我國汽車4s店營銷策略
① 如何加強我國汽車文化營銷,有哪些策略
我們通常所見的一些汽車品牌組織的植樹活動、自駕游活動、環保活動、捐贈援助受災群眾、關注貧困地區失學兒童等等活動,都屬於汽車文化營銷中的一種。
很多汽車文化營銷活動就發生在我們身邊,比如近日,上海大眾在曲江新城劇院舉行了「PASSAT新領馭2010年新年音樂會」,讓觀眾在欣賞陝西省交響樂
團演出的同時,又能體驗上海大眾的汽車文化。著名的BMW寶馬中國文化之旅,通過探訪中國非物質遺產文化保護地,並在所經過的城市進行非物質文化遺產項目
考察、捐贈和實物收集等,不但提升了寶馬的品牌形象,也對保護中國非物質文化遺產項目做出了貢獻,得到了眾多活動參與者的認同。
除了一些汽車廠家組織的大型文化營銷公益活動外,一些品牌的地區經銷商4S店也利用自己的方式開展一些小型的文化營銷活動。比如,上海大眾斯柯達陝西盛方
4S店,就曾組織車友會,走進陝北紅色之旅,讓車友們在自駕出遊的同時,也重新走進革命聖地延安,上了一堂生動的愛國主義教育課。吉利汽車西安國利4S
店,則組織車主進行環保植樹活動,讓車主們在植樹的同時,也增加了對品牌的認同感。
■車主偏愛公益活動 喜愛自駕游
作為汽車文化營銷活動的受眾,消費者對於這種營銷方式是否認可呢?
說起對汽車商家開展文化營銷的看法,在事業單位工作的李女士說:「文化營銷肯定好啊,這比那些直接給你發一張廣告宣傳頁,或者是看那些生硬的宣傳要好很多。至少可以參加一些活動,而且很多活動還是公益性的,這樣的廣告,我就覺得很好。」
一位參加過上海大眾西安秦嶺野生動物園植樹活動的王女士說:「我特別喜歡參加車商組織的這種活動,我覺得這種活動既能保護環境,又能參觀動物園,還能和家
人一起,把小孩也帶來,是一種很好的活動。」「4S店每次組織的自駕游活動我都會參加,因為這種活動可以通過自駕游認識很多朋友,而且每次活動都有一個主
題,有的時候去參觀革命聖地,有的時候去農家樂,有的時候去貧困地區幫困扶貧,我們都很喜歡這種活動,組織得越多越好。」上海大眾斯柯達車友會的鐵桿會員
胡先生說。
■文化活動 能提升品牌認同感
談起汽車文化營銷的方式,汽車經銷商當屬最有發言權的人。「寶馬組織公益活動的目的,就在於聯合更多的熱心人士參與社會公益事業,募集、捐贈善款,用於社
會教育、文化、扶貧和非物質文化遺產保護等活動。通過不同形式的活動,不斷關愛著我們的社會,做有社會責任心的企業,通過樹立更好的品牌形象,來提升客戶
對品牌的認同感。」西安金花寶馬市場部經理李可工對記者說。
除了一些合資品牌、進口品牌企業,中國自主品牌在文化營銷方面也並不落後。「奇瑞就有每年一次的『QQ文化節』,今年已是第六屆了。QQ這個品牌就是在倡
導著一種年輕、時尚、自由的生活理念,我們組織QQ文化節的目的,就是為了通過車主的聯歡活動而親身體驗QQ品牌的魅力,再進行更廣泛的傳播,利用這種文
化的傳播來吸引更多的消費者,從而將品牌的力量轉化為銷量。此外,奇瑞旗雲每年舉行的節油大賽,以及瑞虎每年的全國羽毛球大賽,都是力主通過一種文化來倡
導一種品牌的生活方式,提高大家對品牌的認同感。」奇瑞汽車陝西伊勢威市場經理張梅娜在講起自己的品牌文化時對記者表示。
中國開始進入汽車普及時代,汽車文化逐漸滲透到人們的生活中。現在,越來越多的汽車企業都在宣傳和倡導一種更高質量、更健康的汽車生活方式,一種能更加滿
足駕駛樂趣、又能彰顯品位、享受成功快樂的汽車文化理念。汽車文化營銷,在可以預見的未來,隨著汽車保有量的不斷上升,更加深入我們的生活。
② 中國汽車4s店應該採取怎樣策略
連鎖模式。套餐
③ 我國汽車行業主要存在哪些公司他們之間的關系主要是什麼
伴隨著全球汽車市場競爭的日益加劇,中國汽車銷售市場的主流營銷模式——4S店的競爭也日漸顯著。下面是小編為大家整理的有關汽車4s店市場營銷論文,供大家參考。
有關汽車4s店市場營銷論文範文一:淺析我國汽車市場營銷現狀的分析
【論文關鍵詞】我國汽車市場 營銷現狀
【論文摘 要】隨著我國汽車產業生產能力的發展,與汽車產量快速提高形成鮮明對比的是我國汽車市場營銷的相對滯後。在市場經濟發展下,汽車作為一種特殊物資,由於被國家控制銷售渠道單一,所以,營銷受到阻礙,致使形成了我國汽車市場營銷現狀發展的不足。
本文通過對我國汽車市場營銷現狀的分析,分別從我國汽車市場營銷發展歷程、目前我國汽車市場營銷主要存在以下幾個方面的問題以及我國汽車市場營銷發展趨勢進行了淺談。
一、我國汽車市場營銷發展歷程
在84、85年期間,政府允許汽車企業生產超出的部分汽車可以自銷,由於一些人手裡掌握一些資源,低價進高價賣,把汽車價格炒高,在這種倒買倒賣中獲得了高額利潤,同時也帶動了汽車投資熱,是汽車的市場一片混亂,產生了畸形的市場繁榮,與此相反,「汽車市場營銷」的萌芽被遏制。在94年,中國汽車銷售體系發生了改變,可以按照國際上通行的原則和模式自行建立產品銷售系統和售後服務系統。在94年以前,汽車銷售渠道完全被政府控制,根本談不上營銷。96年汽車市場基本開放,由於一些汽車品牌價格下降,震動了整個車壇,開始了第一次價格戰。98年,一些汽車企業成立了品牌專賣店,但是由於投資大,沒有代理概念,所以,沒有推行下去。
在以後的幾年裡,汽車生產企業自主的銷售規模體系慢慢發展,而且還是中國汽車銷售的主渠道。2001年時,有的汽車企業成立了4S店,並把營銷策略、售後服務運用到其中。02年,轎車產量突破百萬輛,在最近幾年裡,汽車市場銷售並沒有像起初想像那樣銷售火爆,很多消費者對於買車還是抱有觀望的態度,使汽車營銷市場陷入低迷狀態。在06年,由於我國汽車需求量的增長值小於產能增長直,所以,估計汽車業產能過剩狀況加大,但就目前情況來看,市場還是屬於買方的,在市場需求後面則是更激烈的競爭,汽車作為一個復雜的工業品和大件消費品,其營銷也有更多的變化,更加復雜。
二、目前我國汽車市場營銷主要存在以下幾個方面的問題
1、4S店遍地開花,但汽車市場營銷處境尷尬,前景令人擔憂。隨著汽車產業的發展,在近幾年4s汽車店將銷售、零配件、服務、信息反饋於一體的在我國如雨後春筍般的出現,但是這樣的銷售模式對於汽車大品牌來講是很好的銷售渠道,但是,如果經營利潤少就支撐不了汽車4s店的費用,可見,4s店在我國的存在已呈現出其弊端。
2、汽車市場營銷方式混亂落後。現在,很多汽車企業或是經銷商幾乎沒有根據市場營銷觀念從事經營活動。他們通過車展的方式來體現闊氣,或者運用價格戰作為汽車銷售手段,這樣對於汽車銷售根本不會起多大作用。可見。我國的汽車營銷方式還處在簡單、低級的階段。
3、汽車經銷商普遍存在著汽車市場營銷信譽危機。根據調查報告顯示出當前汽車消費整體環境普遍存在的現象是:汽車消費投訴的提高與消費者購車熱有直接關系。由於汽車經銷商在銷售中不僅缺乏行業自律,還缺乏道德操守約束,更缺乏一個統一的組織來規定汽車經銷商的從業標准。因而對於目前汽車經銷這個行業來講前景是一片混亂。針對於國外的汽車經商他們在各地確立了符合高檔地位的品牌身份有嚴格要求,在我們國家一些高品牌的外國經銷商不僅有統一的形象標志,還有統一的信息流通網路,更有統一的嚴格地培訓體系。針對於這些是我們國家的一些汽車經銷商從來都沒有考慮過的問題。
4、營銷隊伍素質普遍不高。在以前,汽車銷售市場都是由賣方所佔據,所以汽車經銷商對營銷人員的要求並不高。現在,汽車銷售市場都是由買方所佔據,消費者對於購買行為比較理性,這就要求我們的營銷人員既懂汽車、又懂營銷。提高營銷隊伍整體素質是提供優質服務的關鍵,是聯結消費者與銷售企業的橋梁,甚至本身就是銷售企業的招牌。
三、我國汽車市場營銷發展趨勢
1、汽車大賣場將逐漸成為繼汽車專賣店銷售後的重要的汽車市場營銷模式。雖然目前我們國家還是抱有支持4S店的態度,但是隨著我國加入WTO之後,汽車產業的逐漸開放,汽車銷售價格馬上下降到與國際市場價基本相同,結束了汽車暴利時代,由此可見,4S店只是適合少數奢侈型的汽車品牌,對於中、低檔以及經濟型汽車品牌來講不適合,所以說汽車大賣場的銷售模式是其最佳選擇。
2、汽車市場營銷的品牌經營勢在必行。品牌代表著一個企業發展的興衰,企業的發展要靠品牌樹立的形象,一個品牌可以生存在企業中,也可以獨立於它所代表的企業之外,獨立於它所依託的產品之外。一個企業可以被收購或是從組,面臨破產或是倒閉,產品可以更新,但是品牌卻是永恆的,其價值是不變的,同樣的產品換個牌子可能就會增值,這足以證明品牌的重要性,有的汽車品牌不管是在企業收購前與收購後,品牌的核心價值不會因為企業被收購而發生改變。因此,品牌是企業樹立形象的根本,對於汽車而言,品牌象徵著市場定位、產品質量、性能、技術、裝備和服務等等的價值,它最終體現了企業的經營理念。因此,品牌是企業制勝的法寶,是消費者所追求的一種理念,是企業和消費者中間的橋梁。
3、汽車市場營銷更加註重公共關系與汽車賽事營銷的發展。由於買方市場的到來,國內很多經銷商預感到了危機,都在尋找新的營銷方式。其中在汽車市場營銷中公共關系營銷起到了很重要的作用。因為很多消費者都是通過媒體的傳播、介紹以及評價在選擇買車決策,運用公共關系使得企業在社會中建立了正確位置,同時也被社會關注,把企業經營利益與社會利益兼顧,實現企業與社會利益的相互轉化,最終贏得更大的企業發展空間。
結束語
總之,隨著我國進入WTO後汽車消費市場慢慢的成熟起來,汽車市場逐漸由買方占據。我們要學習國內外汽車市場營銷的成功經驗,而且要不斷總結,使我國汽車市場營銷水平有更大的提升。
④ 求論文提綱,題目是4s店的汽車營銷策略分析。知道的幫下忙,不勝感激
《汽車服務連鎖門店管理系統》
適合用戶:適合一個老闆多個汽車服務(快修、美容、裝飾)店的管理需求
全國唯一一個真正的汽車服務連鎖門店管理軟體,主要表現如下特徵:
1.客戶資料、車資料,會員積分所有門店共享;
2.套餐消費所有門店共享與匯總;
3.總部進行商品的采購、訂價、門店進行營運處理;
4.門店分自營店、加盟店、配送中心。根據門店性質確定與總部的關系。
5.各門店在一個獨立的資料庫中運行,保證在互聯網斷開的情況能正常工作;多個門店在總部集中在一個DataBase中,這樣,成幾何級的減少 總部伺服器的存儲。
《汽車服務(修理)單門店管理系統》
適合用戶:適合汽車修理廠、快修美容裝潢店的管理需求。
1.汽車服務+裝潢+精品零售+禮品集中在一起的管理模式;
2.強大的商品庫存管理,自帶條形碼的列印、條形碼掃描出入庫、外置盤點設備的接入、MRP自動采購訂貨;
3.強大的套餐消費功能:會員、次卡、期卡等組合套餐;
4.強大的售價體系;
5.強大的消費結算功能:提供現金、支票、銀行卡、賒銷、沖預收款、抵用券等多種結算方式,可混合結算。
《汽車4S店管理系統》
適合用戶:適合汽車4S店全部業務的管理。
功能包括:整車銷售、維修作業、裝潢管理、客戶關系管理(CRM)、配件供應(配件管理、精品管理、裝具管理、禮品管理、舊件管理、維修工具)、與用友財務系統介面
《汽車服務全能ERP(4S店)集團版》
適合用戶:適合一個老闆多個汽車4S店,實現集團化管理控制。
功能包括:
1.人事行政管理:人事工資考勤、辦公用品、設備管理、食堂管理
2.客戶關系管理:會員積分、分類統計、三級回訪體系
3.業務管理:整車銷售、維修作業、裝潢管理、代辦服務、庫房管理(配件管理、精品管理、裝具管理、禮品管理、舊件管理、維修工具)
4.財務管理:售價體系、應收應付、與用友財務系統介面
5.與原廠介面
⑤ 中國汽車的營銷策略有哪些.
1、「關愛兒童成就未來」,由XX汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動,吸引了社區眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬於他們心中的最喜愛的寶馬汽車——「我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展」。充分發揮了孩子們的想像力以及熱愛汽車的激情。
2、「品位生活共鑒非凡」「XX車品質生活尊貴夜」,與業主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質生活,與廣大業主一起共同分享寶馬品質生活帶來成功與喜悅。
3、「試乘試駕實現夢想」——XX車完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了XX車的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、「精彩電影與您共賞」播放了各類影院大片,受到社區各業主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座。主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業主,就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養講座
7、網上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現場徵集意見和建議
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動中,眾多客戶體驗到了XX車品牌一貫的「突破科技,追求卓越」之精髓,同時也為社區帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
⑥ 福特汽車4s店的營銷策略論文附錄
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
⑦ 探討4S店營銷模式
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。 4S營銷策略1、從經營戰略定位上考慮,汽車用品經銷商要調整產品結構。隨著4S店不斷進入汽車用品行業,經銷商的產品組合逐步做到「輕改裝,重4S店」。 2、打造專業服務,提升核心競爭力,在汽車用品行業里(特別是汽車電子),服務顯得特別的重要,當然4S店的服務的重要性就更不用贅述了,汽車4S店因為點多面廣,地處偏僻,而且不集中,許多廠家就是因為服務不能到家才不得不選擇汽車用品經銷商來做當地市場,如果經銷商有一批優秀 汽車4S店的團隊為汽車4S店服務,做好售前、售中、售後服務,即可以讓汽車4S店放心,也可以作為核心競爭力與廠家進行談判,為取得產品的代理打下良好的基礎。 3、做大做強,降低成本,4S店想進入汽車用品行業,會選擇與其車型相匹配,品牌相當的產品,一般會向當地的經銷商和廠家處購買產品,價格當然要有一定的優勢,汽車用品經銷商要做到這一點,做大做強自己的營銷網路和服務,前期為了擴大網路可以選擇性對汽車4S店進行鋪貨,銷售量上去後,要求廠家更多的支持,降低采購成本,要求廠家將代理價格降到真正的最低點,甚至比他們給予4S店的供貨價還要低得多(因為其銷售量已遠遠大於任何一家4S店的采購量),為了讓廠家心甘情願的給予最低價,還要將通常的月結的付款方式轉化為現金提貨的付款方式,經銷商爭取拿到能適合4S店銷售的品牌代理(並要求獨家的),另外也可以買斷某些單品等方式降低采購成本,為了取得銷售價格優勢,還要降低銷售和管理成本,以期待達到總成本的最低,在這方面做的最好的是大型家電經銷商,值得汽車用品經銷商好好學習。 4、從專業和定位上考慮,要把產品和渠道分離,4S店和零售改裝店在一定的時期內是共存的,但因為檔次和定位不一樣,需求的產品也不一樣,4S店需要中高端產品,有形象,有品牌,服務好的產品,而零售改裝店需求價格便宜的產品,有效的把產品和渠道分離,可以使資源更集中、形象更宣明、人員更專業。為了更好的貫徹產品和渠道分離,降低運營成本的基礎上,可以把經營4S店的產品用倉庫和寫字樓的方式,而零售改裝則可以在汽車用品一條街設立批發店鋪,就能把產品和渠道很好的分離,減少運營費用和管理成本,還能保證產品價格不混亂。 5、車用品經銷商經營的產品要做到「全而精」。「全」是指經銷商不但要為4S店提供汽車影音、防盜、GPS、胎壓檢測儀、倒車雷達等汽車電子,而且還要提供美容護理、裝飾改裝、防爆膜等產品,總之買車之後要用的所有的東西,「精」是指4S店因為場地的原因,每一個品類一般只選擇少量的品牌,會選擇有比較優勢、性價比高的產品。為了滿足4S店的需求,汽車用品經銷商要做到「全而精」的產品結構。 6、為了做好4S店業務,汽車用品要成立4S店銷售部,要培養一批強有力的營銷業務人員,專門從事與4S店的各級人員進行溝通,將4S店與零售渠道放在同等重要的地位來抓。 7、根據4S店發展的不同階段的特點,採取相應的營銷策略。如在4S店進入汽車用品初期,整車的利潤還比較高,4S店一般把汽車用品作為贈品,那選擇一些實用,實惠,檔次不是很高的產品,肯定會得到4S店商家的認同,很好的切入4S店渠道。隨著整車競爭的加大,利潤越來越薄,這時4S店商家會把汽車用品作為一種利潤源,汽車用品經銷商在產品方面要選擇和車型相匹配且具有個性化和品位的產品,這樣才能得到車主的認可,4S店商家才有利潤,對於這種情況,車主購買什麼的汽車用品,購買什麼品牌的產品,汽車銷售顧問的推薦起到非常重要的作用,因此,在這種情況下,應採取一定的方式(如根據其銷售的金額給予一定的獎勵)鼓勵整車銷售顧問幫忙推薦經銷商所經營的產品。
⑧ 長安汽車4s店服務營銷策略研究 的論文題綱要怎麼寫
長安汽車4s店服務營銷策略研究
的論文
保證質量,絕對原創哦.
⑨ 汽車4S店的營銷工作要怎麼做
1 回歸定位站在公司整體層面,定位4S店的差異化,店的特色,給客戶一個理由,讓他們因為4S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車,讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。
2 回歸規劃從年度、季度、月度都要有營銷策略,這個策略一定是結合外部的變化,文化,社會熱點,車型,客戶群體的特徵做的營銷組合,而不是僅僅按照銷售問題來定目標;市場運作應該60%的時間做規劃,30%做執行,10%做評估,6-3-1法則是黃金法則,現在倒好,我們是0-10-0,不做規劃,只做執行,從不真正的評估。
3 營銷前置敢於做整個公司的生意拓展,如果市場部能定位好客戶群體,然後能迅速開發出高質量的潛在客戶,你就能引導銷售;如果市場部能准確定位維修車主維修需求,體驗,期望和需求,能找到高質量的維修客戶引流入場,你就能引導售後;如果你能准確定位精品附件金融保險衍生業務的客戶的特徵,知道他們的決策需求,你就能引導這一塊的工作。如果你能帶著客戶玩,黏住客戶,你就是公司所有生意開展的源頭。
4 回歸客戶必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,問題,期望,購買決策要素等內容,這些內容研究透了,你就是真正的做營銷了。
5 回歸人性文學要看,歷史要看,社會熱點要知道,心理學要知道,人性的弱點要知道,人性的優點要知道,購買行為要知道,車輛、品牌歷史都要知道,這是營銷內容的源泉。否則,你永遠沒有創意,只能到處拷貝,或者直接用廠家的高大上的創意。