4s店汽車配件銷售面試

① 4s店汽車銷售行業面試題

1. 你會哪些銷售渠道？說三種以上。
門店銷售；電話銷售；郵件銷售；上門銷售；路邊銷售
2. 顧客覺得本田好一點，你怎說說服他買我們的車？
會先給顧客介紹我們的車，然後和他一起去看本田的車。
3.你怎麼判斷一個客戶是否是大款？
3.1外向的大款喜歡吹噓；
3.2內向的大款不注重價格，注重車輛品質是否可以達到他的要求，發問時並不顧及價格；
3.3還有一種大款特別喜歡精打細算，但是如果你說到他真正需要的東西時，他會不在乎錢；
總之，真正有錢人，更看重品質。
4.怎樣把握好那些潛在的客戶？
態度決定一切，更具體一點，向喬吉拉德一樣，任何顧客都是可以說服的，只要他有需求。
5. 說一下豐田汽車在美國的事故，你有什麼看法？
是我們的機遇也是我們需要檢討的地方，同為汽車行業，對我們既有好處，也有壞處。
6. 服務顧問的工作職責是什麼？你認為銷售汽車最重要的是什麼？
將產品的優勢介紹出來，並且抓住顧客的心理。
認真，百分之百相信自己的產品。
7. 公司利益、生產廠家利益和客戶利益如何去權衡利弊？如果有沖突的時候應首先維護誰的利益？
無論發生什麼，首先要讓顧客感覺到我們是站到他們的立場上去處理這件事情，然後再根據經驗去判斷如何處理，老闆的意見是最重要的。
8. 用戶進店報修，請你簡單描述一下自己是如何接待和引導用戶的？
8.1首先，要讓顧客在車壞了的時候心情好起來；
8.2立刻安排修理，如果無法立刻，需要立即向客戶解釋；
8.3了解客戶的需求時間和要求內容，盡量多做一點，更快一點，維護門店的榮譽。
9. 用戶車輛超出報修范圍，但用戶堅持要求保修，並威脅說到消費者協會投訴，象這種情況你如何處理
讓顧客了解到，任何事情都是有限期的，並不是可以享受終身服務，畢竟企業和門店也是要發工資的，用柔性的方式與顧客溝通，並不時的細心提醒顧客企業的產品也不是永遠保修，然後再推出一些優惠活動。
10. 進行用戶回訪時應注意哪些方面？
態度要和善，回訪內容要實現擬定，不同的回訪方式需要用不同的時間和內容去做
11. 你將如何面對銷售壓力？
壓力就是動力，沒有業績做不了銷售
12. 如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生你如何處理？
是你的就是你的，誰也搶不走，不是你的搶也搶不來，搶走了顧客，失去的就是友情
13. 如何讓客戶對你印象良好？
禮儀方面要得體，最重要是要站在客戶的立場去想問題，去解決問題。
14. 當客戶利益和公司利益發生沖突時你怎麼辦？
做好自己協調者的工作，客戶要滿意的離開。
15. 汽車銷售的出發點是什麼？
顧客買的不是車，更是我們這里的服務。
不知道對你有幫助不

② 4S店銷售顧問面試要注意什麼些什麼

4S店銷售顧問面試要注意好提問環節，一定要注意把握提問的時間，在提問時才能更加全面了解4S店。汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時，要合理的運用4s店汽車銷售顧問面試技巧去應對這些問題，讓HR對自己有非常深刻的印象。 開放式發問一般在面試開始階段或解釋某一方面問題的起始階段運用，汽車銷售人才在面試4S店汽車銷售顧問時，也必須在起始階段就運用4S店汽車銷售顧問面試技巧。開放式發問即希望汽車銷售人才能夠自由地發表自己意見或看法。開放式發問又分為無限開放式或有限開放式發問。前者的問話沒有特定的答復范圍，目的只是讓汽車銷售人才講話，汽車銷售人才在面對種提問方式時，能夠有一個自由的發揮空間。如「請你談談自己的工作經驗吧。」有限開放式發問即對回答的范圍和方向有所限制，面對這種提問方式時，汽車銷售人才必須針對自己的實際情況來做出回答。如「你在原來那個公司完成工作任務時，常遭遇到的困難是什麼？」封閉式發問也是比較常用的一種提問方式，就是希望汽車銷售人才就問題作出明確的答復。封閉式發問要比開放式發問差別更深入、更直接。典型的封閉式發問就是只讓汽車銷售人才回答「是」或「否」。如「如果延長時間，是否會有助於你順利完成銷售任務？」。封閉式發問可以表示兩種不同的意思。一是對汽車銷售人才的答復十分注意。另一方面如果一直問些封閉式問題，就表示HR不想讓汽車銷售人才多表示意見，或對他的答復不感興趣。遇到這種情況，汽車銷售人才要運用4S店汽車銷售顧問面試技巧，讓自己擺脫被動局面。誘導式發問即以誘導的方式讓汽車銷售人才回答某個問題或同意某種觀點。比如「你對這一點怎麼看？」或「你同意我的觀點嗎？。HR在運用這種提問方式時，很容易給汽車銷售人才以緊張感，使汽車銷售人才被迫回答一些他認為HR想聽而非自己真正想說的話。汽車銷售人才在面對這類提問時，首先得保持冷靜，不能應HR的提問而亂了陣腳。這是必要的4S店汽車銷售顧問面試技巧。結構式發問就結構化面試而言.對汽車銷售人才進行有效的提問，是其重要的組成部分。面試開始後，汽車銷售人才需要系統化地進行問題的回答，例如「請你講一下在處理客戶關系中具體做了哪些事情」。汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時，系統化的進行這類問題的回答，是汽車銷售人才最好的4S店汽車銷售顧問面試技巧，它能夠讓HR感受到汽車銷售顧問的條理性，讓HR更好地了解汽車銷售人才。這是在 http://www.192job.com/news/1524.html看到的，希望對你有用

③ 去4S店面試汽車銷售顧問

首先你先對汽車品牌了解，和企業歷史。先做足產品信息了解和產品優勢，對對汽車保險也先了解下。面試官問下為什麼要做汽車銷售，說出你對汽車了解熱愛，和想要薪酬。規劃每個月銷售計劃，不怕你出錯，就怕你對沒有上進心。還有去時候著裝要正式下，還有做足之前做的行業和銷售掛鉤經驗。最後祝您面試順利。對其他人稱呼您，會提高你的成功率。

④ 面試汽車4s店配件主管一般面試官會問什麼問題

1、了解什麼車型，國產，合資、進口，以前是什麼汽車公司 ，具體工作內容，建議先了解面試這家公司的背景，回答問題盡量靠近他們的地方。
2、為什麼要離職？工資要求？
3、關鍵是回答要靈活，不抱怨，不埋怨上家公司，心態積極的回答。
4、你為什麼選擇我公司？可以從最近幾條新聞中說一下對方公司 的發展前景，側面突出，會有效果，說相信在這里會有更大的發展。
5、團隊管理：如何管理90後員工，以前管理多少下屬，可能要問到，如何和他們相處好，暫時就這些吧!望採納。

⑤ 去4S店面試汽車銷售顧問要注意哪些細節，禮儀或者其他需要注意的方面

汽車4S店的電話面試會准備幾個目的性問題，用以核實求職者的背景，語言表達能力以及技能等。通話時間一般在15一20分鍾。也有的企業會發布招聘信息，求職者可以在看到信息之後主動給對方電話，這個過程也是個電話面試的過程。
禮貌用語
不管企業或汽車4S店是否有電話面試環節，汽車求職者還是做好充分准備以備不時之需。若接電話時正好有事，要禮貌地告知對方自己現在不方便，回頭給對方打過去，同時也可利用「時間差」來理清思路。「喂，您好」、「請問」、「謝謝「等禮貌的電話用語能給自己加印象分。
拿著簡歷回答問題
是拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，車企或汽車4S店面試方會進行常規的簡歷信息核實。對於一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數次以及跳槽時間等內容，免得留下「不誠實」的印象。
注意語速
人的語速有很大差別，求職者在電話面試中要注意盡量配合面試官的語速。在電話面試中控制語氣語調。在通話時要態度謙盛、語調溫和，語言簡潔、口齒清晰，充分展示你的禮貌，並且語氣、態度也應該配合對方，這樣有利於雙方愉快地交流。
以上都是在接到面試電話時應該注意的事項，但很多時候也有求職者主動打電話給汽車4S店進行應聘的。主動和汽車4S店聯絡應聘的企業和職位，一定是比較吸引求職者的，求職者希望可以通過電話面試的職位，因此一定耍有充分的札儀技巧。正確的電話面試應聘應該注意幾個方面：
選擇恰當時間
一般來說，應該在汽車4S店工作時間打電話，通常上午9:30一11:00以及下午1:30
-4:30之間較為合適。此外，在剛上班的時段內，對方會比較繁忙。而臨近下班時又會歸心似箭，無心工作，主動打電話面試應該避開這些敏感時段。
在安靜環境中打電話
在打電話給汽車4S店時要在安靜的環境中進行，不要在喧囂的馬路或吵鬧的環境下打電話，避免漏聽、重復敘述的情況發生。
准備電話面試通話要點
雖然是簡單應聘，但還是需要准備好問題以免遺漏。如職位要求、招聘人數，簡單概括出自己符合職位的特長和擅長的技能，簡明扼要地介紹自己的經驗。詢問招聘流程、面試時間、上崗時間等。
汽車4S店的電話面試是HR刪選的第一步，所以在電話面試前就應該做好充分准備，避免在第一階段就被淘汰。並且電話面試的這些禮儀在我們生活中也很常見，掌握這些技巧和禮儀對我們的一生都是受益無窮的。

⑥ 面試問題，我去一家4S店面試銷售顧問，面試官問我一個問題，如下：

首先 領導給你200的折扣幅度確認是最低折扣 告訴顧客最低折扣 不要在態度上顯示出來有動搖的心 。那樣會讓顧客知道這個產品還有降價空間可言。其次 如果顧客態度很強硬 必須要多優惠50元 請不要擅自做主 告訴顧客請示領導 等待領導同意 。在自己的職權內盡量做的完美但是也不要一直退讓。記住最重要一點 顧客是第一位

⑦ 去4S店面試汽車配件學徒需要了解什麼

1、給面試官一個有說服力的入行理由
為什麼選擇汽車行業?這個問題在面試前就必須要想好。而且要結合實際和你的職業規劃，給面試官一個有說服力的入行汽車業的理由。溫馨提示：可以說對汽車行業有極大的興趣。但是不能一直以這個為中心，必須要結合自己的實際情況以及你對汽車行業的分析來說。2、自我介紹不超2分鍾「請你自我介紹一下」這道題90%以上的用人單位都會問，面試者事先最好以文字的形式寫好背熟。其實面試者的基本情況用人單位已掌握，考這道題的目的是考核面試者的語言表達能力、邏輯能力、以及誠信度。所以，面試者在自我介紹的內容要與個人簡歷相一致，表述方式上盡量採用口語化，注意內容簡潔，切中要害，不談無關、無用的內容，條理要清晰，層次要分明。自我介紹不能超過2分鍾，最好把握在1分鍾左右。3、談「缺點」也有技巧當面試官問到你的缺點時，不能說自己沒有缺點，也不能把那些明顯的優點說成缺點，但更不能挑嚴重影響所應聘工作的缺點，或者說令人不放心、不舒服的缺點。可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。如果你是面試汽車銷售職位的話，可以參考一下：一、資料的准備：1、汽車行業市場簡單情況。2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。此外還要能簡單分析對比各大品牌，說出自己的看法。3、關注最近汽車行業的新聞，能就事論事，表達自己的觀點。4、個人面試汽車銷售的優點，及個人一些對於行業的看法等。(以備面試官的提問)二、你認為銷售人員重要的素質是什麼?提示：銷售人員最重要的素質是真誠，真誠面對自己，包括缺點和優點，真誠面對工作，困難和挑戰，以真實、激情的態度去面對困難，真誠對待同事，更重要的是，真誠對待客戶。望采！

⑧ 去4s店面試汽車銷售要注意些什麼

面試汽車銷售時應該注意的問題：
技巧一：不打無准備之仗
這是銷售人員都明白的道理，在面試前充分的准備更是重要，因此，汽車銷售面試技巧的第一個技巧就是事前的准備。衣著方面是馬虎不得了，飽滿的信心自然胸有成竹;除此以外還要對資料進行准備：
1、汽車行業市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優點，及個人一些對於行業的看法等。(以備面試官的提問)
技巧二：靈活應變
例如面試官問「如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的，但客戶就是不滿意，或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求，你在不得罪客戶的情況下會怎樣處理?」
回答提示：委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規章制度的，會危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關系，讓顧客明白公司與客戶的關系是雙贏的，只有公司的利益得到了保障，才能為顧客提供更多更優質的服務，這樣顧客的利益其實也是得到最大化的。
技巧三：結束
面試結束後，並不意味著你的面試整個過程結束了。這點在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。
1、在面試後的二、三天內，你必須給主試人寫一封簡訊或打個電話。首先感謝他為你所花費的精力和時間，為你提供的各種信息。然後問他「是否已經作出決定了?」這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
2、如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最後決定尚未作出，那你就在一、兩個星期後再打一次電話催催。在通話過程中有必要說明以下2點的：
a、你覺得有必要重新強調一下自己的優點。
b、你又發現了一些新的理由、成績或經驗，有必要讓他們知道。 得到一次面試機會不容易，不要輕易放棄希望。
3、如果面試看起來很成功，但結果卻是落選了。面試時，大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今後改進。

一般面試官會問的問題：
一、作為一個准備實現銷售成就的銷售人員，你的目標是什麼?
二、你准備做汽車銷售多長時間?
三、你是為了這個工作的報酬高?還是，你願意與人打交道?還是工作難找，你沒有選擇?還是這個工作的門檻比較低?
四、成為一個成功的銷售人員，除了做好工作要求以外，你還應該做好什麼工作?
五、你閱讀過你銷售的最多的車的駕駛手冊嗎?你可以記得，關於座椅的控制在手冊中第幾頁嗎?
六、在銷售核心技能中，你最弱的項是什麼?你准備如何提升?
七、在汽車銷售過程中，贊揚別人有三種表現形式，是哪三種?

⑨ 我要應聘汽車行業的銷售經理 面試方一般都會提那些問題 請專業人士幫忙分析解答

我以前曾經應聘過馬自達4S店的銷售經理，首先你要先過印象關，就是五官端正，衣著得體，千萬不要穿拖鞋、運動鞋，最好是西褲、西裝加皮鞋。

提的問題會因人而異，它要看你的簡歷情況，你最好是有駕照，有實際駕駛經驗，有過從事銷售行業的工作，口才也不要太差（講話結結巴巴或不清楚）。

了解下你要應聘的汽車品牌情況，例如主要銷售哪些車，把車型名字、動力、價格背背，了解下它們的競爭對手都是哪些車型，它們的優勢在哪。

准備個自我介紹，肯定會要你發言的。要簡單明了，不要太羅嗦也不要太簡單。

⑩ 本人到汽車4s店做汽車銷售工作。面試都會問一個自我介紹，如何說才會給面試的人留下好印象。進而被錄用。

給你以下回答，以便做一參考，
做汽車銷售工作，重要的是你的銷售取向方法能給人留下好印象。你可以說自我介紹不是銷售的目的，銷售業績才是共同的希望和目標。
1.我要有積極的態度 ，讓自己在客戶面前充滿自信和熱情。
2.明確的目標 ，巧妙的接近客戶，拉近自己與客戶的距離
3.專業的知識 ，最主要的是需要掌握相關的汽車知識，需要把所銷售的車型包括競爭對手的資料掌握全面。
4.熟練的銷售技巧 ，說白了點，將一些理論性的汽車技術變成比較好的比喻來引導客戶，多講一些理論術語，使客戶覺得自己深奧無窮，如；多點電噴、可變氣門正時、電子轉向助力，獨立懸架與非獨立懸架。多迫貶同排量的其他車型，多提高自己銷售車型的功能和力度。
5細心的交流。也許在與顧客交談時，你不經意地幫他拿掉肩膀上的一根頭發，便會打動他，有意想不到的收獲。
頑強的去挑戰吧。相信你會成功的 。