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汽車4s店網銷到店交接表

發布時間: 2021-08-12 20:02:55

❶ 誰能告訴我汽車4s店客戶訂完車後到交車的流程 例如開票怎麼開 辦臨牌怎麼辦

客戶資料:身份證,有定金的帶收據,尾款。銷售顧問:交車檢查表,交車確認表,合同。流程:提前電話預約提車時間,所需資料;交車前一天,銷售顧問資料准備,新車准備;交車當天,驗車,交車款,開出相應的資料,如購車發票,裝潢單,購置稅申請表,保險等,跟客戶交接好資料,講解車子功能,打好臨時牌照,做個交車儀式,把客戶送走,將交車卡完成,按時回訪。望採納

❷ 汽車銷售交車流程

一、交車流程主要包括:
1、費用確認
2、車輛交接(包括隨車物品交接)
3、科學用車指導
4、質量擔保介紹
5、交車儀式(包括合影留念)
6、售後部門參觀
二、交車標准描述:
1、銷售顧問利用《交車檢查表》,陪同顧客繞車檢查
2、利用產品說明書,進行基本使用功能介紹
3、核對《交車檢查表》,請顧客在《交車檢查表》檢查確認並簽收
4、銷售顧問通知服務顧問到新車發車區
5、銷售顧問向顧客推薦服務顧問並交換名片
6、服務顧問向顧客介紹車輛的保修范圍和保修內容
7、對顧客可能利用的免費維護項目,服務顧問應重點介紹
8、介紹售後服務部門的營業時間,預約流程,經銷商服務熱線
9、說明發生故障時的聯系方法和手續,如果顧客購買了保險,可簡單介紹出險後的處理方法。
10、協作人員:銷售顧問、售後服務顧問。

❸ 汽車4s店銷售 請問您有汽車銷售意向訂單表格嗎多謝前輩!!

你們4S店不用你們填這些表格的嗎?我們以前像做作業一樣,每天要交的.

❹ 汽車4S店銷售部信息員回訪表,回訪內容,應該怎麼寫!

呵呵 這個你怎麼寫都無所謂的 形式而已

❺ 汽車4s店銷售流程圖,4S店銷售過程流程圖,4S店交車過程流程圖

我覺得應該是從客戶的接待做起,先和客戶建立好良好關系,也就是先交朋友後賣車,達到這種效果就可以容易賣車出去了。接著就是對車子的了解了。如果有對這個車相對比較了解,對客戶的疑問可以給予專業的解釋,這給客戶也是一種信心。再下來就是訂車了。客戶看中了車子,或者正在舉棋不定時,你可以通過方法讓他下訂,這樣既可以讓客戶不再猶豫,也可以保證車子可以賣出。接下來就是檢查交車了。當車主過來提車時,應該和客戶一起詳細地檢查車輛,看有沒有發現什麼問題。如果果有可以及時處理,消除客戶的疑惑。交完車後爭取在三到五天給客戶一個回訪,詢問車輛使用情況,操作有無問題,再提醒該車的首保時間及公里數。保持與客戶之間的溝通和聯系。以後這個客戶會介紹其他朋友來找你買車了。

❻ 4S店銷售顧問賣車的銷售流程

汽車4S店銷售顧問的九大銷售流程:
1、客戶開發
--制定開發潛在客戶的方案(客戶名單)
--制定開發客戶的先後順序(確定客戶的優先順序別)
--與潛在顧客聯系
--建立關系(聯系顧客)
與顧客的任何聯系狀產況登記(使用表卡信息、定期追蹤)
2、接待
--接待准備
--銷售准備:
--禮儀
--詢問客戶的目的:
禁止以下行為:
抽煙、手端飲料四處走動、靠在車上、無精打採的站、做、睡。
讓客戶慢慢的從焦慮區、緊張區走進舒適區
3、需求分析
從接待向需求分析過程過渡時,若沒有顧客的信任你還繼續向顧客詢問顧客的需求或介紹產品是毫無意義的。
這個階段:了解客戶的基本信息,特定需求,購買動機,主要用途,顧客的期望,顧客購買最關注的是什麼,經濟預算等。這個階段以提問,傾聽為主(不要試圖去說服他去買哪款車)
注意:
給客戶以重視的感覺,切忌以顧客外表,意圖等其它標准預先判斷:
同時注意與顧客交流時,視線高度與顧客保持相對:
對坐下的顧客不要站著與其交流。
顯性需求:利潤 省錢 保修 外形
隱性需求:顯赫 舒適 運動 安全 保險 喜好 地位 忠誠 傳統
4、產品介紹
銷售過程中展示的產品特性越多,銷售成功的機會就越大嗎?顧客主要關心的是價格
嗎?顧客的慮處在哪裡:
特性 功能 利潤 個人切身的利潤
FAB介紹方法:
有效的介紹方法是按照顧客的需求,有效組織特性介紹的結構和順序。顧客越關注的需求,越要優先介紹。
讓客戶積極其參與車輛介紹,為客戶開門請他入座,觸摸、操作車的各種配置和部件,並幫各戶打開行李蓋,引擎蓋等。
5、試乘試駕
主動邀請客戶試乘試駕
試車准備及注意事項
試車程序
6、價格協商
購買方案的推薦
報價方法:三明治法、價格最小法、比較法、增加利益法
購買的信號:主動提問、滿意陳述、身體語言
成交:假設法、連續肯定法、二選一法、如果法、舉證法等
7、成交
8、交車
交車環節的重要性
交車流程
超出顧客的期望值
邀功
PDI交車表
交車確認表
9、銷售回訪
銷售回訪的意義
銷售回訪的分類
銷售回訪的重點

注意:
標准化:制定銷售標准流程,是為了達成銷售活動標准化,並提供方法,進而提升品牌形象。

促成成交:把日常的銷售工作劃分為上述的九個環節,按照每個環節的工作行為標准執行,可以幫助我們更好的為客戶提供服務,從而提高客戶滿意度,促成成交。

熟練掌握:銷售流程標準的熟練掌握,能夠提高品牌形象,企業形象,幫助我們和客戶建立良好的依賴關系,進行有效溝通,使我們面對各種客戶信心十足,合理應對。
靈活運用:所制定的銷售標准流程的順序並不是一成不變的,在實際銷售過程中,還要根據不同客戶及需求,靈活運用,合理的實施。自身多樣的產品體系特點,銷售產品的不同,要求在流程的使用也要有少許的區分。

❼ 汽車4S店在汽車已經銷售出去,想做一個客戶回頭客的調查表,應該都要有哪些信息呢

正確的做法是:4S賣車的時候,就應該有客戶資料的,再加一欄:老客戶介紹新客戶的禮品保養及其他回饋信息不就得了????

❽ 求汽車銷售4S店維修/保養表格EXCEL整理樣本!!!

效率比較低,還是找個帶提醒功能的記錄軟體(比如說記賬軟體)

❾ 汽車4s店銷售日報表怎麼做就是excel表格形式的。內容有車架號,車型,銷售顧問,顏色以及價格和

把你寫得這些名稱放在第一行作標題即可。

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