西訊汽車配件管理教程

❶ 汽車管理軟體什麼樣啊好用不

縱觀國內汽車經銷商4S店的發展狀況，會發現競爭激烈的程度可想而知，4S店如果能夠有效地運用汽車客戶管理軟體，將極大地提高企業的競爭力。在當前的形勢下，市場與客服部門也不可能支出很大的開銷去支撐龐大的CRM項目，而需要用低成本的營銷來獲得相對理想的效果。這個時候一款汽車客戶管理軟體是一個理想的選擇。

信息化程度不夠導致效率低、4S店層面的客戶關系管理缺乏有效應用是比較常見的困擾， 汽車4S店的客戶關系管理現狀出了不少的問題，應用汽車客戶管理軟體顯得很急迫。

客戶關系管理起源於美國，在1980年初便有所謂的「接觸管理」(Contact Management)，即專門收集客戶與公司聯系的所有信息。1985年，巴巴拉·本德·傑克遜提出了關系營銷的概念，使人們對市場營銷理論的研究又邁上了一個新的台階。到1990年則演變成包括電話服務中心支持資料分析的客戶關懷。1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念：企業通過與客戶進行富有意義的交流溝通，理解並影響客戶行為，提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創利，最終實現企業發展的長期目標。

汽車4S店應用汽車客戶管理軟體的必要性

據相關研究，一般企業80%的利潤來自20%的客戶，而這20%的客戶大部是老客戶。開發新客戶的費用成本是維護老客戶成本的6—8倍。所以應用於汽車客戶管理軟體能降低4S店的成本。

應用汽車客戶管理軟體向客戶提供主動的關心，根據銷售和服務的歷史紀錄提供個性化的服務。應用汽車客戶管理軟體能使銷售的准確率和客戶的成功率增加，客戶的滿意度提高，從而促進銷售。據相關研究，一個滿意的客戶會帶來3—5個潛在客戶，而一個不滿意的客戶會影響25個人的購買意願。應用汽車客戶管理軟體等於企業花最小的成本去做最有效的廣告。由於汽車技術升級帶來的價格提升和汽車客戶在購車時對汽車實用性和品質的要求，使得口碑宣傳在汽車企業的營銷中尤其明顯。

❷ 國內比較有代表性的汽車售後服務系統是哪些

據查，西訊是服務於汽車銷售和售後服務企業、企業集團的信息化平台運營商，為客戶提供汽車銷售以及售後維修業務管理的信息化解決方案。公司將持續引領行業發展，用信息技術成就客戶高速騰飛的理想！視「專業」為企業精深發展、安身立命之本，西訊立足汽車銷售服務領域，提供具有獨特優勢的一流產品和服務，支持客戶整合一體的全面業務信息化管理，提升經營效益。秉持「以客戶為中心、堅持共贏理念」的核心價值觀，西訊在產品研發、人才培養方面形成獨特優勢，建立了完善的自主研發和技術管理體系。

❸ 什麼是ERP和DMS有什麼區別別傻乎乎的只會報顧客信息

其主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，協調企業各管理部門，圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，從而取得最好的經濟效益。所以，ERP首先是一個軟體，同時是一個管理工具。它是IT技術與管理思想的融合體，也就是先進的管理思想藉助電腦，來達成企業的管理目標。生產經營模式(DMS) 設計（Design）製造（Manufactuing）服務（Services）是繼OEM，ODM，之後出現的全新經營模式。非常適合高端科技產品的經營。 資料庫營銷（DMS） 資料庫營銷運用幾乎不受行業差異的限制，目前運用較多的行業是：IT、電信、電子商務、航空服務、房地產、旅遊品、化妝品等。 1.在汽車4S店領域：它的意思為Dealer Management System汽車經銷商管理系統,主要用於對於汽車公司龐大的銷售網路進行管理。汽車4S店是集汽車銷售、維修、配件和服務為一體的銷售店。4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。該系統針對4S店的整車銷售、零配件倉庫、售後維修服務(含車間管理)、客服服務涵蓋4S店業務進行完整管理的系統。對其"汽車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋、客戶關系"等業務需求進行整合。比較有名的如一汽啟明DsERP,深圳優凱DMS,北京西訊等等. 2. 在資料庫管理領域：它的意思為Database Management System 資料庫管理系統,是一種操縱和管理資料庫的大型軟體，是用於建立、使用和維護資料庫，簡稱dbms。它對資料庫進行統一的管理和控制，以保證資料庫的安全性和完整性。用戶通過dbms訪問資料庫中的數據，資料庫管理員也通過dbms進行資料庫的維護工作。它提供多種功能，可使多個應用程序和用戶用不同的方法在同時或不同時刻去建立，修改和詢問資料庫。它使用戶能方便地定義和操縱數據，維護數據的安全性和完整性，以及進行多用戶下的並發控制和恢復資料庫，比較有名的如SQL SERVER,SYBASE,DB2,ORACLE,MySQL,ACCESS等等。 ERP和DMS的區別是什麼？ 企業資源規劃 ERP, Enterprise Resource PlanningERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益. 文擋管理系統(DMS)是一個功能強大的專業文檔管理系統，他能將文檔的基本信息和文檔附件（電子文擋，掃描圖片）統一管理。並能對文檔進行分類，設置訪問許可權，支持模糊查詢。舉個實例來說明說明是ERP 一天中午，丈夫在外給家裡打電話：「親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？ 」（訂貨意向） 妻子：「當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什麼菜？」 丈夫：「6個人，我們7點左右回來，准備些酒，烤鴨，番茄炒蛋，冷盤，蛋花湯……。你看可以嗎？」（商務溝通） 妻子：「沒問題，我會准備好的。

❹ 汽車修理廠進賬出賬怎麼做表

留個郵箱，給你一個做會計賬的表格。

❺ 如何把西訊汽車銷售管理軟體的記錄刪掉呢

在軟體裡面找到系統重建，進行操作

❻ 我公司是包頭一家汽車4S店，想上財務軟體，我以前用過用友。

用友財務通-標准版以上版本就支持部門及項目輔助核算，
基本可以滿足你的需求，
用友財務軟體連續18年市場佔有率第一，
可以去我們的新浪空間下載試用或了解更多信息，
空間地址，點擊我的網路用戶名，查詢用戶資料即可見。

❼ 類似汽車賬本類型的軟體

【汽車賬本】是汽車派旗下的一個記錄汽車消費的工具，也是蘋果市場里第一款專門針對汽車消費的記賬工具。
隨著汽車的普及，汽車消費已經成為家庭的重要支出部分。很多車主都知道每個月花了不少錢在汽車上，卻不知道每個月究竟花了多少錢，也不知道這些錢到底花在了什麼地方。汽車賬本就是要解決車主遇到的這些問題，在手機上安裝汽車賬本後，您就可以隨時隨地記錄和查看自己的消費支出，您也可以清楚的查看加油、洗車、維修和保養的周期和消費支出，讓您更加了解愛車的使用情況。

❽ 有哪位知道比大智慧好用的汽車維修及銷售管理軟體呀要可以用於汽車4S店的，多謝！

哈哈 的確是 我就是做西訊軟體的 ，做代理做了12年了，軟體相當穩定，管理理念非常超前，而且覆蓋汽車行業的各個功能模塊，：會員管理，維修管理，整車管理，大屏幕透明車間管理，滿意度調查，等等。一應俱全，應有盡有 [email protected]

❾ 4S店備件庫管的工作內容及流程

一、4S店備件庫管主要工作內容如下：
1、負責管理備件庫，維護備件環境，安全及防火；
2、按要求對庫存備件進行規范化的管理和維護；
3、建議庫存帳目，負責備件的入庫驗收及維護備件的發放工作，並記賬和保存和種原始憑證；
4、將備件驗收不合格信息傳遞給備件訂貨計劃人員；
5、根據備件庫存儲備和使用情況，向備件訂貨計劃員發出訂貨需求建議；
6、負責庫存量的定期清點工作；
7、完成領導交辦其它工作內容。
二、4S店備件庫管工作流程如下：
物料驗收：
1、物料收料時，倉管員首先將物料放置於倉庫的物料待檢區與已檢驗的物料單據分開存放；
2、包裝輔材來貨，倉管員開好檢驗委託單交於送貨司機，讓其將檢驗委託單交予品管部質檢員，倉管員通知質檢員到指定地點驗收；
3、其他物料收料後，倉管員及時通知采購和使用部門進行相關驗收，檢驗合格的給予入庫作業，檢驗不合格的通知采購進行處理；
4、對所來貨物按標准化進行擺放，按照規定要求嚴格辦理入庫及簽單手續；
物料入庫：
1、倉管員須確認物料的品名、規格、數量與《送貨單》的內容是否一致。不符的，及時反饋給相關部門相關人員處理。物料必要時，倉管通知物料采購申請人員進行專業的質量驗收。不合格的，由采購聯絡供應商辦理退貨手續；合格的，倉庫辦理入庫手續；
2、物料包裝嚴重損壞或物料外觀有明顯的損壞應禁止辦理入庫手續，及時通知相關人員辦理退貨處理；
3、當贈送貨物可計單價和調撥的情況做其他入庫，除此情況不得做其他入庫。
4、對所來各類物料進行入庫前的數量清點、單據核對，檢查物料的包裝情況，做好記錄；
5、責任倉管員應及時將進倉物料單據錄入系統，並整理相關單據，送至財務部門審核。
發料流程：
1、使用部門開具領料單，經部門經理簽字確認後，由部門指定領料人員到倉庫領料；
2、倉管員依據材料的入庫時間，做好「先進先出」的發料流程，同時確認所發的材料為合格品或呆滯品且尚在保存期限內，並根據使用情況發相符合物料。
3、倉管員開具材料出庫單，領料人員確認無誤後簽字，材料出庫單一式3份，倉庫、領料部門與財務部門各執一聯；
4、倉管員應將當天所發物料數據登記，並核對物賬是否一致，確保材料庫存的准確性；
5、因特殊原因需緊急領料，使用部門經理應事先通知物料倉儲部經理，經交代後方可領料，並且使用部門必須於24小時內補齊相關領料單據。
物料配貨：
1、倉管員核對品管部（或生管部）所開領料單是否准確無誤，檢查品管部所開貨物部門是否填寫正確；
2、責任倉管員根據品管部（或生管部）所開據的領料單進行配貨，並在所配物料上做好相應的標識；
3、到物料倉庫配貨時，貼標簽，應正確註明配貨物料品名、數量及領用車間，並告知叉車將貨物送至相關使用部門；
4、倉管把前一天的所拉貨物詳細列於配貨單上，核對所開貨物是否有遺漏和開錯等；
5、倉管員把當天的泡沫數量應提前通知采購並告知送貨司機，有利於後續的物料配貨作業。
三、4S店備件庫管崗位要求如下：
1、2年以上倉庫管理相關經驗；
2、具有一定的汽車理論、汽車構造及維修常識；
3、熟悉及認識汽車配件及配件管理流程；
4、溝通能力、能熟練進行計算機操作。