聯動雲共享汽車怎麼維修

A. 用聯動雲共享汽車，怎麼也還不上車，應該怎麼辦呢

故障原因：

還不上車，可能是因為停放的位置不對。

解決方法：

檢查車輛有沒有什麼問題，如是否已經熄火，關窗燈門，還要注意觀察流程是否合理，若還是還不上就打客服電話咨詢，請求客服人員幫忙解決。

停放車輛時屬請務必保證已將車輛停放至推薦網點或臨停網點的合規車位上，勿佔用他人專用車位，勿將車輛停放在通道、門口等阻礙他人通行的位置。如因違規停車導致車輛被損壞、被鎖車、被扣車、被貼禁停貼紙等處罰，其相應損失將由使用人員自行承擔。

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共享汽車可以進行自助還車和人工服務還車兩種。

自助還車：用戶根據還車預定到達還車點，將車輛停放好後，刷卡確認使用結束，完成自助還車。用戶可到網點的自助終端上查詢還車信息並確認還車成功。

人工服務還車：用戶到人工服務的租賃網點還車，由管理員授權用戶使用並驗證信息後，管理員回收車鑰匙，完成還車。

B. 聯聯動雲共享汽車還不了車，怎麼辦

1、在手機桌面找到聯動雲APP，並打開。

C. 聯動雲共享汽車10101000怎麼沒有人工服務呢，要怎樣才能找到人工服務電話

聯動雲共享汽車人工服務電話不是10101000，所以沒有人工服務。聯動雲共享汽車人工服務可撥打聯動雲24小時客服電話是1010-1100聯系，或者進入聯動雲官網聯系在線人工客服，具體操作步驟如下：

（1）網路搜索聯動雲。

注意事項：

網路搜索聯動雲時，點擊聯動雲官方網址進入官方網址聯系客服。

D. 聯動雲共享汽車在廣東省東莞市開一兩個小時多少錢。

80元左右。

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聯動雲共享汽車的費用：

1、租車費用包括了車輛租金基本服務費和手續費，車輛租金是車輛在租賃中形成的費用，按天計費，租車總額=單日車輛租金*租期。

2、基本服務費包括呼叫中心服務，車輛救援、維修及保養服務等服務內容的費用，總額=單價*租期。

3、超過一天租期且不足4小時的，按超時費計費，超過一天租期且四小時以上的，按一天車輛租金計費。

4、手續費包括清潔費、單據製作費、場地費、人員服務費等，按單計算，全國各城市、門店及送車點，手續費統一為每單20元。

E. 開聯動雲共享汽車在外地和別人車撞在一起怎麼辦，車已經被拉到修理廠，保險也報了，我還要做什麼

9、出險處理

9.1保險險種和承保范圍

9.1.1車輛損失險
a.保額：車輛實際價值
b.保險范圍：由於發生自然災害（地震除外）、意外事故、其他保險事故導致的車輛本身的損失
c.承租方責任：未購買無憂服務需承擔不高於1500元的本車車損費及保險公司免賠或拒賠的部分
d.保險公司及聯動雲租車責任：本車車損1500元以上部分

9.1.2第三方責任險
a.保額：20萬元
b.保險范圍：保險車輛因意外事故，致使他人遭受人身傷亡或財產直接損失
c.承租方責任：超出保額范圍或保險公司免賠或拒賠部分
d.保險公司及聯動雲租車責任：100%
註：保險公司免賠或拒賠的部分需客戶承擔

9.1.3車上人員責任險（駕駛員）
a.保額：5萬元
b.保險范圍：保險車輛發生事故，致使駕駛員遭受人身傷亡造成的費用損失
c.承租方責任：超出保額范圍
d.保險公司及聯動雲租車責任：100%
註：保險公司免賠或拒賠的部分需客戶承擔

9.1.4全車盜搶險
a保額：車輛實際價值
b.保險范圍：全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失
c.承租方責任：20%
d.保險公司及聯動雲租車責任：80%
e.免責條款：
①行駛證、購置稅證丟失，各扣除當時車輛折舊價的0.5%免賠責任
②車匙丟失扣除當時車輛折舊價的5%免賠責任

9.1.5自燃損失險
a.保額：車輛實際價值
b.保險范圍：保險車輛由於自身原因起火燃燒造成保險車輛的損失
c.承租方責任：0
d.保險公司及聯動雲租車責任：100%

9.1.6玻璃單獨破碎險
a.保額：新車原價
b.保險范圍：擋風玻璃或車窗玻璃單獨破碎造成的損失
c.承租方責任：未購買無憂服務需承擔玻璃單獨破損的損失
d.保險公司及聯動雲租車責任：承租方已購買無憂服務且保險公司免賠部分由聯動雲承擔。

9.2理賠免賠條例

9.2.1以下情況及其他保險公司不予賠償的情況，造成的所有經濟損失和後果將由承租方承擔，請駕駛人務必避免及防範：
a.超過48小時報案
b.飲酒後駕駛車輛
c.無證駕駛車輛
d.持逾期未審驗的駕駛執照駕駛車輛
e.發生事故後逃逸
f.駕齡未滿一年，行駛高速公路或國家法規禁止的道路。

9.3理賠款墊付

9.3.1如車輛不慎出險，請您確保人身安全的情況下馬上致電聯動雲租車客服中心報案，並向交警及保險公司報案處理，還車時提供齊全的理賠資料。

9.3.2我方車輛必須到我司指定的維修廠維修，在您還車並提交了齊全的理賠資料時，您不需要墊付本車的維修費。發生事故後，請勿擅自維修事故車輛，否則您將承擔賠償損失等違約責任；

9.3.3您需墊付本車車損以外的費用，並在出險日起15天內（人員傷亡事故或費用超2萬元，得相應延緩）提供齊全的理賠資料到我司，否則視為自動放棄理賠，您所墊付的費用將在保險理賠完成後返還給您；

9.3.4當車輛出險後，公司會將您的押金暫扣，等理賠處理完成後扣除相應的費用，多退少補。

9.4車損的後續處理流程及保險的賠付方式

9.4.1如車輛不慎出險，請您注意人身安全，並立即致電聯動雲租車24小時客服電話，車輛需由保險公司定損後維修；為避免處理不當給您帶來損失，請您按以下指引處理事故：

a.雙方及多方事故
①.請您立即停車，記錄相關事故車輛的車牌號碼，索要對方電話號碼。
②.檢查對方駕駛執照，如對方無有效駕照，請立即撥打122報警。
③.拍攝第一現場照片：全景照片（現場位置、痕跡、事故損失全貌），物證及特寫照片（車牌號、受損部位、受損程度等）。
④.損失小且責任明確的駛離現場至不妨礙交通的地方，等待保險公司和交警現場處理。

b.如遇對方車輛肇事逃逸的、對方車輛無號牌的、對方駕駛員無駕駛證或飲酒後駕駛車輛的，請您記錄相關信息（如：車牌號，車輛品牌，顏色以及肇事地點）並立即報警（122），等候交警處理，同時請您致電聯動雲租車客服獲得保險方面的咨詢和建議。

c.如車輛放期間被碰撞而找不到肇事者，請您將車輛損壞部位以及碰撞物體進行比對拍照，立即報警（122），等候交警處理，並致電聯動客服電話轉報保險公司處理。

d.如遇重大交通事故且有人員傷亡的，請保護現場，並撥打122交通事故報警台求助，同時請您致電聯動雲租車客服獲得保險方面的咨詢和建議。

e.提供理賠材料。

9.5標準保險索賠材料

9.5.1交通事故責任認定書、事故證明、保險公司查勘單（原件）

9.5.2當事本車駕駛員有效駕駛員正副本（復印件）

9.5.3本車行駛證正副本（復印件）

9.5.4本車保單（復印件）

9.5.5本車維修清單及維修發票（原件）

9.5.6當事三者車駕駛員有效駕駛證正副本（復印件）

9.5.7三者車有效行駛證正副本（復印件）

9.5.8三者車交強險保單（復印件）

9.5.9三者車定損清單（原件）

9.5.10三者車輛維修清單及發票（原件）

9.5.11傷者身份證正反面（復印件）有人傷時提供）

9.5.12傷者病歷、相對應的醫院票據、診斷證明、用葯清單、出院記錄（有人傷時提供）

9.5.13物損清單及物損發票原件（有物損時提供）

F. 想找到聯動雲的共享汽車點共享汽車。怎麼找

您好，可以使用網點圖或者導航進行尋找，點擊進入app就能找到，根據網點圖，就可以了，很高興為您解答，祝您生活愉快，還望採納，謝謝，

G. 在聯動雲共享汽車應該怎麼還車需要注意哪些條件

聯動雲還車時，可以選擇聯動雲指定任一有剩餘停車位的網點進行還車。

停放車輛時請務必保證已將車輛停放至推薦網點或臨停網點的合規車位上，勿佔用他人專用車位，勿將車輛停放在通道、門口等阻礙他人通行的位置。如因違規停車導致車輛被損壞、被鎖車、被扣車、被貼禁停貼紙等處罰，其相應損失將由使用人員自行承擔。

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聯動雲取車注意事項

開始取車之前，務必保證已上傳車輛2個角度的實拍照片（左前45度車身、右後45度車身）和車損處的照片。

所上傳的照片 將作為使用車輛前的車況備案，如因個人原因未上傳車輛實拍照片、上傳照片有誤。聯動雲將視為放棄在用前上報車況的杈利，在查證車損時將以使用人的車輛的前上一個訂單，及使用後下一個訂單所上傳的車輛照片作為責任判定憑證，所產生的損失將由使用人自行承擔。