無錫投訴汽車4s店電話

① 如何投訴汽車4s店

投訴汽車4S店的途徑：

1、如果投訴4S店沒有效，可以向品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

2、如果嚴重問題或是典型問題，可以撥打消費者投訴電話，讓工商管理局介入協調解決，一般鬧到這個份兒上，4S店也不希望把事情擴大，一般都會配合解決；

另外，如今社會媒體的監督很到位，如果遇到問題，也可以向媒體求救，因為一旦經媒體曝光，4S店信譽將會受到嚴重影響，品牌廠家也會受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

3、還有一個辦法，那就是捨出功夫來，打持久戰，經常到店裡去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個朋友去蹲點，這樣勢必會對店內生意有所影響，客戶一進來，盡是些投訴的人，心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

4、如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權，對4S店和廠商來說，吃官司並不是什麼好事情，而且是最想盡量避免的結果。

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案例：商家口頭承諾被「反口」

案情經過：

陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車，購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠（3個月內返還），但半年過去仍未得到補貼。

經調解，商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定，店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼，並沒有承諾買車一定能得補貼，現在陳女士未能通過申請審核，商家對其不予補貼。

消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾，在這種缺乏證據的情況下調解困難，最終商家拒絕返還補貼給陳女士。

案情分析：

口頭承諾具有法律效力。但是，口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同，兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力，但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

口頭承諾在對方承認的情況下，不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾，消費者往往處於弱勢，難以舉證。

消費建議：

商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時，對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷，常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。

口頭承諾具有法律效力，對當事人均具有法律約束力，但是其法律效力需要相應的證據來支持，需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中，以書面形式約定商家給予消費者的優惠。

參考資料來源：人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單

參考資料來源：鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效？

② 如何投訴汽車4S店

這個情況如果想要得到解決，當前就只能選擇去車質網進行投訴，只能利用權威第三方媒體的力量，才能徹底將問題解決，已經有很多車主在車質網投訴之後都已經將問題得到了解決。所以說存在車輛問題的車主可以直接去反饋。

③ 有沒有投訴汽車銷售的電話號碼

每個汽車品牌
都有廠家投訴電話
4s店會很重視廠家投訴電話
所以有問題可以撥打
廠家投訴電話在網路上就能搜索到

④ 我要投訴4s店,請問怎麼投訴,到哪投訴才最有效

那看你投訴哪方面的了。他們哪方面不對就投訴哪方面，網上一搜就知道電話了（比如說我們的服務問題大多都打12315，一個星期解決問題，你要是還想追究兩天星期就能有下崗的）。

⑤ 怎麼投訴4s店、

到4S店內找投訴電話
一般來說做的好的4S店，都會有自己的投訴電話，自己人監督自己人，因此最直接的辦法就是給4S店打電話

2/6
直接找4S店上層經理
如果你是被4S店的銷售人員搞不好脾氣的話，就可以找上層經理來解決爭端，甚至還可能會給你車子更多優惠哦

3/6
打電話給4S店的總店
一般來說，4S店現在都是加盟制，不是個體戶開的，加盟成為一個主要開4S店的途徑，因此要投訴，可以直接打電話到總店去

4/6
向媒體投訴，曝光
在這個自媒體火熱的情況下，人人都可以發聲，當你投訴無門的時候，可以給媒體爆料，讓他們在互聯網上曝光你的投訴意見，也許更有效

5/6
向有關部門進行投訴
如果你在4S店買的產品是假的，可以向工商局投訴、價格過高，可以向相關部門投訴，都是可以的

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法律途徑投訴
如果通過以上辦法都不行投訴的話，就只有申請法律援助了，開始要打持久戰了，特別是如果產品是假冒的，一定要打官司，不然吃虧的是你。

⑥ 雪鐵龍總部投訴電話

我在這里向大家揭露一個事實：本人在2015年12月20日在蘇州高新區中南汽車銷售有限公司東風雪鐵龍4S店購買一輛2015款1.6L 自動先鋒版C3-XR；因為是第一次買車，在購買該車的時候，銷售經理高葉青給我負責選車和選配置以及加裝其它裝置，因對車的配置和價格都不是太懂，就糊里糊塗的相信了該經理的話：「起初是選擇最高配，當時該經理說其實最高配和中配沒什麼區別，如果你要是想省錢，建議你選一款中高配，也就是我現在所選擇的自動先鋒版；當時該經理告訴我說：這個配置和高配唯一的差別是沒有全景天窗，其它都差不多，就這樣我相信了他的話，當時給我說的是，所有加裝的東西都是和他們4S多年的廠商，質量保證，請放心，當時我隨口問了一句：「那加裝的導航和倒車影像呢？」「他說：都一樣使用，沒用影響的，可以正常使用；」因為我對這個不懂，所以我也不知道原廠配置和加裝的在使用的過程中會發生什麼狀況和區別，就這樣在2015年12月30號我付首款，在2016年1月1號就去提車，讓我沒有想到的是，在提車後的1周內倒車影像出現黑屏現象，同時導航死機，導致整個觸屏界面無法使用，無論怎麼點擊都沒有作用，最後，在迫不得已的情況下我把車子熄火後重新啟動後才算把導航關閉掉，但是倒車影像始終是處於黑屏狀態，這種現象整整持續到現在（2017年8/14號）；在這期間，我去蘇州中南東風雪鐵龍4S店維修過4次，每次的處理結果和過程是：拆掉中控然後就是隨便搞搞，檢查下線路和模塊，說是沒問題，然後就安裝上去了，當時我在場看到的處理結果確實倒車影像正常，這里要說明一點（車子在正常道路和平整路上倒車的時候，倒車影像使用正常，一旦到了斜坡或者泥濘路段，倒車影像完全不能使用，還是黑屏加死機；要不是有倒車雷達在起作用的話，車子在倒車的過程中估計都該撞到後面的物體和車子都好多次了，每次都是敷衍了事，第2次去維修的時候檢測說是模塊有問題，要換新的模塊，這期間還沒有過保（對於過保我是到今天才知道有1年的保質期），讓他們4S店的售後經理沈靜剛給我換新的，他直接說：這個沒法換，要換只能換原廠的，要自費，我在這里試問：不管是原廠還是加裝的東西，只要是檢測出是模塊的問題，在沒過保的情況下是不是該給換新的吧，但是他們為了賺錢，忘記了服務本質和雪鐵龍車的服務精神，就知道賺黑心錢；截至2017/8/14至，我去了無錫神龍汽車銷售有限公司雪鐵龍4S店，他們檢測說是模塊的問題，要換新的模塊，這時我再次聯系蘇州中南4S店售後經理沈靜剛的電話，他給我的答案是：「你這個已經過保了，」但是我很詫異，我就追問：你不是說這個保質期是3年嗎？怎麼過保了呢？他說：凡是在我們4S店加裝的電子產品的保證期只有1年，所以你這個如果在我們店裡換的話也要自費；以上是我再購買車之後，是這輛車帶給我的困擾和煩惱，我作為一名上班族，哪有那麼多的時間去4S店來維修呢？我在這里想問問大家和論壇的朋友們：他們這樣的處理態度和結果，你們能接受嗎？他們的敷衍和糖塞你們能接受嗎?截至到現在過了質保期的話，我可以說是他們售後服務的江湖套路呢？我在這里給大家一些意見：以後買車先去論壇看看評價，同時，雪鐵龍的車我建議大家不要再購買了，我的觀點是：一款車子不論是老牌還是名牌，最重要的是要有一個好的售後服務和待客之道，要本著實事求是的原則做事，這樣才能達到客戶的滿意，而不是靠糖塞和敷衍了事的態度來處理問題；以上是我的個人建議和感受，希望大家看後幫忙轉發，謝謝

⑦ 怎麼舉報汽車質量問題，舉報電話是多少

向銷售方所在地的質監局投訴，投訴電話12365。

《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

第三十五條質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議，按照產品質量申訴處理有關規定執行。

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12365撥打方法

1、撥通12365電話後，按照語音提示進行選擇。若是手機撥打，則會接通到信號覆蓋所在地級市質監局，若用固定電話撥打，則會直接接通所在地市級質監局。

2、如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的對象名稱、地址、違法事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

註：1、拔打12365是收費的；

2、生產領域產品質量問題撥打12365投訴舉報，而流通領域產品質量問題應撥打12315進行投訴舉報。

⑧ 如何投訴4S店

1、首推品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

(8)無錫投訴汽車4s店電話擴展閱讀:

發起投訴需要提交的信息：

包括車輛識別代碼、注冊日期、品牌車型、經銷商工商注冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發生過事故並報案等信息，便於投訴受理部門核實真實性。

切記不要沖動，不要鬧事，就算是遇到了不公正的情況，內心十分氣憤不平，也要先冷靜下來，理智溝通問題，否則事情只會發展得更加嚴重，遠離獲得滿意結果的初衷。