汽車4s店總經理測評

① 接到汽車集團面試4S店總經理職位，會有哪些問題會問我呢！如何從銷售、售後、市場、精品等方面來應對

可以考慮網路微博營銷，社區營銷

② 如何管理好一家4S店,從總經理的角度

4S店是一種以「四位一體」為核心的特許經營模式。包括銷售成品、零配件、售後服務、信息反饋。擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標准，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念。4S店在提升品牌、樹立企業形象的優勢是顯而易見的。
簡單來說應以「服務」為關注焦點。這個服務對於廠商是提供產品銷售、簡單維修、反饋顧客信息和需求（包括投訴）。對於顧客提供產品介紹、引導消費、交付產品、處理售後的相關服務。
真誠。如實推介產品，不誇大其詞，不提升顧客對產品功能的預期。
親切。平等帶人，不以專家自居，合同出於雙方利益的共同保障。
舒適。環境適宜。
積極。及時響應，辦事麻利，敢於承擔責任，為顧客和廠家建立溝通的橋梁。
承諾。承諾的目的是增強顧客信任，也是能力和實力體現，不管如何承諾言出必行、行必果。

③ 汽車4s店的店長和總經理的區別

店長相當於經理啦。店長只管理售後這塊，而總經理是管理整個4S店啊，包括銷售,財務，進貨，社會關系，人事安排。等等事情
總經理管轄---店長，
店長主要負責店內日常事務和人員管理

④ 斯柯達總經理測評

總經理測評 會提前一月 給你一些資料 叫你扮演第三方新上任副總 我記得應該是個什麼機器人公司的

首先你得熟讀資料 了解公司財務狀況 銷售情況 並有自己的獨到見解

測評的時候 會叫你扮演副總 給你一間辦公室 叫你處理日常事物 然後綜合你的表現 給出你測評結果 這個測評時第三方公司做的

測評是要花錢的 1W多塊吧 主要還是測試你的 決策力 團隊領導力 等綜合能力 這個沒什麼經驗 做過領導的 基本素質應該具備 測評時正常發揮 應該問題不大

沒做過領導 就比較麻煩 測評時模擬處理事情 多表現點職業經理人的素養 問題不大

個人見解 僅供參考

祝測評成功 ！

⑤ 應聘汽車4S店總經理，面試的時候有哪些注意事項！

十年獵頭經驗的來回答。面試的基本事項，著裝，簡歷准備等基本注意事項我就不說了。作為職業經理人基本的面試要點。
我要強調的是面試中要緊扣崗位職責要求來分享自己的工作經歷，以達到用人單位的期望。以下崗位職責供您參考。一般4s店總經理職位的要求：
職責描述：
1、制定年度經營計劃和各階段工作目標分解；
2、起草公司各階段工作總結和其他正式文件；
3、對公司運作與各職能部門進行管理、協調各部門日常工作關系以及事務處理；
4、跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見和改進建議；
5、協調主機廠及外部關聯企業之間的關系；
6、跟進落實總經理會議、專項會議等公司會議達成的工作事項
任職要求：
1、年齡3045歲左右；
2、具有5年以上汽車銷售行業管理經驗，其中1年以上總經理崗位工作經驗；
3、具有較強的組織能力、溝通協調能力、團隊管理和學習能力；
4、為人正派，具有高度的責任心和敬業精神；
5、通過相關主機廠資格認證者優先

⑥ 4S店總經理應該具備的能力，素質

溝通。協調、
時間就是金錢，我的夥伴

⑦ 為什麼汽車4S店的車價和網上的廠家指導價不一樣，相差那麼多，到4S店買車，有什麼技巧可以討價還加，比較

網上的廠家指導價一般都比實際的價格偏低，原因當然就是商家的套路了，一般我們在買汽車這樣的大件的時候，一定會慎重考慮。多方參考，貨比三家，網上搜資料是我們必不可少的一步，當我們在網上查資料是看到 一個很實惠並且遠低於我們心理預期的時候，就會產生購買的慾望，只有把網上的價格放低，才能吸引顧客到4s店裡，試駕。

⑧ 如何成為一名優秀的4S店總經理

文趙明軍人和島學院導師&高級CEO教練

歷任東風日產店總經理、東風日產事業部總經理、集團汽車事業部副總經理，曾管理下屬店榮獲東風日產白金店及水晶店榮譽稱號。

導讀人和百年歷時一年多時間，對現在排名靠前的知名經銷商集團中業績突出的4S店的總經理進行了一次訪談調研。通過訪談調研並進行集中梳理，從中提取出了這些能夠成為行業佼佼者優秀總經理的一些共性特點，來做為供大家學習和借鑒的經驗。也以此文向「人和島學院黃埔三期的開班典禮」致以祝賀，希望能為未來的優秀總經理人才培養添磚加瓦。

通過對這批優秀總經理的訪談，筆者從中梳理出了一些成為「優秀」所需要的特質，以供同行參考。總體歸納為：「一心」、「二用」、「三管」、「五模式」。

「一心」

所謂「一心」，是指想要成為一名優秀的總經理，必須要有企圖心，同時還要有一顆不斷追求卓越的恆心。

為什麼說「企圖心」？

拿破崙曾經說過：「不想當將軍的士兵就不是好士兵」。我認為自然「不想成為優秀總經理的管理者就不是一個好的管理者。」人是先有夢想才有行動，如果沒有一顆想成為強者的決心，又如何成就夢想呢？

當然，成為強者的道路上沒有坦途，這時就需要不斷地打造一顆追求卓越的恆心，要堅持自己的夢想，堅持自己的行動，最終一定會達到理想的高度。

「二用」

所謂「二用」，是指要用好目標、用好時間。也就是做好目標管理和時間管理，因為光有企圖心和決心是不足以將理想變為現實的，更多的是要付諸於行動才能實現。

如何行動才能有效呢？

這就首先需要將成為優秀總經理的大目標分解成一個個小目標，將成為優秀總經理的所具備的條件一一列出，結合自身的實際情況，由近及遠設立不同時期的目標要求，通過科學的時間分配，高效的時間管理，一步步的達成。這樣，成為優秀總經理的大目標就不會遙不可及；每完成一個小目標，自然就離大目標就更進一步，最終自然會走向成功。

「三管」

所謂「三管」，就是「管好自己、管好屬下、管好老闆」。

1何為管好自己？

就是作為職業經理人，要真正的體現你的職業精神、職業素養、職業技能。職業精神就是指你的身體力行能不能起到表率的作用；職業素養就是指你的言談舉止、操守能不能成為企業的標桿；職業技能就是指你的業務專長能不能促進企業的發展。

2

何為管好屬下？

就是指企業的責權利是否明晰。你是總經理，你的直接下屬就是各部門經理，而總經理作為高管，工作的重心就是管人，也就是管理好你的直接下屬，讓他們人盡其才、人盡其力將所負責的人和事管理好，這才是企業有序經營的根本。

當然要管理好，就要有服務下屬的意識。需要不斷地培養和指導下屬，讓他們成為你的接班人，有這樣的思想你才能有更高的發展，人生的格局決定著你未來的高度。

3

何為管好老闆？

很多人會說老闆怎麼管？我們都歸老闆管，我們怎敢管他？這是錯誤的思想，其實老闆也是需要管理的。

老闆是企業的創建者也是投資人，因為他們所處的層次決定了他們的高度，自然會帶來見識的廣博、思維的跳躍。他會有很多的想法，想要在自己企業中實施，但有時他操之過急忽略了企業的現狀。下面管理層跟不上他的思維，再由於見識的差距巨大，自然就在實施中出現偏差過大，無法達到他的要求讓他滿意，也會使下面的管理者無所適從，沒有成就感。

這就需要總經理來管理好老闆的訴求，通過與老闆的積極溝通，來確定工作完成的順序及工作合格的標准，通過「逐步實現」來滿足老闆的要求。這樣才能使企業不至於追求理想化而造成發展的混亂，也使老闆的思想得以貫徹，企業可以有序發展。

「五模式」

「五模式」是指優秀總經理的日常工作的具體內容，即「日模式、周模式、月模式、季模式、年模式」。

1、「日模式」是指總經理每天應該關注的重點工作，如：

關鍵工作的日清日結，如：重要郵件回復、OA工作流簽批、定期報賬簽批等；

審閱市場日報，如集客登記情況；

總經理管理日記，記錄每天工作重要內容；

審閱每天經營日報表，了解經營情況；

客服內訪報表的簽批；

每天在業務繁忙時段進行各處巡視，發現問題並交代給各經理整改上報，同時要對現場好的現象提出表揚；

按規定「日度檢查表」落實抽查，如5S檢查。

2、「周模式」是指總經理每周應該關注的重點工作，如：

每周周度例會，包括經營進度、問題解決、重點工作達成情況及下周工作布置；

每周至少一次的正式工作溝通輔導：針對目標/進度/問題/措施/成長等等；

周報告，如集客情況、客流趨勢、競品分析、競爭環境、活動效果評估等等；

按規定「周度檢查表」落實檢查，如集客登記、5S檢查。

3、「月模式」是指總經理每月應該關注的重點工作，如：

組織團隊對廠家政策的解讀以及營銷策略制定；

月度經營分析會召開；

每月定期要對核心團隊做管理培訓一次；

每月與直接下級和核心崗位團隊人員做一對一交流一次；

每月最少用一天親自訪談客戶，如戰敗客戶/流失客戶/成交客戶等；

每月月末召開下月經營計劃會；

按規定「月度檢查表」落實檢查。

4、「季模式」是指總經理每季度應該關注的重點工作，如：

季度搞團隊建設活動一次，如聚餐、比賽、活動等；

每季度第一個月做店內員工敬業度調查評價。

5、「年模式」是指總經理每年應該關注的重點工作，如：

每年元月在預算確定目標並分解後，做一次全體員工的職業規劃；

要記住核心員工的生日、家庭情況、職業經歷、新年願望等。

綜上所述，並不一定涵蓋全面，其實作為一名優秀的4S店總經理，肯定還有很多的工作要做，本文只是提供一些借鑒和參考，希望有識之士能夠通過交流達成自己理想的成功彼岸！

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