汽車4s店團購活動前電話詢價

1. 汽車4s店，應該如何做促銷活動

本人從事汽車營銷策劃8年，累計組織大大小小團購也不少。我也經常不斷學習跟同行高手的交流，梵天管理咨詢公司每周有免費的課程，對我能力的提升有很大的幫助作用。"第一步：確定活動主題，突出噱頭。第二步：前期宣傳，突出重點。第三步：銷售顧問話術邀約是活動成敗的關鍵。第四步：流程展開環節，優秀的節目主持人和融洽的配合。第五步：後續跟蹤，督促訂單提車，重點跟蹤進店未成交客戶。

2. 汽車之家詢價後4s店會頻繁打電話嗎

不一定，看是什麼情況

3. 怎麼聯系汽車4s店采購部的聯系方式

找外面車主要他們的服務手冊 使用說明書 都有這方面的聯系方式 可以使用一點手段弄到

4. 徵集適合汽車4S店搞的展廳活動，有創意的的。謝謝

整幾輛車型搞個無底價銷售

活動內容：
1、「無底價購車」 現場簽單享團購現金優惠+訂車禮
2、早訂早抽獎
3、有獎問答
4、互動游戲
優惠政策：
1、第一輪訂車客戶達到5人 :給予500元現金優惠
2、第二輪訂車客戶達到7人 :給予700元現金優惠+全車裝飾
3、自第二輪開始每新增1人優惠上升一個台階另加全車裝飾;
4、不分車型，混合團購;

本次活動獎品禮品： 3M貼膜 、保養、洗車、車模收音機、鑰匙包 、購車禮金、環保袋等等都可以啊！

希望能幫助到你！

5. 為什麼汽車4s店不允許電話報價

電話報價如果你滿意當然好，不會有問題。如果不滿意，那麼你可能會掛掉電話，去找其它4S或品牌，但此4S就損去了一個客戶。為什麼失去，原因就是接待人員無法當面向您推薦車的優點，信息，再說直白一點就是無法用語言、環境、神態去刺激你的購買慾望，因此還不如讓你到店裡看車，然後再把你拿下。

6. 車團網的團購規則是什麼啊

為了降低汽車購買和銷售成本，減少汽車銷售流通環節，倡導理性汽車消費觀念，圓廣大車友實惠購車夢想，車團網應運而生！
車團網以「免費」為服務基礎，以「最低價格購買正規渠道汽車」為服務中心，以「誠信、熱情、高效」為服務理念，為實現廣大車友「低價、正規、省時、省心」的購車願望而努力，為實現廣大朋友「買低價車、買放心車」的買車夢想而奮斗。
正所謂「無規矩不成方圓」，為了保障汽車團購活動「順利、有序、高效」地進行，車團網特製定以下團購規則，請廣大團友認真遵守。

1.本團購活動為廣大車友自願參加，進行團購報名則表示您已經默認遵守車團網團購規則；
2.請確保報名單個車型，不允許同時報名多個車型。如果您還沒有確定好預購車型，請不要報名。如發現一人報名多個車型，則視為報名不成功並取消團購資格；
3.請按照報名提示認真填寫完整的報名信息，保證報名信息真實有效。如報名信息殘缺不全，則無法完成團購報名，若填寫信息錯誤或者重復則視為無效報名；
4.車團網建議您在參加團購活動之前到團購活動區域所在的4S店看車詢價，以了解近期真實有效的市場行情，設置自身合理的心理價位，從而成功參加團購活動；
5.為了減少不必要的麻煩，成功參加團購活動，請您到4S店看車詢價的時候不要給4S店留個人信息，更不能交納定金；
5.近期看過車的朋友請通過報名選項中的【看車情況】欄及時將您的真實看車地址和優惠幅度反饋給車團網；
6.請報名朋友務必理性填寫報名選項中的【購車期望】選項，以方便車團網了解您的團購期望值，而對於胡亂填寫期望值或期望值離譜的報名車團網將不予通知；
7.報名成功的朋友車團網將會與您保持溝通，並在團購活動舉辦前將具體的團購事宜通知您；
8.對於不符合團購條件的報名，車團網將一律不進行通知；
9.嚴令禁止團員將團購價格、團購地點等團購事宜傳播到網上、4s店、汽車經銷商，一經發現立即取消團購資格；
10.確定參加團購活動的團友，請確保准時到達團購地點，由於團友眾多而一般4S地方有限請盡量不攜帶親朋參加；
11.到場團友請按照指示或引導到指定團購區域，切勿在展廳宣揚團購事宜，避免影響4S店正常銷售；
12.到場團友請務必進行簽到，提車或者訂車嚴格按照簽到順序進行；
13.有事而確實不能參加當次團購的團友，請提前向組織者請假，方可參加以後的團購活動；
14.對於多次報名不到場並且不請假者，車團網將永遠取消其團購資格；
15.按照簽到順序，在4S工作人員的安排下統一進行提車或訂車工作，團購過程中遇到問題請及時與車團網聯系解決；
16.團購成功後，售後工作由汽車廠家以及4S進行，車團網會積極幫助團員解決遇到問題；
17.為了維持市場秩序，嚴令禁止參加團購成員向外界散布團購具體價格。

7. 汽車銷售的電話話術

一、初次接聽/撥打電話

話術標准1：電話鈴響三聲內有人接聽

話術範例：專人接聽，准備話術、資料，做好記錄。

話術標准2：電話接待/撥打四段

話術範例：1、獲取姓名：早上好！（分時問候）XX4S店。我是銷售顧問XXX，您可以叫我小X就可以了。（兩次報名）請問有什麼可以幫到您？……請問女士/先生您貴姓？

話術範例：2、做簡單的需求分析：X女士/先生您好，您是想詢問車輛的價格是吧……

話術範例：3、使用邀約理由：為了方便您更好的了解這款車，我可以為您預約試乘試駕……並且我們這周剛好有促銷活動。

話術範例：4、確定時間：您看是周六上午還是下午來方便？（選擇法）您可以隨時找我，我叫XXX，（再次報名）是展廳里最高的，戴眼鏡（加強記憶）。如果有任何問題，請隨時和我聯系。請問您還有什麼其他問題嗎？謝謝您的來電，X先生/女士，再見！

二、日常跟進

客戶關懷

話術範例：某某先生女士，您家裡裝修的怎麼樣了？這段時間忙壞了吧！裝修最讓人頭疼的，事情特別多，是不是每一個細節都要盯著，我家當時裝修的時候我可是深有體會啊！今天打電話就是問候一下你，順便想了解一下您現在對咱們的車考慮的怎麼樣了？

小道消息

話術範例：某某先生/女士，不知道您聽沒聽說下個月各個車型都要調價了，尤其是咱們xx轎車，下個月都有大幅度的價格調整，我今天跟我們領導閑聊的時候他告訴我的，我感覺和你一直處的都不錯，所以第一時間把這個消息告訴你，你看看這兩天哪天有時間過來咱們再談談。

意外驚喜

話術範例：某某先生/女士，告訴您一個好消息，我們店現在開展廠方購車特價優惠活動，我感覺這個活動對您購車特別有幫助，而且這個活動只搞一個月，下個月就取消了，我第一時間給您打電話通知您這個好消息，您看看哪天方便來店裡看看？

三、活動邀約（邀約五步驟）

1、確認顧客姓名

話術範例：XXX先生/女士，您好！

2、自我介紹

話術範例：我是XX店的XX，您還記得嗎？

3、確認是否接聽方便

話術範例：感謝您的接聽，佔用您幾分鍾時間，請問您方便接聽電話嗎？

4、寒暄贊美

話術範例：您上次看車時給我留下很深的印象，對車的了解真的很專業，我做了這么多年汽車銷售，沒有幾個客戶能夠提出向您這么專業的問題，真的，比我們有些銷售顧問還專業，有空見面的時候還需要好好向您請教。

5、告知目的，陳述利益

話術範例：我這次打電話是告訴您一個好消息，最近我們店周年慶，舉行文化沙龍活動。將會給您帶來三種至尊體驗，第一個是我們邀請了國內頂尖的演藝團體表演，可以讓您可以感受濃郁的藝術氛圍，第二個是會有名師字畫的品鑒會，可以了解到藝術品鑒賞和收藏方面的知識。

第三個是我們邀請了國內知名的教育專家來做一個有關兒童教育方面的專題講座，活動一方面體現了我們店對客戶的真誠關懷，重要的是可以認識很多像您這樣的業界精英。

四、常見問題處理

常見問題1：結束通話後客戶記不住自己

解決方法：介紹自己昵稱，多次重復。

話術範例：哦！鄭先生！您好！很高興能夠為您服務！我叫王丹，同事和朋友們都親切的叫我丹丹，您以後叫我丹丹就可以了！鄭先生，您問的這個問題丹丹認為確實挺關鍵的！丹丹今天接了7個客戶的電話都是想了解油耗的！鄭先生，丹丹可以斬釘截鐵的告訴您，330的油耗百公里只有6.3升！！鄭先生可能會懷疑丹丹所說的真實性，沒關系！丹丹建議您，鄭先生可以到各大專業汽車網站啊、或者找您身邊開330的朋友啊好好了解一下，看看丹丹給鄭先生所介紹的是否屬實。……鄭先生……丹丹……鄭先生……丹丹……」

常見問題

1、總是被動式回答客戶問題

解決方法：認同贊美客戶，化解被動局面

問題一：客戶說：「這款車如果可以優惠3000元，我馬上去你們店簽合同？」

話術範例1：看來鄭先生對這款車關注一段時間了吧？以前到我們展廳來看過車嗎？

話術範例2：太好了！原來鄭先生也是爽快人！您來我們店後我一定會盡我最大的努力爭取達到您的滿意……

話術範例3：說實話，丹丹從心裡邊也非常想告訴您這輛車優惠多少錢……

話術範例4：鄭先生，您提出的這個要求丹丹非常理解您，誰買車都願意買到一個既喜歡又便宜的好車！當然，換做是我，我也會提出這樣的要求，不瞞您說在我們店購車的客戶也都提出過這樣的要求……

2、聽說XX車採用的發動機是渦輪增壓，對吧？

話術範例：鄭先生，真是太巧了！我也正想給您說這個問題呢！買車必須要看四個核心部件，發動機就是其中的第一個啊……（1.發動機 2.變速箱3.鋼板材質4.D平台）

8. 汽車4S店如何做好促銷活動

如果你想在店頭活動有好的提升，
建議可以參加一下系統的培訓，或者有很多網上有免費的課程，我個人也一直在聽梵天管理咨詢的免費課程，對於你的提問簡單的發表一個人的意見，希望可以幫到到你！

一、前期策劃
1. 明確活動目的。舉辦活動是要擴大宣傳？還是集客成交？活動成本是多少？成交政策是什麼？銷量目標多少？結合政策和成交量，估算銷售利潤與活動成本對比，做這樣一場活動的價值在哪裡？
2. 主題確定。
3. 活動宣傳。
4. 內部的信息傳遞機制：
5. 銷售顧問邀約。

二、制定促銷政策
1. 外促內容：
1) 制定限時限量的特價車型表，體現廠家指導價、平時優惠價、今日一口價。
2) 制定5重禮/8重禮等等，結合自己店裡的情況，進店賞車禮、金融助購禮、車輛精裝禮、用車清潔禮、今日成交禮、幸運抽獎禮、保駕護航禮……

2. 內促內容：
1) 正激勵：
活動當天銷售顧問成交*台，提成xx元/台
活動當天銷售顧問成交任務外+5台，提成xx元/台（總之設置台階，造成銷售顧問多成交的心理，具體加多少台看自家店日常的銷量嘍）
小組完成指標，組長xx元/台
2) 負激勵：
邀約目標，少到1組，負激勵10元
三、活動綵排
這個環節不可忽視，一定要做，而且要認真做。從客戶進店問好、引導簽到、車輛講解、意向金（誠意金）收取、活動環節參與、意向金轉訂金、游戲參與、唱單、拍照等等，均需要演練，每一個環節客戶會有什麼疑問，我們如何應對？活動過程會出現的各種意外均需要准備應急預案，音響不出聲怎麼辦？小朋友哭鬧怎麼辦？都要在演練時做好應對。

四、現場的實施與控制
引導組、接待組、主持組、洽談組、試駕組、收銀組、游戲組、冷餐組、終極門口攔截組（銷售總監、展廳經理一定要站到展廳門口，對離開展廳的每一組客戶進行交流，訂車的恭祝喜提愛車，未訂車的詢問原因，解決問題，促成訂單）必須及時到位。

五、結束後工作
不要以為活動結束收收桌椅板凳就行了，要對活動獲得的每一組客戶信息進行有效的跟蹤，對未到店的客戶進行跟蹤回訪，告知客戶給領導申請過了，第二天到店提車的話也能享受今天的政策。
書面總結和相關資料的也要歸檔。包括活動來店量（邀約進店、自然客流）、客戶信息留存比例、活動過程記錄、LED屏播放影像資料、媒體報道等等的整理與歸檔。活動最終成交量的統計，包括整個活動的投入產出比，單台集客成本、單台訂交成本等等都需要核算。 成交台次及利潤，與日常相較而言利潤的差異在數量上能否跟得上？
一定不能忘記的是，再寫一篇活動成功舉辦軟文發給他們，對我店進行有效的宣傳、最大化的露出。

9. 之前老公在汽車之家上看了車之後，今天接到某4s店的電話說他們店開展團購活動，這個靠譜嗎

這個正常的，你留電話是會推送給商家的