蘇州4s店汽車售後接待

㈠ 在汽車4s店做售後前台好還是前台接待好

----4S店的售後前台，其實叫服務顧問，是來接待已經買了車的客戶到店裡來做維修保養的。一般4S店的售後服務產值，都是靠著服務顧問來創造的，所以服務顧問也是有任務考核的，對車的保養維修，也要求要有一定的了解，還要能夠去協調售後車間、庫房等部門，工資也主要是產值的提成，做好了收入不會低。
----前台接待是在銷售部門，面對的客戶是還沒有買車的，前台接待的任務，大部分是做好客戶剛剛到店以後得接待指引，記錄客戶的信息，再就是幫助銷售顧問做端茶倒水之類的事，要求高一點的，還要做一些展廳數據的統計等工作。
----看起來事多，但是這些工作都是屬於日常性的，也不會有什麼考核之類的壓力，按部就班即可。所以，收入一般也是固定或者半固定工資。

㈡ 汽車4S店服務接待是做什麼的

汽車4S店服務接待分為兩種：
一、專職接待（店比較大）
1.
你需要引導顧客，根據顧客所提需求引致相關崗位，比如看車、買車、試駕、辦保險還是保養等等，都有不同的專職崗位。
2.
你需要解答一些顧客的基本問題，如4S店信息、汽車基本信息等。
3.
你需要引導顧客完成其他需求如衛生局、飲料、空調、吸煙、飲食等。
二、銷售兼任接待
1.
你需要完成完成汽車銷售顧問的職責。
2.
按照值班分配完成接待任務。
希望能夠幫到你。

㈢ 汽車4S店維修接待（售後接待）的基本工資是多少，提成是怎麼計算的比如東風日產的4S店，求助。

其實就是前台SA，也叫前台服務接待或者接車顧問
你這個問題有點奇怪，看來你對這行業不熟悉，薪酬的計算方法並不是廠家規定的，而是企業自己規定，所以每個4S店的計算方案都不一樣，而且和企業發展有關，3年2頭改工資方案是很正常的事情，其實方案的計算是怎麼來的並不重要，重要的是拿到手的有多少錢，其他只是一套計算公式而已，所以你問的問題；沒人能給你一個標准答案，因為他根本沒有標准，不要去鑽牛角尖，鑽到最後是鐵牆，你只需要知道一個月做下來能大概拿到多少錢即可，如果別人和你說大概能拿到2000-6000元那麼6000的機會是渺茫的，2000的機會是很有可能的，所以收入應該在2500-4000元之間。

㈣ 請問蘇州有幾家雪鐵龍4S店，哪家的售前售中售後服務比較好

樓主好
蘇州共有4家雪鐵龍4S店，據說新望的服務比較好。
蘇州新望汽車服務有限公司 地址：蘇州中山東路木瀆汽車城凱馬廣場
吳江騰龍汽車銷售服務有限公司 地址：吳江市平望鎮中鱸村
蘇州市新城汽車貿易有限公司 地址：蘇州市吳東路1101號（華東裝飾城向南1500米）
蘇州市天城汽車貿易有限公司 地址：蘇州市高新國際汽車城（馬運路168號）

㈤ 從事汽車售後接待工作是在4s店好，還是在汽車維修中心好

4S店的售後前台，其實叫服務顧問，是來接待已經買了車的客戶到店裡來做維修保養的。一般4S店的售後服務產值，都是靠著服務顧問來創造的，所以服務顧問也是有任務考核的，對車的保養維修，也要求要有一定的了解，還要能夠去協調售後車間、庫房等部門，工資也主要是產值的提成，做好了收入不會低。
台前接待是在銷售部門，面對的客戶是還沒有買車的，台前接待的任務，大部分是做好客戶剛剛到店以後得接待指引，記錄客戶的信息，再就是幫助銷售顧問做端茶倒水之類的事，要求高一點的，還要做一些展廳數據的統計等工作。
----看起來事多，但是這些工作都是屬於日常性的，也不會有什麼考核之類的壓力，按部就班即可。所以，收入一般也是固定或者半固定工資。

㈥ 4s店售後接待主要做什麼工作

1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、保證顧客滿意度、積極開發維修資源，增加管理內用戶，提高售後維修收入。職責范圍：
1、接車問診，詳細了解維修客戶的要求，對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、安排修理，製作修理工單進廠維修。
3、缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算，根據修理卡實際內容製作結算單。
5、接聽救援電話，仔細記錄客戶資料車輛情況。
6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。
7、回收救援費用，保證救援單據齊全、費用回收要及時。
8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關系。
l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。

㈦ 汽車4S店售後前台接待工作好做嗎

主要是接待，指引。把顧客帶到他要求的地方。

例如，顧客要買車，你要把他帶給銷售顧問。顧客要修車或保養，你要帶他去填單據，在維修期間，如果有什麼追加項目，你要及時跟顧客交流。結賬時，你還要帶顧客到收費處。
還有一些日常的事務，查看跟蹤顧客車輛的一些狀況，及時通知顧客把車開過來保養。接電話，記錄顧客的預約。等等...

呵呵，上面的大哥們其實也不太了解，其實4S店部門分的很細。售車的有銷售顧問，推廣的有市場部....

要成為一名前台接待員，口才一定不能少啦！還要有一定的汽車知識，如在接車時，顧客跟你說他的車的故障，你要記錄下來，還要在上面寫明自己的故障判斷（當然，這是比較出色的。)
態度要熱情誠懇。
不過要進4S店，有關系的會比較好進