當前位置:首頁 » 配件維修 » 汽車4s店綜合部工作日誌

汽車4s店綜合部工作日誌

發布時間: 2021-08-13 21:47:12

『壹』 我是一位客服必須寫工作日誌這叫我怎麼寫(4S店)

什麼4s啊客服啊,品牌車的還是多種類的,那就照實寫唄。想到啥就寫啥,如果工作中沒事干,就寫今天很無聊,沒客人,無聊得慌,舌頭都發毛了····

『貳』 汽車4s店銷售部各崗位職責明細

銷售經理崗位職責:1、研讀並領會廠家下發的商務政策,並對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。2、充分領會董事長,總經理下達的工作任務,並督促實施完成。3、把握全局,充分利用三方資金,銷售及時向銀行回款贖證,有效的為公司創造收入。及時調整銷售策略,對員工灌輸思想,引導消費者購車,以免造成庫存車積壓。3、月初制定每月銷售員任務及工作目標,計劃,並堅持實施末尾淘汰制。(報總經理處)4、監督銷售副經理地展廳人員日常行為規范,衛生,員工手冊工作實施。5、督促種子講師對銷售員定期培訓,並對銷售員進行考核。6、協調銷售部與各部門之間工作配合,及銷售部員工團結,配合,協作。7、協助市場部經理做好二級市場開發,管理及公司形象,產品宣傳。8、做好市場調查,對市場變化做好及時預測及調整。9、對銷售員每日的日常工作進行監督、抽查(如接待客戶記錄、客戶回訪等)。10、為董事長當好參謀,為銷售的發展提出合理性建議。11、掌握銷售員的心理狀況,以便工作的開展。12、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨,以免造成公司損失。展廳經理崗位職責:1、協助銷售經理按時完成上級領導下達的任務,當好經理的助手。2、做好展廳的日常管理工作,包括(銷售人員的日常行為規范,接待禮儀,展廳的衛生安排,展廳人力和物力資源的合理安排)。3、幫助每一位銷售人員與客戶進行接待、洽談,幫其實現銷售。4、對新進人員進行輔導與帶領。5、協調各部門之間的關系,有問題及時溝通。6、針對展廳與員工的管理提出合理性建議。7、銷售副經理為銷售員的直接領導人,在工作中應做到公正、嚴格,掌握員工的動態,協調員工之間的關系。 銷售顧問崗位職責:1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;
2、每天晨會結束後,須認真打掃好責任內的車輛衛生,注意保持車
輛內、外的清潔;
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產
品和公司提供的各項服務;
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有
損公司信譽和利益的事情;
5、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;
在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著
裝標准;
6、每天及時回訪客戶,及時提醒已購車客戶進行車輛保養;
7、建立好好A卡、C卡;
8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員;
9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級領導交給的其他工作。前台接待崗位職責:
1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務。
2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔。
3、 負責客戶休息區用品的及時更換。
4、 負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報。
5、 負責妥善保管客戶休息區物品,並建立台帳。
6、 完成部門負責人交辦的相關工作。種子講師崗位職責:1、 負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。
2、 切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。
3、 切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
4、 收集和分析重大技術案例和故障案例,及時傳達,及時學習。
5、 負責組織研究技術難題攻關工作。
6、 協助公司開展培訓的其它相關工作。7、做好培訓的同時,做好培訓總結並按時么饋至廠家。8、不定期的對銷售人員進行業務知識的考核。

『叄』 汽車4S店前台工作流程及具體內容

(1)預約;(2)迎接客戶;(3)問診;(4)填寫接車單;(5)引領客戶進休息室(或送走);(6)車輛交給車間派工作業;(7)跟蹤維修進度;(8)車輛維修過程中增加項目;(9)詳細輸入客戶資料;(10)通知客戶提車;(11)歡送客戶;(12)3DC回訪。

『肆』 汽車4S店續保專員實習周記16篇

來北方

『伍』 汽車4s店的內勤主要工作內容

內勤:分為銷售內勤。售後內勤。
銷售內勤是由銷售部管理,負責訂車,和給廠家報終端,關於定車的問題要和廠家打電話溝通。很容易。
售後內勤是由售後部管理,負責售後保險,廠家報表,關於售後問題要和廠家打電話溝通。
基本沒有什麼,但是每家4S店不同於店內要求和工作任務。內容一般會增多。
希望能幫到你

『陸』 銷售部辦公室實習人員的工作日誌怎麼寫

一,時間地點人物。
二,學習產品名稱,熟悉到哪一步主要了解了什麼。
三,當天發生的使你有感觸的事情,比如老員工給你的一些建議,你請教他們的主要的問題。等等

『柒』 汽車4S店行政部經理的工作內容主要有哪些

行政部負責日常的公司後勤類的工作
同時負責所有辦公室內的協調及溝通
負責組織公司的各項活動
協調各部門的工作

『捌』 汽車4S店客服部工作內容

(一) 負責本中心的客戶關系管理,分析客戶信息,如忠誠客戶,一般客戶,流失客戶,設計相應的活動,提高客戶保留率。
(二) 負責本中心的預約和跟蹤服務運作。
(三) 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。
(六) 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優化。
任職資格:
(一) 具備大專以上學歷。
(二) 有二年以上汽車修理方面或相關工作經驗。
(三)服務質量跟蹤員崗位描述及工作職責
服務質量跟蹤員崗位描述:
3日後回訪跟蹤是發現售後服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售後回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人,及時完成跟蹤任務,獲得客戶真實反饋信息,提升客戶滿意度。
服務質量跟蹤員工作職責:
(一) 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二) 及時電話跟蹤:維修保養交車後3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問,確認客戶對修車的滿意度,記錄並及時反饋信息給站長。
(三) 定時後續跟蹤服務:提前二周提醒客戶定期保養車輛並記錄,並在日期將至時再次通知。
(四) 提供定期上門訪問名單:選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。
(五) 將跟蹤信息按時匯總。
(六) 及時將質量跟蹤的結果與相關的部門進行溝通和協同,消除客戶抱怨。
(七) 統計和整理客戶檔案,科學地進行管理。
任職資格:
(一) 具有大專以上學歷。
(二) 有二年以上汽車修理方面或相關工作經驗,很強的與人溝通能力。

具有很強的管理經驗,組織協調能力和指揮能力。
質量信息反饋員崗位描述及工作職責
質量信息反饋員崗位描述:
質量信息反饋是售後服務中心收集、整理、上報所有質量問題的直接負責人。
質量信息反饋員工作職責:
(一) 負責服務中心的質量信息收集與匯總。
(二) 協助並配合技術經理與上海汽車之間有關產品質量信息的及時反饋、溝通和落實工作。
任職資格:
(一) 具備大專以上學歷。
(二) 有三年以上轎車實際修復經驗或相關工作經驗。
(三) 熟悉電腦操作。

熱點內容
dtm2018德國房車大師賽 發布:2025-06-10 16:39:40 瀏覽:7
北京江淮奇瑞電動車價格 發布:2025-06-10 16:38:13 瀏覽:504
豪車國外價格查詢 發布:2025-06-10 15:40:32 瀏覽:599
豪車都送些什麼名字 發布:2025-06-10 15:27:11 瀏覽:31
天津二手車房車瓜子 發布:2025-06-10 15:13:28 瀏覽:886
90v電動車價格 發布:2025-06-10 14:56:04 瀏覽:58
寶雅微電動車價格圖片 發布:2025-06-10 14:46:48 瀏覽:577
新速騰怎麼拆內飾門板 發布:2025-06-10 14:44:11 瀏覽:145
皮卡堂怎樣獲得惡魔骰子 發布:2025-06-10 14:44:07 瀏覽:415
同城58二手車價格3萬到5萬多少啊 發布:2025-06-10 14:27:44 瀏覽:353