汽車維修師傅怎樣讓客戶滿意
Ⅰ 新開汽修廠怎麼吸引客戶
一、門店發展特色
俗話說，服務業最重要的是發展自己的特色。只有當有與眾不同的東西時，它才能吸引顧客的注意力並增加他們的善意。例如，可以使用一些比較完善的汽車維修管理軟體，讓客戶可以用手機直接在網上下單，預訂汽車維修的時間，方便快捷，也可以為汽車維修廠省去很多麻煩。
二、做好宣傳
宣傳對汽車維修行業有很大的影響，這不僅關繫到門店的聲譽，也與客戶群的數量密切相關。一是抓住老顧客，老顧客對汽車修理廠的好評會帶動大量新顧客，所以一些銷售活動不定期舉行，宣傳大力開展，或者制定介紹顧客獲得獎勵或免費洗車等規則。
三、知道顧客在想什麼
根據老顧客的性別、年齡和消費水平進行分類，找出同一個階層對汽車維修的特殊要求和不滿，從而開展相應的服務，有針對性地向不同群體推廣和宣傳服務。這不僅可以提高客戶的參與度，還可以讓客戶感受到更加完美的體驗。
四、配件價格合理
有些修車的零件特別貴，質量還不好，總是想著能多賺些錢，卻發現他會丟了很多顧客，聰明的修車師傅會把零件價格展現的很公平，甚至實在的修車師傅會很直接的說，零件進價多少，自己能掙多少，這樣才會吸引更多的顧客，靠銷售量和工時費來實現賺錢，這是很明智很實在的方法！
五、網路推廣
現在的車主，大多以80、90後年輕群體為主，而這些群體都習慣藉助互聯網接收信息。對於汽修廠來說，微信、官方網站、APP等都是不錯的網路推廣渠道。門店可以開設微信公眾號，搭建官方網站，定製APP等，定期發布一些優惠活動。讓客戶足不出戶，就可以了解汽修廠的服務項目，以及最新優惠活動。
Ⅱ 銷售汽車如何提高客戶滿意度
滿意是什麼?是心理上獲得滿足.哪怕你的產品質量不盡如人意,但你要盡量的善意的引導,不能光說好的方面,不好的也要說.所謂誠信就是說實話,你如果做得到的話就一定要做,做不到的也要一定盡力.連上帝設計的人都不是完美的,何況是人設計的車呢對吧,你得吧這個灌進你的顧客的腦子深處.最重要的是萬萬不能推卸責任,哪怕不是你的責任,你也得替顧客分擔一些.小小意見,但是我心得.
Ⅲ 汽車4S店如何提高客戶滿意度
根據J.D Power2007年的客戶服務調查（ CSI），客戶在碰巧路過經銷店的時候進去做一下維修Mazda2及Mazda2勁翔作為備受矚目的兩款精品小車，憑借出色的產品品質...
(馬自達2和馬自達2勁翔8公里保養詳解)保養，比提前預約不少車主對4S店有著各種各樣的抱怨和不滿：4S店的服務質量不高收費卻不低，4...
(杭州推計劃性接車 維修保養需預約)的結果更令人滿意。同時還發現，現在車主對汽車修理的需求變少，說明汽車的整體質量在提高。
J.D Power的CSI調查的車主都有在買車後的頭三年裡將車開進維修站的經歷，主要調查服務顧問、服務質量等六個方面的滿意度。調查中的8.4萬份答卷表明，超過3/4的客戶會提前跟經銷商預約維修或保養服務。但他們看起來並不是最快樂的一族，而那些路過經銷店順便進去做個保養的車主，如果滿分是1000分，他們會打882分，那些預約過的人只打了874分。
J.D Power負責經銷商研究的Tom Gauer介紹說：「那些經過4S店順路進來的客戶，一些是碰到緊急情況才來的，可能有些人的車子突然壞了，這家經銷商正好有能力修好，那客戶就會很高興。」如果那些車子有同樣毛病的車主提前預約來修理，客戶的滿意度就不會這么高。「當你早上進入一些4S店，那時是他們最忙的時候，預約跟不預約其實沒什麼區別，有預約的話，也需要等個10-15分鍾才能進入工位。」這樣的預約沒什麼意義，就會導致客戶滿意度降低。
有些經銷商會給預約客戶提高更高層次的服務，Gauer講述了一個例子，他經常去的一家經銷店會在預約過的車子車頂上放一隻橙色的錐形標，而在沒有預約過的車上面放白色的錐形標，有黃色標的車子旁邊會有3-4位維修人員，而白色的通常只有一個。每個經銷商對此的作法可能會有所不同。
譯者註：相反，國內的消費者似乎對預約服務並不感冒，比如上海通用特約維修站，在這里進行維修保養的車主當中，維修預約佔了不到20％。
國內的很多4S店通常都希望客戶進行預約，並且有些4S店還開通了網路預約、簡訊預約等新方式，這對客戶來說非常方便，但也意味著經銷商必須做得比平時更好才能換取客戶更高的滿意度。
Ⅳ 怎樣吸引汽車修理的新客戶
真誠的服務很重要哦，服務是至高無上的哦！你可以通過人脈來拉動客戶。
Ⅳ 汽車維修店怎樣吸引客戶
汽車維修店怎麼做好自己的售後工作，吸引客戶，增加利潤：
1、提高汽車一次性修復率
客戶到汽車維修店保養維修，主要看重的是汽車維修店技術專業性、檢測設備先進性，把汽車故障一次性修好
2、第一時間接待進站車輛
客戶到汽車維修店保養維修車輛，立刻有人來接待，提高滿意度，避免造成客戶
3、配備專業汽車產品展廳
當客戶在休息廳休息的時候，可以在休息廳旁設展廳，擺放一些和汽車相關的產品，方便客戶進行了解
4、提供上門取、送的服務
可以為客戶將車輛送至店內維修保養，車輛作業完成後，及時與客戶溝通，將車輛按時送還客戶，技師也可以上門為客戶修車，增加客戶的滿意度
5、可以提供提前預約快修的服務
可以提前一天預約汽車保養維修，對於主動預約的車輛可以實現零等待服務，節約維修等待時間，增加客戶滿意度。
6、加大汽車維修店內優惠力度
維修店可以做優惠活動，例如讓車主辦卡成為會員，後期在店內修車可以享受配件和工時的折扣，對於那些感覺汽車維修店修車貴的客戶有很大的吸引力
7、增加汽車售後新產品的引進
引進一些附加的養護產品，來增加新車單台產值
8、加強員工的獎勵力度
希望對你有所幫助，望採納！！！
Ⅵ 汽車行業 如何提升客戶滿意度
客戶關懷，不如說客戶關注，關注客戶在乎的地方。
如果你能讓客戶產生信任，什麼活動都會有人參加的。
去與客戶們溝通，他們並不想和供應商的生意纏在一起，他們只想他們想從你這里得到的應有的服務。所以要去問他們，自然就知道界限在什麼地方了。
可以去看看ISOCS用戶滿意管理策略的網站，找找感覺。
Ⅶ 汽車4S店如何讓維修技師提高客戶滿意度
進行素質培訓。
前提是工資得讓滿意。如果因為工資導致的問題那麼什麼辦法都沒用。
Ⅷ 在汽車維修企業中，為什麼要讓客戶滿意，怎樣才能讓客戶滿意
客戶不滿意還會來嗎？，沒客戶企業怎麼生存，現在不是賣方市場了，汽車維修也不是壟斷行業，所以必須要讓客戶滿意來拉住客戶。至於怎麼讓客戶滿意，無非就是價格、服務、技術優勢等方面想辦法做的更好些就行了。
Ⅸ 如何提高汽車售後服務客戶滿意度
注重企業文化建設與員工素質培養：a 做好內涵企業文化的宣傳，積極維護企業文化 b 提高售後服務工作人員的整體素質，加深品牌在消費者心目中的印象，樹立顧客對品牌的信任