汽車維修接待工作怎麼樣

① 大家對汽車維修接待業務了解多少

汽車維修接待業務，表面上看只是迎來送往，實質上是汽車維修的銷售，對於招攬客戶、提高達成率非常重要，可以說汽車維修接待員是汽車維修廠重要的銷售員，所以，汽車維修廠一定要高度重視接待工作。
一、汽車維修接待員的選拔。汽車維修接待員，最好是年輕貌美的女性，語言流利，善於察言觀色，對汽車維修美容等業務非常熟悉，能夠根據車主的汽車，推薦合適的產品和服務。

二、汽車維修接待員的業務訓練。汽車的車型非常多，汽車需要維修保養美容的項目非常多，每個汽車維修廠的服務重點與產品也不一樣。汽車維修接待員要對本公司的各個服務項目都了如指掌，而且要知道推銷的話術與推銷的技巧。例如：如何推銷洗車、如何推銷潤滑油、如何推銷四輪定位、如何推銷輪胎、如何推銷汽車改裝，等等。
如果汽車維修接待員想要學習推銷技巧和推銷話術，可以看看：汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學，等等。

② 汽車4s店的維修接待這個工作崗位怎麼樣

維修接待會比銷售更鍛煉人！只能這樣說，原來我也是做銷售的，後來做了維修接待，感覺學到不少。可以接觸很多層次的人，會是一個鍛煉自己的好機會。

③ 汽車維修接待有何作用

你好，
1.代表企業的形象
汽車維修企業的特徵主要是由企業精神、企業效率、企業信譽及經營環境等組成的。良好的企業形象會在公眾中得到深刻的認同感和信任感，從而轉化為巨大的經濟效益。維修業務接待員在客戶中的形象就是企業特徵的直接反映，是企業的「窗口」代表，其言談舉止、待人接物、服務水平等直接關繫到企業形象。
2.影響企業的收益
維修業務接待員要對承修車輛在維修前進行估價，對在維修過程中所發生的費用進行統計核實，並向客戶解釋相關費用的收取標准，聽取客戶的意見並向上級部門反映，在雙方完全認同的條件下收取相關費用。其維修估價的合理性、收費結算過程的流暢性、發生費用結算糾紛處理的靈活性，均直接影響企業的信譽、收入及效益。
3.反映企業技術管理的整體素質
維修業務接待員在接車、估價等過程中所表現出的解決問題和處理問題的能力，直接體現了企業技術水平的高低。在從接車到交車的全過程中，其工作的條理性、周密性和靈活性直接體現了企業服務和管理水平的高低。
4.溝通維修企業與車主之間的橋梁
維修業務接待員有許多不同的名稱，例如接待專員、服務顧問、維修顧問、診斷顧問等。他們是顧客進廠接觸到的第一人，如果服務好、顧客信賴度高，也可能是顧客在服務廠唯一接觸的人。因為顧客的時間有限、專業知識不足，所以很容易將愛車交給維修業務接待員後就放心等待結果。所以，從理論上講，來廠維修的客戶是由維修業務接待員從頭到尾完成接待工作的。如果維修業務接待員服務好，則顧客對企業的信賴度就高。
另外，在顧客的信任下，隨著維修業務接待員專業能力的不斷加強，其所扮演的角色就是如何建議顧客做最好的維修項目，以保障車輛的長期使用。因此，維修業務接待員的專業性為顧客所依賴，同時只要說服力強，就可以對顧客做最合適的建議，這既是維修企業重要的業績來源，同時又有利於業績的穩定提升。
維修業務接待員需掌握汽車維修企業的工作流程及工作進度，其目的是確認顧客的車輛維修進度，了解是否能夠在顧客認知的時間內順利完成，或提早告知顧客車輛的狀況，使車主能有心理准備。
最後，維修業務接待員還必須站在顧客的立場，為顧客檢查愛車，使顧客從進廠到交車能接受完整的服務，以達到顧客的滿意度，最終提高顧客對汽車品牌的忠誠度和對汽車維修企業的忠誠度。
希望能幫到你，望採納。

④ 汽車維修接待的工作怎麼樣待遇怎麼樣啊哪裡有招聘的

汽車維修接待工作還不錯啊，待遇是在2500左右。。你可以到（
www.606job.com
）看一下招聘情況
想做好前台接待工作，必須要有清晰的思路，知道每天的工作內容，還要合理安排好時間，努力成為客戶滿意的接待人員。

⑤ 汽車維修接待崗位職責

服務顧問接車詳解
（1）見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具（筆與接修單）走到客戶車輛駕駛室 邊門一側向客戶致意（微笑點頭）：當客戶走出車門或放下車窗後，應先主動向客戶問好，表示歡迎（一般講「歡迎光臨！」）。同時作簡短自我介紹。（2）如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位，應禮貌引導客戶把車停放到位。（3）簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當場答復，然後禮貌地送客戶出門並致意（一般講「請走好」、「歡迎再來」）『如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽；或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷後，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的，應按客戶要求辦理手續。（4）如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程序。（5）如屬維修預約、應盡快問明情況與要求，填寫「維修單預約單」，並呈交客戶；同時禮貌告之客戶：請記住預約時間。
工作技巧：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有「賓至如歸」的第一印象。客戶在客廳坐下等候時，應主動倒茶，並示意「請用茶」，以表示我待客禮貌誠忱。
二、辦理維修業務
（1）業務答詢與診斷
工作內容：在客戶提出維修養護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽，然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時，應先徵得客房同意，然後我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時，應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助，以盡快完成技術診斷。技術診斷完成後應立即列印或填寫診斷書，應明確車輛故障或問題所在然後把診斷情況和維修建議告訴客戶，同時，把檢測診斷單呈交客戶，讓客戶進一步了解自己的車況。
工作技巧：在這一環節，我方接待人員要態度認真細致，善於傾聽，善於專業引導：在檢測診斷時，動作要熟練，診斷要明確，要顯示我公司技術上的優越性、權威性。

⑥ 汽車維修接待工作怎麼樣工資大概多什麼

你好！我好久沒上線，今天才看到。汽車維修工作還行，你以前學過汽車維修嗎？工資要看哪個城市，你的維修水平怎麼樣，我們這里維修工工資有5000、4000、3000、不等。

⑦ 汽車維修接待有什麼作用

你好
汽車維護接待的作用：
1、代表企業的形象：汽車維修企業的特徵主要是由企業精神、企業效率、企業信譽及經營環境等組成的。良好的企業形象會在公眾中得到深刻的認同感和信任感，從而轉化為巨大的經濟效益。
維修業務接待員在客戶中的形象就是企業特徵的直接反映，是企業的「窗口」代表，其言談舉止、待人接物、服務水平等直接關繫到企業形象。
2、 影響企業的收益：維修業務接待員要對承修車輛在維修前進行估價，對在維修過程中所產生的費用進行統計核實，並向客戶解釋相關費用的收取標准，聽取客戶的意見並向上級部門反映，在雙方完全認同的條件下收取相關費用。
其維修估價的合理性、收費結算過程的流暢性、發生費用結算糾紛處理的靈活性，均直接影響企業的信譽、收人及效益。
3、 反映企業技術管理的整體素質：維修業務接待員在接車、估價等過程中所表現出的解決問題和處理問題的能力，直接體現了企業技術水平的高低。
在從接車到交車的全過程中，其工作的條理性、周密性和靈活性直接體現了企業服務和管理水平的高低。
4、 溝通維修企業與車主之間的橋梁：維修業務接待員有許多不同的名稱，如接待專員、服務顧問、維修顧問、診斷顧問等。
他們是顧客進廠接觸到的第一人，如果服務好、顧客信賴度高，也可能是顧客在服務廠唯一接觸的人。
希望能幫到你，望採納。

⑧ 汽車維修接待有前途嗎

正規的4S接待，特別是有名氣的4S店，發展起來相當困難。他們有自己一系列的晉級流程，並且接待就是接待，和公司前台接待一樣，學到的東西少。好的可能，就是遇到對你一見鍾情的車主，今後就不用發展了，呵呵。玩笑。如果小一點的4S店，接待可以學到很多東西。慢慢了解汽車維、修汽車保險等等之類的東西，今後往客服或者銷售發展都可以。

⑨ 汽車維修接待這份工作前景如何這工作有沒有前途啊

對於現在的汽車市場我非常看好，本人也選擇了這行。由於現在人民的生活水平提高 國家大量的修路 汽車在不斷的上增。再說現在本國4S店服務程序都是仿國外的。

⑩ 4S店汽車維修接待崗位的待遇怎麼樣

4S店待遇怎麼樣，192job市場專員在調查汽車維修接待崗位待遇情況中得知不同品牌不同地區的收入待遇都不一樣。在較偏遠地區汽車4S店一般都會提供免費的食宿，但是宿舍水電費由員工自己分攤。而在交通比較方便或者比較發達繁華地段的汽車4S店則是通過補貼住宿、車費、以及餐費來解決員工的食宿問題。在192job市場專員此次調查的4S店汽車維修接待崗位待遇的構成有三大部分，收入=底薪+提成+補貼。 不同工齡的底薪情況4S店汽車維修接待崗位的底薪根據不同工齡不同地區以及不同的店都有所不同，一般情況下試用期底薪為800元，轉正後底薪加至1200元，工齡超過一年以上的1500元以上。4S店待遇怎麼樣，在底薪這一塊沒有很高的收入。接待及精品的提成4S店待遇怎麼樣，收入主要還是靠提成。汽車維修接待人員的提成收入=接車台次+精品提成+工時提成，接車台次顧名思義就是一個月接了幾台車的收入。一般在二三線城市接一台的提成只有2到3元的提成，在一線大城市或者二三線城市比較發達的地區則可以達到5元每台車的提成。汽車維修接待崗位最主要的收入來源是附帶銷售精品的提成，在二三線城市精品的銷售只有精品價格5%左右的提成，在大城市或者發達地區則可以達到10%的精品銷售提成。而精品的價格也有從幾十到幾千元，有些汽車維修接待員一個月甚至可以銷售幾萬元的精品。4S店待遇怎麼樣，至少在精品銷售提成方面就是一筆很可觀的收入。汽車維修接待工時提成相當於加班費，超出正常工時之外的加班的提成比正常工作時新都要高。一般情況加班按正常上班時間的1.5倍時薪計算，遇到國家法定節假日則按照3倍正常上班時薪計算提成。4S店待遇怎麼樣都不會讓員工做無償的加班，這一制度也提高了員工的積極性。不同地區之間的補貼差異汽車維修接待崗位的根據不同地區有不同的補貼，其中根據4S店實際情況有住宿、生活、交通、電話補貼等。一般的4S店待遇怎麼樣都會補貼100元以上的話費，如果沒有提供食宿會根據不同地區有300到500元不等的住宿補貼、100元左右的交通補貼以及300元的生活費補貼等，到夏季天氣熱時還會有相應的高溫補貼。其他福利待遇4S店待遇怎麼樣，其他的福利待遇也可以體現出其待遇情況。一般4S店汽車維修接待崗位擁有的其他福利待遇包括了公司為正式員工購買五險一金或者四險一金，過年過節的一些禮品派發以及4S店通常情況每年都會有兩次的公費旅遊。對於銷售或者其他方面有特別突出表現，貢獻的人還會有相應的獎勵。汽車維修接待崗位的待遇情況很好地分解了4S店待遇怎麼樣的薪資情況，在汽車4S店銷售類的崗位大多數都是和汽車維修接待一樣的待遇構成。而一些固定性比較強的崗位則採取的是底薪+獎金的薪金構成，汽車4S店都是在盡力做成合理的薪資結構，激發和促進員工的工作熱情。 這是在192job中國汽車精英網 http://www.192job.com/arts/1347.html上看到的，希望對你有所幫助