汽車美容維修店前台主要做哪些
1. 汽車美容店的前台主要做什麼啊
導購員
2. 汽車修理公司做前台主要工作是什麼如何做一個好的前台
那麼,汽車維修前台接待員的工作職責是:某4S店汽車維修前台接待員基本職責如下:1、出迎及時,問好。新用戶遞交名片。(例:您好!請問有什麼可以幫助您?)2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好、內部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應與客戶一一確認後,讓其簽字。3、始終保持微笑服務(包括領導/同事)。4、值班人員上班准時站在引導台(午休時間除外),並且做好引導台及前台衛 生,以及上班的准備事項(電腦開機/電話轉移/單據整理等)5、遞水及時。時時關注客戶,不要讓他有被冷落的感覺。6、管理板使用。管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去8、接車過程中,如有增減維修項目(或是需與客戶溝通的)必須由接待員完成。若是技術性問題無法表述清晰的,可請客戶到接待台,讓師傅解釋。9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用後,由客戶確認簽名。10、對在維修車輛,接待員要清楚其動態。上班的第一件事就是查看今天還有幾台在修車輛,現在是什麼狀態,什麼時間交車。11、完檢後,接待員須再次檢查確認(尤其是噴漆、大修及事故車)後,方可通知客戶來提車。
3. 在汽車美容店的前台接待都要做什麼
沒事的時候坐在那裡玩電腦..有客人來了倒水.陪客人聊天..
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上班時間是你公司定的..別人怎麼知道.
4. 汽車美容前台接待負責什麼
一般是負責客戶需要辦什麼業務?然後跟據客戶的需要安排工作人員去完成。一般沒什麼事就歇著,有的時候還要幫著辦車險什麼的
5. 汽車修理廠的前台接待要做些什麼工作,具體操作流程大概是怎樣的
修理廠的前台具體要做的事有:接待客戶來廠安排車輛進行維修保養等,主要流程是車輛預約、車輛預檢、估價、在修跟蹤、完檢、結算、交車、回訪跟蹤等等。每個月會有產值任務(包括入廠台次、維修收入)。
例如:有客戶的車壞了,那接待就咨詢車主,大概了解情況,然後帶客戶登記車牌號碼,開單,然後把問題反映給維修師傅,維修師傅先做檢查,然後再試車回來再確診故障原因,查出原因後,維修師傅會開單,大概需要換什麼零件,列一張單出來後,然後拿給接待員報價,然後接待員把需要更換的零件跟客戶反映,徵求客戶是否全部更換,還是有部分零件不換,車輛維修完之後,交車,接待員送走客戶後,大概幾天後會打電話向車主了解情況,維修後有沒什麼問題,如有問題可以回廠免費保修。這就是維修廠前台大概需要做的工作。
6. 在汽車店做前台接待都做些什麼
汽車店前台接待主要工作內容:預約登記---接待環檢--仔細聆聽客戶講述、詳細記錄維修要求--監督維修過程進度--交車前的最終檢查--交車時間說明--後續跟蹤服務。
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
7. 汽車美容店的前台需要干什麼
1、收銀、做賬工作
2、客戶接待、服務工作
3、客戶管理:客戶資料整理,會員卡管理,客戶跟蹤等
4、庫存及產品管理
5、銷售工作
6、店面整體管控
需要根據店面實際情況去選擇優先做好哪些方面的工作~~
8. 汽車美容接待前台
1、服從站長的領導,接車時協助技師察看客戶車輛情況。
2、接待駕駛員及其車上乘客,要求做到服務熱情、周到、禮貌用語。3、詳細填寫《派工單》,安排相關員工作業,服務項目要求填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現誤會。4、根據客戶需求,正確引導客戶增加作業項目及購買美容產品。 5、檢查美容效果,盡量滿足客戶需求,務必使每一輛車均滿意而去。6、建立《客戶登記表》,交與財務人員,以便電腦存檔。 7、及時研究客戶資料,加強同客戶之間的聯系。