汽車維修店長工作計劃
『壹』 汽車維修保養工作計劃
時間保養少不得。要想讓自己的愛車暢通無阻地行駛,一定要學會按期維修養護愛車。
一、每天必須要做的保養內容
1、外觀檢查:在出車前,環視汽車,看看燈光裝置有沒有損壞,車身有沒有傾斜,有沒有漏油、漏水等泄漏情況;檢查輪胎的外表情況;檢查車門、發動機倉蓋、行理倉蓋和玻璃的狀況。
2、信號裝置檢查:打開點火開關鑰匙(不起動發動機),檢查各報警燈和指示燈的點亮情況,起動發動機查看各報警燈是否正常熄滅,指示燈是否還在點亮
3、燃油檢查:查看油量表的指示,補充燃油
二、每周的保養內容
1、輪胎氣壓檢查:檢查調整輪胎氣壓、清理輪胎上的雜物。不要忘記對備胎的檢查。
2、發動機及各種油液檢查:檢查發動機各部件的固定情況,查看發動機各結合面有沒有漏油、漏水的情況;檢查調整皮帶緊度;查看各部位的管路和導線固定情況;檢查補充機油;檢查補充冷卻液;檢查補充電解液;檢查補充動力轉向機油;清潔散熱器外表;補充風擋玻璃清洗液等
3、清潔:清潔汽車內部,清洗汽車外表
三、每個月必須要做的保養內容
1、外部檢查:巡視汽車,檢查燈泡及燈罩的損壞情況;檢查車體飾物的固定情況;檢查倒車鏡的情況。
2、輪胎:檢查輪胎的磨損情況,清理行李廂;接近輪胎的磨耗記號時應更換輪胎,檢查輪胎有沒有鼓包、異常主要磨損、老化裂紋和硬傷等情況。
3、清潔打蠟:徹底清掃汽車內部;清潔水箱外表、機油散熱器外表和空調散器外表上的雜物。
4、底盤:檢查底盤有沒有漏油的現象,發現有漏油痕跡,應檢查各總成的齒輪油量並進行適當的補充,對底盤所有的油嘴進行充分的補脂作業。
5、其他檢查:細致重復每周的保養內容。
四、每半年必須要做的保養內容
1、發動機外部檢查:清洗發動機外表,清洗時注意對電氣部分的防水處理。如果電氣部分對防水要求較高的話,應避免用高壓、高溫的水槍來沖洗發動機,可以用毛刷沾清洗劑清洗發動機外表。
2、分電器:用干凈的抹布擦凈分電器蓋內的污物,清除分電器觸點處的污物,消除觸點燒蝕的斑痕,檢查高速觸點間隙或電子點火系統的磁極間隙,潤滑分電器各潤滑點
3、三濾機油:用壓縮空氣吹去空氣濾清器的灰塵;適時更換燃油濾清器並清洗管路接頭的濾網;更換機油及機油濾清器。對於國產車還應清洗機油粗濾器、燃油預濾器和離心式細濾清器
4、電瓶:檢查蓄電池接線柱部分有沒有腐蝕的現象,用熱水沖洗蓄電池外表,清除蓄電池接線柱上腐蝕物。測量調整蓄電池的電解液比重。
5、冷卻液:檢查補充冷卻液、清潔水箱外表
6、輪胎輪轂:檢查輪胎的磨損情況,對輪胎實施換位。檢查輪轂、軸承預緊情況,如有間隙應調整預緊度
7、制動系統:檢查調整手制動拉桿工作行程;檢查調整鼓式手制動器的蹄片間隙;檢查調整腳制動踏板的自由行程;檢查車輪制動器蹄片磨損情況,如果達到磨耗記號應更換制動蹄片;檢查調整車輪制動器蹄片間隙;檢查補充制動液等
8、緊固:檢查底盤重要螺栓或螺線的緊定情況,特別是轉向系統的重要螺栓和螺線,發現有松動或缺損情況,應補齊擰緊
9、底盤:檢查底盤各部分管路情況,查看有沒有泄漏,檢查緊固所有金屬連接桿件,並檢查橡膠軸套有沒有損壞的情況,對底盤所有潤滑點進行補脂潤滑10、燈光:檢查修理汽車燈光,檢查維護製冷、取暖裝置,清潔音響系統等
五、每年必須要做的保養內容
1、氣門間隙:對裝有普通氣門發動機,應檢查高速氣門間隙。2、清潔潤滑:清潔發動機倉蓋,車門和行李倉的鉸接機構的油污,重新調整並潤滑上述機構
六、每兩年必須要做的保養內容
1、防凍液:防凍液一般的使用年限為兩年,屆時應在年度保養中更換防凍液,並對冷卻系進行徹底的清洗。
2、制動系統:由於制動系統的吸濕性,制動液每兩年更換一次。
總結:有很多新手司機,平常不關心汽車的變化,只有在汽車出現故障後才傻眼了。只要認真參照以上檢查保養項目,可以在日常行車中發現一些汽車的隱患,及時排除。
『貳』 營業廳店長工作計劃
呵呵 看來移動貼吧里的人真沒有說錯!
店長真的都是些廢物 呵呵!!
『叄』 汽車美容店長工作計劃內容
店長工作內容:
1) 銷售方面: 負責制訂合作的運營發展計劃,經總部總經理批准後實施;
2) 依據總部下達的各項經營指標,保持連鎖店良好的銷售業績;
3) 制訂並完善合作的各項規章制度,不斷提高工作效率,同時控制相應成本指標;
4) 負責下屬主管的分工職責,全面掌握經營、運作情況,改善經營方式,合理調配人力,物力,
財力,努力完成經營指標或工作計劃,不斷提高經營管理水平和經濟效益;
5) 監督合作店商品進貨驗收、倉庫管理、貨物陳列、商品質量管理等有關事項;
6) 執行總部下達的各項商品(用品及服務)價格變動;
7) 監督與改善合作店內部個別消耗商品的管理;
8) 監督合作店的衛生清潔,安全防範以及用品陳列;
9) 合作店員工人事考核、提升、降級和調動的意見報告;
10) 防火、防盜、防工傷,加強安全保衛工作;
11) 制定合作店的培訓計劃,帶動員工同步增長;
12) 與當地政府維持良好關系;
13) 制定各種促銷活動計劃方案;
14) 及時向總部反饋銷售信息。
『肆』 汽車4S店車間主任工作計劃
工作計劃
2013年是我們****公司謀求發展的關鍵一年,也是我們公司的效益年、質量年。2012年,在公司各部門的大力支持幫助下,通過分公司上下不懈的努力,在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計2013年汽車銷售行業形勢將逐漸轉暖,我們將抓住這個有利時機,提升服務質量、減少客戶報怨量、提升維修產值、改善洗車服務質量,推進5S管理制度、加強車間設備及工具管理,力爭在售後管理上取得新的突破。為實現這些目標,我們將認真做好以下幾項工作。
一 不斷提升服務質量
我們將在認真吸取以前教訓的基礎上,把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓,採取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持開展技能培訓工作。將維修技能考核作維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理,做好車輛維修後檢查工作。
二 減少客戶報怨量
應對2012在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在2013年採取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次維修合格率。
1 是加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。我們將與售後各部門合作,對相關人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化,使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。
2 是加強檢驗員的質量巡檢工作,避免二次返修的發生,並要求其對返修情況記錄在案,使我們有跡可循,便於維修後分析與研究。
3 是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。通過以上措施保證進站車輛一次維修合格率。
三 提升維修產值
在提升維修工時前提下,建立新的產值獎懲制度,建議加入維修新增金額提成率。(根據任務委託書進行匯總統計)
四 改善洗車服務質量
加強洗車後車輛外觀檢查,提升洗車服務設施與質量。在無法洗車的時間里請維修技師和前台接待做好客戶解釋安撫工作。
五 加強現場管理,推進5S管理制度
在2013年,我們將進一步加強車間5S現場管理,保持車間維修現場的整潔有序,推進5S管理制度,力爭在2013年售後車間5S管理工作不斷提高,走上新台階。
六加強車間設備及工具管理針對車間設備管理現狀,制定車間維修設備及工具管理負責人,減少設備及工具使用不當造成的故障率,提升設備及工具故障及時報修率,設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩定運行及正常維修使用,為按時保質交車提供了強有力的支持。
總之,為實現2013預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,不斷創新的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,實現公司新一年的經營指標!
*年*月*日
『伍』 店長周工作計劃
首先要明確的是工作內容,工作職責,依照工作內容,和職責去擬定工作計劃。
1. 設定目標值,此值需符合實際,確保可以達到。基準值為100%,計劃值為98%,實際值97%,那麼如果連續幾次的實際值均在96%以下,就需要調整計劃值。
2. 設定細節段,有目標值之後將project 劃分幾個階段,從細節中可以看明顯看到自己能否達到設定目標值。
3.設定起止時間,讓整件事情有起止時間來控制,使事情更能體現時效性。
4.設定責任人,跟進人
5.過程監控:將設定的細節段進行監控,確保目標和實際保持一致。
6.問題點描述:將過程中問題點進行描述;
7.解決方案,將有效方案進行要因分析
8.預期效果,對實際問題分析評估後,做預期效果設定
9.實際效果:將實際效果和預期效果進行比對
10.改善方案; 依照比對後結果,進行後期控制和改善
『陸』 汽車美容店長工作職責是
個人認為一般店長的工作職責都大同小異重點在於管理和處理,首先要了解本企業的經營理念
完成公司或上級下達的各項指標,制定店鋪的經營計劃,督促各部門人員貫徹執行經營計劃,監督店鋪的車輛到店服務、庫存管理、,監督檢查店鋪的財務管理 ,監督人事部門的職員管理以及業績考核,執行總公司下達的工作要求計劃,了解並掌握店鋪新老客戶最新需求和動態,及時調整對顧客的服務細節,監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等,清潔與衛生,負責處理顧客的投訴與抱怨,處理日常經營中出現的例外和突發事件。當然汽車美容也也算技術工種店長除了管理能力強之外,如果技藝精湛,那就是錦上添花了,更能讓下屬對你心服口服,容易更好的管理。有得好技術有突發事件店長你自己也能獨自應付,彰顯個人魅力。(祝您工作順利,滿意請採納!)
『柒』 汽車美容崗位說明
汽車美容店(連鎖店)店長崗位說明書
部門:門店
職務:店長
直接上級:總經理
直接下級:副店長(店長助理)、各部門主管、收銀員
崗位描述:
對總經理負責,負責門店的計劃采購、經營管理,完成經營指標和計劃任務及一切日常事務的管理。
工作職責:
1、全面負責店面經營管理工作,對總經理負責。
2、店面其他人員的日常行政管理和考核評估。
3、管理制度、流程的制定及監督執行。
4、業績核算、工時統計,結合客戶滿意度和行政管理考評,實行合理的績效分配。
5、經營計劃和目標任務的參與制定和具體實施。
6、負責門店授權范圍內的折扣、掛帳管理、相關報表的量化分析及日常財務管理和監督。
7、嚴格控制庫存管理和出庫管理,依據各部門經營的統計分析制定采購計劃,執行好緊急采購。
8、及時幫助各部門工作緊張時的具體事務及人力、物力調配。
9、及時、准確、有策略的開展市場調研,加強人員能力開發,做好人員調配、商品排列布局、服務項目組合,組織店內、店外促銷活動。
10、檢查全店員工的工作過程和結果。
11、培訓員工並檢查員工訓練過程與結果。
12、檢查店內設備工具的維護保養。
13、消防安全、生產安全的管理與監督。
14、處理較大客戶投訴及突發事件。
15、合理化建議和實施。
16、門店的開鋪與打烊。
輔助工作:
1、指導其它門店人員的在職培訓;
2、協助總部有關公共事務的處理;
3、協助其他門店做好促銷、宣傳等事宜;
4、協助其他門店工作緊張時人員的臨時調配;
5、向總部反饋有關營運的信息。
工作許可權:
1、違紀的處罰權。
2、擬定店面規章制度和管理條例。
3、參與擬定本店費用預算及工作計劃和任務目標。
4、參與擬定本店員工的獎罰處理方案。
5、對直屬人員的績效考核評定及本店員工的績效考核管理,並進行獎勵和處罰。
6、根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
7、本店人員的調配權。參與本店人員招聘、錄用的初選。
關鍵績效指標:
1、門店經營商品數量和收入、利潤
2、入場接受服務台次、收入
3、團隊建設和素質提高
4、成本費用控制情況
5、組織建設和制度建設的完善性
6、關鍵人員流失率
7、客戶滿意度
任職要求:
1、知識結構:專科以上學歷,汽車維修/經濟管理專業。
2、工作經驗:輪胎銷售、維修、汽車維修行業管理或同行業管理3-5年。熟悉門店整體業務運作流程及總部各職能部室與門店有關的業務運作關系。
3、能力要求:能夠熟練操作電腦,熟悉各種辦公軟體。熟悉INTERNET運用。掌握公司各項規章制度,並能依此制定、貫切、落實方案。
4、技能要求:輪胎知識、汽車維修知識、經營管理知識、財務管理知識、法律知識和技能。5、其他要求:具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、執行能力、計劃組織和協調能力。品行廉潔,職業道德良好。
『捌』 汽車維修工工作計劃怎麼寫
寫好工作計劃四大要素
1、工作內容:做什麼(WHAT)--------工作目標、任務。計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎麼做(HOW)---------採取措施、策略。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段,動員哪些力量與資源,創造什麼條件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將「怎麼做」寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些後干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什麼程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什麼時間做(WHEN)------完成期限。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱,要用規范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批准,就應該在標題的後面或下方用括弧加註「草案」、「初稿」或「討論稿」字樣。
7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上署名。
正文
情況分析(制定計劃的根據)。 制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計劃的。