.中專及以上學歷，財務或相關專業
2.2年以上汽車行業出納經驗
3.具備出納上崗資格
具體崗位要求：
1.嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算及外匯管理制度，辦理現金收付和銀行結算業務。收付款後，要在收付憑證及原始憑證上加蓋「收訖」「付訖」戳記；
2.登記現金及銀行存款日記賬。在收付款憑證無誤的情況下及時登記現金日記賬，每天結出余額與實存現金核對，按幣種和賬號分開設置並登記「現金日記賬」「銀行存款日記賬」，並結出余額，記賬後的收付款憑證及時轉給會計；
3.嚴格執行庫存現金現額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金，不以白條抵押現金；
4.建立健全現金出納各種賬目，嚴格審核現金收付憑證；
5.嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，認真辦理支票領用注銷手續，使用支票須總經理批示後，方可生效；
6.要積極配合銀行做好對賬、報賬工作，定期填報銀行存款余額調節表；
7.要保守保險櫃密碼的秘密，保管好鑰匙；
8.配合會計做好各種賬務處理。會計職位描述：
素質要求：
1.大專及以上學歷，財會及相關 給我留一個郵箱，我把完整資料給您上傳，希望對您有所幫助！

『貳』 4S店車管員崗位職責

車輛管理員的日常工作內容(詳細)

1、嚴格遵守公司及銷售部的各項規章制度，服從公司及部門領導的工作安排。

2、負責新車入庫的檢驗，PDI檢測的跟蹤工作新車到達至入庫時間不得超過一天。有問題要及時反映。否則因此而產生的責任及損失由車輛管理員承擔。(PDI指的是商品車售前車輛檢查、驗收等手續。它一般是由廠家發貨到4S店後，由經銷商4S店的技術人員來完成的，目的就是檢查新車各種功能是否達到原廠要求，確保到店車輛的安全性能和駕駛的舒適性)。

3、負責庫存商品車輛的日常檢查及報修。對於需要索賠的新商品車，要及時向維修索賠及長安福特有關部門反映。庫存商品車報修時間超過一周的，要以書面形式向銷售經理報告原因。

4、負責展廳展示車輛的更換和日常檢查。展廳車輛如需更換或調出，必須報請主管領導同意後，方可更換或調出。並與展廳值班小組的主管做好更換或調出車輛的交接簽收工作，並將調進或調出的車輛情況及時報告給訂單員。

5、每天對負責庫存車輛的不定時檢查，保證銷售顧問能正常銷售車輛。每天不定時抽查庫存車，並發動車輛，看是否有問題。並做好當天庫存車檢查表，按要求填寫內容。每台庫存車每周必須啟動一次並作全面檢查。

6、負責庫存車輛的清潔衛生。對於存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔。否則發現一次扣1分。對於存放在倉庫的車輛要督促倉庫保安員(行政部)及時清潔車輛。

7、負責庫存車銷售位置變更的管理。對於已銷售的庫存車應督促銷售顧問及時開到已售區，掛上已售牌。否則發現一次扣1分。如遇休息日，應將本職工作與同事交接清楚。

8、負責客戶裝修下單及完工檢驗。及時通知安裝人員在規定時間安裝，並檢驗安裝結果。確認無誤方可簽收交付銷售任員，銷售人員確認無誤後接收。

9、負責管理庫存商品車的鑰匙及備用鑰匙的編號及保管。並將商品車鑰匙按車型及停放位置分類保管。如遇休息，應將本職工作與同事交接清楚，以便工作的正常開展。

10、負責調撥車輛的鑰匙發放及保管。對於調出的車輛，須憑經相關責任人及主管領導簽字批準的車輛調撥單，方可發放鑰匙。

11、負責月底與財務部實物車輛的盤點。首先應將實物車輛與鑰匙核對，如無誤則與財務人員核對車輛，雙方核對無誤方可簽字確認，並留檔保存。

12、負責商品車輛鑰匙的進出登記，對於每台車的調入及調出都要調車人簽收。銷售顧問帶客戶選車時，必須出示有經理或總經理簽字的選車申請單。

13、對於客戶交完全款提車的，必須要求銷售顧問出示由財務蓋章簽字的全款確認單，車輛管理員憑全款確認單，方可給備用鑰匙及出門條。並將全款確認單留檔保存。

『叄』 汽車4S店銷售部各崗位職責明細

1.崗位名稱：銷售科科長
2.直接上級：總經理
3.下屬崗位：業務員
4.主要職責：
4.1負責科室內業務片區的日常銷售工作，完成公司交給的月崐銷售任務；
4.2檢查銷售員的銷售情況，督促他們更好地開展工作；
4.3對銷售員選擇、申報的代理商進行考察與初審；
4.4防止業務員和代理商進行跨區域銷售。

1.崗位名稱：銷售員
2.直接上級：銷售科科長
3.主要職責
3.1積極參加政府公務用車招標活動及各類訂貨會；
3.2積極主動與各專業口聯系，爭取訂購業務；
3.3熱情接待用戶來廠洽談業務；
3.4考察、選擇好的代理商向科長申報；
3.5督促、幫助代理商搞好產品宣傳及銷售工作；
3.6積極與車管所聯系，保證用戶能順利上牌落戶；
3.7開展市場調查，對本產品的銷售市場、銷售潛力進行預測，崐每月匯報一次。同時了解同類產品的有關信息；
3.8協助打假辦搞好打假工作；
3.9處理或協調處理商品車的質量問題。

『肆』 汽車4s店行政管理的職責是什麼

. 協助總經理對銷售公司售後工作進展情況的監督及提供所需支持； 2. 協助總經理制定售後商務政策及政策兌現意見方案； 3. 負責各階段配件銷售任務的跟蹤落實，控制銷售成本； 4、負責售後網路規劃及服務商管理； 5、負責售後部管理制度的制定及監控執行 6. 負責下屬員工的培養、考核與激勵 7、負責售後部門與生產、研發技術等部門的協調溝通； 8、 完成集團領導安排的相關工作 崗位要求： 1.本科以上學歷，汽車、機械等相關專業； 2.五年以上汽車特約售後服務中心管理或相關工作經驗； 3.熟悉汽修市場動態，豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗 4.市場營銷、經營管理 5.具有較強的市場營銷意識、營銷技巧，組織協調能力強； 具有較強的語言表達能力、心理承受能力； 能熟練操作計算機

『伍』 汽車4S店6大崗位的職責

汽車4S店6大崗位的職責如下：

1、站長： 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展，監督指導業務接待、索賠員的工作，協調各部門及與其它部門的關系，保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進，進行總體協調，保證成績穩步提高等。

2、索賠員： 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

3、信息員：負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程，准確判斷並詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

4、技術總監：負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施，並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護，並作記錄。

5、維修顧問：負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率，並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

6、配件員： 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，執行好6S管理。

(5)汽車4s店管理職責擴展閱讀：

4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

『陸』 汽車4S店展廳主管的職能

汽車4S店展廳主管的崗位職能

工作描述：
1.配合銷售經理進行展廳管理
2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規范提供指導.
3.管理並檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持.

工作關系:
直接向銷售經理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關系,支持和管理面向客戶的銷售服務。

工作崗位職能:
車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數據管理 客戶資料管理 商品車管理 展廳日常管理 展廳接待管理 協助銷售經理開發和管理客戶,增加銷售業績,完成銷售指標。

汽車4S店展廳5S管理細則

(一) 展廳整體

1、 展廳內、外牆面、玻璃牆等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。
2、 展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。
3、 應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。
4、 展廳的地面、牆面、展台、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，牆面無亂帖的廣告海報等。
5、 展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。
6、 展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。
7、 展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標准照度在800Lux左右。
8、 展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。
9、 展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標准布置物。

（二）車輛展示區

11、 每輛展車附近的規定位置（位於展車駕駛位的右前方）設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。
12、 展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。
13、 其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。

（三）顧客休息區

14、 顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊並保持清潔。
15、 顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走後立即把用過的煙灰缸清理干凈。
16、 顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。
17、 顧客休息區設有飲水機，並配備風神標準的杯托和紙杯。
18、 顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。
19、 顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。

（四） 業務洽談區

20、 業務洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走後立即把用過的煙灰缸清理干凈。業務洽談區設有雜志架，擺設相關車型的宣傳資料。業務洽談區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。業務洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。

（五）顧客接待台

21、 接待台保持干凈，檯面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在檯面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。
22、 接待台處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。

（六）衛生間

23、 衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易於明確區分。客人和員工分離。客人在一樓，員工在二樓，由專人負責衛生打掃與清潔，並由專人負責檢查與記錄。
24、 衛生間的地面、牆面、洗手台、設備用具等各部分保持清潔，檯面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。
25、 衛生間內無異味，應採用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。
26、 衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的牆面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。
27、 適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。
28、 衛生間洗手處須有洗手液、烘乾機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手台上不可有積水或其他雜物。
29、 在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

（七）兒童游戲區

30、 兒童活動區應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規格架等距離太近，但能使展廳內的顧客看到兒童的活動情況。
31、 兒童游戲區要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標准要求，應由相對柔軟的材料製作而成，不許採用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。
32、 兒童游戲區的玩具具有一定的新意，色調豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。

希望上述回答對您有所幫助！