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汽車4s店前台接待好乾嗎

發布時間: 2021-08-14 02:18:52

① 4S店的前台接待干嗎的啊

4S店多數是指銷售汽車的品牌專門店或旗艦店。前台人員主要是接待前來看車的客人,為他們提供最基本的服務,你不需要對汽車有深入了解,因為如果是汽車銷售員的話,向顧客解釋汽車的性格才是汽車銷售員的工作,一般前台接待跟其他公司的前台接待都差不多的。端茶到水是必須的,舉止優雅,說話要專業客氣。對客人要有禮貌,一般就這些了。

② 請問汽車4s店銷售前台接待具體是干什麼

維修前台基本不開車的,也不懂維修技術!就是幫車主打單證,報價,監督師傅修車,通知客戶取車而已,在深圳地區維修前台接待3000-4000左右。

③ 汽車4s店前台接待崗位職責主要是什麼工作

前台接待對提高客戶滿意度起著關鍵性的作用,4S店前台接待的工作職責為負責售後前台接待與服務的工作,執行並實施前台操作規范,直接對售後服務經理負責; 負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導;妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務的滿意度。
工作內容:
(1)見到客戶駕車駛進公司大門,立即起身,帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室 邊門一側向客戶致意(微笑點頭):當客戶走出車門或放下車窗後,應先主動向客戶問好,表示歡迎(一般講「歡迎光臨!」)。同時作簡短自我介紹。
(2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位,應禮貌引導客戶把車停放到位。
(3)簡短問明來意,如屬簡單咨詢,可當場答復,然後禮貌地送客戶出門並致意(一般講「請走好」、「歡迎再來」)『如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,我方工作人員檢測診斷後,再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的,應按客戶要求辦理手續。
(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程序。
(5)如屬維修預約、應盡快問明情況與要求,填寫「維修單預約單」,並呈交客戶;同時禮貌告之客戶:請記住預約時間。 工作要求:接待人員要文明禮貌,儀表大方整潔、主動熱情,要讓客戶有「賓至如歸」的第一印象。客戶在客廳坐下等候時,應主動倒茶,並示意「請用茶」,以表示我待客禮貌誠忱。

④ 做汽車4S店的前台接待工資高嗎每輛車的提成大概是多少

我想問你是做銷售接待還維修接待,這2個都叫前台接待

銷售接待就是賣車的,每個店的工資不一,演算法不一。但是基本都是按照多賣多錢的原則。

高的可以拿到1W多
少的也能拿個4 -5千

維修接待,我們這邊也是有業績的,指標完成了工資就高,反正3-4千左右

以上說的都是過了試用期後的。 這是我們上海福特店的標准。供你參考。

⑤ 在汽車店做前台接待都做些什麼

汽車店前台接待主要工作內容:預約登記---接待環檢--仔細聆聽客戶講述、詳細記錄維修要求--監督維修過程進度--交車前的最終檢查--交車時間說明--後續跟蹤服務。
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。

⑥ 誰能告訴我,汽車4S店,前台接待都干什麼工作么待遇多少有發展空間么謝謝

銷售和前台接待是不一樣的兩個概念
銷售的話一般要求有駕照,熱愛汽車,對產品性能熟悉,能說會道,工作時間不定,
前台要求相對低點,就接待客戶,基本產品介紹,應該就一天8小時左右

⑦ 汽車4s店售後前台接待工資多少一個月

具體工資要需與公司詳談。
前台接待是在銷售部門,面對的客戶是還沒有買車的,前台接待的任務,大部分是做好客戶剛剛到店以後得接待指引,記錄客戶的信息,再就是幫助銷售顧問做端茶倒水之類的事,要求高一點的,還要做一些展廳數據的統計等工作。

崗位職責:
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎列印各種營業報表。
⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。

⑧ 在汽車4s店做售後前台好還是前台接待好

----4S店的售後前台,其實叫服務顧問,是來接待已經買了車的客戶到店裡來做維修保養的。一般4S店的售後服務產值,都是靠著服務顧問來創造的,所以服務顧問也是有任務考核的,對車的保養維修,也要求要有一定的了解,還要能夠去協調售後車間、庫房等部門,工資也主要是產值的提成,做好了收入不會低。
----前台接待是在銷售部門,面對的客戶是還沒有買車的,前台接待的任務,大部分是做好客戶剛剛到店以後得接待指引,記錄客戶的信息,再就是幫助銷售顧問做端茶倒水之類的事,要求高一點的,還要做一些展廳數據的統計等工作。
----看起來事多,但是這些工作都是屬於日常性的,也不會有什麼考核之類的壓力,按部就班即可。所以,收入一般也是固定或者半固定工資。

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