汽車4s店的演講稿

A. 汽車演講稿

大家下午好!首先要感謝「質量月活動」為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平台，讓我們能夠用心去解讀質量對於一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯系。
無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得用戶的青睞和信賴，從而開創一流的品牌和市場。只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值，並給予企業員工更多的物質回報，同時在風雲變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中，青島海爾可謂獨樹一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。在規模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品!1985年4月，在海爾投產的1000台電冰箱中，檢查出76台不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76台冰箱當場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產品質量和售後服務質量成功地打造出了自己的品牌價值，並蜚聲海外。今天我們提及質量把關，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念：今天的質量，明天的市場;用戶的鈔票是企業的選票;用戶的口碑是企業的金杯;心中有標准，質量在手中。這些質量理念如今已深深地紮根到我們工作的每一個環節和細節當中，今年七月總公司高瞻遠矚又展開了「質量月活動」，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成「天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年」的思想狀態，讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣，這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現實，把願望結成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國企業家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決於人的努力。這是一種深深的憂患意識，常言道「生於憂患，死於安樂」!在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和「勿以善小而不為，勿以惡小而為之」的態度去狠抓產品質量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規范的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡！因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸，作為山東＊＊的每一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓生產線上完美無缺的質量把關去接受來自市場的嚴峻考驗!
作為公司的一名宣傳工作人員，我時常可以耳聞目濡那些重要崗位的師傅們對產品質量和工藝控制一絲不苟的精神。我曾經在生產現場看到這樣一些職工：她們每天的任務就是對所有從絡筒機下線的成筒進行分級定等。為確保定等准確無誤，不給用戶造成混等和混支損失，她們對自己高標准、嚴要求，定期進行目光統一和業務訓練，由此練就了一雙被擋車工稱為的「火眼金睛」，任何質量暇疵都逃不過她們犀利的目光，為真正實現用戶無反饋打下了堅實的基礎。
還有很多的員工正始終堅持開展「我做一天質量檢查管理員」活動，每個人都進行換位體驗，通過不同的角度和方式去做好質量「四把關」，並爭先恐後爭做「質量無事故、操作零違章、用戶無反饋」質量能手。公司上下全面展開員工質量教育培訓，在不同工種、相同工種之間進行操作技術經驗交流。員工們也紛紛開始了自查和討論：我這個崗位有質量隱患嗎?我的工作會對質量造成什麼影響?誰的工作、哪一道工序會影響我?從我做起，應如何提高質量?產品質量是員工們干出來的，不能僅憑檢驗員去檢驗！在討論中，相互啟發，相互提醒，更多的是深刻的內省和反思.產品質量零缺陷成為公司上下共同的理性思考.
「問渠哪得清如許，為有源頭活水來」.願不久的將來，那些扎扎實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌，並開辟更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長！感謝大家的支持!

B. 求幫我寫一篇關於4S店以服務為主的演講稿！

對不起，什麼是4S店？是中國特有的吧？4S是哪4個S？含義是什麼？你們能做到哪個S

C. 有關汽車質量方面的演講稿

可以參考:視質量為生命打造一流品牌
在座的各位領導和職工朋友們：
大家下午好!首先要感謝「質量月活動」為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平台，讓我們能夠用心去解讀質量對於一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯系。
無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得用戶的青睞和信賴，從而開創一流的品牌和市場。只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值，並給予企業員工更多的物質回報，同時在風雲變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中，青島海爾可謂獨樹一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。在規模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品!1985年4月，在海爾投產的1000台電冰箱中，檢查出76台不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76台冰箱當場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產品質量和售後服務質量成功地打造出了自己的品牌價值，並蜚聲海外。今天我們提及質量把關，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念：今天的質量，明天的市場;用戶的鈔票是企業的選票;用戶的口碑是企業的金杯;心中有標准，質量在手中。這些質量理念如今已深深地紮根到我們工作的每一個環節和細節當中，今年七月總公司高瞻遠矚又展開了「質量月活動」，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成「天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年」的思想狀態，讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣，這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現實，把願望結成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國企業家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決於人的努力。這是一種深深的憂患意識，常言道「生於憂患，死於安樂」!在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和「勿以善小而不為，勿以惡小而為之」的態度去狠抓產品質量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規范的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡！因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸，作為山東＊＊的每一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓生產線上完美無缺的質量把關去接受來自市場的嚴峻考驗!
作為公司的一名宣傳工作人員，我時常可以耳聞目濡那些重要崗位的師傅們對產品質量和工藝控制一絲不苟的精神。我曾經在生產現場看到這樣一些職工：她們每天的任務就是對所有從絡筒機下線的成筒進行分級定等。為確保定等准確無誤，不給用戶造成混等和混支損失，她們對自己高標准、嚴要求，定期進行目光統一和業務訓練，由此練就了一雙被擋車工稱為的「火眼金睛」，任何質量暇疵都逃不過她們犀利的目光，為真正實現用戶無反饋打下了堅實的基礎。
還有很多的員工正始終堅持開展「我做一天質量檢查管理員」活動，每個人都進行換位體驗，通過不同的角度和方式去做好質量「四把關」，並爭先恐後爭做「質量無事故、操作零違章、用戶無反饋」質量能手。公司上下全面展開員工質量教育培訓，在不同工種、相同工種之間進行操作技術經驗交流。員工們也紛紛開始了自查和討論：我這個崗位有質量隱患嗎?我的工作會對質量造成什麼影響?誰的工作、哪一道工序會影響我?從我做起，應如何提高質量?產品質量是員工們干出來的，不能僅憑檢驗員去檢驗！在討論中，相互啟發，相互提醒，更多的是深刻的內省和反思.產品質量零缺陷成為公司上下共同的理性思考.
「問渠哪得清如許，為有源頭活水來」.願不久的將來，那些扎扎實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌，並開辟更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長！感謝大家的支持!

D. 求 一篇關於汽車銷售的演講稿，時間控制在3至8分鍾

演講稿是一種實用性比較強的文體。是為演講准備的書面材料。
那麼，什麼是演講呢？演講是在公眾面前就某一問題發表自己的見解的口頭語言活動它的特點是：第一，它是在人與人之間進行的；第二，它有一定的時間性；第三，它是為了闡述某一問題或整理而開展的；第四，它帶有一定的鼓動性和說服性。像演講比賽、典禮致辭、會議發言、學術講座、科研報告、競選演說、就職演說、法庭陳述等，都帶有演講的性質。演講稿是演講用的文稿，也是演講的依據。它是為演講服務的，是體現在書面上的講話材料。演講有內容、目的的不同，演講稿也具有不同的形態，有報導、有說明、有論辯、有答謝等。總的來說，它的特徵可以概括如下：
1、內容上的現實性
演講稿是為了說明一定的觀點和態度的。這個觀點和態度一定要與現實生活緊密相關。它討論的應該是現實生活中存在的並為人們所關心的問題。它的觀點要來自身邊的生活或學習，材料也是如此。它得是真實可信，是為了解決身邊的問題而提出和討論的。
2、情感上的說服性
演講的目的和作用就在於打動聽眾，使聽者對講話者的觀點或態度產生認可或同情。演講稿作為這種具有特定目的的講話稿，一定要具有說服力和感染力。很多著名的政治家都是很好的演講者，他們往往借肋於自己出色的演講，為自己的政治斗爭鋪路。
3、特定情景性
演講稿是為演講服務的，不同的演講有不同的目的、情緒，有不同的場合和不同的聽眾，這些構成演講的情景，演講稿的寫作要與這些特定情景相適應。
4、口語化
演講稿的最終目的是用於講話，所以，它是有聲語言，是書面化的口語。因此，演講稿要「上口」、「入耳」，它一方面是把口頭語言變為書面語言，即化聲音為文字，起到規範文字、有助演講的作用；另一方面，演講稿要把較為正規嚴肅的書面語言轉化為易聽易明的口語，以便演講。同時，演講稿的語言應適應演講人的講話習慣，同演講者的自然講話節奏一致。
演講稿對於演講都有哪些作用呢？主要體現在以下幾方面：（1）整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度；（2）引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容；（3）通過對語言的推究提高語言的表現力，增強語言的感染力。
由於演講稿具有以上的特徵和作用，它在寫作方法上也有一定方法可循。
1、演講稿的結構。演講稿的結構通常包括開場白、正文、結尾三部分。
開場白是演講稿中很重要的部分。好的開場白能夠緊緊地抓住聽眾的注意力，為整場演講的成功打下基礎。常用的開場白有點明主題、交代背景、提出問題等。不論哪種開場白，目的都是使聽眾立即了解演講主題、引入正文、引起思考等。
演講稿的正文也是整篇演講的主體。主體必須有重點、有層次、有中心語句。演講主體的層次安排可按時間或空間順序排列，也可以平行並列、正反對比、逐層深入。由於演講材料是通過口頭表達的，為了便於聽眾理解，各段落應上下連貫，段與段之間有適當的過渡和照應。
結尾是演講內容的收束。它起著深化主題的作用。結尾的方法有歸納法、引文法、反問法等。歸納法是概括一篇演講的中心思想，總結強調主要觀點；引文法則是引用名言警句，升華主題、留下思考；反問法是以問句引發聽眾思考和對演講者觀點的認同。此外，演講稿的結尾也可以用感謝、展望、鼓舞等語句作結，使演講能自然收束，給人留下深刻印象。
大多數演講稿如同一篇議論文，有主要觀點，有對主要觀點的論證。一篇演講稿最好只有一個主題，這是由演講稿的特定情景性和時間性所決定的。在一個有限的時間段內，完全藉助於語言、手勢等向聽眾講明一個問題或道理，同時又要說服聽眾，就要求在寫作演講稿時一定要突出主題、觀點鮮明。
主題選定了，還要收集相應的材料對之進行論證。材料的選擇要通俗，要選擇大多數人都知道的、聽得懂的，而不能選擇太生僻的、很少有人知道的。因為演講一即時表演，聽眾沒有時間去驗證或查找這些材料的內容或是出處。因此，在准備演講稿之前首先要了解聽眾的情況：他們是些什麼人，他們的思想狀況、文化程度、職業狀況如何，他們所關心的問題是什麼，等等。掌握了聽眾的特徵和心理，在此基礎上恰當地選擇材料，組織材料，是演講成功的必要條件。
寫作演講稿還有一個特別要注意的，就是對演講節奏和時間的把握。每一場演講都是有時間限制的，少則一分鍾，多則一兩小時甚至一天，演講者必須把握自己演講的速度和內容，既不能時間到了，還沒有講完，也不能距離演講結束還有一段時間，而演講者已經無話可說了。演講稿對於演講速度和節奏的把握有著極其重要的作用。寫作時，要不時地停下來，用自己的正常語速大聲朗讀，根據朗讀的結果調整演講的內容。另一方面，還要根據演講時間的長短調整要講的內容，做到整場演講的音調有高低起伏、節奏有輕重緩急、情緒有高漲有低潮，波瀾起伏、收舒有度。
最後，演講稿還要在情緒上具有較強的感染力，語言上做到生動感人。在沒有時間限制的情況下，盡量做到短而精，在聽眾的精力分散前戛然而止，餘味悠長。

E. 汽車4s店服務專員升職服務顧問的演講稿怎麼學，數幫幫

前往活禽牲畜市場時，避免直接接觸活的動物和它們接觸過的地方。如果你是養殖者，例如豬或家禽養殖者，確保讓兒童遠離病死家禽牲畜；盡量確保按動物種類分隔養殖；一旦出現病死情況，立即向當地政府報告；病死家禽牲畜不應屠宰、作為食品出售。

F. 4s店創新交車演講稿怎麼寫啊，跪求教

我會寫，看我頭像

G. 4S店團隊精神責任心以及如何體現自身價值de演講稿

這是個要負責的新時代，這個時代不是逃避責任，而是要擁抱責任!
張戴金老師最受歡迎、最火爆的全員培訓課

H. 汽車4s店以喜迎國慶為主題的演講稿！1000字！急急急～～～～

歷史的長河記載了中華民族的曲曲折折。回首新中國六十二年的艱難歷程，中國人民是在困境中追尋著
。反右斗爭，「
」，
，
關系惡化，「
」……這些困難和挫折絲毫沒有使中國人民停止對強國之路的苦苦追尋，相反，他們在貧弱中勤奮探索，艱苦跋涉，奮力拚搏，終於在荊棘叢中踏出一條光輝燦爛的希望之路，建設有中國特色的社會主義的強國之路。

面對六十二年的風雨滄桑，作為華夏子孫，我們驕傲，我們自豪！我們可以挺直腰桿，拍著
，
地向全世界庄嚴宣告：「我們中華民族是一個堅強不屈的民族，一個偉大的民族，一個大有發展前途的民族！」

一位偉人說過：「忘記過去就意味著背叛！」讓我們沿著
逆向而行，重新感受一下這段不平凡的
。

新中國成立初期，進業
，
，工農業生產及
等方面極為落後，國民
至極。對此，中國人民沒有退卻屈服，而是在中國共產黨的領導下，信心百倍地投身於建設祖國的
之中。為了支援國家建設，遠居海外的華僑積極捐款捐物，許多科學家放棄國外的優越條件毅然回國，為祖國科技事業的發展做出了卓越的貢獻。
成功，使2008年的中國令世人矚目；神舟的升天，使中國的國際地位日趨提高；
新品種的實驗成功，填補了
科技研究領域的空白，為
的長足發展做出了不可磨滅的貢獻……

黨的
以後，我們偉大的祖國猶如一條巨龍開始騰飛。鄧小平以馬克思主義者的
和非凡勇氣，領導全黨和全國各族人民，沿著建設有中國特色的社會主義道路大膽改革，
，實現了中國人民近一個世紀以來的富民強國之夢。
的實施，中國順利加入WTO，沿海
的迅猛發展，
的順利啟動，奧運健兒勇奪金牌的奮力拚搏……使外國人不得不向我們伸出大拇指。今天，經濟業已騰飛、國力日漸強盛的中國，已巍然屹立於世界的東方。

62年的
，全世界見證著中華民族
騰飛的歷史。62年的
，龍的傳人托起中華民族繁榮昌盛的夢想。願我們偉大的祖國，親愛的母親—繁榮昌盛，國泰民安！

六十二年滄桑，六十二年磨難，六十二年的艱苦，祖國啊！
，我們從世界的低谷重返高峰。祖國，你歷盡了千辛歷盡了萬苦，我們終於迎來了一絲溫暖的春風，啊，祖國母親，我深情地告訴您——您六十二歲了！六十二年的
，給了我許
的想像，雖然我未親身經歷過六十二年前祖國的那段滄桑國恥，但我在電視里也可以感受到以前的生活是多麼的艱苦，多麼的困難，以前的科技是多麼的落後、稀少。改革開放前頻頻戰亂，令許多人民掉入
之中…… 我們忘不了園明園的火光，忘不了扣在每個中國人頭上的「
」的帽子，更忘不了公園門口「華人與狗不得入內」的牌子，忘不了南京三十萬同胞的鮮血染紅了長江。忘不了這痛苦的許
……然而中國人民永遠也不會被壓垮，我們會重新站起來！我們以前也參加過奧運會，但是連
都進不了，給外國人捉住了笑柄，還給我們中國運動員在新聞上畫了個漫畫——我們中國的運動員一起捧著一個大
，真是有辱國家。雖然外國人說我們中國人是
，但是
，六十多年後的今天，就讓
和
他們看看，我們的祖國是多麼的美麗，多麼的強大，一步一步地走向勝利彼岸。要他們知道我們中國人是一把不能熄滅的火焰。雖然以前這把火焰曾衰落過，但是，勤勞的中國人民會重新把它點燃。啊，祖國！我們十三億人民就像您的孩子，我們會帶您走向世界的巔峰，
！祖國媽媽，您辛苦了，祝您六十二歲生日快樂！

I. 競聘稿怎麼寫本人從事汽車銷售6年，現在應聘競選4S店總經理，求一篇競選演講稿，急需，謝謝

大家好！
我是xx年級xx班的xxx，我性格活潑開朗，處事沉著、果斷。今天我很榮幸地站在這里，來競選學校里學生會的紀檢部成員，我首先承諾，我將盡全力完成學校和同學們交給我的任務，使我們的學校變得更加出色。
我在班級已經擔任過一些班級職務，從工作中，我學到了化解矛盾的方法，為人處世的准則，待人接物的態度，懂得「少說空話，多做實事」的重要性。我願意用我的付出為學生會分憂害怠憤干蒞妨縫施俯漸，用我的行動為同學們服務。
假如我當上了大隊委，我將以「奉獻學校，服務同學」為宗旨，真正做到為同學們服務，代表同學們行使合法權益，為學校的建設盡心盡力。在學生會利益前，我們堅持以班級、大多數同學的利益為重，決不以公謀私。努力把學校打造成一個學生自己管理自己，高度自治，體現學生主人翁精神的團體。
請老師給我一張信任的投票，給我一個施展才能的機會！

J. 求汽車維修演講稿

尊敬的各位首長、各位領導、各位同志：
大家好！我來自江蘇武警部隊XX邊防支隊汽修廠，今天我很榮幸站在這里，交流在XX汽車用戶滿意工程工作中的一些心得，希望與大家分享帶給XX用戶的滿意和快樂。 我站始建於1996年，是江蘇武警邊防部隊保留的唯一企業，現有廠房7000平方米，地處交通發達的204國道與寧通高速公路交匯點。建站9年來，我站緊緊依靠XX精心維護XX品牌，現在已發展成為一個正規的二類維修企業，擁有初、中、高級維修人員28人，具備了為XX客戶提供一切維修服務的功能。提高XX聲譽，創造良好效益，讓客戶滿意，是我站人員孜孜不倦的追求。今天，我就介紹幾個發生在服務站與XX用戶之間的小故事。 從建站的第一天起，XX站工作人員就將"急用戶所急，想用戶所想"作為第一工作標准。無論酷暑嚴冬還是風雨交加，只要用戶一個求援電話，維修人員馬上出發，力爭將服務和溫暖在第一時間送達。
2000年的大年三十夜七點十八分，我站值班人員接到一個求援電話，說他的車在百里之外的如皋拋錨了，請求上路搶修。當時值班廠長和維修值班人員正在吃年夜飯。聽到報告後，廠長發出指令立即出發，工作人員當即扔掉筷子，在寒夜中風塵僕僕趕至現場，求援者喜出望外迎上前來。服務人員關切地說："同志，耽擱你回去吃年夜飯了！沒事，我來幫你！"我來幫您搞定！"看著客戶焦急的神情，維修師傅迅速動手排除故障。沒有多久，故障排除，客戶滿意的笑著開車回家吃年夜飯了。等我們工作人員回到廠里，飯菜早已涼了，外面的鞭炮響成了一片。但只要一想到沒有耽誤一個XX用戶回家過年，我們心裡才真正感到春節的快樂和意義。
2001年冬天，一個寒風凜冽大雪紛飛的午夜，啟東市一位剛買新車的用戶打來求援電話說車子拋描，發動不起來了。客戶很急，在電話中抱怨：你賣的什麼車子呀？沒有開幾天就不行了。值班人員在電話里就向用戶解釋：對不起，給你添麻煩了，我們盡快幫你修車。故障車距離我站近90公里，還要過兩個收費站。修車如戰場，一想到用戶還被困在刺骨寒風的大雪之中，我們恨不得立馬飛到用戶身旁。我們風雪兼程到現場維修後發現，XX新車沒有什麼問題，關鍵是客戶缺乏雪地駕駛經驗導致不能發動。在我們耐心解釋後，這個客戶非常過意不去，他拉著服務站人員的手激動的說："謝謝你們各位師傅，這么晚這么冷，趕這么遠的路來修車，真不愧是部隊的汽修企業，下次我的親戚朋友要買車，一定還買XX車，一定還要享受你們的服務。"
2003年春夏交際是非典肆虐的日子，我站根據部隊的要求，成立防非領導小組，千方百計保證用戶車輛維修不受影響，凡進廠維修保養的汽車都嚴格遵守車、人消毒制度。由於進城各個路口，都設立檢查站和封堵，當時各縣區的XX用戶要求到站維修保養汽車很難。凡要求上門服務的用戶，我們想盡一切辦法為用戶解決問題，在整個非典期間，我站未出現一輛因"非典"而耽誤維修的XX車。江蘇省首例確診的非典病人出現在XX市的海門，在防非最緊張的時期，海門一個用戶打來報修電話，急等用車，請速來解決，在當時防非典形勢非常嚴竣的情況下，我站想用戶所想，急用戶所急，駕車前往，做好一切防範工作，戴著口罩，排著長隊接受防非典檢查站對人車輛消毒及檢查，並耐心地向檢查人員解釋，我們是為用戶修車，是急用戶所急，抓防非的同時盡可能不耽誤生產。檢查人員都受了感動，讓我們先進行體溫檢查和消毒手續並放行。當我們到達用戶面前時，用戶激動地說："我打電話給你們，心裡沒有底，沒有想到你們真的來了，只有你們XX汽車服務站才能做到！"修好車時間已是中午十二點鍾了，該用戶說什麼也要拉著我們的服務人員到路旁的飯店吃飯，都被我們婉言謝絕了，這位用戶逢人就說XXXX汽車服務好，將來要買車子還是買XX車子好。
為了提升維修站的服務能力，為用戶提供更滿意的服務，我們自建站一開始，一切按XX廠方要求規范布局，在站迎客大廳外，樹立起總面積200平方米的廣告路牌，大門口掛著標有XX商標的公司招牌，圍牆上XX彩旗迎風飄揚，廠外廠內大紅橫幅時時向廣大客戶傳達著XX的最新信息，濃厚的XX氣氛讓用戶未進站門，就倍感暖意。自從XX廠家推廣"神秘顧客"滿意度調查制度以來，我站把每一位用戶都當作神秘客戶，服務熱情，言行規范，使每位來到我站的用戶都得到滿意的服務。這一制度的實施，我站的管理方式迅速向以用戶滿意為主要目標的管理模式邁進。為了保證這一制度的落實，充分調動員工的積極性，把每季度用戶滿意的評分結果與維修員工的獎金掛鉤。我們在體現專業服務的同時，用科學觀來影響用戶，向用戶宣傳用原廠配件和油品的好處，以及不用原廠配件的壞處，使廣大用戶從而實現用戶放心託付的心理期望。建站以來，我站每年的配件銷售額和三包外維修保養台次都達45%以上的比例遞增。我廠連續五年被XX市交通局評為優秀維修企業，連續三次被上汽通用XX公司評為A級站，用戶滿意度評價連續兩次穩居全國30名內。2003年被武警XX市邊防支隊評為先進單位。 "挑戰自我，快速發展"，這是上汽通用XX今年上半年產銷突破11萬輛的秘訣，如今的汽車市場，價格戰在繼續、促銷戰在蔓延、服務戰在深入。作為維修站，只有竭力為XX用戶提供最滿意的服務，用戶才對我們的信任將會越來越多。"雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。"在維修服務市場越來越激烈的今天，讓我們大家共同真誠面向客戶共創誠信服務品牌，讓XX汽車在XX更輝煌，讓我們與XX精神同在。
謝謝！

http://www.yanjianghang.cn/news/view.asp?id=1992