汽車4s店微信群目的
⑴ 汽車行業4S店怎麼做微信營銷
微商怎麼做
第一個階段,我們稱之為野蠻生長期,這個階段呢,賺錢猶如囊中取物一般簡單,你會發現好像是個人做微營銷都可以輕松超越月收入過萬元,這個是藍海階段。因為競爭小,客戶新鮮感強,很容易就能賣貨和招代理商。但是在這個階段也有一批人因為產品選擇不對,而被淘汰出了這個市場。
第二個階段,我們稱之為諸強爭霸階段,各位現在我們就已經進入到這個階段了,有一句話說的好,亂世出英雄,也出狗熊,諸強爭霸的階段如果你不能成為列強,那就只能成為這個商業模式的犧牲品,差距會越來越大,有的人進入月收入數萬,十幾萬,有的人還徘徊在幾萬,甚至在退步。這個階段將會淘汰很多做微商的人。
第三個階段,我們稱之為平定天下階段,經過第二個階段的競爭和整合,開始進入比拼企業整體實力和營銷策略的階段,這個過程中,會有很多同類品牌相繼退出了市場,最後就剩下幾個實力強的品牌再玩了,這個階段很多做微商的企業將被淘汰掉。
任何一個商業模式的發展都要經歷這樣一個過程,當你現在陷入以上困局的時候,請拿起筆,寫下你的困惑,你現在出現的所有問題通通可以歸納到一個原因,那就是,你沒有一個完善的團隊。
任何一個生意要想做大,一定是公司化運作,一定是團隊化運作,沒有完美的個人,只有完美的團隊,回頭想一下你的所有問題,是不是像我說所說的沒有團隊導致的,很多人做微商的思想還局限於朋友圈發發文字,發發圖,以為這樣就能把微商做好。結果做了一,兩個月發現好像跟想像中的不一樣,怎麼這么難。這樣的做法最多一個月5,6千,而且還是非常痛苦的維持著,無法保持每月穩定收入,更別提增長了。而有些人有了自己的團隊,但是不懂的怎麼去運作,不僅耽誤別人也耽誤了自己。你看,你的群每天都是死氣沉沉,你的經銷商所有的忠誠度和團隊信念只是通過微信群來完成的,忠誠度極其的低,一點不愉快她就可能離開你的團隊,這是因為你平時根本不注重或者你根本沒這個能力去打造你的團隊,導致你的團隊忠誠度極低。OK,那我接下來會詳細給大家分解一下諸強爭霸時代你該怎麼去運作微商這門生意:
1. 建立屬於自己的經銷商的群
我一直在強調你的手機就是你的一個企業你的一個公司,那這個群裡面的小夥伴就是你的員工你的合夥人。你得想辦法讓你的公司活躍起來有生氣,狀態決定結果,現在的微商要想做大,取得更大的成功,必須要從個人化運作發展到團隊化運作,如果你還沒組建一個強大的團隊,你早晚會被淘汰掉,很多人找到我說,我的經銷商怎麼怎麼離開我了,我只想說,你總要給一個別人跟隨你的理由。
要麼你能夠靠你強大的能力去幫助他賺錢,要麼你能夠靠你的感情去綁定這些人,你一,不在他們身上付出感情,二,沒有能力去幫助別人賺錢,別人在你這里絲毫感覺不到團隊存在的榮譽感,感受不到團隊給他帶來的愛,在這里根本沒有歸屬感,別人為什麼不能離開你,就比如婚姻,你作為一個家庭的一份子,一不能給你老婆或者老公帶來好的生活品質,二不在生活上關懷你老婆或老公,你老婆紅杏出牆,你老公有小三那是再正常不過的事情了。
所以說,現在必須行動起來,打造自己的團隊還不晚,記住一句話:團隊的活躍度等於你賺錢的速度。
既然我們都看懂了這是個商機那就必須抓住這么一個好機會去發展自己的團隊,如果你覺得無從下手去做團隊組建,我建議你首先拿出更多的時間呆在你的群里。
第一,就是拿出時間多和他們溝通交流,讓別人首先習慣了你的關懷。
第二,在群內挑出自己的核心成員分工明確,協同作戰。
第三,開展多種游戲比如真心話大冒險丶講笑話黃色段子也行。總之讓你的群先活躍起來。
第四,建議大家每個月一定要去組織開展至少一次線下有意義的交流活動。
2.對你的團隊要做到關懷和了解
人都是渴望被人重視和關懷的,所以你必須經常給予你團隊的人關懷,不要不聞不問。要充分了解你的團隊每個人的家庭情況,工作情況,性格優劣勢等,每個人是不是身邊都有一些資源,利用起來,相互影響,互相成就就好了!沒有那麼復雜。所以不要說微信營銷不好做,你做不好,你用心了么?
3.養成自我學習能力,不斷超越自己
自我學習成長是非常重要的,因為你要幫助你的經銷商們解決問題,那麼你就必須自己要先搞懂。當經銷商問你問題的時候,你愛理不理或者無法解答的時候,你的團隊遲早是要散的,你的經銷商們會覺得你只不過是他們的倉庫而已,除此之外他們根本得不到什麼幫助,你不能幫助你的經銷商賺錢,別人憑什麼跟你.在這里我說一點,我看到很多人喜歡用低價格或者低門檻授權的方式違規來吸引人成為經銷商,我想說的是,你自己都靠這種方式來招募經銷商,你還有什麼能力來教授你的經銷商銷售賺錢。所以少動一些歪心思,多提高自己的能力才是明智之舉。
4. 樹典型丶立標桿
榜樣的力量是無窮的,人就是這樣,活著就是一口氣,人爭一口氣,佛爭一柱香,你說同樣的一個人你的零部件又不比別人少,也不差為什麼說別人可以而你不行,對吧!說干就干,要干就干第一,等不是辦法,幹才會有希望。
要敢想丶敢做丶敢當,要有舍我取難的霸氣丶勇氣和必勝的絕心。你說都是成年人了,有家有口的,啃老,花父母的錢你好意思嗎?用老公的,你家庭地位還有沒有?一定記住了,在你的團隊中找一二個人出來重點打造,把資源給到她們,讓他們掙到錢讓她們迅速改變,她們一定會給你帶來一片市場,記住了不要去開發太多的直接的下屬經銷商。
5.成立講師團,定期開展微信培訓課程
人在做事的時候會出現幾種情況,偷懶,灰心,抱怨。這是人性的弱點,大部分人都會有,那麼當出現這些情況的時候,人的執行力就會下降,執行力一旦下降,銷量也隨之下降,銷量下降信心就跟著下降。信心下降就覺得越難越不想去做,這樣形成了一個惡性循環。很多人就是這樣被淘汰的。所以為了避免這個結果,我們需要成立講師團,定期為經銷商開展產品講座,銷售技巧以及打雞血課程。讓團隊始終保持一個良好的心態,只有好的心態才有凝聚力和戰鬥力。
6. 教會我們的經銷商如何將零售利潤最大化
任何一個產品不管中間經過了多少環節,但是最終要流向終端消費人群,這個循環才是健康的。如果只是在經銷商手上流轉,整個團隊遲早有崩盤的一天,不能光售不銷,市場一定要消耗起來,轉動起來才是最最重要的。這樣才能形成循環,銷量才能做大做強。
7. 成立售前,售後服務部門專門解決所發生的一切問題
對於出現的問題永遠遵循:依據事實第一時間處理的原則,不拖不推諉不找借口。而且是決不....
更多知識歡迎加我微信zhangeez學習
⑵ 微信群是起到什麼樣的作用
微信的主要功能和用途:
1、聊天:支持發送語音簡訊、視頻、圖片(包括表情)和文字,是一種聊天軟體,支持多人群聊。
2、添加好友:微信支持查找微信號、查看QQ好友添加好友、查看手機通訊錄和分享微信號添加好友、搖一搖添加好友、二維碼查找添加好友和漂流瓶接受好友等7種方式。
3、實時對講機功能:用戶可以通過語音聊天室和一群人語音對講,但與在群里發語音不同的是,這個聊天室的消息幾乎是實時的,並且不會留下任何記錄,在手機屏幕關閉的情況下也仍可進行實時聊天。
4、微信支付:集成在微信客戶端的支付功能,用戶可以通過手機完成快速的支付流程。微信支付向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務,以綁定銀行卡的快捷支付為基礎。
5、微信語音:用戶在接聽微信語音電話時,無需解鎖蘋果進入微信接聽,而是直接像接聽普通電話那樣一鍵接聽就好。
6、朋友圈:用戶可以通過朋友圈發表文字和圖片,同時可通過其他軟體將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對好友新發的照片進行「評論」或「贊」,用戶只能看相同好友的評論或贊。
7、語音提醒:用戶可以通過語音告訴Ta提醒打電話或是查看郵件。
8、通訊錄安全助手:開啟後可上傳手機通訊錄至伺服器,也可將之前上傳的通訊錄下載至手機。
⑶ 汽車4s店如何用微信做營銷
1 不用分散精力做多個號。服務號?企業號?個人號?不少企業注冊了好多個,但都沒有做好。如果是中等規模的企業,做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大,不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。
2 個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能玩,企業也可以做個人號,朋友圈。對於高客單價的產品,對於需要信任的產品,對於回頭率高的產品,其實都可以做個人號。很多時候,朋友圈的影響力比公眾號更大。
3 對於剛開始起步做微信的企業,復雜的數據報表意義不大。關注互動和粉絲數,前期粉絲數更重要,沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉化成為微信好友,轉化成為關注粉絲最重要。
4 如何突破人數限制。有個簡單的辦法,每個號增加到4000人左右,然後開通第二個號,復制頭像和昵稱,然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈,可以多個號一起同步。
5 偶爾來一次互動式的文案,但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論),怎麼辦?請你在回復某個人的評論時,不要@他,而是直接點你帖子下的評論去回復,這樣其他人就能看到了。
6 如果沒人和你互動顯得太冷清時,你也可以裝著有人評論你,自己留幾條評論。例如就算一條回復也沒有,你也可以如此回復:感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復,看見會覺得很熱鬧…..
7 上一條類似的方法,還可以用來給自己做廣告。例如你發了一個有意思的產品,你希望讓大家知道如何購買,但點贊的多,一個問購買地址的也沒有,你又不能直接說啊,你可以統一回復:問我購買方式的人太多了,我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買,又不顯得唐突。
8 微信文章的標題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。
9 微信文章的打開率決定於文章標題,其次是文章摘要,再其次是首圖。其中標題佔50%,其他兩者佔50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內容再好,也會受大影響!
10 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有「此視頻被4000萬人轉發」,「央視都曝光了!」,但這種方式有點low,不建議多用。
11 單圖文文章,一定要好好寫摘要,摘要的好壞會決定文章的打開率。最鄙視那種默認摘要的那些文章,太浪費資源,太不負責任!
12 單圖文文章的摘要,有幾種寫法都很受歡迎。例如:選擇文章里有哲理的兩句話;引用文章中某個很有沖擊力的觀點;用疑問句來引起大家興趣;你自己的誇張的判斷。例如有一次我發一篇文章,摘要就是:看懂這篇文章,你煩惱減少90%!
13 文章配圖很重要,文章太長要有多張圖,現在手機流量問題已經不是問題了,不要擔心多圖。有個訣竅,如果不知道該配什麼圖,可以直接配風景圖。每個人都不會覺得別扭。
14 朋友圈如果發鏈接,一定要發短鏈接。太長的鏈接影響美觀,讓人沒有點擊的慾望。生成短鏈接的方法就是,把鏈接放到騰訊微博上發布一次,會自動生成短鏈接,然後過來。當然,新浪微博或者短鏈接生成網站的也可以。
15 朋友圈轉發文章的時候,要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點。這相當於給文章做背書,可以讓朋友更加信任或者產生好奇,會增加點擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候,例如你轉發的是你自己的文章。這樣還有個好處,就是別人在朋友圈轉發你的文章,可以直接你的文字描述。
16 微信文章寫好以後,要想到別人轉發會是什麼效果。轉發有兩種,一種是朋友圈,上面講了。還有一種是微信群。在微信群內轉發的時候,會顯示前面36個漢字,默認是你文章的前36個漢字。如果你有摘要,會自動顯示摘要。明白了不?
17 公眾號中,如果發系列原創文章,對於吸引粉絲有很好的效果,也會增加互動。看過的粉絲會等著看下一篇,看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。像招生諜報寫的招生文章,經常分成上下兩篇,每次都能帶來很多新粉絲關注。
18 不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關注賬號的圖片,顯得很low,關鍵是基本上沒有效果。教育用戶的時間段,早已經過去了,不用你來教育用戶的。記住了吧!
19 宣傳微信號,一定要有噱頭,這個噱頭還要具體,不能是「關注招生諜報,就可以看《秋季招生方案》」。這個還不夠具體。可以是「在微信【zsdb01】後台回復「秋季招生」查看《秋季招生方案》」。直接公布自己的微信號放在某些地方,就算曝光了再高,也很難轉化,除非你是大明星。
20 公眾號的內容,避免內容太單一。例如教育類的賬號,如果每天都是教育方面文章,這個賬號就沒啥意思了。企業類的賬號,每天都跟你企業相關,也會很枯燥。 有一個主線,然後增加其他內容。
21 公眾號的維護,注意塑造小編的形象,讓他有鮮明的性格特點。小編偶爾可以撒個嬌。例如:「昨天的活動中獎率設置太高了,公司要開除我,老闆說除非有100個人回復支持小編.......」
22 如果使用個人號,有個功能一定要用好:分組功能。可以把一些私密的朋友和客戶分開;可以解決多賬號的問題;可以錯開高頻互動時間。
23 朋友圈的發布時間最好不要固定,太有規律就不夠生活化。但是可以固定區間,例如早上8點-10點之間,發的內容也不能太有規律。同一時間發多條朋友圈會給人感覺很不好。
24 朋友圈配圖的數量不要是5、7、8,否則看上去很難看,你試試就知道了。你說這是強迫症?好吧,我有點,看見這種圖,我有屏蔽他朋友圈的沖突!
25 朋友圈可以先寫文字,再配圖片,這是常規做法;也可以先發圖片,然後統一回復文字,這種做法可以自動提醒很多人看。
26 如何增加互動?朋友圈發布的文字內容,多留問號,互動自然增加。明白為什麼了么?
27 沒事的時候,就給朋友點個贊。點贊多了,大家就熟悉了,互動起來會很自然。提醒一下:你要看仔細了,人家出車禍、錢包被偷、又長胖了......你點贊的話,人家會恨你一輩子!
28 用QQ號綁定微信,以後就直接推廣QQ號,當某個微信滿了,就綁定下一個微信。這樣可以統一推廣。你懂的。
29 重要的群聊記得保存到通訊錄,避免以後找不到。
30 添加好友的時候,注意寫驗證信息,不要使用默認的。如果實在不知道該寫什麼,就說:朋友推薦認識的。你說這不是微營銷?唉,這是禮節,但一定會有更多的通過幾率。
(未完待續,如果你想繼續看其他69條技巧,可以在微信zsdb01後台回復「技巧」)
⑷ 建立微信群的目的是什麼
微信群就是可以多人聊天交流,可以邀請朋友或者有共同興趣愛好的人到一個群裡面聊天。
⑸ 汽車4S店怎麼使用微信營銷
可以通過老客戶導入到微信公眾號上,然後通過活動做推廣,具體的方法可以看看微九妹平台介紹的
⑹ 為什麼微信適合汽車行業
汽車行業如何進行微信營銷
對於汽車行業如何做好微信營銷,我覺得有兩個思路,一是招攬新客戶二是留住老客戶。因為我們微信營銷的目的無非就是這兩個。
對微信來說,它完完全全是一個封閉的圈子,圈子與圈子之間互不幹擾,所以微信在傳播上完全不具備任何優勢,相比微博,微博是一個網狀結構,微博的傳播非常迅速。所以要真正實現招攬新客戶,可以用微信附近的人做硬廣告,而如何進行微信營銷,還需要靠公眾號進行老客戶的維護,而維護老客戶你需要讓他們先關注你的公眾號,店內二維碼無疑是一個很好的方式。接下來,我將通過車主篇、車商篇、體驗篇,三個篇章來講解汽車行業如何進行微信營銷。
車主篇:
我們先來看看車主有什麼需求,看看他們有什麼煩心事?第一個:任何一個人,在成為車主之前跟成為車主之後,他生活是不一樣的,會增加很多事,你沒有車的時候,那些事你不用管,你有車之後,這些事會困擾著你,並且你經常不知道什麼時候干這事,比方說違章、保險、保養、年檢和駕駛證等。
曾經我的一個朋友駕駛證過期了之後,他不知道,沒有去換證,重新考過一次,如果在快到期的時候給你一個提醒,你不用再為這些事煩惱了。
來看第二個煩惱,有沒有遇到過,就是你遇到問題的時候,當你想要找4S店或者找服務店為你提供服務的時候,這個時候你才發現,你一翻手機裡面甚至連電話都沒有,這是一種情況。第二種情況,就是你找到電話,打過去,對方下班了。第三種情況,凌晨1點鍾,車爆胎了,找到4S店電話,打過去,4S店下班了,不提供24小時救援服務。然後打廠家的電話,廠家的電話無法接通。4S店總是把騷擾當成了服務,我們有沒有感覺,在開會的時候,在與客戶聊天的時候,電話來了。這個電話很可能就是4S店,為什麼4S店給我們提供服務的一個電話會變成了騷擾,原因在於4S店並不知道我們此刻是不是方便接聽電話。4S打電話給我們,實際是為了服務於我們,或者告訴我們,可能我的年檢到了,可能我的保險要續保了,或者我應該去保養了,但是他並不知道我此刻在幹嘛,於是乎,它的電話就變成了騷擾。
然後我們再看看4S店的一些公眾賬號,幾乎沒有一個微信公眾號是為用戶著想的,是為用戶提供內容的。他們只是在做,他們認為他們想要用戶看到的內容,而不是用戶真正需要的內容。
車商篇:
第一個,客戶留不住。我不知道做4S店的朋友,有沒有這樣的感慨,你的客戶留不住,如果用專業的術語講的話叫用戶忠誠度。
為什麼留不住,第一個,就是我們需要你的時候,你就在我身邊,對不對,第二個,就是當我不需要你的時候你卻來到我身邊,你要麼是送禮給我,你要麼是請我吃飯,這樣的朋友你們是不是很喜歡,各位是不是?(觀眾掌聲)。客戶留不住的原因主要有三個,第一個就是,你給的並不是客戶需要的;第二個就是用戶需要你的時候,你並不在用戶的身邊;第三個是,當一個客戶要離開你這個店面去選擇其它店面的時候,他沒有任何的牽掛可以離開,這個就是客戶留不住三大原因。
第二個煩惱,成本降不下。首先是人力成本,4s店實際上是一個勞動密集型的商業模式,一個正規的4S店人力配備通常在100人以上。之所以人力成本的比重越來越高,主要原因是因為我們的生產工具太落後,很多原本可以通過系統軟體來做的事情要通過人肉來做,人力成本必然下不來。
第三個煩惱是產值上不去。一個店有5000名客戶量以上的店面,它周末就會很繁忙,但是在周一到周五的時候它有很多工位是沒有用的,為什麼這樣?為了解決這樣一個問題,我們的4S店也在試著通過電話預約來,其實為什麼要做預約,約的目的不外乎兩個,一個目的消峰填谷,合理的利用工位資源,二是提升客戶滿意度,為什麼說預約可以提升客戶滿意度呢?但是我們現在電話預約無法很好的帶給客戶很好的預約體驗,為什麼,第一個電話預約的第一步是我要知道你電話;第二步我打完電話才知道什麼時候可以去,而不是我根據我的時間來判斷,這個體驗很不好;第三步像我們這種創業者每天就很忙,每天都加班,上班時間我可能沒有時間打個電話去預約,但是等你每天9點鍾下完班回家再打電話去預約的時候 4S店已經下班了,不再接受你的預約,這樣你的工位能合理利用嗎?據我們調查,大多數4S店的預約率通常不超過20%,最高的達到30%,普通的在10%一下,如果說我們能把這個預約率提高50%以上,我們的工位利用率必然會大大的提高。我們的產值也大大的提高。
體驗篇:
我們講完了車主的煩惱和車商的煩惱,那有什麼好的方式能幫我們解決這個問題?我想之前威漢汽車通過接入沃德鑫微企平台搭建的公眾號服務是一個幫助客戶解決問題並帶來良好體驗的好案例。
1.我們以往要獲得違章的結果是比較麻煩的,需要去網路查詢個地址,然後還要輸入車牌號、 VIN碼、還要輸入驗證碼之後才能得到結果,而威漢汽車和沃德鑫微企的合作使得車主以後不用去查,只要有新的違章記錄微信公眾號內他一定會看到。
2.用戶想要預約的時候就可以打開這個選擇時間,你能選擇的時間就是你能成功預約的時間,第二個你24小時都可以進行預約,不受4S店下班影響,隨時隨地預約,這是一個創舉。
3.當保險只剩3天了,不知道用戶什麼時候有時間,什麼時候方便,用戶在有需要的時候立馬可以找到你,於是乎他觸發一個事,客服人員就可以報價,也就是在用戶需要的時候出現在他面前。
4.當你需要幫助的時候不知道找誰。在威漢汽車的公眾號內,你不可能不知道找誰,售後服務,救援新車銷售保險公司,報案,導航。
5.大家車主都知道,開車一定遇到過燈亮,就是我們儀表燈亮,不知道怎麼回事,馬上找電話打,現在不用了,你可以在公眾號上直接了解這是什麼意思。
我想通過這些方式真正幫助用戶解決問題,讓客戶在這兒擁有良好的服務體驗,這樣留住客戶就變得更簡單高效。而這才是微信營銷應該做的事,那些所謂的短平快的在微信內獲得新用戶和流量帶來效益的全是扯淡(所謂的增粉是你的目標客戶嗎?你有見過誰用這種方式成功過嗎?),對於汽車行業來說只有在公眾號內真正服務好用戶,解決問題,那才是真正的微信營銷。
ok,這只是一個大概的思路,能否做好還要看各位的執行力和意識與態度。
⑺ 建微信群的目的是什麼
建群的目的是通過社群打造自己的IP,培養自己的粉絲。以前顧客消費總是砍價,招代理總是招不到,經常為流量成本發愁,現在想通過社群得到改善,收到奇效。經常聽見有些人抱怨生意不好做,那是因為沒有流量,沒有優質的客戶,沒有銷售渠道,而且也沒有鐵桿粉絲。
做社群首先可以帶來流量,培養鐵桿粉絲,鐵桿粉絲成為客戶,再成為銷售渠道。有的實體店生意不好是因為和顧客之間是單純的交易關系,通過社群讓顧客重新認識並成為好朋友,那麼自然就能夠帶來復購和轉介紹。
建立社群,還可以認識很多人,成為朋友,拓寬人脈,而且通過社群還可以打造個人的IP,擁有粉絲。粉絲的經濟時代,有粉絲賣什麼應該都是不愁的。
(7)汽車4s店微信群目的擴展閱讀:
建微信群就像開店一樣,群里的人數和氣氛就相當於把店開在了山腳下還是城市中心,氣氛好了,人多了,自然成交就會多。
如果氣氛不好,肯定沒有人下單,所以在這個時候,作為群主要發揮主持人的角色,必須時刻出現在群里跟大家互動,群主的活躍度等於一個群的活躍度,一個群的活躍度等於顧客下單的速度。
⑻ 有沒有4S店微信營銷方案稍微詳細一點的!
線下活動
微信上面提供免費wifi密碼
推薦資訊
主要是站在用戶的角度去考慮,給用戶關注你這個微信一個理由。像4s店基本上粉絲固定也就那麼多。