南京汽車4s店有哪些部門
Ⅰ 汽車4s店一般都有什麼崗位
汽車4S店一般有以下崗位設置:
1、總經理(負責公司銷售、售後服務、財務、行政人事及公司日常管理工作)
2、銷售部總監(負責汽車銷售工作)
3、銷售經理
4、展廳經理
5、展廳主管
6、售後服務部站長(負責汽車銷售後的所有服務工作)
7、前台主管
8、配件主管
9、車間主管
10、質量檢驗員
11、技術員
12、各班組長
13、財務經理
14、出納
15、會計
16、行政經理
每個品牌每家店的設置有所不同。
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汽車4S店崗位要求:
1、索賠員
任職資格:專科及以上學歷,汽車或相關專業,具有 2 年以上轎車維修經驗。
2、出納
素質要求: 中專及以上學歷,財務或相關專業; 2年以上汽車行業出納經驗;具備出納上崗資格 。
3、行政部經理
任職資格:大專及以上學歷,行政管理專業優先:至少具有兩年以上管理經驗並具有良好的計劃,組織、控制與溝通能力:熟練使用辦公自動化軟體:有駕駛執照並能熟練駕駛者優先。
4、銷售計劃員
任職資格:大專以上學歷,1 到 2 年汽車行業銷售經驗,負責銷售部車輛網上系統操作,負責部門經理做好部門內的其他管理管理工作。
5、汽車銷售顧問
職位描述:1 年以上汽車行業銷售經驗:完成部門下達的銷售計劃,做好客戶的開發和維護,認真執行公司的管理制度。
Ⅱ 汽車銷售公司有哪些部門
銷售部:銷售部主要負責汽車的銷售。
廣告策劃推廣部:廣告策劃是車品牌的市場推廣宣傳,廣告事宜。
人力形狀部:人力行政主要負責人員的調動,為公司吸納人才。
財務部:負責公司汽車收入支出,以及個種開支。
售後:售後顧名思義就是汽車賣後,後期的保養維護修理。
Ⅲ 汽車4S店一般都有哪些部門
哈哈,部門太多了:售前,售後,財務,客服,誠信二手車,信貸部,保險部,裝具部可自設,具體崗位太多,部門經理肯定是有的,每個部門還分為多個崗位,比如售後部:前台主管,配件主管,索賠主管、機電車間主管,鈑噴車間主管,技術總監,質檢員,還需幫助可以留言。
Ⅳ 一家汽車4S店主要有哪些部門
一般來講,如果是要開一家汽車4S店,相關的部門還是比較多的,而且應該兼職也是比較齊全的,因為畢竟一家4S店投資金額還是比較大的。
一般來講4S店的主要部門有行政人事部負責公司的人員招聘,還有一些日常的事務應對,比如說與外部的一些工商行政部門的責事務處理和企業內部的一個運轉的管理。另外來講,比如說財務部也是必不可少的,負責公司的資金和費用報銷,還有利潤核算,然後4S店還有一個部門也少不了的,就是一個嗯市場策劃或者市場營銷部。
然後4S店還有兩個模塊就是一個是銷售也就是負責賣車的一個部門,另外一塊是售後維修負責車輛的,嗯售後的一些嗯維修工作。
Ⅳ 4S店有哪些部門
1、銷售部
銷售部是每個汽車消費者熟悉的部門,每一個消費者進店後,無論是客戶的接待還是對汽車產品的介紹、試乘試駕、價格磋商都是由銷售部的銷售顧問來進行。同時,還有在顧客購車以後進行上牌工作的上牌員。
2、庫管
庫管的主要工作就是隨時更新庫存車的數量,及時反饋需要新進的車型和庫存過量的車型,方便4S店及時根據各車型庫存情況來調整銷售政策。
3、售後部
在汽車界流傳著這樣一句話:對於一個家庭而言,首先輛車是銷售員銷售的,而第二、第三輛乃至更多的車都是服務人員銷售的。汽車是一種耐耗品,消費者購買完汽車後仍然會和4S店保持著長期密切的關系,售後部就是在其中一個重要部門。
4、客戶關愛部
客戶關愛部工作的職責非常廣泛,其關愛的范圍不僅限於客戶,也包括4S店內的員工。客戶關愛部會對每天所有接觸到客戶的相關人員進行服務禮儀和流程方面的培訓。同時維護好本店的車友會活動等。客戶關愛部會不定期的舉辦車友活動,來維持消費者和4S店的良好關系。
5、金融部/保險部
現在,金融部、保險部已經成為4S店的一個重要的部門。主要為消費者提供多樣性的汽車金融和汽車保險服務。消費者在購買汽車需要貸款時,可以直接向4S店申請優惠的支付方式,按照自身的需求,來選擇不同的車型和不同的支付方法。汽車金融是一種個性化的購車新選擇。
汽車保險則是4S店直接和知名的保險公司合作,方便客戶進行保險的購買。
Ⅵ 請問汽車4S店都有什麼部門各部門職責是什麼和廠家什麼關系
一般有銷售、售後、客戶關愛、金融、財務部組成。各部門職能呢個如下:
1、銷售部
銷售部是每個汽車消費者最熟悉的部門,每一個消費者進店後,無論是客戶的接待還是對汽車產品的介紹、試乘試駕、價格磋商都是由銷售部的銷售顧問來進行。
2、售後部
售後部主要有保險主管,車間主管,機電,噴漆,鈑金幾個崗位。無論是客戶的常規保養還是維修,還是汽車產品出現需要召回的情況,甚至是車輛出險與救援,都是由售後部來完成的。
3、客戶關愛部
客戶關愛部工作的職責非常廣泛,其關愛的范圍不僅限於客戶,也包括4S店內的員工。客戶關愛部會對每天所有接觸到客戶的相關人員進行服務禮儀和流程方面的培訓。同時維護好本店的車友會活動等。客戶關愛部會不定期的舉辦車友活動,來維持消費者和4S店的良好關系。
4、金融部
金融部是4S店的一個重要的部門。主要為消費者提供多樣性的汽車金融和汽車保險服務。消費者在購買汽車需要貸款時,可以直接向4S店申請優惠的支付方式,按照自身的需求,來選擇不同的車型和不同的支付方法。
5、財務部
財務部負責整個4S店的賬務管理,統籌各部門。是4S店的重要組成部分。
Ⅶ 汽車4s店所有職位都有什麼
大概有這些部門:售前,售後,財務,客服,誠信二手車,信貸部,保險部。裝具部可自設,具體崗位太多,部門經理肯定是有的,每個部門還分為多個崗位,比如售後部:前台主管,配件主管,索賠主管、機電車間主管,鈑噴車間主管,技術總監,質檢員,PDS專員等
拓展資料
4S店是在1998年由廣州本田引入中國的舶來品,隨後被各汽車廠家爭相效仿。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。
4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴感,從而擴大銷售量。」
Ⅷ 汽車4S店一般都有哪些部門
一、汽車4S店銷售顧問主要工作內容如下:
1、負責客戶的接待;
2、負責客戶檔案的建立;
3、負責客戶的跟進和回訪;
4、負責工作區域內環境的清潔和保持;
5、負責客戶驗車工作;
6、完成購車手續;
7、負責銷售統計及信息反饋;
8、負責客戶投訴的處理;
9、完成領導交辦其它的工作內容。
二、汽車4S店銷售顧問崗位要求如下:
1、大專以上學歷,汽車維修等相關專業;
2、有一年以上的汽車同行的相關經驗;
3、具有良好的服務意識;
4、具有較強的溝通和應變能力;
5、具有電腦操作技能;
6、有駕照。
三、汽車4S店銷售顧問需要自己拉客戶,拉客戶方式、方法如下:
1、建設和維護好商鋪,商鋪等同你的實體店面,門頭、風格、櫥窗、產品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是自己和客戶溝通的窗口;
2、使用好通信錄(電話、QQ號、微信等)保持長期在線這是關鍵;
3、經常發布產品信息一定要讓客戶搜索到自己推廣的產品;
4、參與競價排名不僅要讓客戶搜索到自己推廣的產品,還要讓顧客第一眼就看到;
5、巧用論壇有空混混論壇,可以交很多不錯的朋友,朋友多了路好走;
6、用好博客如果客戶想長期合作,肯定會想辦法了解你。因為文如其人,看了博客,覺得放心,解決了信任的問題,所以下單很快;
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