汽車4s店銷售員問卷調查

A. 汽車售後服務相關工作人員調查問卷

http://www.nquestion.com/Answer/Questionnaire.aspx?Id=29204這是「網題」的一個汽車相關的調查問卷，你可以參考一下網題（ http://www.nquestion.com/ ）上還有很多相關的問卷模板用網題做問卷調查也很方便的哦

B. 汽車4s店市場調查員（就是神秘顧客）知道的進

神秘顧客（MysteryCustomer）是由經過嚴格培訓的調查員，在規定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調查方式。目前採用神秘顧客方法調查的內容主要針對以下幾個方面：
1、對於工作人員的服務態度、儀容儀表的考核
工作人員的態度、儀容儀表也會給消費者留下印象分，也是調查的內容之一。為了使神秘顧客調查真正達到檢查監督的作用，在設計該項目時應注意調查員要有計劃的更換，以免被現場工作人員識破；另外神秘顧客到達賣場的時間應在高峰時間和低峰時間都有安排，才能全面檢查到現場工作人員的服務狀況。
2、考察現場工作人員的專業性
這種主要重點是考察現場工作人員對產品的認識，產品知識不僅包括產品技術參數、基本性能，更重要的是現場銷售人員應該能夠闡明產品性能對於消費者使用的利益點，以及產品在主要賣點上與競爭對手相比較的優略勢。
3、對產品的價格渠道檢測
這種主要是可以對產品經銷商的價格、贈送禮品進行監測，以此達到維護該公司產品的價格體系，避免因經銷商之間的價格惡性競爭以致損害公司產品的品牌形象。
4、對企業的售中和售後服務的監督
由於耐用消費品的消費者對於購買產品時有售後服務的擔心，所以銷售人員對於企業背景和售後服務支持應該有一定的了解，且這一系列的服務需要在售中詳細告知顧客。這一點神秘顧客也可以起到很好的監督作用。
5、了解企業的促銷活動及競爭對手的相關活動
近年來耐用消費品的行業競爭異常激烈，主要表現在價格戰非常嚴重，在耐用消費品行業各種形式的促銷活動也層出不窮，所以調查員到達現場能夠清楚了解企業的促銷活動內容，同時也可以了解競爭對手的相關促銷活動。

C. 請問在東風日產調查問卷中給賣車銷售員評分只評了6分，他會扣錢

這一個是要看公司制度的一般情況不會扣比較嚴厲的公司會用分數去給銷售員銷售提成

D. 跪求高手指教4s店市場調查問卷（汽車營銷）

方向很多，現在4s店的業務也很多，不知道你想做哪個方向的~銷售，保險，配件，維修……很多很多~銷售的銷售量，利潤。保險的出險率，配件的平均損耗，維修的工作量總之就當做你自己買車索要關心的一切問題4s店應該都可以解決

E. 汽車4S店售後服務問卷調查表

請問您覺得車輛內外是否干凈

F. 請銷售人員填一個調查問卷

企業銷售員工培訓對工作投入影響問卷
請復制粘貼全文後，用任何您認為可區別其他內容的方式作答即可。
第一部分 個人特徵變數部分（為了統計方便，請您填寫資料）
性別:男口√、女口
2.在目前公司工作的時間:3年以下√口、3-5年口、5-10年口、10-20年口、20年以上口。
3.企業性質:國有及國有控股口、民營及私營口、外資及外資控股口、其它口√
4.學歷:研究生口、本科口√、專科口、高中及中專口、初中及以下口
5.職位性質:普通銷售員工口√、基層銷售管理人員口、中層銷售管理人員口、高層銷售管理人員口。
第二部分員工培訓評估量表
本部分共有9道題，目的在評量企業對員工的培訓行為。以下是關於企業員工培訓內容、培訓方式、培訓者和培訓地點的調查問題，請您根據自己的感受，在每題右邊最合適的數字答案上畫「√」。

完 完
全 不 不 同 全
不 同 確 意 同
同 意 定 意
意
1.員工培訓內容方面
（1）工作技術或技巧 1 2√ 3 4 5
（2）公司產品 1 2 3√ 4 5
（3）溝通技巧 1 2 3√ 4 5
（4）客戶管理 1 2 3√ 4 5
（5）公司政策 1 2 3√ 4 5
2.員工培訓方式方面
（7）演講 1 2 3√ 4 5
（8）錄像帶 1 2√ 3 4 5
（9）示範 1 2 3 4√ 5
（10）角色扮演 1 2 3 4√ 5
（11）師傅帶徒弟 1 2 3√ 4 5
（12）案例討論 1 2 3√ 4 5
3.培訓者方面
（13）由內部主管實施 1 2√ 3 4 5
（14）外部專家實施 1 2 3√ 4 5
4.培訓地點
（15）公司內部培訓 1 2 3√ 4 5
（16）公司外部培訓 1 2 3 4√ 5
問題補充：
第三部分員工工作投入評估量表完
1、工作活力方面
（1）工作時，我覺得干勁十足 1 2 3 √ 4 5
（2）使工作進展不順利，我也不會灰心喪氣 1 2 3 4√ 5
（3）早上起床時，我很樂意去上班 1 2 √ 3 4 5
（4）工作時，我感到精力充沛 1 2 3 4√ 5
（5）工作時，我的心情非常開朗 1 2 3 4√ 5
2、工作奉獻精神方面
（6）我為自己所從事的工作感到驕傲 1 2 3√ 4 5
（7）我覺得我所從事的工作非常有意義 1 2 3√ 4 5
（8）我所做的工作能夠激勵我 1 2 3 √ 4 5
（9）我對自己的工作非常熱衷 1 2 3√ 4 5
（10）對我而言，工作具有挑戰性 1 2 3√ 4 5

G. 4S店服務的調查問卷

自己製作一個
根據你要得到的調查結果，製作一份適合的自己的問卷

H. 汽車4S店員工職業生涯規劃調查問卷

多去采訪一下吧！沒有調查，就沒有發言權！

I. 汽車4s店的調查問卷應該怎麼弄

你好應該是廠家要求做的，或者是經銷商自己做的問卷，服務行業就這樣，希望能夠配合他們。祝您用車愉快！謝謝！【汽車有問題，問汽車大師。4S店專業技師，10分鍾解決。】