怎麼經營4s汽車店
⑴ 如何開設一家汽車4s店
您好,開設汽車4s店的基本流程主要為以下四個方面:
一、申請基本資質:是初步審核經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。
二、申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。
三、經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。
四、4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。級別不同,規模和資產投入也不相同,一般是150萬到600萬元不等。
希望能幫助到您,望採納,謝謝
⑵ 怎樣經營好一家汽車4S店\
給你推薦一本書《汽車4S店管理10類制度》 內容簡介編輯推薦提升汽車營銷人員職業素質,規范汽車營銷管理職業標准,細述汽車行業經營管理要點,塑造汽車職業經營管理精英。內容簡介汽車4S店要想提高市場競爭力,必須走標准化之路。制度化是標准化的重要內容,為加強管理,汽車4S店應建立各種制度、規范,本書詳細地列出了汽車4S店管理中使用的各種制度,其中包括汽車4S店的整車銷售管理、維修站管理、零配件管理、信息中心管理、人力資源管理、財務管理、質量管理、物資采購管理、行政管理以及日常營運管理制度,為汽車4S店的規范化管理提供基本的參考,可供汽車4S店直接參考使用。作者簡介劉同福,經濟學碩士,資深咨詢培訓師,歷任高校講師、企業咨詢培訓師、營銷總監、副總經理、總經理等職務,現任中國汽車流通協會市場營銷專業委員會副秘書長。
從事汽車營銷實戰和研究十餘年,在汽車營銷實戰和汽車營銷培訓、咨詢方面積累了豐富的經驗。主講過數百場汽車營銷專場培訓、成功操作過數十例汽車營銷咨詢案例,知名高校、咨詢機構和汽車廠家特邀講師。
曾在國內多家權威營銷雜志和刊物上發表過《汽車體驗式營銷方式》、《汽車4s店的持續發展之道》、《汽車經銷商決勝未來之道》等數十篇汽車營銷類專業論文。
出版的著作有:《汽車銷售人員實戰手冊》、《汽車銷售經理實務手冊》、《汽車營銷策劃實用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車銷售管理實用表格匯編》、《汽車維修企業管理實戰手冊》、「汽車營銷實戰攻略叢書」。目錄叢書序
前言
第一章4S店整車銷售管理制度
第一節年度銷售計劃管理制度
第二節營業班前會制度
第三節營業服務規范
第四節汽車展示廳內部運作管理
第五節前台接待管理規定
第六節員工打卡管理規定
第七節電話管理規定
第八節員工姓名牌管理辦法
第九節員工著裝管理規定
第十節辦公行為規范
第十一節信息管理制度
第十二節文書檔案立卷歸檔制度
第十三節出差管理規定
第十四節借款和各項費用開支標准及審批程序
第十五節展示廳工作規范
第十六節推銷員的行動准則
第十七節銷售經理的行動准則
第十八節銷售會議管理制度
第十九節員工在職培訓制度
第二章4S店維修站管理制度
第一節維修計劃控製程序
第二節維修業務管理流程
第三節維修服務規范
第四節維修站現場管理制度
第五節安全管理辦法
第六節汽車維修站質量檢驗工作條例
第七節操作崗位技能等級評定規程
第八節設備管理制度
第九節設備管理辦法
第十節五大技術工種的技術規范要求
第三章4S店零配件管理制度
第一節零配件管理制度
第二節零配件保管要求
第四章4S店信息中心管理制度
第一節信息管理制度
第二節信息收集的基本要求
第五章4S店人力資源管理制度
第一節人事管理條例
第二節人事考核規程
第三節試用期員工的考核辦法
第四節工作態度考核
第五節關鍵事件考核
第六節出勤情況考核
第七節考核匯總
第八節人員綜合評估
第九節考核調查與面談
第十節人員綜合評估
第六章4S店財務管理制度
第一節財務部崗位設置及職責
第二節財務管理總則
第三節會計崗位工作標准
第四節出納崗位工作標准
第五節資金與票據管理
第六節成本費用管理
第七節采購、銷售、存貨的財務管理
第八節統計管理
第九節資產管理
第十節內部審計管理
第十一節財務分析
……
第七章4S質量管理制度
第八章4S店財務資源采購管理制度
第九章4S店行政管理制度
第十章公司日常營運管理制度
⑶ 經營汽車4s店需要什麼條件
《汽車4S店管理10類制度》 內容簡介編輯推薦提升汽車營銷人員職業素質,規范汽車營銷管理職業標准,細述汽車行業經營管理要點,塑造汽車職業經營管理精英。內容簡介汽車4S店要想提高市場競爭力,必須走標准化之路。制度化是標准化的重要內容,為加強管理,汽車4S店應建立各種制度、規范,本書詳細地列出了汽車4S店管理中使用的各種制度,其中包括汽車4S店的整車銷售管理、維修站管理、零配件管理、信息中心管理、人力資源管理、財務管理、質量管理、物資采購管理、行政管理以及日常營運管理制度,為汽車4S店的規范化管理提供基本的參考,可供汽車4S店直接參考使用。作者簡介劉同福,經濟學碩士,資深咨詢培訓師,歷任高校講師、企業咨詢培訓師、營銷總監、副總經理、總經理等職務,現任中國汽車流通協會市場營銷專業委員會副秘書長。
從事汽車營銷實戰和研究十餘年,在汽車營銷實戰和汽車營銷培訓、咨詢方面積累了豐富的經驗。主講過數百場汽車營銷專場培訓、成功操作過數十例汽車營銷咨詢案例,知名高校、咨詢機構和汽車廠家特邀講師。
曾在國內多家權威營銷雜志和刊物上發表過《汽車體驗式營銷方式》、《汽車4s店的持續發展之道》、《汽車經銷商決勝未來之道》等數十篇汽車營銷類專業論文。
出版的著作有:《汽車銷售人員實戰手冊》、《汽車銷售經理實務手冊》、《汽車營銷策劃實用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車銷售管理實用表格匯編》、《汽車維修企業管理實戰手冊》、「汽車營銷實戰攻略叢書」。目錄叢書序
前言
第一章4S店整車銷售管理制度
第一節年度銷售計劃管理制度
第二節營業班前會制度
第三節營業服務規范
第四節汽車展示廳內部運作管理
第五節前台接待管理規定
第六節員工打卡管理規定
第七節電話管理規定
第八節員工姓名牌管理辦法
第九節員工著裝管理規定
第十節辦公行為規范
第十一節信息管理制度
第十二節文書檔案立卷歸檔制度
第十三節出差管理規定
第十四節借款和各項費用開支標准及審批程序
第十五節展示廳工作規范
第十六節推銷員的行動准則
第十七節銷售經理的行動准則
第十八節銷售會議管理制度
第十九節員工在職培訓制度
第二章4S店維修站管理制度
第一節維修計劃控製程序
第二節維修業務管理流程
第三節維修服務規范
第四節維修站現場管理制度
第五節安全管理辦法
第六節汽車維修站質量檢驗工作條例
第七節操作崗位技能等級評定規程
第八節設備管理制度
第九節設備管理辦法
第十節五大技術工種的技術規范要求
第三章4S店零配件管理制度
第一節零配件管理制度
第二節零配件保管要求
第四章4S店信息中心管理制度
第一節信息管理制度
第二節信息收集的基本要求
第五章4S店人力資源管理制度
第一節人事管理條例
第二節人事考核規程
第三節試用期員工的考核辦法
第四節工作態度考核
第五節關鍵事件考核
第六節出勤情況考核
第七節考核匯總
第八節人員綜合評估
第九節考核調查與面談
第十節人員綜合評估
第六章4S店財務管理制度
第一節財務部崗位設置及職責
第二節財務管理總則
第三節會計崗位工作標准
第四節出納崗位工作標准
第五節資金與票據管理
第六節成本費用管理
第七節采購、銷售、存貨的財務管理
第八節統計管理
第九節資產管理
第十節內部審計管理
第十一節財務分析
……
第七章4S質量管理制度
第八章4S店財務資源采購管理制度
第九章4S店行政管理制度
第十章公司日常營運管理制度
⑷ 汽車4S店如何選址經營
1、信譽度方面
2、專業方面
3、售後效勞確保方面
從前是賣車為主業,跟著競賽的 加大,4S店商家越來越重視效勞品牌的樹立,並且4S店的後台是轎車生產廠家,所以在售後效勞方面能夠得到確保。特別是轎車電子商品和轎車影音商品在改裝 時要改動轎車本來的電路,為今後的售後效勞帶來費事。有的轎車製造商有嚴峻規則:不允許轎車電子方面的改裝,假如改裝了,廠家不進行保修。假如在汽車4S店 改裝的車能對車主承諾保修,消除車主的後顧之慮,那將是招引車主改裝的重要手法之一,在汽車4S店改裝一些技術含量高的商品是車主的首選,一起還能夠避免與零 售改裝店直接的價格競賽,
4、人性化方面
在4S店讓車主真正的享受到「天主」的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊能夠看雜志、書刊、報紙、上網,假如急著用車還有備用車供你使用,整個流程有專門的人員為你打理,不必自個操心就完結整個事務。而轎車用品改裝店這些方面底子做不到。
5.交通便當。轎車4s店是集轎車、轎車配件出售、轎車維修和信息反饋為一體的「轎車摩爾」,人流、物流、資金流、信息流均很大,所以一個成功的汽車4s店面有必要建在交通便當的當地,一般郊區對比適宜。
6.易於整體規劃。現代的4s店建設應按照大商場、大流通的規范整體規劃,切勿搞成「東一塊,西一塊」的小商場,很難構成規劃。
7.有必定的汽貿根底。商場的構成有其天時、地利、前史等多種要素,商場需求長時間的培養。盲目地興修商場,不只浪費資源並且很簡單構成「有場無市」。依託於一個有影響力的汽貿商場,在此根底上進行改建、擴建是一種事半功倍的做法。
8. 完善的共用工程系統。一個轎車4s店每天需求足夠的水源和電力的支持。所以周邊的供水系統,排水系統,供電系統有必要很完善。
⑸ 怎樣才能開一家汽車4S店
4S店是一種以「四位一體」為核心的單一品牌的汽車特許經營模式,包括整車銷售(SALE),零配件(SPAREPART),售後服務(SERVICE),信息反饋(SURVEY)。初期也有說汽車3S品牌專賣店,主要指前面的3個S。反映在我們的建築設計平面布局裡也主要是前3個S,SURVEY功能主要是軟性管理配備,反映在軟體與網路布線上。 選擇汽車4S品牌專賣店營銷方式的企業一般多為生產中高檔品牌汽車的CARS部,由他們統一組織推出各自品牌4S店的整體設計模式或原理。4S店的建設需要較多的資金和場地設施投入,無形中會增加不少的銷售成本,所以即使在歐美國家也並非汽車銷售服務網路的主流,目前在中國市場上卻還是一種主體營銷形式。故此分析整理出汽車4S品牌專賣店的一些基本設計模式,以供改善。 一,規模與基地 汽車品牌專賣店建造規模的大小,主要是依據所選擇的網點,以估計新車年銷售數量和售後服務數量而定。如VOLVO分為7檔,東風標志依據2種地域位置共有7檔;相對而言,由國內汽車廠家組織設計的4S店模式分檔相對較粗略:如別克通用,一汽M6等只分為3檔。有待隨著本國汽車市場的發展更加細化。 基地按地域位置主要可分為城市周邊和市區兩類(這涉及到地價和土地利用率等有關經銷商成本的問題,以及網點的滲透)。城市周邊的4S店用地比較寬裕,建築以單層為主,且多採用鋼結構,這樣可以提高車間修車位的利用率,展廳布置自由,施工速度快。室外停車分區也較充分,還可以考慮二手車的停放展示場地。市區的4S店,受場地的限制,往往以二層乃至多層的建築形式出現,鋼混結構為主。由於升降機,樓梯等垂直交通,框架柱網的關系,修車位利用率要損失25%-30%左右。室外停車位一般較少。其中在國外,市區的4S店還存在著由其他老建築改造而來的形式。 基地地塊大小,形狀的假定和建築的規模和形態有關,同時考慮周邊道路情況,一般先取其最小值進行假想(建築形態與地塊整體的利用率的研究可以降低4S店的投資成本):城市周邊基地多為長方形或前小後大形。以5~7M左右的車道繞建築環通,四周布置停車位。忽略綠地率指標,建築密度一般佔40%~45%左右。遇到具體網點基地的特殊形狀或市內場地時,可以依據基本設計原理進行重新整合設計。 基地內停車位的配製一般有:新車停放區,售後維修停車區(待修停車區,快修停車區,竣工停車區),客戶停車區,服務停車區,員工停車區,二手車停放區。 二,功能與布局 汽車4S品牌專賣店的平面功能關系主要包括: 1,展廳部分:完成新車展示與銷售功能。是形象和理念體現的中心。設有展示車位,總接待台,洽談散坐與洽談室,兒童活動區,配件展示,銷售辦公室,新車交互區。 2,維修接待部分:進行維修接待,另配件展示與銷售。形象和信譽的第二展示層次,主要分為: a)維修接待,預檢區域:對維修車輛進行接待,登記,預檢。預檢一般設有1~2個預檢工位,就近於維修接待,並能方便預檢車輛進入,預檢完成後又能直接駛入車間。可戶一般不宜之間進入車間,維修接待與車間之間通過調度室內部聯系。 b)客戶休息區域:客戶休息區除布置舒適,可配套咖啡吧,影視屏幕等外,一般要求有一面可以直接看見車間的玻璃牆,以顯示廠家的技術操作的規范性與可信任性的設計理念。同時,維修接待與客戶休息區還要完成零配件展示(部分安排在展廳)與銷售功能,設有展示架或精品屋,並配備收銀處。 維修接待部分與展廳的關系,根據廠家的理念和經銷商的地方習慣可分為:功用型,連接型,完全分離型。功用型的維修接待統一由展廳入口進入,客戶休息區和展廳空間連通,供展廳客戶共用,同時維修客戶可以方便觀看新車。連接型的維修接待一般單獨設出入口,不經過展廳,但通過客戶休息室並聯進入展廳,觀看新車。完全分離型的維修接待,客戶休息區域則完全不與展廳連通,維修客戶流線和展廳客戶流線完全分離。 3,配件庫:儲備一定量的汽車零配件,以供客戶選購,修理車輛換用。同時對事故,損耗零部件進行保存歸檔,反饋給廠家檢查。配件需要有直接的進貨門,內部可以設2.5M左右的夾層,以提高利用率。另有配件管理辦公室,車間領貨窗口(有條件的也面向維修接待部分開發貨窗口)。 4,車間:對售後車輛進行保養服務,事故修理,局部組裝改進等。除按工藝流程設置洗車位,修車位,修理用房,工具間,廢品庫等外;還配備車間管理辦公室,空壓機房,配電房等設備配套用房。車間設計對採光照度要求高,並且需要良好的通風,設有單獨的車間出入口。市中心等用地較緊張的地塊,車間可放在二層或設計成多層。 5,行政管理辦公部分:經銷商的行政辦公區,同時管理聯系著以上各個功能分塊。主要有行政財務辦公室,接待室,會議室,員工培訓教室等。受地塊建築密度的限制,此部分一般放在樓上。 6,二手車的交換:在國外的汽車4S品牌專賣店裡也往往會考慮進去,先由二手車交易區進行驗車收購,在單獨放置與室內或室外進行展示交易,也可另闢新車展廳一部分共用。 比方說開一個寶馬的4s店: 申請辦理,經過它嚴格的審核,不過非常難,它對代理商的要求非常高,而且要先提交2000萬到3000萬的保證金 還要按照要求修建4S店,大約1000萬 其他活動經費500-1000萬不等,需要關系! 直接點說就是大約4000萬以上
⑹ 如何開汽車4s店 基本流程是什麼
現在汽車4s店很多,在這里不但有最新汽車展示,還有最貼心的服務,因此想要開好汽車4s店,一定要對汽車市場有一個充分的了解才可以把握好機會。開汽車4s店的基本流程主要為以下四個方面: 一、申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。 二、申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。 三、經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。 四、4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。級別不同,規模和資產投入也不相同,一般是150萬到600萬元不等。 4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。開汽車4s店一定要了解這四點。
⑺ 如何更好完善汽車4S店的經營模式
良好的服務,優質的售後,優惠的價格,優秀的人才!
⑻ 如何開辦4s店
開汽車4s店的基本流程主要為以下四個方面:
一、申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。
二、申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。
三、經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。
四、4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。級別不同,規模和資產投入也不相同。
⑼ 如何經營好一家汽車4S店
消防和衛生.你開一家汽車4S店也要有一個你值得你信用的人管理,這有你一定要對工人好.工商部門注冊需要100萬
⑽ 要怎麼開汽車4S店有哪些條件
開汽車4s店的主要條件:
1.申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。
2.申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。
3.經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。
4.4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。